Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma ;)
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
Миссия и ценности компании — необходимые составляющие стратегического управления. В каждой компании к миссии относятся по-разному. Некоторые используют ее, чтобы мотивировать и вовлекать сотрудников, у других — она остается красивой фразой на сайте компании и не несет никакой практической пользы.
Давайте разбираться, что может называться миссией компании, как ее правильно формировать, и почему ее не нужно путать с целями.
Идеальной миссией можно считать недлинную и простую фразу, которая доступно объясняет причину существования компании и цели.
Впервые миссию сформулировал и использовал в своей работе СЕО Matsushita Electric Коносуке Мацусита. Что же она включала в себя?
1. Служение обществу: производить высококачественные товары и услуги по разумным ценам, способствуя достижению благосостояния и счастья людей во всем мире.
2. Справедливость и честность: придерживаться честности и справедливости в бизнесе и в личной жизни.
3. Коллективный труд на общее благо: объединять усилия и стремиться к достижению общих целей на основе взаимного доверия и признания индивидуальной независимости.
4. Постоянное самосовершенствование: стремиться к улучшению корпоративных и личных обязательств, чтобы выполнить миссию фирмы по достижению прочного мира и процветания.
Условно обозначим два подхода к созданию миссии компании: широкий и узкий.
Широкий подход подразумевает миссию как философию и главное предназначение деятельности компании. Миссию доносят с помощью ценностей, принципов и действий.
Узкий подход раскрывает призвание компании, описывает ее главные отличия от конкурентов. Миссия в этом случае несет в себе информацию, которая определяет стратегию компании и ее реализацию.
Правильно сформулированная миссия компании отвечает на следующие вопросы:
1. Решать проблемы управления.
2. Осуществлять SWOT-анализ компании (сильные, слабые стороны, возможности и угрозы).
3. Объединять разные отделы / филиалы в компании.
4. Мотивировать персонал достигать общих целей.
5. Правильная миссия служит основой для позитивного имиджа компании.
Миссия Nestle: «Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей».
Миссия Google: «Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому».
Миссия Twitter: «Мгновенно соединять людей повсюду».
Миссия Intel: «Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на Земле».
Миссия IKEA:«Улучшение повседневной жизни каждого».
Миссия ≠ одни лишь цели, поскольку она несет в себе бОльший посыл, объясняя обществу, чем занимается организация и для чего она это делает.
Цели компании — желаемый результат, к которому стремится каждая организация на протяжении всей своей деятельности. Поставить работающие цели помогает технология SMART. Аббревиатура расшифровывается как: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.
Specific (конкретный). Цель должна быть конкретной и четко определять результат, которого нужно достичь.
Measurable (измеримый). Важно измерять процесс выполнения цели по определенным критериям и показателям.
Achievable or Attainable (достижимый). Цель должна быть реалистичной и достижимой, иначе вероятность ее выполнения равна нулю.
Relevant (значимый). Необходимо понимать значимость результата после достижения этой цели и выгоды для компании.
Time-bound (ограниченный во времени). Установление временных рамок позволяет контролировать процесс достижения цели.
Долгосрочные цели закладываются в основу миссии. Определение таких целей необходимо для понимания ключевого результата. Как их сформировать?
1. Оценить положение компании на рынке.
2. Определить инновационные способы ведения бизнеса.
3. Внедрить маркетинг-стратегию для создания позитивного имиджа компании.
4. Найти пути повышения производительности, чтобы опередить конкурентов.
5. Составить финансовый план для реализации всех задач.
6. Сформировать HR-стратегию под цели бизнеса.
Специалист по персоналу — это именно тот человек в компании, который олицетворяет собой миссию, следит за ее реализацией и достижением всех целей. Он вдохновляет и мотивирует сотрудников, решает возникшие проблемы и ежедневно помогает компании выполнять миссию. Именно поэтому важно, чтобы HR-специалист, прежде всего, разделял ценности компании и помогал ей формировать / реализовывать свою миссию на рынке.
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача