Як створити чудовий досвід для кандидатів

Досвід кандидата — це те, як потенційні співробітники оцінюють компанію на основі їх взаємодії з нею під час процесу рекрутингу. Це включає всі кроки — від першого знайомства з компанією через вакансії, до процесу подачі заявки, інтерв'ю, прийняття рішення про найм і навіть відмову.

Сучасні дослідження, зокрема від Top Workplaces, показують, що лише 56% організацій вважають свої процеси рекрутингу ефективними. Це узгоджується з відчуттями кандидатів, які часто стикаються з такими проблемами, як погана комунікація, негативний досвід під час інтерв'ю та незрозумілі очікування від роботи. Поганий досвід під час найму може вплинути на подальші відносини з брендом роботодавця, що особливо важливо у світі, де відгуки мають суттєве значення для формування думки про компанію.

Чому досвід кандидата важливий?

Конкурентна перевага

Ефективна комунікація та підтримка кандидата на всіх етапах може стати вирішальним фактором, чому кандидати обирають саме вашу компанію.

Підтримка репутації бренду

Поганий досвід може негативно вплинути не лише на імідж роботодавця, але й на репутацію компанії в цілому. Кандидати, які зіткнулися з поганою взаємодією, можуть поширювати негативну інформацію про компанію серед своїх знайомих або залишати відгуки.

Зменшення витрат на найм

Хороший досвід кандидатів призводить до скорочення термінів заповнення вакансій, оскільки кандидати охочіше приймають пропозиції від компаній, з якими в них був позитивний досвід взаємодії. Це зменшує витрати на пошук і залучення нових співробітників.

Покращена інтеграція нових співробітників

Кандидати, які мали хороший досвід під час рекрутингу, приходять на роботу з позитивними враженнями та мотивацією, що покращує їхню інтеграцію в колектив.

Утримання працівників

Чітке формулювання очікувань від ролі під час процесу рекрутингу допомагає знизити плинність кадрів, оскільки нові співробітники розуміють, чого чекати від роботи та компанії.

Стратегії для створення чудового досвіду кандидатів

Інформаційна прозорість компанії

Кандидати часто починають свою взаємодію з компанією з її вебсайту або соціальних мереж. Тому важливо, щоб ці платформи були максимально інформативними та прозорими. Створіть сторінку «Про нас», де детально опишіть місію, цінності та досягнення компанії. Не забувайте про відгуки співробітників — вони створюють відчуття автентичності. Кандидати більше довіряють своїм колегам, ніж керівникам, тому публікація реальних відгуків може значно покращити імідж компанії.

Також можна додати віртуальні тури офісом та робочими процесами, щоб показати атмосферу і культуру компанії. Організовуйте заходи, де кандидати можуть поспілкуватися з поточними співробітниками та керівниками.

Чіткі та лаконічні вакансії

Дотримуйтесь таких рекомендацій:

1. Використовуйте зрозумілі назви посад. Наприклад, "Менеджер з продажу" сприймається краще, ніж "Зірка продажів".
2. Описуйте місію та цінності компанії у вступі до вакансії.
3. Наведіть основні обов'язки в форматі короткого списку з 5-9 пунктів.
4. Окремо вкажіть обов'язкові вимоги до кандидата, щоб уникнути плутанини між обов'язковими та бажаними навичками.
5. Не забувайте про переваги роботи в компанії — це може бути вирішальним фактором для кандидата.

Кандидат має небагато часу для ознайомлення з вакансією, тому важливо максимально чітко та стисло формулювати оголошення. 

Спрощений процес подачі заявки

Згідно з дослідженням SHRM, 92% кандидатів припиняють заповнювати заявки через їх складність. Ось як ви можете спростити цей процес:

1. Забезпечте, щоб сторінка з вакансіями була легко доступною на вебсайті компанії.
2. Не вимагайте створювати акаунт для подачі заявки — це додає зайвих кроків.
3. Пропонуйте можливість подати заявку з мобільного пристрою — сучасні кандидати часто шукають роботу в дорозі.
4. Обмежте заявку однією формою та просіть лише необхідну інформацію.

HURMA System автоматично зберігає всі дані кандидатів у єдиній базі, що дозволяє легко відстежувати їхній прогрес на різних етапах відбору.

Ефективний процес інтерв'ю

Процес інтерв'ю — це критичний момент у взаємодії з кандидатом. Для того, щоб він був ефективним і об'єктивним:

1. Формуйте різноманітні комісії для проведення інтерв'ю, залучаючи співробітників з різних відділів та з різним досвідом для мінімізації упередження.
2. Використовуйте стандартизовані питання, базовані на посадових обов'язках.
3. Застосовуйте оцінювальні форми, щоб усі учасники комісії могли систематично оцінювати відповіді кандидатів.

HURMA System забезпечує можливість планування та автоматизації процесу інтерв'ю. Ви можете створювати стандартизовані форми оцінювання для різних посад і автоматично фіксувати відповіді кандидатів, що допомагає проводити інтерв'ю більш структуровано.

Регулярні оновлення для кандидатів

Кандидати цінують прозорість процесу найму. Регулярно інформуйте їх про статус їхньої заявки, а у випадку відмови, намагайтеся швидко повідомити про це. Це дозволяє кандидатам не витрачати час на очікування і зберегти позитивне враження про компанію.

Офіційний процес адаптації

Останній, але не менш важливий етап — це адаптація нових співробітників. Щоб зробити цей процес приємним та ефективним:

1. Надсилайте новим співробітникам пакети з необхідними документами та корпоративною атрибутикою до початку їх роботи.
2. Організуйте зустрічі новачків з їх колективом ще до початку робочих днів, щоб створити атмосферу прийняття та підтримки.
3. Призначте наставника для нових співробітників — це допоможе їм швидше інтегруватися в колектив та навчитися основних процесів компанії.

HURMA System дозволяє створювати індивідуальні програми адаптації для нових співробітників. Ви можете планувати зустрічі, завдання та ознайомлювальні заходи для кожного новачка, що допомагає швидше інтегрувати його в колектив і підвищує ефективність процесу онбордингу (адаптації).