HR-опитування: ефективний інструмент для зворотного зв'язку

HR-опитування забезпечують можливість об'єктивно оцінити поточний стан атмосфери всередині компанії. Дослідження показують, що компанії, які систематично використовують HR-опитування, мають вищу залученість працівників, нижчий рівень плинності кадрів і, в результаті, кращу продуктивність.

Як ефективно проводити HR-опитування?

Щоб HR-опитування були дієвими, їх необхідно грамотно планувати та проводити:

1. Чітке визначення мети. Перш ніж розпочати опитування, визначте його основну мету. Наприклад, чи хочете ви з'ясувати рівень задоволеності працівників, оцінити ефективність керівництва або отримати зворотний зв’язок про нові політики компанії?
2. Конфіденційність. Співробітники повинні бути впевнені, що їхні відповіді є анонімними та не будуть використані проти них. Це сприяє більш чесним і точним відповідям.
3. Чіткі та доступні запитання. Уникайте складних формулювань та забезпечте зрозумілість запитань. Це допоможе уникнути неправильного тлумачення.
4. Аналіз результатів. Після завершення опитування важливо ретельно проаналізувати результати, виявити основні тренди та проблеми, а також створити план дій.

Система HURMA надає потужний інструментарій для автоматизації HR-опитувань, який дозволяє проводити анонімні опитування, аналізувати результати в реальному часі та інтегрувати дані з іншими процесами. 

HURMA дає змогу не лише створювати опитування на різні теми, але й налаштовувати частоту, визначати мету та відстежувати ефективність запроваджених змін, що ґрунтуються на отриманих даних. Завдяки аналітичним функціям система допомагає отримати глибші інсайти та швидко реагувати на проблемні аспекти, покращуючи тим самим залученість працівників.

15 типів HR-опитувань

Опитування залученості співробітників

Визначає, наскільки співробітники емоційно залучені у свою роботу та діяльність компанії. Залученість впливає на продуктивність і загальний настрій у команді:

• "Чи надихає вас місія компанії?";
• “Чи вважаєте ви свою роботу значущою?".

Опитування задоволеності працівників

Вимірюють рівень задоволеності працівників різними аспектами їхньої роботи, такими як зарплата, робочі умови, кар’єрний розвиток тощо. Це допомагає виявити області, де потрібні покращення, наприклад: 

• "Чи задоволені ви своїм робочим графіком?";
• "Чи відповідає компенсація вашій ролі?".

Опитування ефективності працівників

Мета цих опитувань — виявити, чи мають співробітники необхідні ресурси для виконання своїх обов’язків. Питання можуть стосуватися оцінки особистої продуктивності, наприклад: 

• "Чи вважаєте ви, що ваша продуктивність відповідає очікуванням?";
•  "Чи маєте ви все необхідне для успішної роботи?".

Опитування професійного розвитку

Цей тип опитувань фокусується на можливостях навчання та розвитку співробітників. Вони допомагають визначити, чи має компанія належні умови для підвищення кваліфікації працівників:

• "Чи вважаєте ви, що компанія підтримує ваш професійний розвиток?";
• "Які навички ви б хотіли покращити?".

Опитування ставлення працівників

Допомагають зрозуміти загальний настрій та ставлення співробітників до роботи, їхніх обов'язків та корпоративної культури:

• "Чи отримуєте ви конструктивний зворотний зв'язок?";
• "Чи почуваєтесь ви цінними для команди?".

360-градусні опитування

Збирають зворотний зв'язок від колег, підлеглих, керівників та самооцінку. Цей тип опитувань допомагає оцінити навички, компетенції та загальну ефективність працівника з різних поглядів.

Опитування організаційної культури

Оцінюють, як співробітники сприймають культуру компанії. Наприклад: "Чи відчуваєте ви, що компанія підтримує інновації?" або "Чи вважаєте ви корпоративні цінності зрозумілими?".

Опитування керівництва

Дозволяють виявити, наскільки ефективними є лідерські якості менеджерів. Вони допомагають визначити, чи керівництво сприяє мотивації співробітників, чи враховує їхні ідеї та пропозиції.

Опитування досвіду співробітників

Спрямовані на отримання зворотного зв’язку про загальний досвід працівників, від адаптації до роботи в компанії до професійного розвитку.

Опитування нових співробітників

Допомагають оцінити, наскільки ефективно нові співробітники адаптуються до компанії. Вони виявляють можливі проблеми в процесі адаптації.

Опитування бізнес-процесів

Цей тип опитувань виявляє, наскільки ефективними є бізнес-процеси, що допомагає виявити слабкі місця та впровадити поліпшення.

Опитування управління змінами

Оцінюють, наскільки ефективно впроваджуються зміни в компанії та як співробітники їх сприймають.

Опитування добробуту співробітників

Дозволяють виявити рівень фізичного та психологічного здоров’я працівників, а також оцінити, наскільки компанія підтримує їхній добробут.

Опитування загальної думки

Дослідження, яке допомагає зрозуміти, як співробітники сприймають компанію загалом, її цінності, репутацію та соціальну відповідальність. Основна мета такого опитування – оцінити рівень довіри співробітників до компанії, їхнє задоволення від роботи, гордість за належність до організації та готовність рекомендувати її іншим.

Спеціальні опитування

Це гнучкий формат, який дозволяє комбінувати різні теми або змішувати підходи для досягнення певної мети.

Ефективне впровадження HR-опитувань з HURMA System

Функціонал HURMA дозволяє компаніям проводити HR-опитування швидко, автоматизуючи весь процес збору та обробки інформації. Це забезпечує об'єктивність результатів та мінімізує ризик втручання людського фактора в процес оцінки. Замість шаблонних підходів до аналізу даних, HURMA пропонує персоналізовані звіти, які допомагають зрозуміти глибші причини проблем, наприклад, зниження мотивації або високого рівня плинності кадрів.

Використовуючи HURMA як платформу для HR-опитувань, компанії можуть створювати більш прозорі комунікаційні канали між керівництвом та командою. Це сприятиме зміцненню корпоративної культури, а також підвищенню довіри між співробітниками та керівниками.