74 вопроса для качественной адаптации

Адаптационный период – это первый шаг кандидата в жизнь и культуру новой компании, определяющий, насколько эффективно будущий сотрудник будет приносить результат и достигать поставленных целей. А организация комфортной адаптации – это, безусловно, одна из важнейших функций, которую выполняет HR-департамент.

Согласно опросам, около 70% новичков остаются работать в компании не менее чем 3 года, если опыт адаптации в компании произвел на них положительное впечатление. В то же время около 20% новичков начинают искать новую работу в течение первых 45 дней стажировки, если процессы адаптации построены неструктурированно.

Грамотно структурированная коммуникация при адаптации новичков – одна из неотъемлемых составляющих испытательного срока. Именно благодаря ней можно своевременно отреагировать и откорректировать каждый этап employee onboarding journey и качественно повлиять на опыт кандидата.

Чем может помочь структурированный опрос в испытательный срок?

• Объективно и качественно измерить уровень эффективности адаптации. Разные работники – разное отношение. Благодаря наличию ответов от кандидатов на каждом этапе адаптации, можно сравнить, насколько продуктивна ваша адаптация для различных типажей личности.
• Повысить уровень вовлеченности с первой недели работы. Возможность свободно выражать свое личное мнение уже в первую рабочую неделю значительно повышает заинтересованность работников и придает им уверенность в том, что они делают. Это создает среду доверия и коммуникации между двумя каналами: "компания" и "сотрудник". Кандидат понимает, что может спокойно и безопасно выступать за улучшение качества работы компании и влиять на ее результаты.
• Улучшить общий employee experience. Самое важное во время адаптационного периода – взаимно оправдать и превзойти ожидания. Воспоминание о том, что уже при адаптации мнение работника было ценным и важным для компании, всегда будет резонировать у него на протяжении всего опыта работы.
• Уменьшить уровень текучести персонала. Отзывы при адаптации являются бесценным источником информации, которую компания может использовать для улучшения или создания качественных изменений, которые будут влиять на производительность сотрудников с самого начала. Положительный опыт прохождения адаптационного периода, как уже отмечалось выше, напрямую влияет на то, насколько долгим будет ваш взаимный опыт.

Чтобы испытательный период у кандидата прошел эффективно и успешно, мы подготовили для вас чек-лист из 74 вопросов, которые помогут понять отношение кандидата к компании и оценить уровень качества существующей адаптации, организованной в компании.

Вопросы после прохождения первой недели адаптации

• Была ли у вас возможность во время прохождения собеседования полностью рассказать о своем опыте, карьерных целях и навыках?
• По вашему мнению, совпадает ли описание вакансии тому, над чем вы сейчас работаете?
• Считаете ли вы, что первая неделя работы была для вас интересна?
• Какая из частей вашей работы сейчас увлекает вас больше всего?
• Совпадает ли процесс адаптации с вашими ожиданиям от него?
• Опишите одним словом вашу первую неделю работы.
• Было ли что-нибудь, чего вам не хватало во время работы в первую неделю?
• Есть ли что-нибудь непонятное для вас в стандартах работы компании?
• Что вам больше всего понравилось во время первой рабочей недели?
• Как вы считаете, всегда ли вы получали помощь, когда она была вам нужна?
• Есть ли что-нибудь, что вам не понравилось во время первой рабочей недели?
• Оцените уровень качества менторинга по шкале от 1 до 10.
• Были ясны все задачи, которые вы выполняли в течение недели?
• Нужно ли вам больше времени для общения с руководителем?
• Получили ли вы всю необходимую для комфортной работы информацию по истории компании, ее культуре и организации?
• Расскажите о причинах, почему вы выбрали именно нашу компанию?
• Что показалось необычным для вас во время первой недели?
• Какую дополнительную помощь я могу предложить вам, чтобы облегчить адаптационный период?
• По шкале от 1 до 10, как бы вы оценили свою первую рабочую неделю?
• Смогли ли вы получить полноценные ответы на все свои вопросы во время первой недели?

