Международный рекрутмент | HURMA

Международный рекрутмент

Команда HURMA

  • 7 мин
  • 555
  • 0

Подбирать и искать персонал на международном уровне – сложный и трудоемкий процесс. Искать сотрудников на мировом рынке сложнее, чем в рамках одной страны из-за отличий в менталитете, этики общения и многих других факторов.

18 марта на YouTube-канале Hurma прошел вебинар на тему: «Международный рекрутмент», который провела Алина Марченко. По традиции, для тех, кто не смог к нам присоединиться в день вебинара, мы подготовили статью с главной информацией. А в конце вас ожидает видеозапись вебинара для более глубокого ознакомления с темой.

Пару слов об Алине Марченко 

Алина Марченко – HR-профессионал с 15-летним опытом. Она построила карьеру от HR-менеджера до HRD, работала в компаниях New York Media, SDV, Cardpay и других. Помимо этого, Алина – startup mentor, сертифицированный Senior Professional HR international (институт HRCI, США). Сотрудничает с международными компаниями в сфере IT и FinTech (США, Европа, Россия и СНГ). 

Что сейчас происходит в мире рекрутмента?

  • Глобальная конкуренция в IT-индустрии.
  • Фокус на soft skills и culture fit при подборе.
  • Индивидуализм и осмысленность как важные составляющие привлечения кандидатов. 
  • Гибкая занятость, portfolio careers.
  • Развитие искусственного интеллекта
  • Автоматизация подбора с опорой на data-driven approach.
  • Social media recruitment.
  • Фокус на candidate experience.
  • Дематериализация и удаленная работа. 
  • Diversity.

Что нужно знать для взаимодействия с кандидатами на международном рынке

1. Кросс-культурная коммуникация

Разница культур имеет важное, иногда решающее значение в коммуникации «компания – рекрутер – кандидат». 

Кросс-культурная коммуникация влияет на следующие факторы:

  1. Первое впечатление кандидата о рекрутере и компании.
  2. Формат и качество личного общения.
  3. Эффективность деловой переписки.
  4. Понимание процессов принятия решений в компании.
  5. Валидность оценки опыта и soft skills кандидата.
  6. Корректность фидбека и отказа кандидату.
  7. Переговоры в критический момент при принятии решения о найме.
  8. Подготовка кандидата к выходу в компанию.
  9. Качество онбординга и адаптация кандидата (особенно при релокации).

2. Иностранный язык

Знание английского языка – ключевой навык для рекрутера на международном рынке. Хороший уровень иностранного языка помогает правильно понять кандидата, если наем происходит за границей, оценить лексические конструкции и грамматику. Кроме того, на хорошем английском рекрутер сможет успешно вести сложные переговоры, правильно подбирая слова и аргументы для оптимального результата. 

3. Критерии оценки и самопрезентация кандидатов 

Критерии оценки и самопрезентация кандидатов отличаются от формата, к которому мы привыкли. В другом культурном контексте они просто не работают. Например, если вы будете нанимать менеджеров по продажам в Америке, вы будете восхищены тем, как они себя презентуют, рассказывают о своем опыте и в целом продают себя. Но дело в том, что первое впечатление может быть обманчиво и это нужно знать. 

В Америке курс самопрезентации, эффективного прохождения интервью и коммуникации люди обычно проходят 15-16 лет в колледже или университете. В отличие от кандидатов на постсоветском пространстве, они получают детальную информацию о том, как себя презентовать, как вести себя на собеседовании, производить хорошее впечатление и дальше эти знания постоянно совершенствуют. Соответственно, проблем с тем, чтобы “продать” себя компании у них не возникает. Поэтому стоит брать этот факт во внимание и не поддаваться искушению нанять кандидата только из-за красивой обертки.

Обязательно нужно проводить качественное интервью по компетенциям, запрашивать рекомендации у предыдущих работодателей, узнавать о конкретных результатах работы кандидата в прошлой компании.

Алина Марченко

Что нужно помнить:

  • привычные нам критерии оценки кандидатов могут не работать в другом культурном контексте;
  • навыки самопрезентации часто зависят от страны и менталитета самого кандидата;
  • важно копать глубже и смотреть, что скрывается за красивой “подарочной” упаковкой резюме. 

4. Стандарт резюме

Нужно быть готовым к тому, что резюме кандидата будет выглядеть иначе, чем мы привыкли. Как правило, состоит резюме из 1-2 страниц А4. Чаще всего там указывают не информацию из должностной инструкции, а цифры и достижения. Кроме того, в резюме обычно исключены дискриминационные факторы: фото, возраст, пол, семейное положение, наличие детей. 

Дополнительно к резюме

  • Cover letter. Сопроводительное письмо, цель которого – подтвердить заинтересованность в позиции и максимально раскрыть нужные для неё качества кандидата. 
  • Thank you letter. По правилам деловой этики, оно должно быть написано кандидатом в течение 24 часов после интервью. В нем он благодарит за встречу, подтверждает интерес к сотрудничеству и задает вопросы, которые остались.

5. Темы – табу

  • Политика, особенно местные национальные конфликты.
  • Религиозные взгляды.
  • Деньги (кроме обсуждения дохода кандидата).
  • Критика местной власти.
  • Темы здоровья и смерти, внешний вид и возраст.
  • Дискуссии на личные темы.
  • Тема сексуальной дискриминации и гендерных различий. 
  • Сплетни и ошибки других.
  • Расовая и национальная принадлежность. 
  • Оценочное сравнение разных культур. 

6. Diversity (разнообразие)

Актуальный тренд. Что он означает? Компании при подборе сотрудников ориентируются как на различия пола, возраста, культуры, национальности и расы, так и на различия ценностей, мировоззрения, жизненного и профессионального опыта.  

Сейчас в Европе и США официально есть квоты на определенное количество сотрудников с различным бэкграундом, гендером, расовой принадлежностью и ценностями в компаниях, командах и советах директоров.

Алина Марченко

7. Ресурсы поиска

Залог успеха

Алина Марченко отмечает следующие факторы, которые можно назвать залогом успеха в международном рекрутменте.

Мы благодарим Алину за очень интересный вебинар с большим количеством полезной информации!

Если вы пропустили этот вебинар, но хотите попасть на следующий, следите за анонсами от Hurma 😉

И традиционно, прикрепляем видеозапись вебинара для более детального ознакомления с темой. Приятного просмотра:

    Опыт сотрудников: подробная инструкция по внедрению и определению EX
    Команда Hurma подготовила подробную инструкцию по внедрению и определению опыта сотрудника, а также его значимости для бизнеса.  В 2021 году Employee Experience (EX) или опыт сотрудника стал одним из главных ...
    8 оздоровительных тенденций на 2021 год
    Сегодня поговорим и обсудим восемь оздоровительных тенденций на 2021 год, на которых следует акцентировать внимание.  Пандемия, которая длится до сих пор, многое изменила для работодателей. Теперь, чтобы обеспечить сотрудникам комфортные ...
    Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: