Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma ;)
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
KPI (Key Performance Indicators, ключевые показатели эффективности) – это метрики, помогающие оценить успех компании, подразделения или отдельного сотрудника в достижении стратегических и тактических целей. Использование КПИ позволяет эффективно измерять результаты, контролировать процессы и внедрять управленческие решения, основанные на объективных данных.
Внедрение системы KPI является необходимым шагом для любой компании, которая стремится к развитию и стабильному росту. Вот основные причины, почему использование кри – это важный фактор для успеха организации:
Правильно определенные ключевые показатели эффективности — это win-win для всех участников бизнеса.
KPI выполняют суперважные функции в компании, помогая руководителям и сотрудникам достигать поставленных целей абсолютно успешно!
Ключевые показатели эффективности предоставляют конкретные количественные данные, позволяющие оценить эффективность работы как отдельных работников, так и компании в целом. Благодаря KPI можно сравнивать результаты за разные периоды и определять, какие меры способствуют повышению производительности.
С помощью KPI можно контролировать выполнение бизнес-стратегии и вовремя реагировать на отклонения от плана. Это помогает избежать серьезных рисков и потерь.
KPI часто используют для разработки программ мотивации. Они становятся основой систем поощрения и помогают сотрудникам лучше понимать, за какие результаты они получат вознаграждение.
KPI помогают согласовывать цели между различными уровнями управления, обеспечивая четкое понимание приоритетов и ожиданий.
Перед выбором конкретных KPI необходимо понимать, что существует несколько категорий ключевых показателей эффективности. Они классифицируются по уровням управления и функциональным направлениям.
По уровням управления:
По функциональным областям:
Рассмотрим различные KPI опираясь на отрасль или деятельность компании.
Финансовые KPI:
Маркетинговые KPI:
Производственные KPI:
HR KPI:
Приведем пример пошагового процесса установления KPI для компании.
Первый и самый важный шаг в установлении KPI – это определение стратегических и оперативных целей вашей компании. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными во времени (SMART).
Примеры целей:
После определения целей необходимо понять, какие ключевые факторы успеха (CSF) влияют на их достижение. Ключевые факторы успеха — это области или действия, которые необходимы для достижения поставленных целей.
Примеры ключевых факторов успеха:
На основе ключевых факторов успеха следует выбрать конкретные KPI, которые будут измерять прогресс в достижении целей. KPI должны быть четкими, измеримыми и релевантными для конкретных целей.
Для каждого выбранного KPI необходимо установить целевые значения, которых компания стремится достичь. Эти значения должны быть реалистичными, но амбициозными, чтобы стимулировать улучшения.
Примеры целевых значений:
Регулярный мониторинг KPI и отчетность по необходимы для отслеживания прогресса и выявления проблем на ранней стадии. Еженедельные, ежемесячные или квартальные отчеты помогут держать всех заинтересованных лиц в курсе текущего состояния дел и принимать своевременные меры.
На основе полученных данных и анализа результатов необходимо периодически пересматривать и корректировать KPI и целевые значения. Это позволит адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и внутренним изменениям в компании.
Внедрение KPI меняет подход к работе сотрудников, ведь они начинают четко понимать свои цели и критерии успеха:
В конце концов, когда понимаешь что делать и зачем — любой процесс становится более простым, а результат более ожидаемым.
Выбирая HURMA вы выбираете:
С HURMA вы получаете точные и реальные данные!
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача