Що таке SWOT-аналіз і навіщо він потрібен HR?

Сьогодні ми поговоримо про такий метод, як SWOT-аналіз, який використовується для визначення сильних і слабких сторін бізнесу, його можливостей і загроз на ринку. Чим він буде корисний кожному HR і як правильно його проводити? Відповіді на всі ці та інші питання в нашій статті.

Визначення SWOT-аналізу

SWOT-аналізом називають метод стратегічного планування за допомогою якого виявляють такі фактори внутрішнього і зовнішнього середовища компанії:

Strengths (сильні сторони);

Weaknesses (слабкі сторони);

Opportunities (можливості);

Threats (загрози).

S і W відносяться до факторів внутрішнього середовища організації. Це означає, що у компанії є можливість якось впливати на них. Такими факторами можуть бути відносини з клієнтами, прибуток тощо. O і T називають факторами зовнішнього середовища. Це такі фактори, як нижча ціна у конкурентів, закони ринку. Компанія, як правило, не може їх контролювати й впливати на них.

Правила проведення SWOT-аналізу

Правило №1. SWOT-аналіз необхідно проводити за участю декількох фахівців. Оскільки, чим більше експертів будуть залучені, тим об'єктивнішою буде оцінка.

Правило №2. Кожен фактор необхідно підкріплювати конкретними даними. Важливо використовувати усереднені цифри, щоб краще розуміти загальну картину.

Правило №3. Зосередьтеся на сильних і слабких сторонах, можливості, загрози, розставляючи їх по пріоритетності. Використовуйте для SWOT-аналізу тільки найважливіші фактори.

Правило №4. Подивіться на сильні й слабкі сторони компанії не крізь призму власного сприйняття, а очима конкурентів і клієнтів. Чи справді так істотні ваші переваги? Так чи незначні недоліки? Для об'єктивного аналізу можна провести опитування серед клієнтів і партнерів. Результати, швидше за все, вас здивують.

Питання для SWOT-аналізу

Щоб проаналізувати діяльність своєї компанії, досить поставити кілька запитань по кожному фактору.

Приклад SWOT-аналізу компанії

Складімо аналіз і візьмемо за приклад вигадану компанію «Lux Company», яка займається перепродажем одягу люксових брендів. Її SWOT-аналіз може виглядати так:

S

• хороша репутація, 10 років досвіду в цій сфері;
• працююча маркетингова стратегія: підтримка бренду на онлайн-майданчиках, розвинені соціальні мережі, професійні фотосесії товару.

W

• доставка товару клієнту займає 14 днів;

O

• нові напрямки збуту, наприклад, можливість продавати не тільки одяг, а й взуття;

T

• на ринку з'являється все більше конкурентів, які продають такий же товар.

Матриця SWOT

Як SWOT-аналіз допоможе в роботі HR-менеджера?

В ідеалі, всі співробітники повинні однаково розуміти на якому етапі розвитку знаходиться компанія, щоб правильно формувати короткострокові та довгострокові цілі. Але, по факту, якщо ви проведете опитування серед співробітників, то швидше за все виявите, що кожен з них має свій погляд на зовнішні та внутрішні чинники компанії. SWOT-аналіз дозволяє ефективно проводити мозкові штурми, правильно ставити завдання і поєднувати різні погляди всередині команди, об'єднуючи її. Колектив, який регулярно проводить SWOT-аналіз, може стати ресурсом експертної оцінки для компанії й, тим самим, сприяти її розвитку.