5 выводов о системе заботы

Ваши сотрудники устали и выгорели, они переживают о благополучии своих семей и финансовом положении, туманность карьерных перспектив вызывает у них стресс...

Возможно, не все из этого относится именно к вашим коллегам. Но вот два факта, о которых стоит задуматься: 

1. В Deloitte выяснили, что почти половина представителей поколений Y и Z постоянно находится в состоянии тревоги или стресса. 
2. Четверть респондентов исследования IBM What employees expect in 2021 сказали, что для них наиболее вероятная причина увольнения – нехватка заботы со стороны работодателя об их благополучии. 

Можно долго перечислять исследования и приводить разные цифры. Но что в сухом остатке? Если компании не будут уделять должное внимание благополучию своих сотрудников, то могут начать готовиться к увольнениям.

Холистический well-being

К счастью, вопрос поддержания well-being в коллективах сейчас на повестке дня во многих компаниях. Так, исследование Deloitte показало, что все опрошенные работодатели принимают меры по поддержанию благосостояния сотрудников. Но зачастую эти действия носят ситуативный характер.

Рассказываем на опыте Moneyveo, какие 5 выводов о внедрении системы заботы о благополучии команды мы сделали. 

1. Забота должна быть комплексной

Выше мы писали, что программы well-being активно внедряются во многих компаниях. И это хорошая новость. А плохая – в том, что каждый третий работодатель строит такие программы исключительно вокруг заботы о физическом здоровье сотрудников. И правда, в здоровом теле – здоровый дух. Но понятие благополучия более комплексное, чем правильный образ жизни, регулярные занятия спортом и медицинское страхование. 

Согласно концепции американского института общественного мнения Gallup, система well-being включает пять аспектов, которые имеют значение для большинства людей: профессиональное, социальное, финансовое и физическое благополучие, а также благополучие в среде проживания. Это и есть тот самый холистический, то есть целостный well-being. Однако исследование показало: 66% людей преуспевают по меньшей мере в одной из составляющих well-being, и только 7% успешны во всех.

В Moneyveo мы используем понятие Caring 360 – то есть заботу, которая охватывает все перечисленные аспекты. Приведем примеры их реализации:

• Профессиональное благополучие развивается и поддерживается благодаря Recognition Program (комплексу мероприятий, направленных на признание достижений сотрудников), Career Growth Program (прозрачной и понятной системе карьерного роста сотрудников), коуч-консультациям и образовательным программам в Академии бизнес-образования Education Lab. 
• Социальное благополучие – это прочные отношения с другими членами команды и здоровая атмосфера в коллективе. Мы вместе отмечаем традиционные праздники – 8 Марта, Новый год, День святого Валентина, День святого Патрика, День вышиванки, День семьи и пр. Инициируем собственные поводы повеселиться – День круассана, День мороженого, корпоративные вечера с просмотром фильмов, настольными играми. С переходом на дистанционную работу часть мероприятий перенесли в онлайн (например, просмотры фильмов, игры).
• Физическое благополучие. Вот здесь речь как раз о здоровье. И, пожалуй, этот пункт лучше всего проработан работодателями. Мы, к примеру, принимаем участие в групповых занятиях с тренером по бегу, йоге и фитнесу, занимаемся в собственном спортзале в офисе, проводим спортивные конкурсы и турниры (планка-челлендж, Time to sport марафоны на 14 дней и пр.). Так, в одном из прошедших конкурсов по похудению победитель стал активным участником Running Club – увлекся бегом и в результате сбросил 30% веса. Этот сотрудник до сих пор остается активным участником марафонов.

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение

Спасибо!

Вы подписаны!

2. Заботой должны пользоваться 

Важная задача, которую мы перед собой ставили – не просто дать «плюшку» или внедрить программу, а убедиться, что команда их использует. Иначе забота останется на бумаге. Аналогичная мысль, как одна из ключевых, была озвучена в CHRO Guide от Gartner. 

Что часто происходит в командах? Многие работодатели предоставляют набор бенефитов: спортзал, оплату участия в конференциях, парковочные места и пр. Пользуешься – хорошо. А если не любишь спорт, книги предпочитаешь конференциям и вообще не имеешь машины – ну, тогда как хочешь… 

Мы пошли другим путем. Во-первых, всегда слушаем нашего внутреннего клиента (сотрудника) и задаем вопрос: «А что нужно именно команде Moneyveo?». Если вы такие опросы не практикуете, советуем попробовать – результат может вас сильно удивить. 

Во-вторых, из таких вот опросов родилась идея создания «Кафетерия бенефитов». Это гибкая система мотивации, в рамках которой наши коллеги выбирают наиболее актуальные для них бенефиты, а компания оплачивает расходы. Сумма компенсации зависит от уровня должности сотрудника и увеличивается по мере карьерного роста. Цель программы – поддерживать физическое и ментальное здоровье, развитие команды. Сотрудники получают именно то, что им нужно, а компания не оплачивает лежащие мертвым грузом абонементы в спортзал, билеты на конференции, которые никто не посещает, и пр. 

3. Забота не всегда требует больших финансовых вложений

Чтобы оплатить абонементы в спортзал коллегам – нужны деньги, чтобы нанять тренера для корпоративных занятий спортом – нужны деньги, чтобы организовать лекцию диетолога для команды… тоже нужны деньги.

А возможно ли двигаться в направлении well-being без финансовых вливаний? Конечно. Приведем два примера из жизни нашей команды:

• Одна из наших коллег, руководитель группы Performance, оказалась сертифицированным инструктором цигун с 2-летним опытом преподавания. Она провела в компании мастер-класс по медитации для новичков. Мы немного поговорили о теории и 90% времени занятия уделили практике – смыслу, техникам выполнения и самим медитативным практикам.
• Другой коллега, заместитель отдела аналитики по вопросам рисков кредитования, провел для наших сотрудников серию вебинаров по финэдвайзингу. На них говорили о финансовой грамотности, денежной подушке безопасности, инвестициях и многом другом. Понимание таких вопросов обязательно для финансового благополучия.

Кстати, ситуации с привлечением коллег к проведению подобных мероприятий – абсолютный win-win. Ведь, с одной стороны, вы проводите well-being активность без дополнительных затрат; с другой, сами спикеры укрепляют персональный бренд и практикуют ораторское искусство.

4. Заботьтесь и о коллегах, и об их близких 

Благополучие коллег во многом зависит от их семей. Поэтому организация family-friendly мероприятий стала для нас логичным продолжением well-being политики. Мы регулярно организовываем совместный досуг сотрудников вместе с их родными. В компании проводятся: День семьи, субботники, соревнования по езде на гироскутерах, заплывы на катамаранах и пр. Все эти мероприятия помогают порадовать коллег и их близких, а также еще больше сплотить команду.

Кстати, в том же CHRO Guide от Gartner акцентируют: задача работодателя – помогать сотрудникам укреплять связь не только с коллегами, но и с семьями. Ведь, придерживаясь политики «корпоративных мероприятий для сотрудников и усиления командного духа», можно упустить из виду, что ваши коллеги и так проводят с родными мало времени. Возможно, их work-life balance давно перекосило в пользу работы. Так что семейные активности могут стать важным шагом к восстановлению баланса.

5. Заботьтесь глобально

Согласно отчету Deloitte, забота об общественном благе – наименее охваченный компаниями аспект. Так, всего 16% респондентов сказали, что проводят активности в этом направлении. И мы рады, что находимся в их числе. 

Почему же такие низкие показатели в целом? Возможно, дело в финансах – далеко не все могут выделять ресурсы на благотворительность. Но и в этом случае есть варианты.

Например, мы проводили внутренний благотворительный аукцион. Сотрудники могли как предлагать на нем свои лоты, так и покупать их. Картины, украшения, игрушки, лакомства – наша команда оказалась невероятно творческой. Собранные средства мы передали приюту для животных «В добрые руки». А в этом году наши сотрудники продавали hand-made изделия на ярмарке «Кураж».

Мы уверены: если проявить подобную инициативу, в любом коллективе найдутся умельцы и энтузиасты, готовые ее поддержать.

Авторы: Сорокина Елена, Deputy CHRO;
Пинчук Светлана, Team Lead of People Management Team

Авторские статьи и комментарии к ним отображают исключительно экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция Hurma System может не разделять мнение авторов.