Социальный рекрутинг: как искать кандидатов и главные ошибки, которых можно избежать

В эпоху мессенджеров и социальных сетей, было бы настоящим преступлением со стороны рекрутеров не воспользоваться этим преимуществом технологий. Социальный рекрутинг стал не только мощным инструментом современного поиска персонала, но и связующим звеном между кандидатом и HR-специалистом.

Какие инструменты социального рекрутинга помогут в поиске нужных кандидатов, как продвигать свои вакансии в соцсетях и каких ошибок стоит избегать? 

Что такое социальный рекрутинг и как он работает?

Социальным рекрутингом называют процесс сбора и обработки информации для  найма персонала с использованием социальных сетей.

Можно выделить два направления:

1. Поиск компаниями потенциальных кандидатов в социальных сетях.
2. Использование социальных сетей как платформы, чтобы распространить информацию об открытых вакансиях.

5 причин, почему стоит рекрутить в социальных сетях

1. Огромная аудитория потенциальных кандидатов

Согласно исследованиям 2019 года сайта dreamgrow.com, который занимается ранжированием соцсетей по количеству активных пользователей в месяц, социальной сетью Facebook на данный момент пользуются более 2 млрд людей во всем мире. Немного отстал YouTube, расположившись на втором месте. Показатель активных юзеров этой платформы достигает 1,9 млрд. Instagram занимает третью строчку с цифрой в 1 млрд. Как думаете, сколько из них могут быть вашими потенциальными кандидатами?

2. Выстраивание отношений

Общение в социальных сетях — больше, чем вакансии и резюме. Это, в первую очередь, коммуникация и возможность узнать больше о кандидате, «увидеть» его интересы и жизненную позицию. Именно поэтому профили в социальных сетях сегодня частый пункт, который просят указать кандидатов в отклике на вакансию. 

3. Простота коммуникации

В отличие от электронной почты, или, например, звонков, социальные сети — легкий способ связаться с кандидатом быстро. Тем более, в случае использования мессенджеров, шансы, что ваше письмо попадет в спам и не будут просмотрено — минимальны. 

4. Быстрый доступ к переписке

Ответить на сообщение где угодно в наши дни — совсем не проблема. Это можно сделать как в транспорте по пути на работу, так и в магазине, если у вас с собой телефон. Это заметно упрощает коммуникацию и избавляет от цепочки лишних движений: открыть ноутбук — загрузить сайт — войти в аккаунт — разобрать письма. 

5. Упрощенный способ разместить вакансии

Вы можете сделать это как на своих страничках (личной или компании), так и в различных группах, где размещаются вакансии. Для этого вам, опять же, не нужно проходить утомительные этапы регистрации, заполнения полей и публикации. В социальной сети вы просто пишете текст и нажимаете одну единственную кнопку «Опубликовать».

Как искать кандидатов в социальных сетях?

Обсудим простые и эффективные способы поиска кандидатов в социальных сетях на примере Facebook и LinkedIn.

Начните со своего профиля

Facebook. Первое, что вам нужно сделать, — отредактировать собственный профиль в Facebook. Если вам жаль удалять котиков и мотивационные цитаты со своей хроники, создайте вторую страницу специально для работы. Там добавьте фотографию, укажите место работы и заполните профиль публикациями профессионального характера. 

LinkedIn. Эта социальная сеть, прежде всего, создана для поиска и установления деловых контактов. Об этом стоит помнить и всегда следить за позиционированием собственного бренда как профессионала (заполнять все поля информации о местах работы, иметь подтвержденные навыки), и компании, как работодателя (делиться новостями компании, состоять во всех группах своей организации).

Формируйте ЦА

Facebook. Далее, определите свою целевую аудиторию. Чтобы потенциальные кандидаты увидели ваши публикации в своей ленте новостей, посты должны иметь нужный охват. Поймите, кто является вашей ЦА и добавляйте друзья, тех, кто подходит под это описание. В Facebook достаточно написать нужный запрос в поиске, например, DevOps. Вы можете ранжировать результаты по городам, образованию и работе. Также искать по публикациям, местам и страницам, на которые подписаны люди с этим интересом.

LinkedIn. Добавляйте как можно больше пользователей в контакты и потенциальных кандидатов, в том числе. Как и в Facebook, в поиске вы можете написать нужный вам запрос, и система выдаст вам результаты по ключевым словам. Часто, если кандидат находится в поиске работы, он обычно редактирует свой профиль и пишет: «Ищу работу» или «В поиске работы». Этот запрос также можно использовать для поиска кандидатов. Англоязычный запрос «Searching for a job», дает в разы больше результатов.
Если добавить к запросу OR, например, «Открыт к предложениям» OR, то система активнее выявляет вашу ЦА.

Размещайте информацию в профильных группах

Facebook. Заходите не только в Facebook каналы для HR или по поиску работы. Это могут быть различные страницы, например, для работников банка или IT. Там вы можете не только добавлять потенциальных кандидатов, но и размещать информацию. Будьте внимательны, не во всех группах к этому позитивно относятся. Изучите требования администрации, чтобы не попасть в «бан». 

