5 мин
1267
6
0
0
На рекрутере лежит большая ответственность за то, какое впечатление у кандидата останется о компании. Грамотная и качественная коммуникация с соискателями – тот ключ, который помогает сохранить лояльность человека к компании. Даже если рекрутер откажет кандидату в работе, но сделает это тактично, сохранив хорошие отношения, в дальнейшем они смогут сотрудничать и специалист не пойдет писать гневные комментарии о компании.
Команда HURMA System рада рассказать и представить вам новый функционал, который сделает коммуникацию с кандидатом еще проще – отложенную отправку писем. Теперь вы можете не только отправлять письма кандидатам сразу из системы, но и планировать их отправку в любое, подходящее для вас время. Особенно эта функция поможет рекрутерам, работающим с холодной базой кандидатов, которых нужно постоянно «подогревать».
Сейчас мы расскажем, как работает наша новая функция и какие возможности появились у пользователей.
Некачественное общение с кандидатами, отсутствие обратной связи по итогам собеседования или тестового задания сильно вредят бренду работодателя. По данным исследования Guid, только 1% кандидатов не ждут от рекрутера обратной связи после интервью. 62% специалистов ждут фидбек с решением и объяснением причин, если получают отказ, 17% хотят, чтобы им предоставляли развернутую обратную связь, 12% достаточно просто сообщения с решением, а вот 8% кандидатов хотят получать максимально детальный фидбек с рекомендациями по развитию.
Интересная статистика, правда? Из этого мы можем сделать вывод, что кандидаты всегда хотят получать фидбеки, вне зависимости от того, положительный результат или же отрицательный.
Именно для упрощения коммуникации и сохранения хороших отношений между рекрутерами и кандидатами команда HURMA создавала такой функционал как автоматическая отправка писем, подбор лучшего кандидата с помощью искусственного интеллекта и, конечно же, новая опция – отложенная отправка писем.
С помощью новой функции, рекрутер сможет запланировать отправку предложения о работе специалисту или письма с фидбеком, точно на оговоренное с кандидатом время. А для еще большей экономии времени, можно воспользоваться готовыми шаблонами писем, которые содержат всю необходимую информацию, если вам нужно отправить стандартное сообщение.
При переходе на вкладку «Письма» в профиле кандидата вы увидите новую колонку, в которой будут отображаться все отправленные письма и кнопка «Написать письмо». В самой форме отправки письма появится чек-бокс «Запланировать отправку».
Вам нужно будет выбрать дату и время отправки, заполнить тему и тело письма, расставить необходимые теги или же прикрепить какой-то файл, например, резюме кандидата или описание вашей вакансии и отправить письмо. После этого вы увидите всплывающую плашку с надписью «Письмо будет отправлено в указанное время».
Как мы уже писали выше, все отправленные и запланированные письма будут отображаться в левой колонке. Возле запланированного письма будет отображаться иконка с таймером, возле писем, которые находятся в процессе доставки – иконка с круговыми стрелками, а возле неотправленных или отправленных с ошибкой – красный треугольник.
Нажав на письмо, вам откроется его полное окно с голубой плашкой с надписью «Запланированная отправка», а также иконками для редактирования и удаления письма.
Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение
Вы подписаны!
Нажав на «Редактировать», вы сможете изменить дату и время отправки, тему и содержание письма. Единственное, что нельзя отредактировать – это теги, поскольку они уже интегрированы в письмо. Также можно отредактировать прикрепленные файлы в письме на отправку.
При удалении письма, появляется модальное окно с текстом: «Удалить запланированное письмо?» и кнопками «Удалить» и «Отмена».
В левой колоне вы можете увидеть возможность отсортировать письма по статусу отправки:
В HURMA ни один кандидат не останется без внимания, ведь именно поддержка таких простых правил как своевременный ответ, предоставление обратной связи, детальная коммуникация создают позитивный бренд работодателя и атмосферу доверия.
На этом пока что все. Оставайтесь с нами, чтобы не пропустить ни одной функции 😉
Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение
Вы подписаны!
Выстраиваем систему People Management: модель 4х4
Деловая переписка в IT: как никого не бесить и достичь своих целей
