Топ HR-навыков в Украине, США и Великобритании

Рынок труда быстро меняется и движется в будущее автоматизации и искусственного интеллекта. Современный конкурентоспособный, технологический и социальный мир выдвигает новые требования к навыкам HR-специалистов и рекрутеров.

Мы выделили самые востребованные навыки для HR-менеджеров в Украине и сравнили их с аналогичным исследованием популярных скилов в США и Великобритании.

Сравнение ключевых навыков HR-менеджера

Самые популярные HR-навыки

Множество умений, необходимых для успешной работы HR-менеджером универсальны и высоко ценятся независимо от локализации. Большинство из них составляют так называемые soft skills, то есть навыки и качества, которые нужны для работы с людьми.

Внимание к деталям

Внимание к деталям – это умение сосредоточиться на действии или предмете. В работе HR очень важна способность сконцентрироваться на задаче.

Люди, обладающие этой способностью, лучше выполняют свою работу. Умение сосредоточится на деталях, дает возможность работать лучше, быть более эффективными и минимизировать риск ошибок. Компании ценят сотрудников, которые умеют концентрироваться на задаче и не упускать из вида все ее аспекты.

Коммуникативные навыки

Умение находить общий язык очень важный навык для специалистов, работающих с людьми. HR-менеджер должен эффективно общаться с людьми на всех уровнях организации, от сотрудников начального уровня до генерального директора.

HR-специалисты ежедневно контактируют с людьми лично, по телефону и по электронной почте. Менеджеры с хорошими коммуникативными навыками сглаживают проблемы, прежде чем они обостряются. Способность наладить связь с сотрудниками помогает преуспевать в повседневной работе и повышает эффективность.

Организационные способности

Организационные навыки – это набор способностей, которые позволяют планировать, расставлять приоритеты, а также ставить цели и достигать их. Основная задача этих умений – сэкономить время, и помочь личной и деловой деятельности быть эффективней.

Работа с персоналом может быть непредсказуемой, и специалисты по кадрам на всех уровнях должны одновременно совмещать ряд обязанностей и задач. Поэтому им необходимо эффективно организовать свое время и рабочий процесс. Правильно организованный рабочий день помогает не только отлично выполнять свои функции, но и хорошо справляться с возникающими проблемами.

Управление результативностью

Управление результативностью – это процесс или система, с помощью которой организация измеряет и повышает производительность своих сотрудников.

HR-менеджеры отслеживают и развивают эффективность членов команды, а затем отчитываются перед вышестоящим руководством. Это длительный и сложный процесс, включающий коммуникационные и организаторские способности. Специалисты, которые умеют управлять результативностью, всегда востребованы.

Стратегическое мышление

Стратегическое мышление – это способность понимать, чего вы хотите достичь и как этого достичь. Для HR–менеджеров стратегическое мышление является основной частью процесса стратегического планирования, который включает в себя широкий спектр действий, таких как постановка целей, делегирование задач, разработка планов, анализ данных.

Навыки, востребованные в Украине

Аналитические способности

Аналитические навыки – это умение собирать, накапливать и анализировать информацию в деталях. Они включают также способность видеть проблему или ситуацию с разных точек зрения.

Аналитические навыки позволяют HR-менеджерам решать сложные проблемы, принимая наиболее эффективные решения. Таким образом, аналитическое мышление стало одним из важнейших навыков на HR-рынке Украины.

Ответственность

Широкий круг обязанностей несет за собой большую ответственность. Эффективно работать с людьми, организовывать команды и решать проблемы, сможет только человек, который не боится ответственности.

Для сферы человеческих ресурсов, ответственность – это не только вовремя выполнять свою работу, но и отвечать за результаты или их отсутствие. Именно поэтому HR-специалист высокого уровня должен обладать этим качеством.

Знание английского языка

Для украинских HR-ов знания английского открывает двери в крупные международные компании. Конечно, можно получить работу и без этого навыка, но зарплата будет ниже и перспектив будет меньше.

Какие скилы ценятся в Великобритании

Трудовое право

Трудовое право – это совокупность законов и правил, которые регулируют отношения между работодателем и сотрудниками.

В Объединенном Королевстве знание трудового права один из самых востребованных навыков. Неудивительно, ведь приближается Brexit. Специалистам в области кадров, обладающим знаниями трудового права и способными быстро обучаться и адаптироваться, найти работу будет гораздо проще.

Инициативность

Работа менеджера по персоналу включает в себя множество обязанностей. Сложно оставаться вдохновленным и активным в постоянном режиме многозадачности. В Великобритании считают, что умение оставаться инициативным и генерировать новые идеи – важное качество для HR-менеджера.

Работа в команде

Для компании нет ничего более разрушительного, чем люди, преследующие свои цели и не понимающие ценности командной работы.

Основная ценность командной работы в управлении организацией состоит в том, чтобы объединять людей с разными идеями, знаниями, навыками и способностями. Если HR не умеет работать в команде и не может организовать людей для совместной работы – толку от него немного. Именно поэтому в Великобритании так ценится умение работать в команде.

Ключевые HR-навыки в США

Конфиденциальность

В США члены HR-команды имеют доступ к корпоративной информации, включая условия контрактов, бюджеты, зарплаты и письма с предложениями. Важно, чтобы они не разглашали эту информацию и всегда сохраняли свой профессионализм.

Специалисты по кадрам должны внушать доверие. Сотрудники, которые приходят к своему HR, должны чувствовать себя достаточно защищенными, чтобы рассказать о своих проблемах.

Управление конфликтами

Сотрудники отдела кадров помогают решать рабочие конфликты, независимо от того, происходят они между двумя коллегами или сотрудником и работодателем. HR-менеджеру нужно уметь вести переговоры и быть посредником. Он должен терпеливо выслушать обе стороны и решить вопрос уважительно и надлежащим образом.

В Соединенных Штатах этот вопрос особенно актуален, потому что неразрешенные вовремя конфликты могут привести к судебному иску.

Бонус: чек-лист навыков директора по персоналу

HR-директор должен быть не только отличным профильным специалистом с большим опытом, но еще и человеком с подходящими личными качествами. Ключевые навыки директора по персоналу обеспечивают его успешную работу и эффективность всего отдела кадров.

• Критическое мышление
• Развитый эмоциональный интеллект
• Аналитический склад ума
• Глубокие знания трудового права и местных законов
• Умение решать конфликты на любых уровнях
• Лидерские качества
• Умение организовывать
• Стрессоустойчивость
• Умение находить общий язык
• Уметь провести оценку и анализ производительности

Профессиональные навыки HR-менеджера: имеет ли значение локация?

Большинство ключевых навыков HR-специалистов не зависят от локализации. Конечно, для каждой страны есть особенности, но зависит это скорее от политических и социальных факторов.

Менеджеры по персоналу во всем мире выполняют похожие функции, и они зависят не столько от места, сколько от времени. С развитием технологий к обязанностям HR и рекрутеров добавилась работа с автоматизированными программами, новые способы поиска кандидатов и другие современные тенденции. Где-то быстрее, где-то медленнее, но сфера не стоит на месте и главное теперь – успеть и быть в курсе.