Новогодние подарки от HURMA: полноценный e-mail маркетинг для рекрутинга, проверка доступов «глазами» сотрудника

Vladimir Fedak

CEO & Founder HURMA

  • 11 мин
  • 753
  • 0

Слышите хруст свежевыпавшего снега? Это Лисёнок HURMA спешит с подарками под ёлку! В декабрьском релизе в системе появилось несколько обновлений, которые заметно облегчат вашу работу в 2022 году.

Команда HURMA подготовила новогодние подарки, чтобы сделать жизнь рекрутеров и HR-специалистов проще. Под занавес года презентуем сразу несколько долгожданных функций:

  • Письма кандидатам. Прямо под Новый год – одна из самых желанных новинок HURMA: теперь прямо в системе появился полноценный инструмент для e-mail маркетинга в рекрутинге!
    • Отправляйте автоматизированные follow-up письма;
    • Получайте ответы от кандидатов прямо в системе!
    • Ведите полноценную переписку, не выходя из HURMA;
    • Прикрепляйте к письмам необходимые файлы – офферы или тестовые задания;
    • Узнавайте, когда кандидат прислал ответ – система отправит мгновенное уведомление и ссылку на переписку!

      Не тратьте время на постоянные переключения почтовых клиентов – теперь всё, что связано с коммуникацией с соискателями, можно замкнуть в HURMA.
  • Вход от имени сотрудника: вы сможете проверить уровень доступа к HURMA у любого из коллег. Это особенно полезно, когда вы настраиваете новые роли или выдаете индивидуальные права. Теперь вы увидите HURMA такой, какой её видит определенный сотрудник.
  • Карточка сотрудника: создавайте профили в два раза быстрее! Мы сократили анкету, а все дополнительные блоки и поля удобно находить в закрепленном меню. Теперь перенос данных из таблиц или других HRM-систем перестанет быть страшным – все ваши сотрудники окажутся в HURMA в считанные минуты. Это особенно важно сейчас, когда многие компании переживают бурный рост, и HR-специалистам приходится заводить по 5-10 новых карточек в день.

Подробнее о каждой из новинок рассказываем в этой статье.

Письма кандидатам: полноценный инструмент e-mail маркетинга в рекрутинге!

Среднее время закрытия одной вакансии – около 30-35 дней. За это время рекрутеру нужно не только наполнить воронку кандидатами, но и довести самых подходящих из них до самого конца. Огромный пласт этой титанической работы – постоянная коммуникация с соискателями:

Первый контакт Приглашение на собеседование Несколько follow-up писем по итогам встречи, пока кандидат наконец-то не ответит Тестовое задание Парочка напоминаний о просроченном дедлайне Итоги, приглашение на финальное собеседование Оффер

Так может выглядеть одна из классических рекрутинговых цепочек писем. Переписки ведутся, как правило, по электронной почте, куда стекаются тысячи писем по разным вакансиям из десятков каналов. Всё это требует постоянного контроля, поскольку каждое пропущенное или неотвеченное письмо лишит компанию потенциального сотрудника. Кроме того, отказывать тоже нужно правильно, иначе вы рискуете навредить HR-бренду. А если, помимо решения этой головоломки, вам ещё нужно постоянно выискивать ответы кандидатов среди другой рабочей почты…

Мы прекрасно знаем, насколько это большая боль для всех специалистов, занятых в подборе. И HURMA теперь сможет решить эту гигантскую проблему! 

С помощью наших новых писем вы сможете сэкономить десятки минут, ранее затраченных на:

∙ написание follow-up писем;
∙ ведение полноценной переписки с кандидатом;
∙ работу с почтовыми клиентами;
∙ поиск ответов от кандидатов;
∙ проставление статусов – отправлено ли письмо, получен ли ответ, каков результат.

Сэкономить драгоценное время, а значит – закрывать вакансии быстрее!

В ноябре мы презентовали первый этап обновления писем: пользователи системы смогли отправлять цепочки писем-напоминаний, которые автоматически «обрывались», когда кандидат наконец-то открывал письмо.

Это позволяет больше не растрачивать фокус на follow-up письма – настройте несколько шаблонов, и сообщения будут автоматически отправляться до тех пор, пока их не увидят.

Теперь же наши письма превращаются в полноценный инструмент для e-mail маркетинга в рекрутинге – получайте ответы от соискателей прямо в системе! И продолжайте почтовую переписку, не выходя из HURMA. Это избавит вас от дополнительной рутины и необходимости постоянно переходить в другие почтовые клиенты.

Кроме того, система пришлет вам уведомления обо всех новых ответах! А вы сможете переключиться на нужную вам переписку по одному клику.

Всё это – вдобавок к другим возможностям: 

  • настраивайте автоматическую отправку писем – отфильтруйте необходимых кандидатов, нажмите одну кнопку, и все получат нужное вам сообщение! А настроенные фоллоу-апы будут сами приходить по мере движения соискателей по воронке;
  • ставьте отправку писем на таймер;
  • проставляйте автоматические теги – имя соискателя, отправителя, название вакансии и компании и другие.

Рассказываем подробнее о том, как начать переписку с кандидатом прямо в HURMA. Для этого зайдите в его карточку и перейдите во вкладку «Письма». Нажмите «Написать письмо» или выберите готовый шаблон.

Вы сможете добавить адреса Копии и Скрытой копии – например, чтобы подключить к переписке нанимающего менеджера. Здесь же можно запланировать отправку на конкретный день и прикрепить к письму файлы.

После того, как кандидат отправит ответ, вы получите уведомление в HURMA со ссылкой на его карточку. Вся переписка, начавшаяся с конкретного письма, будет храниться в его отдельном треде. Если захотите начать новую, просто нажмите на «Написать письмо» – ответы на него начнут собираться в другом треде.

Новый отчет для рекрутера: продолжительность работы над текущими вакансиями

В какой бы сфере вы ни работали, острая конкуренция за кандидатов в 2020-2021 годах вряд ли обошла вас стороной. Виной тому и коронавирус, и социальные сдвиги, когда удаленная работа перестала быть чем-то особенным. 

В подобных условиях скорость закрытия вакансии, которая и так была одним из важнейших KPI в рекрутинге, становится драйвером роста компании.

В HURMA уже есть несколько полезных recruitment-метрик, например, эффективность каналов привлечения, коэффициент принятия офферов. Теперь на одном экране можно будет ещё и увидеть, какие из текущих открытых или поставленных на паузу вакансий не закрываются дольше всего.

В свежем обновлении у нас появился отчет «Продолжительность работы над текущими вакансиями». Теперь вы сможете:

  • увидеть топ вакансий по времени, прошедшему с момента их открытия;
  • отфильтровать их по направлениям;
  • сравнить время, которое они находятся в работе, со средним по компании.

Отчет можно выгрузить в PDF или CSV, чтобы представить его коллегам или использовать для дальнейшего анализа.

Вход от имени сотрудника: проверьте «от первого лица», какие права доступны коллегам

Поскольку свой личный аккаунт в HURMA получает каждый сотрудник вашей компании, мы уделяем особое внимание уровням доступов к данным. В системе есть 6 предустановленных ролей с уникальными правами:

  • «Администратор» 
  • «HR»
  • «Рекрутер»
  • «Менеджер команды»
  • «Менеджер компании»
  • «Сотрудник»

Администратор может выдавать как индивидуальные права (например, на утверждение больничного или доступ к Payroll), так и создавать кастомные роли со своими настройками.

Таким образом, в HURMA невозможна ситуация, когда обычный сотрудник сможет увидеть комментарии, оставленные о нем HR-специалистом. Или базу кандидатов и их зарплатные ожидания. А нанимающему менеджеру будет предоставлен доступ только к релевантным для него вакансиям.

Поскольку настройки прав в HURMA максимально гибки, это подразумевает и некоторую сложность – не всегда было очевидно, а как систему будут видеть сотрудники? Точно ли у рекрутера не будет доступов к Payroll? Не увидит ли менеджер по продажам документы, прикрепленные к карточкам коллег? 

Теперь в HURMA у вас есть возможность «примерить» на себя любую созданную роль и её права доступа! Для этого достаточно зайти в карточку сотрудника, нажать на иконку трёх точек и выбрать «Войти от имени этого сотрудника». Больше не придется тратить дополнительное время и просить коллег посмотреть, как работают те или иные права.

Вы окажетесь в системе через профиль выбранного сотрудника и сможете проверить, всё ли правильно настроено. Нажмите на «Выйти» – и снова окажетесь в своём аккаунте.

Внимание! Все изменения, которые вы сделаете из-под аккаунта сотрудника, будут применены. Например, если запросить отпуск от лица сотрудника, вы отправите настоящий запрос. Будьте внимательны и не вносите значительных изменений или создайте отдельный тестовый аккаунт!

Карточка сотрудника: создание со скоростью 2X

Внедрение HRM-системы может показаться сложным. Особенно, если представить, сколько данных о сотрудниках нужно будет перенести вручную – из таблиц или других источников.

В HURMA HR-специалистам доступен простой и быстрый импорт xlsx-файлов, благодаря которому всего в пару кликов можно создать карточки сотрудников со всей необходимой информацией.

Данные можно добавить и вручную – заполнив анкету. Вы просили нас доработать её, и в новом релизе процесс создания карточки сотрудника стал намного быстрее! Все самые важные и обязательные поля теперь прямо перед глазами – их не нужно искать и бесконечно проматывать страницу. 

Если вам необходимо дополнить анкету, нажмите на «Больше информации» – система покажет все возможные поля, а справа появится закрепленное меню блоков:

  • Личная информация;
  • Контакты;
  • Экстренные контакты;
  • Компания;
  • Образование и языки;
  • Опыт и место работы;
  • Место проживания;
  • Награды и навыки;
  • Дополнительно.

Вы сможете быстро перейти именно в ту часть анкеты, которая вам нужна, и внести недостающие данные.

Новый год – новая HURMA

Спасибо, что весь этот год были с нами! Именно благодаря вашей поддержке система с каждым днем становится лучше и лучше. В новом году HURMA порадует вас россыпью долгожданных функций и, конечно, припасёт парочку сюрпризов.

Мы желаем вам самых быстрых и отстроенных HR-процессов в 2022 году, а наша команда обязательно с этим поможет!

    Новогодний тест HURMA: каким будет ваш 2022-й?
    На смену Белому Металлическому Быку приходит Чёрный Водяной Тигр – 2022 год стучится в двери! Узнайте, что он готовит лично для вас – пройдите наш небольшой тест. Новогодний тест HURMA: ...
    HURMA: 2021 год в цифрах и фактах
    Традиционно, перед новогодними каникулами мы подводим итоги уходящего 2021 года. Эти 12 месяцев были по-настоящему насыщенными для HURMA. Система получила 8 крупных обновлений, команда Академии провела 59 вебинаров, а в ...
    Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

    Spelling error report

    The following text will be sent to our editors: