Career Adviser, People Partner, HR Business Partner: хто вони та чим відрізняються?

HR-сфера повна складних найменувань посад і абревіатур. Люди не з цього середовища, а часом і самі HR-менеджери, до кінця не розуміють, чим же відрізняється HR Business Partner від HR Director, чому Career Adviser і People Partner - не одне й те саме. Сьогодні ми обговоримо, які обов'язки на цих посадах і чому вони так необхідні компаніям.

Career Adviser

Фахівця, який допомагає співробітнику в професійному розвитку і просуванні по кар'єрних сходах в компанії, а також працює з IT-фахівцями і їх командами називають «Career Adviser».

Що робить Career Adviser?

Career Adviser консультує кожного співробітника компанії з кар'єрних питань. Він працює з новачками, пояснюючи їм, які ключові компетенції потрібні для займаної посади і як їх розвинути. В ідеалі, співробітники компанії, працюючи з кар'єрним консультантом, мають свій професійний план розвитку і слідують йому в рамках компанії. Саме тому Career Adviser покликаний вчасно помічати будь-які «тривожні дзвіночки» і збої в роботі команди. Спеціаліст балансує між особистими цілями працівника, менеджментом та інтересами компанії.

Практичний приклад роботи Career Adviser

Аня вже близько року працює на позиції рекрутера. Найбільше в роботі їй подобається займатися соціальним рекрутингом, шукати кандидатів в соцмережах і писати пости в корпоративний Facebook. Але проводити співбесіди для Ані – не найулюбленіше завдання. На даному етапі вона розуміє, що їй хотілося б кар'єрного розвитку. Але конкретно в цьому відділі компанії Аня може вирости тільки до позиції HR-менеджера, і такий варіант для неї не підходить. Щоб розв'язувати виниклі питання, вона звертається до Career Adviser, а він своєю чергою шукає вихід із ситуації. Наприклад, пропонує перехід до відділу маркетингу на позицію SMM-менеджера, де вона може пройти кар'єрний шлях до маркетолога, а після і до Head of Marketing. Career Adviser здійснює комунікацію з керівником і співробітником, погоджує з усіма сторонами варіанти розв'язання кар'єрного питання і тим самим утримує фахівця, направляючи його навички в потрібний напрям.

HR People Partner

People Partner – це посада в HR-департаменті, яка передбачає роботу над задоволеністю співробітників, їхньою мотивацією і розвитком у компанії.

Що робить People Partner?

Обов'язки People Partner – стати для співробітників універсальним помічником, який здатний розв'язувати організаційні питання і бути другом на роботі. Іншими словами, People Partner – це посередник між співробітником і компанією, покликаний зберігати необхідну рівновагу в робочих відносинах. Спеціаліст на цій посаді поєднує в собі деякі обов'язки HR, рекрутера та івент-менеджера.

Поняття «People Partner» в закордонних країнах існує досить давно. Причиною появи нової посади в HR-департаменті стала необхідність приділяти більше уваги утриманню фахівців, зосередившись на задоволеності й мотивації співробітників. Мотивація – комплексне поняття, і завдання People Partner – знаходити індивідуальний підхід до кожного співробітника, визначати, що його мотивує/демотивує та обговорювати це з керівництвом, в пошуках кращого рішення.

Практичний приклад роботи People Partner

Для DevOps-інженера Василя один з головних мотиваторів - гроші. У певний момент Василь усвідомлює, що хотів би фінансового зростання на своїй посаді. Він моніторить ринок праці та розуміє, що зараз фахівців його рівня оцінюють на 20% більше, ніж його поточна зарплата. У нього два виходи: 1) перейти в іншу компанію або 2) запросити збільшення зарплати у керівництва. Останнє він безпосередньо зробити не може, оскільки Василь побоюється, що його звільнять передчасно, і він зовсім залишиться без роботи. Щоб фахівець не обрав перший варіант, для цього й існує посада піпл партнер. Він допомагає співробітнику розв'язувати всі питання з керівництвом і залишатися мотивованим, а компанії - не втрачати цінні кадри.

HR Business Partner

У професійних HR-спільнотах все частіше зустрічаються посади HR Business Partner. Компанії впроваджують таких фахівців у свої організації, ґрунтуючись на досвіді інших, які вже успішно працюють за системою HR бізнес-партнерства.

HR Business Partner – фахівець, який має багаторічний успішний досвід в HR-сфері та здатний розв'язувати складні питання. Посада передбачає наявність глибоких знань всіх аспектів роботи в HR.

Що робить HR Business Partner?

1. Налагоджує взаємодію між HR-департаментом і бізнесом, займається підготовкою і впровадженням стратегії розвитку, управляє змінами.

2. Оптимізує та автоматизує HR-процеси.

3. Стає посередником в конфліктних ситуаціях між співробітниками та керівниками.

4. Вирішує разом з бізнесом нестандартні кейси, такі як вихід продукту на нові ринки або кризові ситуації.

У вас може виникнути справедливе запитання: чим відрізняється HR Business Partner від HR Director? Згодні, їхні посади дещо схожі. Директор з персоналу займається основними завданнями з управління персоналом і більше націлений на розвиток компанії за внутрішніми показниками: навчання та мотивація співробітників, організація HR-департаменту, формування відносин в колективі. HR Business Partner не вибудовує HR-процеси, а скоріше наглядає їх і оптимізує для реалізації завдань бізнесу.

Практичний приклад роботи HR Business Partner

Компанія запускає новий проєкт. У зв'язку з цим керівництво збирає нараду на якому присутній і HR Business Partner. Він дає експертну оцінку проєкту з точки зору HR, прогнозує ризики й необхідні витрати. Спеціаліст пропонує стратегію розвитку, управляє ризиками та бере на себе відповідальність за результат майбутньої операційної роботи: підбору та адаптації персоналу, його оцінки, навчання та розвиток персоналу, впровадження систем мотивації й корпоративної культури.

Навіщо бізнесу потрібні нові HR-посади?

На світовому ринку HR-процеси мають тенденцію розділятися, тому замість однієї позиції в компанії з'являється безліч суміжних. З одного боку, це знімає навантаження з HR-менеджерів. Але з іншого, така ситуація призводить до того, що стає не зовсім ясно хто ресечер, а хто сорсер, і чим ці професії відрізняються.

Кожен бізнес потребує своїх фахівців. З процесами в маленькій компанії впорається і HR Generalist, який в тандемі з СЕО розв'яже всі питання, починаючи від найму співробітників і до їх адаптації.

Якщо ми говоримо про велику IT-компанію з численними офісами та кількістю співробітників, яка вимірюється в тисячах, то тут до кожного з процесів варто підходити серйозно і ставити на них окремих фахівців, таких як People Partner і Career Adviser. Утримувати таланти – нелегке завдання, особливо в IT-сфері, де часто компанія бореться за співробітника, а не навпаки. А це означає, що поява нових посад, в тому числі та HR Business Partner, не просто чергове розділення HR-функцій, а реальна потреба бізнесу.

• HR-посади