Культура вдячності: підтримка понад усе

Як використовувати технології, щоб вдячність стала частиною повсякденного життя? Я підготувала для вас, як сучасні інструменти можуть допомогти створити атмосферу підтримки для новачків і всієї команди.

Вдячність як фундамент адаптації

Для співробітника нова компанія чи навіть нова посада є стресовим періодом. У цей час важливо, щоб він відчув себе не лише частиною команди, але й побачив цінність своєї роботи. Як вдячність працює:

• підвищує довіру між колегами;
• допомагає знизити рівень стресу;
• стимулює розвиток ініціативності.

Просте «дякую» за успішне виконання задачі або активну участь у проєкті — це маленький, але дуже важливий крок для створення позитивного досвіду новачка.

Як технології сприяють культурі вдячності

Платформи для висловлення вдячності

Технології дозволяють робити вдячність видимою. Наприклад:

1. Slack або Microsoft Teams: можна створити спеціальні канали для вдячності, де колеги можуть публічно відзначати внесок інших.
2. Kudos Boards: віртуальні дошки вдячності, де працівники залишають повідомлення із подякою.
3. HURMA: HRMS-платформа, яка об’єднує процеси адаптації, управління персоналом і комунікації в одному місці.

Особливості HURMA для підтримки культури вдячності:

1. Прозорий зворотний зв’язок: співробітники можуть легко отримувати й висловлювати подяку через систему. Це включає як індивідуальні повідомлення, так і загальні відзначення досягнень.
2. Адаптація новачків: платформа допомагає автоматизувати етапи входження в команду, забезпечуючи нагадування про ключові задачі та кроки. Новачки отримують підтримку та мотивацію через регулярні відзначення успіхів.
3. Аналітика та контроль: керівники можуть відстежувати прогрес адаптації працівників, нагороджувати за виконання важливих завдань і дякувати за конкретні внески в проєкти.
4. Нагадування про події: HURMA автоматично повідомляє про важливі дати, як-от завершення випробувального терміну чи річницю роботи. Це чудовий привід висловити вдячність та зміцнити стосунки.

Ці інструменти створюють середовище, в якому кожен працівник почувається цінним, а культура вдячності стає невіднятною частиною робочого процесу.

Гейміфікація в адаптації

Новачки можуть швидше освоїти нові знання через ігрові елементи, чудово поєднувати різні види навчання, наприклад, презентації, картинки, інфографіка, відео та звичайно ж гра:

• Lessonly, Kahoot: інтерактивні платформи для навчання з можливістю отримувати відгуки та подяки за досягнення;
• значки чи бали за пройдені етапи адаптації — це мотивує та додає задоволення від процесу.

Менторські програми

Менторами легко можуть виступати ваші досвідчені працівники, які прагнуть ділитися знаннями та претендують на підвищення. Це чудова практика для працівників спробувати себе в ролі ментора та керівникам побачити, як вони справляються, зробити висновки та продумати план розвитку для таких працівників. Використання технологій для комунікації з менторами робить процес підтримки зручним:

• Zoom, Google Meet для регулярних зустрічей;
• Trello, Asana для відстеження прогресу новачка та позначення досягнень.

Ментор може залишати позитивні відгуки, підкреслюючи прогрес, що сприяє впевненості в собі.

Інструменти для зворотного зв’язку

Системи для швидкого фідбеку, як-от SurveyMonkey або Officevibe, дозволяють новачкам отримувати регулярні відгуки та ділитися своїм досвідом. Це допомагає виявляти труднощі й отримувати вдячність за старання.

Штучний інтелект для підтримки

Чат-боти на базі AI можуть надавати швидкі відповіді на типові запитання новачків. Це знижує рівень стресу, адже новачок не відчуває себе «покинутим» із питаннями.

Як впровадити культуру вдячності у вашій компанії

Розробіть стратегію вдячності

Визначте ключові моменти, коли й за що слід дякувати (наприклад, завершення випробувального періоду, виконання задачі вчасно або раніше терміну, допомога новачку і т.п.).

Використовуйте зручні технології

Оберіть інструменти, які найкраще підходять для ваших потреб, аналізуйте, тестуйте спочатку на малих групах та впроваджуйте та всю компанію в разі успіху тестування.

Залучайте команду

Поясніть важливість вдячності й навчіть співробітників використовувати платформи для підтримки.

Регулярно аналізуйте ефективність

Збирайте зворотний зв’язок, щоб удосконалювати процеси.

Зробіть вдячність основою своєї корпоративної культури, і результати не змусять на себе чекати: мотивовані працівники, сильні команди та висока ефективність.

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та думку їх авторів. Редакція HURMA може не поділяти погляди авторів.