Что такое SWOT-анализ и зачем он нужен HR?

Елена Леонова

Редактор Hurma Blog

  • 7 мин
  • 913
  • 0

Сегодня мы поговорим о таком методе, как SWOT-анализ, который используется для определения сильных и слабых сторон бизнеса, его возможностей и угроз на рынке. Чем он будет полезен каждому HR и как правильно его проводить? Ответы на все эти и другие вопросы в нашей статье. 

Определение SWOT-анализа

SWOT-анализом называют метод стратегического планирования с помощью которого выявляют такие факторы внутренней и внешней среды компании:

Strengths (сильные стороны);

Weaknesses (слабые стороны);

Opportunities (возможности);

Threats (угрозы).

S и W относятся к факторам внутренней среды организации. Это означает, что у компании есть возможность как-то влиять на них. Такими факторами могут быть отношения с клиентами, прибыль, и т.д. O и T называют факторами внешней среды. Это такие факторы, как более низкая цена у конкурентов, законы рынка. Компания, как правило, не может их контролировать и влиять на них. 

Правила проведения SWOT-анализа

Правило №1. SWOT-анализ необходимо проводить при участии нескольких специалистов. Поскольку, чем больше экспертов будут задействованы, тем более объективной будет оценка. 

Правило №2. Каждый фактор необходимо подкреплять конкретными данными. Важно использовать усредненные цифры, чтобы лучше понимать общую картину. 

Правило №3. Сосредоточьтесь на сильных и слабых сторонах, возможностях, угрозах, расставляя их по приоритетности. Используйте для SWOT-анализа только самые важные факторы. 

Правило №4. Посмотрите на сильные и слабые стороны компании не сквозь призму собственного восприятия, а глазами конкурентов и клиентов. Действительно ли так существенны ваши преимущества? Так ли незначительны недостатки? Для объективного анализа можно провести опрос среди клиентов и партнеров. Результаты, скорее всего, вас удивят. 

Вопросы для SWOT-анализа

Чтобы проанализировать деятельность своей компании, достаточно задать несколько вопросов по каждому фактору.

S (сильные стороны)W (слабые стороны)
— В чем компания реально сильнее конкурентов?

— Назовите одно важное и конкретное преимущество.

— Почему клиенты выбирают вашу компанию?

— Что ваша компания делает, а конкуренты нет?
— На что чаще всего жалуются ваши клиенты? Какие недостатки у продукта?

— Какие процессы требуют улучшения?

— Что конкуренты делают лучше вас?
Opportunities (возможности)Threats (угрозы)
— Способствует ли внешняя обстановка (экономическая, политическая, социальная, рыночная) развитию бизнеса?

— Возможности, которые вы определяете, носят постоянный или временный характер?
— Какие участники рынка сильнее вас?

— Может ли изменение ситуации на рынке способствовать снижению продаж? Как?

Пример SWOT-анализа компании

Давайте составим анализ и возьмем за пример вымышленную компанию «Lux Company», которая занимается перепродажей одежды люксовых брендов. Ее SWOT-анализ может выглядеть так:

S

  • хорошая репутация, 10 лет опыта в данной сфере;
  • работающая маркетинговая стратегия: поддержка бренда на онлайн-площадках, развитые социальные сети, профессиональные фотосессии товара. 

W

  • доставка товара клиенту занимает 14 дней;

O

  • новые направления сбыта, например, возможность продавать не только одежду, а и обувь;

T

  • на рынке появляется все больше конкурентов, которые продают такой же товар.

Матрица SWOT


Возможности
Новые направления сбыта, например, возможность продавать не только одежду, а и обувь.
Угрозы
На рынке появляется все больше конкурентов, которые продают такой же товар.
Сильные стороны
Хорошая репутация, 10 лет опыта в данной сфере.Работающая маркетинговая стратегия: поддержка бренда на онлайн-площадках, развитые социальные сети, профессиональные фотосессии товара. 
СИВ
Уровень репутации компании дает возможность предлагать клиентам новый товар, а маркетинговая поддержка — быстро распространить эту информацию. 
СИУ
Реклама и социальные сети помогут выделить продукт среди конкурентов путем расширения ассортимента продукции.
Слабые стороны
Доставка товара клиенту занимает 14 дней.
СЛВ
Внедрение нового направления по продаже обуви наладит диалог с поставщиками и позволит сформировать взаимовыгодные условия для более быстрой поставки обуви и одежды одного бренда.
СЛУ
Компания может разработать акционные предложения. Например, при заказе платья туфли этого бренда идут по скидке 30% от стоимости. Это позволит быстрее вывести в продажу новое направление, что выгодно отличит продавца от конкурентов и сгладит время ожидания за счет выгодного предложения. 

Как SWOT-анализ поможет в работе HR-менеджера?

В идеале, все сотрудники должны одинаково понимать на каком этапе развития находится компания, чтобы правильно формировать краткосрочные и долгосрочные цели. Но, по факту, если вы проведете опрос среди сотрудников, то скорее всего обнаружите, что каждый из них имеет свой взгляд на внешние и внутренние факторы компании. SWOT-анализ позволяет эффективно проводить мозговые штурмы, правильно ставить задачи и соединять разные взгляды внутри команды, объединяя ее. Коллектив, регулярно проводящий SWOT-анализ, может стать ресурсом экспертной оценки для компании и, тем самым, способствовать ее развитию.

    Как играючи превратить новогодний корпоратив в мощный тимбилдинг
    Не оливье единым, не конкурсами на танцполе и даже не шуточками на следующий день у кулера знамениты крутые новогодние корпоративы. Как устроить праздник, по-настоящему объединяющий коллектив? Квестория стоит у руля ...
    HR generalist кто это: обязанности, нюансы работы и перспективы
    В HR-департаменте существует множество должностей, названий позиций и иностранных аббревиатур. Но есть один специалист, объединяющий, кажется, все существующие обязанности менеджеров по персоналу и называют его HR generalist.  В каких компаниях ...