Вопросы после прохождения второй недели адаптации

• По шкале от 1 до 10 оцените, смогли бы вы рекомендовать нашу компанию своим друзьям/знакомым?
• Какими тремя словами вы описали бы первые 2 недели работы в нашей компании?
• Видите ли вы себя в нашей компании через два года?
• Чувствуете ли вы уверенность в том, что правильно используете инструменты, необходимые для работы?
• Помощь, которую вы получаете, является для вас полезна или отвлекает?
• Столкнулись ли вы с какими-либо препятствиями после нашей последней встречи? Расскажите о них.
• Чувствуете ли вы себя хорошо подготовленным к задачам, выполняемым каждый день?
• По вашему мнению, удается ли вам сейчас полностью справляться со своими обязанностями?
• Есть ли что-нибудь, что вам непонятно из ваших обязанностей и требований к вашей позиции?
• Оцените уровень комфорта второй недели работы по шкале от 1 до 10.
• Какая из всех задач, которую вы выполняли в течение второй недели, была для вас наиболее интересна?
• Какая из всех задач, которые вы выполняли в течение второй недели, была для вас самой трудной?
• Как бы вы оценили уровень профессионализма вашего ментора/руководителя по шкале от 1 до 10?
• Были ли ваши запросы эффективно рассмотрены во время прохождения второй недели адаптации?

Вопросы после прохождения первого месяца

• Есть ли у вас четкое понимание того, чего от вас ожидают на вашей позиции?
• Приходило ли вам в голову посмотреть другие вакансии на рынке?
• Есть ли что-нибудь в стандартах компании, корпоративной культуре, рабочих обязанностях, о чем хотели бы больше узнать?
• Как вы считаете, хватает ли вам знаний для того, чтобы добиться успеха на своей позиции?
• Вы сейчас чувствуете гордость за то, что работаете в нашей компании?
• Готовы ли вы сейчас рекомендовать нашу компанию своим друзьям/знакомым?
• Оправдали ли мы ваши ожидания в течение первого месяца?
• Видите ли вы себя в нашей компании через два года?
• Побуждает ли вас наша компания выходить за рамки тех обязанностей, какие вы могли бы выполнять на подобной должности в другом месте?
• Понимаете ли вы сейчас, что вам еще нужно узнать/научиться, чтобы хорошо выполнять свою работу?
• Согласуются ли ценности нашей компании с вашими личными ценностями?
• Понимаете ли вы, как ваша роль способствует достижению целей нашей компании?
• Соответствует ли ваш опыт работы у нас вашим ожиданиям?
• Чувствуете ли вы себя частью нашей команды?
• Соответствует ли ваша позиция тому, чего вы ожидали?
• Чувствуете ли вы себя продуктивным?
• Нужна ли вам помощь в чем-то?

Вопросы после прохождения второго месяца

• Было ли вам комфортно при прохождении адаптационного периода?
• Помог ли адаптационный период плавно и постепенно войти во все рабочие процессы?
• Считаете ли вы, что что-то важное было пропущено? Если да, то что именно?
• Сказали бы вы приходящему в нашу компанию другу, что в первые дни не стоит волноваться?
• Чем ваша текущая позиция отличается от той, которую вы выполняли на предыдущей работе?
• Понимаете ли вы цели вашей компании?
• Можем ли мы как компания что-нибудь сделать, чтобы помочь вам повысить производительность?
• Вы регулярно получаете фидбек от своего менеджера о результатах и ​​прогрессе в своей работе?
• Достаточно ли вам того уровня поддержки коллег, который вы получаете сейчас?
• Считаете ли вы, что ваш ментор/руководитель помогает вам развиваться и поддерживает вас, когда вам нужно?
• Вы понимаете, как будет оцениваться ваша работа?
• Расскажите, как вы понимаете сейчас, что ваша роль способствует достижению целей нашей компании?
• Есть ли у вас четкое понимание своих целей и задач, каких достижений от вас ожидают?
• Есть ли что-нибудь, что помогло бы вам почувствовать больше связи с вашей командой?
• Считаете ли вы, что ваши идеи ценятся в компании?
• Возникали ли у вас проблемы с коммуникацией, которые вы хотели бы решить?
• Есть ли у вас на работе лучший друг или тот, с кем вы можете откровенно поговорить?
• Есть ли у вас доступ ко всей необходимой информации?
• Что бы вы поменяли в нашем текущем рабочем процессе?
• Есть ли какие-то ресурсы, которые могут понадобиться, чтобы вы могли еще лучше выполнять свою работу?
• Как вы считаете, отражает ли процесс адаптации корпоративную культуру нашей компании?
• По вашему мнению, помог процесс адаптации облегчить переход на новую работу?
• Что больше всего вас приятно поразило во время прохождения адаптационного процесса?

Авторские статьи и комментарии к ним показывают только экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция HURMA может не разделять мнение авторов