HR-спеціалісти воєнного часу 

Вже рік бізнеси працюють у надзвичайних умовах війни. Зокрема завдяки зусиллям бізнесу, Україна показала економічне диво стійкості і адаптивності. За умов повномасштабної війни економіка України втратила лише на 25%, а з літа 2022 року демонструє повільне зростання. До війни обсяг української економіки складав близько 200 млрд доларів – зараз 150-158 млрд доларів. Цим результатом Україна, звісно, завдячує вчасним діям уряду й Національного банку, однак третім героєм, беззаперечно, є бізнес. 

Керівники компаній, в свою чергу, стверджують, що протягом 2022 року спостерігали неймовірну оперативність, згуртованість і вмотивованість своїх команд. Очевидно, що величезну роль для команд протягом всього 2022 року відігравали HR, і зараз, коли рівень критичності ситуації дещо знизився, час підтримати своїх HR.   

Причини емоційного знесилення

Близько 55% осіб, які виконують HR функцію у компанії, протягом 2022 року займалися абсолютно новими для них процесами. Емоційність питань, якими опікувалися HR, відсутність досвіду та перевірених алгоритмів роботи з такими питаннями підвищили рівень стресу та вплинули на психологічне здоров’я самих HR. 

Знання й навички, яким не навчали 

Війна поставила перед HR запитання, відпрацьованих відповідей на які не має ніхто у світі.  Як евакуювати співробітників з гарячих точок під час активних бойових дій, як ідентифікувати і допомогти повернути співробітників з полону, як підтримати співробітників та їх родини, які приєдналися до сил оборони, як розселити переміщених співробітників на піку ажіотажу за квадратні метри у безпечніших регіонах, як підтримати співробітників, що втратили близьких та\або житло через війну, і це далеко не вичерпний перелік нових функцій HR директорів. 

Інший стресовий аспект роботи HR – це спілкування зі співробітниками у крайніх обставинах чи станах, необхідність надавати таким співробітникам першу включаючи і психологічну допомогу. Цю частину роботи HR можна порівняти за навантаженням практикуючого психотерапевта. Але HR не обов’язково мають психологічну освіту або вміють фахово регулювати свій стан, що призводить до психоемоційного перевантаження. За зразком того, як психотерапевтам потрібна супервізія, HR потрібно регулярно працювати з психологом для регуляції свого стану, збереження ресурсу і ефективності. 

Ситуація ускладнюється тим, що українці мають тенденцію до ігнорування сингалів погіршення свого психоемоційного стану. Згідно з результатами нещодавнього дослідження GRADUS, 51% опитаних самостійно оцінюють стан свого психологічного здоров’я як задовільний, в той час як за оцінками експертів 25% респондентів з того ж пулу знаходяться у критичному стані, а 68% - у зоні ризику. Переважаючі серед українців емоції сьогодні - напруженість, надія та втома. 

Як допомогти тим, хто допомагає всім. Топ – 10 порад. 

Команда експертів Wellbeing Company пропонує топ-5 порад, які допоможуть підтримати вашу HR команду та HR лідера на організаційному та особистісному рівнях. Ці поради було сформовано на основі сотень годин консультацій, проведених у 2022 році для співробітників українських та міжнародних компаній в рамках Сервісу психологічної підтримки співробітників. 

На рівні бізнесу основним кроком, який підтримає та вбереже HR команди від виснаження, є забезпечення команди доступом до фахової психологічної допомоги. Контролювати баланс між роботою та відпочинком, мотивувати до делегування, говорити з HR командою на неробочі теми - все це  також буде дієвою та корисною підтримкою HR з боку компанії. 

Топ-5 must have для піклування про вашого HR на організаційному рівні

1. Регулярні відпустки. Працюючи в умовах напруженості і втоми, важливо не дати HR протягом року і більше працювати так, неначе 24 лютого 2022 року продовжується безкінечно. Навіть за обставин сьогодення треба відокремлювати пріоритетні і менш пріоритетні завдання. Приділяти час відпочинку. Графік відпусток для HR має стати обов’язковим. 
2. Регулярні зустрічі всієї команди HR під модерацією практикуючого психолога. Це потрібно для моніторингу стану команди і культивації атмосфери підтримки та об’єднаності. 
3. Забезпечити доступ HR до фахової психологічної підтримки. Важливо заохочувати використання цієї можливості.
4. Зустрічі з керівником. Кураторові чи керівникові варто час від часу зустрічатися з HR і говорити про його\її плани на майбутнє, поточний стан справ. В той час, як HR без зупинки опікується особистими проблемами інших співробітників, виникає відчуття, що його чи її власні проблеми нікого не обходять. Це призводить до втоми і втрати ресурсу. 
5. Делегування. Впровадити бізнес-процес, який дозволить делегувати відпрацьовані HR алгоритми інших колегам. Наприклад, після того, як організацію переміщення і продовження роботи співробітників у сховищі під час тривоги протестовано кілька разів, надалі переміщенням та поточними питаннями роботи зі сховища має сенс займатися вже не HR, а іншим менеджерам. І т.д. 

Топ-5 порад HR-спеціалісту для піклування про себе 

На особистісному рівні для стабілізації психоемоційного стану HR, як і будькому іншому, стануть у нагоді: 

1. Checkup фізичного здоров’я. Рекомендована періодичність таких чекапів: кожні 2-3 роки для вікової групи до 35 років, щорічно – для вікової групи старше 35 років.  
2. Скринінг психоемоційного стану-
3. Усвідомлення кількох приємних дрібниць – щоденних ритуалів, які людині подобається робити протягом дня. Наприклад, заварювати певний сорт чаю, слухати певний підкаст тощо. Зробити з таких речей свої власні ритуали, які сприятимуть емоційному розвантаженню протягом робочого дня. 
4. Бути уважнішим до харчування і сну. Обирати більше корисних продуктів, за можливості, більше спати. 
5. Відновити або продовжувати помірні фізичні навантаження. 

HR професія у світі є професією з одним з найвищих рівнів емоційного виснаження та вигорання. Дослідження, результати якого минулого року опублікував Forbes.com, 96% HR виснаження та вигорання після надмірного навантаження на функцію через епідемію коронавірусу. Вочевидь, для українських HR виклики covid змінилися викликами повномасштабної війни. Стан HR команд в Україні потребує негайної уваги, як з боку роботодавця, так і з боку самих HR. 

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та точку зору їх авторів. Редакція HURMA може не поділяти думку авторів