Международный рекрутмент

Подбирать и искать персонал на международном уровне – сложный и трудоемкий процесс. Искать сотрудников на мировом рынке сложнее, чем в рамках одной страны из-за отличий в менталитете, этики общения и многих других факторов.

18 марта на YouTube-канале Hurma прошел вебинар на тему: «Международный рекрутмент», который провела Алина Марченко. По традиции, для тех, кто не смог к нам присоединиться в день вебинара, мы подготовили статью с главной информацией. А в конце вас ожидает видеозапись вебинара для более глубокого ознакомления с темой.

Пару слов об Алине Марченко 

Алина Марченко – HR-профессионал с 15-летним опытом. Она построила карьеру от HR-менеджера до HRD, работала в компаниях New York Media, SDV, Cardpay и других. Помимо этого, Алина – startup mentor, сертифицированный Senior Professional HR international (институт HRCI, США). Сотрудничает с международными компаниями в сфере IT и FinTech (США, Европа, Россия и СНГ). 

Что сейчас происходит в мире рекрутмента?

• Глобальная конкуренция в IT-индустрии.
• Фокус на soft skills и culture fit при подборе.
• Индивидуализм и осмысленность как важные составляющие привлечения кандидатов. 
• Гибкая занятость, portfolio careers.
• Развитие искусственного интеллекта. 
• Автоматизация подбора с опорой на data-driven approach.
• Social media recruitment.
• Фокус на candidate experience.
• Дематериализация и удаленная работа. 
• Diversity.

Что нужно знать для взаимодействия с кандидатами на международном рынке

1. Кросс-культурная коммуникация

Разница культур имеет важное, иногда решающее значение в коммуникации «компания – рекрутер – кандидат». 

Кросс-культурная коммуникация влияет на следующие факторы:

1. Первое впечатление кандидата о рекрутере и компании.
2. Формат и качество личного общения.
3. Эффективность деловой переписки.
4. Понимание процессов принятия решений в компании.
5. Валидность оценки опыта и soft skills кандидата.
6. Корректность фидбека и отказа кандидату.
7. Переговоры в критический момент при принятии решения о найме.
8. Подготовка кандидата к выходу в компанию.
9. Качество онбординга и адаптация кандидата (особенно при релокации).

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение

Спасибо!

Вы подписаны!

2. Иностранный язык

Знание английского языка – ключевой навык для рекрутера на международном рынке. Хороший уровень иностранного языка помогает правильно понять кандидата, если наем происходит за границей, оценить лексические конструкции и грамматику. Кроме того, на хорошем английском рекрутер сможет успешно вести сложные переговоры, правильно подбирая слова и аргументы для оптимального результата. 

3. Критерии оценки и самопрезентация кандидатов 

Критерии оценки и самопрезентация кандидатов отличаются от формата, к которому мы привыкли. В другом культурном контексте они просто не работают. Например, если вы будете нанимать менеджеров по продажам в Америке, вы будете восхищены тем, как они себя презентуют, рассказывают о своем опыте и в целом продают себя. Но дело в том, что первое впечатление может быть обманчиво и это нужно знать. 

В Америке курс самопрезентации, эффективного прохождения интервью и коммуникации люди обычно проходят 15-16 лет в колледже или университете. В отличие от кандидатов на постсоветском пространстве, они получают детальную информацию о том, как себя презентовать, как вести себя на собеседовании, производить хорошее впечатление и дальше эти знания постоянно совершенствуют. Соответственно, проблем с тем, чтобы “продать” себя компании у них не возникает. Поэтому стоит брать этот факт во внимание и не поддаваться искушению нанять кандидата только из-за красивой обертки.

Обязательно нужно проводить качественное интервью по компетенциям, запрашивать рекомендации у предыдущих работодателей, узнавать о конкретных результатах работы кандидата в прошлой компании.

Алина Марченко

Что нужно помнить:

• привычные нам критерии оценки кандидатов могут не работать в другом культурном контексте;
• навыки самопрезентации часто зависят от страны и менталитета самого кандидата;
• важно копать глубже и смотреть, что скрывается за красивой “подарочной” упаковкой резюме. 

4. Стандарт резюме

Нужно быть готовым к тому, что резюме кандидата будет выглядеть иначе, чем мы привыкли. Как правило, состоит резюме из 1-2 страниц А4. Чаще всего там указывают не информацию из должностной инструкции, а цифры и достижения. Кроме того, в резюме обычно исключены дискриминационные факторы: фото, возраст, пол, семейное положение, наличие детей. 

Дополнительно к резюме

• Cover letter. Сопроводительное письмо, цель которого – подтвердить заинтересованность в позиции и максимально раскрыть нужные для неё качества кандидата. 
• Thank you letter. По правилам деловой этики, оно должно быть написано кандидатом в течение 24 часов после интервью. В нем он благодарит за встречу, подтверждает интерес к сотрудничеству и задает вопросы, которые остались.

5. Темы – табу

• Политика, особенно местные национальные конфликты.
• Религиозные взгляды.
• Деньги (кроме обсуждения дохода кандидата).
• Критика местной власти.
• Темы здоровья и смерти, внешний вид и возраст.
• Дискуссии на личные темы.
• Тема сексуальной дискриминации и гендерных различий. 
• Сплетни и ошибки других.
• Расовая и национальная принадлежность. 
• Оценочное сравнение разных культур. 

6. Diversity (разнообразие)

Актуальный тренд. Что он означает? Компании при подборе сотрудников ориентируются как на различия пола, возраста, культуры, национальности и расы, так и на различия ценностей, мировоззрения, жизненного и профессионального опыта.  

Сейчас в Европе и США официально есть квоты на определенное количество сотрудников с различным бэкграундом, гендером, расовой принадлежностью и ценностями в компаниях, командах и советах директоров.

Алина Марченко

7. Ресурсы поиска

Залог успеха

Алина Марченко отмечает следующие факторы, которые можно назвать залогом успеха в международном рекрутменте.

Мы благодарим Алину за очень интересный вебинар с большим количеством полезной информации!

Если вы пропустили этот вебинар, но хотите попасть на следующий, следите за анонсами от Hurma 😉

И традиционно, прикрепляем видеозапись вебинара для более детального ознакомления с темой. Приятного просмотра: