11 мин
1830
6
1
0
1 апреля в день смеха, на YouTube-канале Hurma прошел вебинар на совсем несмешную тему: «Можно ли избежать выгорания или это норма жизни» с Надеждой Недорезовой. Поговорили о том, что такое выгорание, его типах, какая роль биохимии в выгорании и как вообще от него защититься.
По традиции, для тех, кто не успел к нам присоединиться, подготовили статью с главными мыслями из вебинара и прикрепляем видеозапись для более детального ознакомления.
Надежда Недорезова – коуч, тренер, эксперт по подбору персонала с 13-летним стажем, а также управленческим опытом выстраивания процессов подбора персонала с нуля в компании Rambler Group. Надежда является автором нескольких программ по подбору персонала, а также адаптации, мотивации и развитию.
Среди её выпускников – сотрудники компаний: Booking, Яндекс, Ростелеком, Связной, Газпромбанк, Luxoft, Epam, Devino Telecom, Lovit, Центр-Инвест и другие. Кроме того, она приглашенный тренер компаний Сбербанк, Мегафон, Тинькофф, Mail.ru Group. Работает Надежда на четырех рынках: Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан.
Предлагаем кейс, когда руководитель отдела приходит к подчиненному и в резкой форме выражает свое недовольство проделанной работой, указывая на то, как должен был выглядеть конечный результат и как он, как руководитель, хотел, чтобы этот результат был достигнут.
Ошибочно считать, что руководитель здесь находится в состоянии выгорания. Есть нюанс, который демонстрирует, что этот кейс не про выгорание. Этот нюанс – указание на то, как должен был выглядеть результат и способ его достижения. Да, руководитель однозначно не умеет предоставлять обратную связь, но он обладает видением, как именно должна быть выполнена работа. Он не теряет фокуса на результате и методах его достижения. Это видение будущего и демонстрирует отсутствие выгорания.
Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение
Вы подписаны!
Выгорание проявляется в следующих признаках:
«Выгорание – это не всегда о работе. Помимо профессионального выгорания, есть еще эмоциональное, избавиться от которого не помогает ни отпуск, ни смена работы, ни новое хобби».
Надежда Недорезова
Человеку в состоянии эмоционального выгорания, нужно идти не к HR, а к психотерапевту и врачам. Как правило, эмоциональное выгорание связано с депрессией, биполярным расстройством, нарушением процессов жизнедеятельности, гормональными сбоями и многим другим.
Этот тип выгорания наступает из-за сломанных мотивационных факторов, или, когда работа становится единственным доступным удовольствием и человек постоянно проживает «День Сурка», работая 24/7 без отдыха.
Из-за чего могла сломаться мотивация в период пандемии?
«Во время пандемии, когда все закрылось и развлечений не осталось, люди, которые любили то, чем они занимаются, начали все свое время посвящать работе. Но чем больше они старались получать удовольствие от работы и её количества, тем меньше этого удовольствия становилось».
Надежда Недорезова
В человеческом организме работают следующие гормоны радости:
До пандемии, люди, которые безумно любят свою работу, постоянно были в ожидании того, что сейчас они придут на работу, будут обсуждать с коллегами важные вопросы и это ожидание приносило им удовольствие. Оставшись дома и работая удаленно, людям стало нечего ждать. Ожидание радости, зачастую, приносит больше удовольствие, чем момент ее получения. Раньше мы ждали и других приятных вещей: отпуска, встречи с друзьями, коллегами, тренировок. С наступлением пандемии эти ожидания сократились в несколько раз, если не исчезли совсем.
С отсутствием ожиданий сокращается радость от наступления самих событий. Не только на работе, но и сторонних удовольствий за её пределами. В итоге мы лишись уже двух гормонов радости.
Проявляется адреналин в ситуациях, которые требуют от человека максимальных усилий и мобилизации ресурсов. После таких ситуаций и успешных решений человек испытывает гордость за себя и радость от того, что он справился с нестандартной задачей.
Во время пандемии, адреналин начал вырабатываться в гораздо меньших дозах. Бизнес боится рисковать. Вызовов стало меньше. Поэтому для людей, которым нужно постоянно испытывать раскрытие внутренних резервов, этот период стал окрашен дополнительными сложностями.
Специфические виды спорта, связанные с выработкой адреналина, также временно ушли из нашей жизни.
Вырабатывается после адреналина и отвечает за надежду на лучшее. Человек понимает, что если у него что-то не получилось сейчас, в скором времени это обязательно получится. Можно попробовать рискнуть еще раз.
Стресс в пандемию стал зашкаливать, а вот надежда на лучшее так и не появилась, потому что люди не контролируют развитие и не могут повлиять на окончание эпидемии. Мобилизация наших ресурсов никак не помогает в решении этой проблемы.
На удаленной работе вопросы построения отношений с сотрудниками и проблема отсутствия доверия стали еще более острыми. Более того, формировать привязанность стало сложнее. Навык коммуникации и так был на невысоком уровне, а с цифровизацией общения снизился еще больше.
Сидя дома без привычных социальных контактов, мы попали в почти полную социальную изоляцию.
«Из пяти гормонов, которые отвечают за радость, ни один не остался в нормальном состоянии из-за удаленной работы и пандемии. Что происходит в таком случае?
Человек пытается всеми силами получить эти гормоны, в том числе, заедая, запивая, “залипая” в соцсетях и сериалах, или зацикливаясь на работе, если раньше она приносила много удовольствия».
Надежда Недорезова
Из-за постоянной неопределенности, люди стали бояться планировать (отпуск, поездки к родным), просить повышение зарплаты или должности, перестали ждать вызов и новые интересные проекты. Ситуация - не лучшая, кризис, падение рынков, снижение экономических факторов. Ожидания свелись к минимуму. Радость наступает все реже. Вызов, с которым мы столкнулись, не аккумулирует наши ресурсы, а лишь расхолаживает их, лишая надежды на лучшее. И в дополнение ко всему - социальная изоляция.
Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение
Вы подписаны!
Мы благодарим Надежду за увлекательный и очень интересный вебинар!
Если вы пропустили этот вебинар и хотите попасть на следующий, следите за анонсами от Hurma 😉
И по традиции, прикрепляем видеозапись вебинара для более детального ознакомления с темой. Приятного просмотра:
Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение
Вы подписаны!
Разнообразие и инклюзивность: приоритет DEI в 2021 году
«А давайте проведем обучение...»