LinkedIn. В социальной сети тоже есть группы с вакансиями и различные сообщества по интересам. Обратите внимание на тех пользователей, кто работает в компании, но состоит в таких группах. Это может означать, что они готовы сменить работу. Все, что нужно сделать рекрутеру — написать ему и убедиться так ли это на самом деле. 

Публикуйте вакансии 

Facebook. Если у вас крупная компания, и в ее группе в Facebook достаточное количество подписчиков, размещение актуальных вакансий — отличный способ сразу же попасть в свою ЦА. Ведь в группы крупных компаний кроме сотрудников компании, заходят те пользователи, которые являются почитателями бренда или же ищут работу в компании.

Но не все компании уже сформировали положительный бренд работодателя. В этом случае вам поможет таргетированная реклама вакансий. Чтобы ваш пост заметили в своей ленте новостей пользователи, он должен выделяться среди остальных. Это можно сделать с помощью различных программ, например, как Dreampost. 

Важно! Не забывайте проверять личные сообщения и запросы на переписку на странице, с которой запущена реклама. Если откликов на рекламу очень мало, попробуйте поменять текст или оформление публикации.

LinkedIn. Вакансии можно и нужно публиковать в группах компании, но чаще всего именно публикации на личной странице с хэштегами помогают рекрутеру найти нужных кандидатов. Все зависит от охвата и количества контактов, именно поэтому так важно добавлять как можно больше людей. Что касается платных способов продвижения постов, то реклама в LinkedIn — достаточно дорогое удовольствие. Поэтому большая сетка контактов, посты с хэштегами и личная переписка дадут вам практически такой же результат, но бесплатно, хотя и потребуют вложить больше времени.

Главные ошибки рекрутеров в социальных сетях

Что, если вы делаете все вышеперечисленное, но результата нет? Возможно вы допускаете несколько важных ошибок, которые перечеркивают все ваши усилия. 

Отсутствие стратегии

Если ваши публикации не имеют четкого контент-плана, носят хаотичный характер, а вы часто занимаетесь «всем понемножку», то это даст совсем не тот результат, на который вы рассчитываете. Первое, что вам нужно сделать — познакомиться с контент-планами и рубрикаторами. Давайте составим рубрикатор прямо сейчас, определим боль вашей ЦА и варианты решения. Далее по примеру.

Пример составления рубрикатора на котиках

Далее, вы расписываете посты из последнего столбца на месяц/два/три вперед и уже точно знаете что будете публиковать и сколько времени у вас остается на поиск и общение с кандидатами.

2. Ориентация на активных соискателей

Если вы будете бросать все силы на тех пользователей, кто находится в «активном поиске», то вы рискуете потерять из вида тех, кто работу пока не ищет, но подходит вам больше. Дело в том, что обычно, у «активных» не одно предложение по работе и ваше может просто затеряться среди остальных. Сотрудник, который идеально подходит для работы в компании, всегда должен оставаться в поле вашего зрения. Ведь может случится что угодно, и однажды он решит сменить работу. А здесь, откуда ни возьмись, ваш пост в ленте 🙂

3. Универсальная рассылка по всей базе контактов

Универсальные сообщения не работают. Хотя бы потому, что ваша целевая аудитория — это все же разные люди по полу/возрасту/увлечениям. Представляете ли вы сообщение, которое одинаково эффективно для всех них? Возможно, но оно будет не на одну страницу А4. Сегментируйте свою ЦА и пишите узконаправленные сообщения. Вы потратите немного больше времени, но результат того стоит.

4. Одинаковый подход в работе со всеми соцсетями

Контент-план и стиль социального рекрутинга для всех социальных сетей будет заметно отличаться. Ведь, если в Facebook можно опубликовать длинный пост с эмоджи, то в LinkedIn этого делать явно не стоит. Если вы используете другие социальные сети, например, Instagram, то помните, что успешные публикации там, это, прежде всего, качественный визуал. Текст часто может оставаться без должного внимания. Поэтому пишите самые важные слова просто на картинке.

5. Рекрутинг «в лоб»

Даже если кандидат намекнул каким-то образом в комментариях под постом в одной из групп, что он не против сменить работу, скидывать вакансию следующим комментарием — не совсем правильное решение. Социальный рекрутинг — это гибкий метод, который основывается на коммуникациях. Используйте более мягкие и непрямые способы рассказать о вашей вакансии. Например, оставьте смешной комментарий, а после — напишите в лс и познакомьтесь, и только потом говорите о работе. 

Социальный рекрутинг или маркетинг?

Да, вы не маркетолог, в социальном рекрутинге вам и не нужно им быть. Не обязательно углубляться во все функции и возможности Facebook, если социальные сети — не ваш конек. Обычно, компании набирают специалистов для ведения групп и формирования положительного бренда работодателя в Сети. Все, что вам нужно делать — это поддерживать его. Социальный рекрутинг для HR — просто еще один способ качественно выполнять свою работу. Правильно используя возможности социальных сетей, вы не только найдете нужных кандидатов, но и заведете уйму полезных знакомств, и поближе узнаете своих будущих работников. 

• Рекрутинг