Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma ;)
*
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
Западная бизнес-культура в украинском ІТ [2021]
-
13 мин
-
2226
-
7
-
0
-
0
Еще в далекие 90-е первые украинские IТ-компании работали с техническими гигантами мирового масштаба вроде General Electric. Именно тогда и началась трансформация украинской IТ-сферы, в том числе и ее бизнес-культуры. Украинские IТ-компании активно меняли подход к ведению бизнеса, чтобы соответствовать высоким стандартам зарубежных клиентов.
Современные IТ-компании в Украине разделяют такие же подходы к управлению кадрами, восприятия иерархии и бизнес-коммуникации, как и их западные партнеры.
Американцы и европейцы сделали непосредственный вклад в сближение украинского и западного рынков, основывая собственные IТ-фирмы в Украине.
Короткие факты из сферы IТ в Украине
- 26% годового прироста ІТ-отрасли
- 30 000 выпускников технических специальностей ежегодно
- 200 000 ІТ-специалистов и 4000 ІТ-компаний
- На 1000 человек приходится 4 разработчика
- 80% всех людей в украинской технической отрасли имеют возраст 23–35 лет
- 28 – средний возраст ІТ-специалиста
Западный стиль делового общения в украинском ІТ
Бизнес-коммуникация в украинском ІТ мало чем отличается от делового общения в Америке или западноевропейских странах. И хотя вначале украинцы могут казаться сдержанными, со временем они ведут себя более приветливо.
Украинские IТ-специалисты имеют привычку открыто обсуждать проблемы и делиться прогрессом в работе. У более опытных специалистов мы можем наблюдать культуру открытого общения, которая основывается на длительном опыте общения с клиентами. Как правило, программисты свободно делятся знаниями со своими коллегами.
В ежедневном общении украинцы придерживаются полуформального стиля. IТ-специалисты ценят время, отведенное на обсуждение рабочих моментов и четко придерживаются плана встречи.
| Миф: ?“Украинские разработчики используют непрямой и формальный стиль общения” Реальность: ?В небольших IТ-фирмах часто можно наблюдать неформальный стиль общения. В компаниях среднего размера, как правило, люди используют полуформальный стиль общения. А уже в крупных IТ-компаниях встречается более официальный стиль, ориентированный на иерархический строй компании. |
Украинские разработчики охотно изучают новые технологии и проявляют инициативу в решении сложных рабочих задач. Известно, что расширение технической экспертизы позволяет разработчикам повысить свою ценность на локальном рынке.
Программисты, работающие в аутсорсинговых компаниях, обычно имеют опыт работы на разноплановых проектах. Там они получают практические навыки работы с широким спектром технологий и инструментов, которые делают их умения действительно универсальными и уникальными.
| Миф: ?“Для того, чтобы вести успешное сотрудничество с украинской компанией, нужно иметь тесные личные контакты” Реальность: ?Именно опыт программистов и людей в команде является залогом успешного сотрудничества. Хорошие отношения с украинскими техническими партнерами могут быть только плюсом. В первую очередь, советуем обращать внимание на квалификацию программистов, навыки коммуникации и опыт работы в IТ-сфере. |
Деловая этика и этикет в украинском IТ
| Миф: ?“Мужчины приветствуют друг друга крепким рукопожатием. Если вы хотите поздороваться с женщиной, вам стоит поцеловать ей руку.” Реальность: ?Жмите руку и мужчинам, и женщинам. Просто поздоровайтесь или пожмите руку, когда встречаете женщину. Женщин более молодого возраста может даже отпугнуть такое проявление привязанности, как поцелуи рук. |
Деловые встречи с владельцами компаний в украинской IТ-сфере проходят так же, как и в Германии, Нидерландах, или Великобритании. На первом этапе переговоров клиент общается с торговыми представителями, бухгалтерами и руководителями отделов. Уже позже к переговорам привлекают и технических специалистов, чтобы предоставить клиентам точные оценки стоимости и продолжительности сотрудничества.
| Миф: ?“Компромисс - признак слабости. Особенно на начальных стадиях переговоров.” Реальность: ?Современные собственники украинских IТ-компаний рассматривают переговоры как необходимую часть сотрудничества. Обе стороны заинтересованы в достижении компромисса: технологический партнер заинтересован в получении дохода и содержании своих работников, а клиенты хотят нанимать опытных экспертов. |
IТ-специалисты предпочитают прагматичный подход в коммуникации, поэтому часто встречается прямолинейная манера общения. Такое же поведение ценят и со стороны клиентов. Им советуют играть с открытыми картами: уделить время тому, чтобы объяснить цели и потребности бизнеса, а также определить ожидания на начальных этапах сотрудничества.
Клиентам рекомендуют избегать ультиматумов и пренебрежительного отношения, которые точно не останутся незамеченными. Обычно, собственники IТ-бизнесов нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому проявляют гибкость и идут на компромиссы во время переговоров.
Хотя иерархия играет номинальную функцию в современной IТ-сфере, важные встречи фасилитируют специалисты на более высоких должностях или с большим опытом работы.
| Миф: ?“Мало украинцев говорят по-английски.” Реальность:?Больше 18% населения Украины владеет английским языком на среднем уровне. В сфере IТ ситуация кардинально другая: 35% украинских программистов говорят по-английски на начальном уровне, 33% - на среднем, а еще 12% - владеют английским профессионально. |
Work-life balance: досуг - для саморазвития и семьи
| Миф: ?“Люди живут, чтобы работать", потому что “работа занимает центральное место в жизни человека". Реальность: Хотя около 78% украинских IТ-специалистов решили работать в этой сфере из-за любви к технологиям, личное развитие и семья являются не менее важными для украинских разработчиков. А работа часто рассматривается лишь как средство заработка. |
Мало кто "отсиживает" рабочие часы в офисе или ждет команды сверху. В ежедневной работе украинские IТ-специалисты самомотивированные и проактивные. А в случае критической ситуации, готовы уделить дополнительное время решению проблемы.
Более 10% украинских системных архитекторов работают более 60 часов в неделю. Остальные специалисты работают 40-60 часов в неделю. И только 1.2% разработчиков в Украине работают менее 20 часов в неделю.
| Миф: ?“Личное время можно использовать для решения рабочих дел.” Реальность: Личное время - для личных дел. Большинство программистов работают в обычное рабочее время и проводят досуг со своими семьями, обучаются и т.д. |
Переходя в новую компанию, специалисты обращают особое внимание на преимущества, в том числе на социальный пакет работодателя. Как следствие, все больше IТ-компаний предлагают возможность удаленной работы, выплачивают годовые бонусы и полностью покрывают медицинское страхование.
В течение 12 государственных праздников в Украине почти во всех IТ-компаниях работа прекращается. В общем, работникам предлагают от 18 до 22 дней оплачиваемого отпуска, но каждая компания самостоятельно определяет количество, отталкиваясь от своей политики. К официальным праздникам недавно добавили католическое Рождество, которое теперь и украинцы отмечают вместе с остальными странами Европы.
Дедлайны имеют большое значение
Украинские программисты рассматривают выполнение целей команды и соблюдение указанных сроков как личную ответственность. Такой подход стимулирует всех членов команды активно участвовать в ежедневных дискуссиях. Многие украинские IТ-компании предоставляют услуги аутсорсинга, который предусматривает своевременное и успешное завершение процесса. Поэтому разработчики действуют согласно с процессами, задача которых – своевременно завершить и передать проект.
IТ-фирмы приглашают Scrum-мастеров, сертифицированных специалистов PMI и IIBA для успешного внедрения Agile методологии. Она обеспечивает прозрачность процесса разработки и дает клиентам полное понимание того, на каком этапе разработки находится их продукт.
Три поколения украинских разработчиков выросли в условиях постоянных изменений, что научило их правильно расставлять приоритеты и быстро адаптироваться к непредвиденным ситуациям. Например, в чрезвычайной ситуации украинский разработчик отреагирует и адаптируется быстрее, чем, скажем, его немецкий коллега. На практике, более опытные разработчики закладывают в стоимость разработки проекта затраты, вызванные потенциальными рисками, что существенно уменьшает бюджет клиентов в конечном результате.
Менталитет людей в ІТ-отрасли в Украине
Несмотря на то, что украинских IТ-специалистов считают трудолюбивыми людьми, бытует и другое мнение, что они лучше реализовывают чужие идеи, чем управляют людьми. На практике, в IТ-компаниях украинцы проявляют себя одинаково хорошо как на исполнительных, так и на руководящих должностях. Именно автономность в принятии решений, а не точные указания руководства является одной из прерогатив опытных специалистов.
Более 75% украинских IТ-специалистов имеют достаточно свободного времени для самообразования и личностного развития. Специалисты могут посещать широкий спектр образовательных мероприятий вроде bootcamps, мастер-классов и онлайн- и оффлайн-курсов. Чаще всего, украинцы в IТ используют профессиональную литературу как основной источник информации.
| Mиф: ?“Мужчины в основном работают, а женщины преимущественно ухаживают за детьми.” Реальность: ?IТ-отрасль в Украине обеспечивает равные возможности для профессионального роста как мужчин, так и женщин. Подобная ситуация наблюдается и в других отраслях, таких как политика и полиция, где женщины занимают руководящие должности. |
Благодаря ежедневному сотрудничеству и общению с иностранными клиентами, украинские IТ-специалисты привыкли находить общий язык независимо от культурных особенностей представителей других национальностей. Важную роль также играют высокие зарплаты. Они позволяют людям больше путешествовать и знакомиться с новыми культурами. Среди украинских разработчиков есть много цифровых кочевников, которые свободно путешествуют между Азией, Европой и Америкой, что также развивает их навыки общения.
| Миф: ?“В Украине опасно” Реальность: ?На самом деле даже в самых крупных городах Украины нет гетто и опасных районов, таких как в крупных городах США, Германии или Великобритании. Вы можете наслаждаться оживленной ночной жизнью в центрах городов на протяжении всех времен года. |
Авторские статьи и комментарии к ним отображают исключительно экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция Hurma System может не разделять мнение авторов.
Спасибо!
Вы подписаны!
9 инструментов для успешной организации remote work
Сегодня мы расскажем вам о must-have инструментах для организации remote work. Работа из дома – это не только уют и комфорт, но еще и глобальная перестройка режима дня, да и ...
Вся жизнь на мониторе. Как Hurma помогает СЕО знать все о компании
Как не потерять связь с реальностью и быть погруженным в жизнь компании, не отходя от компьютера? Hurma собирает и систематизирует нужную информацию. Случается так, что руководители полностью заняты стратегическими задачами ...
