6 засад успішного партнерства між рекрутером і наймаючим менеджером

Процес рекрутингу настільки різноманітний і специфічний для кожної компанії, що знайти універсальний шаблон практично неможливо. Однак є один елемент, який об'єднує цей процес у будь-якій організації — це партнерство.

Компанії, які усвідомлюють цінність рекрутера у процесі найму й уже опанували ефективні стратегії з найму, значно випереджають конкурентів і розуміють для себе цінність у залученні у компанію A-Players. Однак значний потенціал мають і ті організації, які лише починають цей шлях, для досягнення результатів просто потрібен час.

Оскільки завдання бізнесу часто мають термін «на вчора» й обмежений час, я хочу поділитися ключовими ідеями щодо ефективного партнерства між рекрутером і менеджером, які, на мою думку, стануть у пригоді всім, хто прагне покращити процес рекрутингу. 

Засади ефективного партнерства

Прошу завжди пам’ятати те, що в бізнесі ви ті, кого наймаєте. Найміть гравців С — і завжди програватимете конкурентам. Найміть гравців В і, можливо, ваші справи будуть непогані, але на цьому все так і залишиться. Найміть гравців А, і життя стане цікавішим, незалежно від ваших цілей. Дайте собі відповідь на питання, кого ж зацікавлені наймати ви, й уперед до найму. Нижче надам поради рекрутерам і менеджерам із найму для ефективного партнерства.

Поради рекрутерам

Плануйте та структуруйте процес

Коли ви маєте чіткий покроковий план, погодьтеся, працювати значно легше. Насамперед узгодьте чіткий портрет кандидата, кого ви плануєте наймати на позицію. Узгодьте також місію й результати, яких повинен досягнути фахівець, і компетенції, що важливі в розрізі позиції.

Пропишіть структуру інтерв’ю та будьте готові до того, що її потрібно буде адаптувати. Тут у пригоді стане напівструктуроване інтерв’ю, адже кандидати бувають різні, ми це знаємо як ніхто інший. Структура створює відчуття контролю над ситуацією, тож впровадження такої практики підвищує ефективність роботи та зміцнює ваш авторитет як рекрутера й експерта.

Комунікації не буває забагато

З моменту узгодження всіх необхідних вимог щодо позиції та формування відповідних запитань ви як рекрутер маєте забезпечувати ефективну комунікацію протягом усього процесу, що дасть змогу менеджеру отримувати повну та своєчасну інформацію для ухвалення обґрунтованих рішень.

Комунікація й ще раз комунікація: випереджайте менеджера, не давайте йому можливості шукати вас. Створіть нагадування собі в календарі й двічі-тричі на тиждень надавайте йому апдейти щодо роботи з позицією. Повірте, щодня він не буде заходити в АТS-систему, щоб простежити прогрес.

Будьте гнучкими під час процесу

Адаптуйте процеси під специфіку різних кандидатів або змінюйте стратегію, якщо ринок чи ситуація потребують швидкого реагування. Це може бути пошук кандидатів із нетрадиційним бекграундом або коригування вимог. Знаходьте баланс між потребами компанії та спеціалістів. Виходьте за межі базових вимог вакансії, зважайте на культуру компанії й враховуйте специфічні навички та якості, потрібні для успіху в команді.

Поради менеджерам, що наймають

Використовуйте стратегічний підхід 

Стратегічний підхід забезпечує інтеграцію з глобальними цілями організації. Визначивши основні цілі бізнесу, можна розробити ефективну стратегію найму, що не тільки закриє поточні потреби, але й підготує до майбутніх викликів і допоможе досягти стратегічних цілей на рівні компанії.

Плануючи відкриття тієї чи іншої вакансії, пропишіть чітко для себе місію й результати для майбутнього фахівця. Окрім того, що дуже важливо, проаналізуйте, чи дійсно потрібно відкривати вакансію, можливо, у вас в компанії вже є чудовий фахівець на цю позицію.

Чесно комунікуйте про проблеми проєкту

Чудово, коли менеджер уміє гарно рекламувати свій проєкт, це дуже допомагає рекрутеру у процесі й розпалює зацікавленість кандидата. Проте вміння гарно прокомунікувати слабкі сторони проєкту теж надзвичайно важливе, адже важливо не перепродати проєкт і  створити  реалістичні очікування у потенційного співробітника, які компанія зможе виконати. Для досягнення результативної співпраці важливо, щоб комунікація була щирою та своєчасною. 

Залучайтеся у процес 

Участь у процесі рекрутингу — це не лише відкриття вакансії та проведення брифінгу з рекрутером. Насамперед це про інвестицію часу як ключового ресурсу у процес найму. Важливо забезпечити активну участь, виділити вільні часові слоти в календарі, надавати своєчасні відповіді в робочих чатах і бути залученим на всіх необхідних етапах, адже ми маємо спільну ціль.

Поради й власний досвід

Найуспішніші кейси в моїй практиці траплялися тоді, коли я не боялася ризикувати, йшла нестандартним шляхом і не завжди погоджувалася з певними рішеннями. Тому ось мої поради рекрутерам.

• аналізуйте отриману інформацію;
• не бійтеся ризикувати, якщо перед вами дійсно талановитий кандидат, якого не можна втрачати;
• не забувайте про винятки з правил: емоційний інтелект і компетенції мають не менше значення, ніж технічні навички (є фахівці, які не відповідають вимогам на 100%, але в довгостроковій перспективі можуть стати ключовими співробітниками);
• вкладайтеся в експертизу, щоб бути незамінним партнером із пошуку справжніх талантів.

Цікавий кейс із досвіду 

Проблема: Один із найяскравіших прикладів з мого досвіду, де я дійсно діяла нестандартно діяла й ризикувала, пов’язаний із наймом ключового фахівця на рівні всієї компанії. Технічно профайл був складний, адже, окрім вимог щодо високої технічної експертизи, нам потрібен ще був фахівець у досить вузькій ніші. 

Над цією позицією я працювала близько п’яти місяців і, мені здавалось, що я поспілкувалась з усіма фахівцями на ринку, познайомилася з більшістю даних фахівців у кожній компанії. Проблема була в тому, що кандидата мали погодити п’ять стейкхолдерів, і знайти таку людину було ще тим викликом.

Рішення: Наші переговори тривали довго, хтось був за, хтось — проти й обирав інших учасників процесу. Тоді я нагадала всім прописаний заздалегідь портрет кандидата, надала чітке порівняння відповідних технічних навичок, які ми дослідили у процесі, і компетенцій, ще раз проговорила зі стейкхолдерами місію й результати, яких ми прагнемо досягти з цим фахівцем — і так відповідь стала очевидною, ми найняли людину.

Фінальне рішення зазвичай ухвалює менеджер, проте в цьому випадку ми дійсно працювали як партнери, які спільно впливали на фінальне рішення. Він чув мене й прислухався до моїх порад. Це неймовірне відчуття, коли ти завдяки такому партнерству можеш впливати на цілий бізнес. 

Замість висновку

Пам’ятайте, що жоден фахівець не може бути експертом у всіх питаннях, тому у процесі рекрутингу завжди залучені щонайменше два ключові партнери — рекрутер і менеджер, що наймає, і кожен із них відповідає за свою зону експертизи. Важливо вміти слухати одне одного, враховувати зворотний зв'язок і пам'ятати, що це робота для досягнення спільної мети — знайти та залучити висококласного спеціаліста до компанії.

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та думку їх авторів. Редакція HURMA може не поділяти погляди авторів.