6 способів допомогти розвивати soft skills через систему Total Rewards

Одна з найважливіших складових успішної компанії – це команда. Від того, наскільки вдало підібраний колектив, залежить розвиток проєкту і кожного окремого співробітника. Знайти «своїх» людей – всього лише половина шляху. Утримати й допомогти в розвитку soft skills – ось справжній челендж. Особливо це стосується креативної сфери.

На що звертати увагу при виборі співробітників? Як вести комунікацію і що ставити в пріоритет HR-фахівцю? Про це ми поговорили з HR-стратегом групи компаній ORNER & Jiwo Digital Agency, де сьогодні працює понад 50 співробітників.

Чому soft skills це важливо?

Soft skills – інструмент, який допомагає прийняти остаточне рішення, якщо на вакансію претендує кілька сильних, виходячи з hard skills, фахівців. Професійні якості можна прокачати або освоїти, маючи бажання, але характер, соціальні навички й установки важко піддаються змінам. Тому, якщо останні суперечать корпоративній культурі та потенційно можуть порушити комфортну атмосферу в колективі, ваша співпраця принесе більше мінусів, ніж плюсів.

На етапі співбесід досить складно оцінити як йдуть справи з тайм-менеджментом, відповідальністю, комунікацією, роботою в команді та критичним мисленням. Але зрозуміти, наскільки кандидату буде комфортно в нашій команді, і чи є у нас спільні інтереси, допомагають прості, на перший погляд, питання. Обираючи співробітника для роботи в креативній індустрії, можна запитати:

• як відпочиваєте від роботи?
• за якими брендами слідкуєте?
• які серіали дивитесь?
• на які ютуб-канали підписані?
• чому б хотілося навчитися найближчим часом? (Не тільки в професійному плані)
• на які теми, на ваш погляд, жартувати не варто?

У відповідях кандидат розкриється більше, ніж якщо буде говорити про свої обов'язки на минулій роботі.

Побудова Total Rewards як спосіб розвитку soft skills і утримання цінних співробітників

Total Rewards – це система матеріальних і нематеріальних чинників мотивації. Ми зосередимося на останніх.

1. Тримайте команду в одному інформаційному полі

Найзручніший формат – Telegram-канал, підкріплений корпоративним чатом, де можна обговорити новини або цікаві ідеї. Але не варто перетворювати канал в новинну стрічку з «бюрократичними» постами.

У ORNER & Jiwo Digital Agency інформаційне поле складається з 2 видів контенту:

• новинний - важливі оголошення про роботу компанії або зміни у світі digital
• розважальний - опитування, корисні посилання, пропозиції подивитися на вихідних певний фільм, щоб в понеділок обговорити на зборах тощо.

Крім отримання інформації, у використанні Telegram-каналу і чату є й інша цінність – розвиток комунікативних навичок. Поки вирішується доля чергового корпоративу або курсів, вартість яких компанія готова частково компенсувати, співробітники вчаться вести конструктивні дискусії, відстоювати свої позиції, слухати інших, а іноді й змінювати думку.

2. Проводьте тематичні корпоративи

З метою розвитку soft skills всіх учасників команди, до процесу організації корпоративів можна підключати співробітників по черзі, збираючи, так звані, «комітети свят». Наприклад, гнучка навичка менеджеру з продажу – вести переговори. Він може зайнятися пошуком приміщення і домовитися про найвигідніші умови. Копірайтер і дизайнер допоможуть зробити красиву афішу, розсилку і підтримувати інтерес до майбутньої події. А SMM-менеджер транслюватиме захід в маси (тобто, в соцмережі), допомагаючи в розвитку HR-бренду.

Цінність такого механізму в прокачуванні навичок тайм-менеджменту, роботи в команді, комунікації, стресостійкості й креативності.

3. Розвивайтеся професійно разом

Зараз є тисячі онлайн і офлайн курсів для освоєння будь-яких навичок і вмінь. Можна запрошувати в офіс фахівця для проведення лекцій або практичних занять. Важливо, щоб були домашні завдання і спостерігався прогрес учнів. Це покаже наскільки відповідально співробітники підходять до процесу самоосвіти.

4. Проводьте щоденні стенд-апи

Важливий захід в компаніях, де паралельно ведеться багато проєктів.

Відбувається це так: вся команда стає в коло або поруч з робочим місцем, але обов'язково щоб всі один одного бачили. Кожен співробітник озвучує, чим планує займатися сьогодні, і які завдання повинен завершити до кінця дня або тижня. Займає це 10-15 хвилин (в залежності від кількості працівників у відділі).

Стенд-ап допоможе всій команді розуміти навантаження колег і контролювати дедлайни.

5. Практикуйте дні віддаленої роботи

Віддалений формат співпраці можна почати з 1 дня на місяць. HR-менеджеру це дозволить оцінити ефективність і продуктивність працівників, а співробітникові – визначити свій рівень відповідальності та дисципліни. У процесі ви зможете оцінити кому підходить такий формат роботи, а кому зручніше виконувати свої завдання саме в офісі.

6. Організуйте свій книжковий клуб

Механіка роботи книжкового клубу може бути різною: читання бізнес-літератури раз на місяць, 2-3 книг на вибір у квартал або навіть у півріччя. У групі компаній ORNER & Jiwo Digital Agency ми обираємо одну книгу раз на місяць. Що саме читати вирішуємо колективно: всі надсилають пропозиції HR-менеджеру, а далі обираємо найпопулярніший варіант або влаштовуємо голосування в Telegram-каналі. Обговорення проходить в кінці місяця в робочий час. Збираємося в улюбленому місці сили в офісі – переговорки – де під піцу і напої обговорюються запеклі дискусії, і ми ділимося один з одним думками про прочитане.

Книжковий клуб допомагає бути в курсі того, хто чим цікавиться і ближче дізнаватися колег. А також, це один зі способів розвивати критичне мислення, емоційний інтелект, комунікативні навички й вчитися працювати в команді.

Висновки

Яким би крутим не був фахівець, його гнучкі навички та особистісні якості – те, чому необхідно приділити увагу на співбесіді. Звичайно, після 1 зустрічі оцінити наявність або відсутність певних soft skills складно, але за час випробувального терміну (2-3-місячного) – цілком.

Не варто забувати й про тих, хто вже якийсь час працює в компанії. Одне із завдань HR-стратега – допомогти в розвитку тих навичок, які людина тільки почала відкривати в собі та підтримувати клімат психологічного комфорту в колективі. І нехай вам в цьому допомагає Hurma System!

Авторські статті та коментарі до них відображають виключно експертизу і точку зору їх авторів. Редакція Hurma System може не поділяти точку зору авторів.