Створення корпоративної культури

Елена Леонова

Редактор Hurma Blog

  • 3 хв
  • 1905
  • 0

Компанія не існує без власної культури. Якщо свідомо її не створювали, вона виникне в процесі становлення і роботи. Від того, якою буде корпоративна культура залежить залученість співробітників, імідж компанії. В умовах сучасного ринку це важливо – успішним є тільки клієнтоорієнтований, відкритий і впізнаваний бізнес.

Що таке корпоративна культура

Корпоративна культура (КК) – це сукупність моделей поведінки в організації. Вона формується з її розвитком і розділяється всіма членами колективу.

Говорячи простою мовою, це система цінностей, правил, традицій, якої дотримується персонал.

Складові елементи КК

Організаційні:

  • система лідерства;
  • норми поведінки;
  • формування робочого процесу;
  • способи вирішення конфліктів;
  • система комунікацій;
  • корпоративний стиль.

Сюди входять ситуації, з якими персонал стикається кожен день. В який час приходити і залишати робоче місце, чи є право відлучатися з робочого місця, як одягатися, як спілкуватися з колегами. Якщо ці правила для співробітника неприйнятні або стомлюючі, працювати він не зможе.

Ідейні:

  • традиції;
  • особистісні цінності;
  • цінності компанії;
  • вектор розвитку.

Наприклад, філософія установи передбачає здоровий спосіб життя, а новий співробітник не любить спорт. Йому і колективу некомфортно один з одним – у них різні цінності.

Типи корпоративної культури

Відсутня єдина система типів для КК. Автори, які вивчали цю тему, створили свої варіанти. Ми розповімо про модель Роберта Куїна та Кіма Кемерона з Мічиганського університету, що відображає принципи типології КК.

  • Клан

Всі члени команди допомагають один одному, підтягують і вчать відстаючих. Топ-менеджери спілкуються з підлеглими без панування. Якщо хтось вважає себе зададтно розумним, в компанії надовго не затримається.

  • Адхократія

Свобода дій, думок і розвитку. В організації з таким устроєм працюють заради спільної мети. У співробітників великі повноваження, вони не зобов’язані звітувати перед керівництвом.

  • Ринок

Назва цього типу досить зрозуміло відображає суть. Заохочується конкуренція, суперництво. Тому про дружбу і довірливі стосунки мова не йде.

  • Ієрархія

На ієрархії побудовані державні структури. Для кожного аспекту роботи є керівник, а у нього ще один керівник. Паперова тяганина вважається нормою.

Компанії з «чистим» типом швидше виняток, ніж правило. Зазвичай в компанії існує суміш декількох видів КК в різних пропорціях. Десь вони представлені в рівних частинах, але частіше один з типів домінує.

Створення корпоративної культури

Створити внутрішню культуру, де кожен співробітник буде вкладати всі сили в спільну мету компанії, непросто. Ми зібрали поради щодо створення КК, засновані на прикладі Google.

1. Організовувати

Підходити до створення КК варто як до проекту побудови бренду або розробки продукту. Внутрішня культура організації – потужний маркетинговий інструмент. Якщо її розвивати, бажаючих працювати у вас буде достатньо.

2. Не зупинятися

Коли здається, що весь колектив задоволений станом справ, не забувайте – можна ще краще. Шукайте ідеї, надихайтеся великими компаніями. Google хороший приклад зростання і турботи про співробітників.

3. Важливість кожного

КК не можна впроваджувати «зверху». Дайте персоналу можливість щось змінити, стати частиною проекту. Вони допоможуть зрозуміти, який тип краще підходить вашій організації. Співробітники повинні відчувати себе не гвинтиками великої машини, а її творцями. Отримувати відгук на ідеї, мати голос – ось що цінно.

4. Правильно сформульована мета

Працювати хочеться заради глобальних цілей. Знаєте, яка мета в Google? «Організувати всю наявну в світі інформацію, зробивши її доступною та зручною для використання в універсальному масштабі». Заради цього хочеться працювати і бути значущим в світовому контексті.

5. Наймати тих, хто вам підходить

Порада здається банальною. Але на практиці вибрати досвідченого кандидата, котрий поділяє цінності організації, складно. Тут важлива не тільки робота відділу HR, а й усього колективу.

6. Підвищувати ефективність роботи

Карати співробітника, який помиляється і не говорити про це – чинити врозріз зі спільними інтересами. Створіть систему обчислення KPI. Вона повинна бути для всіх, для керівництва в тому числі. В Google кожен отримує завдання, а якість їх виконання впливає на рейтинг, викладений у відкритому доступі. Це наочно в цифровому еквіваленті показує як хто працює. Все чесно.

7. Свобода і довіра

Якщо відхиляти всі ідеї і пропозиції колег, мало хто захоче в майбутньому розвивати компанію. Співпраця, побудована на відкритості і довірі, дає набагато кращі результати.

Навіщо потрібна корпоративна культура

Завдання кожної організації – створювати КК, яка дозволяє персоналу відчувати себе комфортно не на словах, а на практиці. Задоволений співробітник – це безкоштовна реклама, яка приваблює нових співробітників і клієнтів.

Функції корпоративної культури:

  • формування іміджу організації;
  • створення мотивації для колективу;
  • підвищення залученості;
  • підвищення значущості співробітників;
  • допомога новим працівникам в адаптації та онбордингу;
  • формування норм поведінки, які допомагають ефективно управляти компанією;
  • упорядкування роботи відділів.

Позитивна КК вирішує багато завдань, але спочатку потрібно створити її такою. Орієнтуйтеся на успіх інших компаній, але не забувайте про персонал і специфіку свого бізнесу!

А за якою моделлю побудована корпоративна культура у вашій компанії? Поділіться досвідом!

    Чек-лист: 60 skills сучасного HR-менеджера
    Кожен HR-менеджер повинен бути трохи психологом, трохи кращим другом, трохи детективом, трохи диригентом. Ми наводимо список необхідних для цього навичок. Щоб ефективно мотивувати команду і знаходити нові таланти, допомагати співробітникам ...
    Як стати технічним рекрутером, якого обожнюють кандидати?
    Технічний рекрутер – фахівець з найму DevOps інженерів, розробників, системних адміністраторів, архітекторів Big Data і так далі. Великий досвід дозволяє такому рекрутеру приблизно оцінювати професійний рівень претендентів. Він відфільтровує недостатньо ...