Сотрудники сбегают в первый рабочий день?

Елена Леонова

Редактор Hurma Blog

  • 15 мин
  • 3161
  • 0

Недавно на своих страницах Facebook и Instagram мы опубликовали пост про: «Самый нервный момент в работе HR – когда новый сотрудник в первый день идет обедать, а ты думаешь: “Вернется или нет?”». И судя по комментариям, тема актуальная, и новые сотрудники иногда уходят в первый день. Кто-то говорит, что ему сделали предложение лучше, кому-то не подошли условия работы, кто-то просто молча ушел, а кто-то даже прихватил с собой корпоративную чашку. Как говорят: “Шутка смешная, ситуация страшная”.

Давайте разбираться, почему так происходит, и как этого избежать.

Причины увольнения сотрудника в первый день

Можно выделить две большие категории причин, по которым сотрудники бегут из компании в первый же день: ожидания со стороны самого сотрудника и отношение со стороны коллектива.

Неоправданные ожидания

Среди комментариев на Facebook был рассказ от Ольги Шаповаловой том, что сотрудники часто уходили, когда понимали, с чем конкретно им придется работать. В примере шла речь об очень холодных продажах. Частые уходы прекратились после детального объяснения, какой будет работа, и что человек от нее может получить.

Бывает так, что в вакансии вы пишете одно, на собеседовании обсуждаете другое, а в первый день человек получает третье. Очень важно сразу объяснить будущему коллеге, чем он будет заниматься, что будет входить в его обязанности, и что он за это получит. Такая прозрачная система существенно облегчит жизнь всем участникам процесса.

Собеседование – это не только оценка качеств соискателя, но и презентация компании. Случается так, что человек врет в резюме о своих навыках, HR врет на собеседовании об обязанностях, в итоге получается сомнительный винегрет из несбывшихся ожиданий обеих сторон. Постарайтесь максимально честно рассказать, чем сотрудник будет заниматься в компании и на каких условиях. Чтобы обезопасить себя от ненадежных кандидатов, внимательно изучайте портфолио соискателя, попросите выполнить тестовое задание, уточните, есть ли рекомендации с предыдущего места работы.

Отношение к соискателю

Часто сотрудники уходят в первый день из-за неприемлемого для них отношения со стороны руководителя, коллектива или HR. Помните, что первый рабочий день – важный и достаточно непростой психологически для нового сотрудника. Особенно это касается новичков в сфере и молодых сотрудников без опыта. Постарайтесь лояльно относиться к новичкам и делать скидку на их волнение и адаптацию. Конечно, не стоит перегибать палку ни в какую сторону. Случается так, что соискатель ведет себя совсем неадекватно, и никакой речи о дальнейшем сотрудничестве быть не может.

Другие причины ухода

Как правило, третья категория причин, почему сотрудники сбегают, относится к предложениям других компаний. Возможно, вы были запасным вариантом, пока соискатель ожидал ответ от другой компании. Или в день выхода к вам, человеку дали оффер лучше. Уход в таком случае будет зависеть от личным качеств конкретного человека. Кто-то открыто объяснит причины ухода, кто-то просто молча не появится на следующий день.

Что же делать в первый день сотрудника в компании, чтобы он не ушел?

Есть несколько важных моментов, на которые нужно обратить внимание, если вы хотите сделать первый день сотрудника максимально комфортным.

  1. Назначьте время. Согласитесь, достаточно неловко – прийти раньше всех, и оказаться у закрытой двери в ожидании хоть кого-то. Не менее неловко зайти в офис и не понимать, куда тебе дальше идти, и что делать. Мы рекомендуем договориться о конкретном времени встречи в первый рабочий день, даже если у вас гибкий график. Это избавит от массы проблем, как вас, так и вашего будущего коллегу.
  2. Введите человека в курс дела. Проведите сотруднику небольшую экскурсию по офису. Покажите, где что находится, где будет его рабочее место, к кому обращаться в случае каких-то проблем. Даже такая мелочь, как совместный поход на обед (пока человек не нашел себе компанию) может сыграть важную роль в первый день.
  3. Заранее позаботьтесь о рабочем месте. Подготовьте все необходимое для работы до прихода соискателя. Это касается, как стола с компьютером и другой техникой, так и необходимых учетных записей. Так вы не только проявите уважение к сотруднику и его времени, но и продемонстрируете свою компанию с положительной стороны.
  4. Подготовьте задания. Есть две крайности, которых стоит избегать: оставлять человека вообще без заданий и нагружать его чем-то с дедлайном на вчера. Подберите адаптационные таски, которые помогут войти в курс дела и познакомиться с проектом.
  5. Проявите заинтересованность. В конце дня не лишним будет спросить, как человек себя чувствует, все ли у него в порядке, есть ли что-то, что критически не понравилось и так далее. Так вы проявите заботу и покажете, что вам не все равно.

Такие нехитрые манипуляции помогут вам презентовать компанию с лучшей стороны и максимально быстро адаптировать нового человека.

Итоги: как обезопасить себя в первый рабочий день нового сотрудника?

Ситуации бывают совершенно разными, и, как бы вы не старались все проконтролировать, форс-мажоры случаются. Чтобы первый день работы нового сотрудника прошел максимально комфортно, как для вас, так и для него, проявите внимание к мелочам и будьте открыты с момента собеседования. Безусловно, в каждой компании есть свои минусы, и не стоит говорить о них с первого же дня. Но и утаивать важные аспекты рабочего процесса тоже не нужно. Убедитесь, что уделяете достаточно внимания адаптации сотрудника. Встретьте его, введите в курс дела, спросите, как прошел его день.

Если вы учли все детали, но человек все равно ушел, не стоит себя винить во всех грехах. Застраховаться от всего невозможно. Если новый сотрудник уходит от вас молча без объяснения причин, а потом не берет трубку и не отвечает на сообщения – скорей всего, это к лучшему и такой человек не нужен в вашей компании.

Бывают и обратные ситуации, когда вы в первый же день понимаете, что с таким сотрудником вам не по пути. Мы рекомендуем не рубить с плеча, все-таки дать человеку шанс и посмотреть, как он будет вести себя дальше. Ведь первый день может быть слишком нервным, и вызывать странные реакции.

Как HR, вы держите руку на пульсе компании и можете прогнозировать динамику развития отношений внутри нее. Но помните, что вы не всесильны и не можете предугадать все варианты. Не вините себя, если вы потратили силы на адаптацию, но сотрудник все равно ушел. Ситуации бывают разные и важно сохранять позитивный настрой, несмотря ни на что.

Что такое коучинг (и зачем он нужен)
О коучинге так или иначе слышали все, но не каждый понимает что это такое и чем такое обучение отличается от наставничества или тренинга.  В этой статье мы подробно поговорим о ...
Конфликтное поведение сотрудников или как решать конфликты на работе
Все, что нужно знать о конфликтных ситуациях на работе. Полезная статья про решение конфликтных ситуаций с вашими сотрудниками. Все сталкиваются с конфликтными ситуациями на работе. Иногда здоровый конфликт идет на ...