Условия доступа и пользования

От 28 декабря 2022 года

Настоящие Условия доступа и спользования (далее – «Оферта», «Соглашение») являются публичной офертой о заключении Соглашения между Поставщиком услуг (далее также HURMA SYSTEM) и любым физическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или юридическим лицом (далее — Клиент), которая вместе с Политикой конфиденциальности (https://hurma.work/privacy-policy/) регулирует порядок предоставления услуг пользования Сервисом Клиенту, определенных настоящим Соглашением.

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Клиенту HURMA SYSTEM доступа и услуг пользования Сервисом, который осуществляет автоматизированное администрирование и оптимизацию комплекса процессов рекрутинга и HR, при условии соблюдения всех ограничений и условий пользования Сервисом в соответствии с функциональными возможностями и условиями настоящего Соглашения.

Принимая все перечисленные ниже условия, нажимая «Я даю свое согласие на обработку Персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение» с помощью функционала сайта при подаче заявки или оплате через сайт, Клиент становится лицом, принявшим условия настоящей Оферты (осуществившим акцепт Оферты), что равносильно заключению договора на условиях настоящего Соглашения (оферты). Если какие-либо условия, определенные настоящим Соглашением не принимаются лицом, намеревающимся использовать Сервис, такое лицо не имеет права использовать Сервис, предоставляемый по настоящему Соглашению.

Регистрируясь для использования Сервиса, Клиент и лица, которым будет предоставлен доступ Клиентом к их учетной записи (Администратор/Пользователь) соглашаются соблюдать условия настоящего Соглашения. Клиент обязуется самостоятельно проинформировать своих Администраторов и Пользователей об Условиях доступа и пользования Сервисом и несет ответственность за действия своих Администраторов и Пользователей. 

Определение терминов

Сервис – организационно-техническая система (программное обеспечение), в которой реализуется технология обработки информации с использованием технических и программных средств и другие услуги, предоставляемые Поставщиком услуг через веб-сайт, размещенный по адресу: https://hurma.work.

Поставщик услуг — авторизованный Торговый посредник или агент, который имеет право  предоставлять Услуги пользования Сервиса Клиенту и соответственно заключать настоящее Соглашение с помощью сайта  https://hurma.work/ .

Клиент - физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее пользование Сервисом и являющееся собственником учетной записи. 

Администратор – физическое лицо, назначенное Клиентом в качестве основного административного контакта для принятия решений, связанных с управлением Сервисом, отключениями от Сервиса, решением других технических вопросов, которая имеет полномочия от Клиента администрировать доступ к Сервису, а также назначать дополнительных Администраторов/Пользователей. Первое лицо, зарегистрированное в Сервисе Клиентом, назначается Администратором.

Данные учетной записи – сведения, которые сохраняет Поставщик услуг и которые позволяют идентифицировать Клиента, Пользователя, Администратора, и необходимые для управления и пользования Сервисом. Данные учетной записи не содержат в себе сведения, загружаемые (сохраняемые) Клиентом/Администратором/Пользователем, касающиеся их контактов, проектов, задач, событий или других аналогичных данных и тому подобное.

Контент – любые информация и материалы, которые Клиент (через Администратора/Пользователя) загружает или публикует в Сервисе. 

Конфиденциальная информация – данные, включающие любые сведения, которые считаются собственностью или коммерческой тайной любой Стороны, прямо или косвенно, в любой форме раскрыты сторонами после вступления в силу настоящего Соглашения.

Пользователь – физическое лицо, которое имеет доступ к Сервису, предоставленный Клиентом или администратором Клиента.

Учетная запись – запись в системе HURMA SYSTEM, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора/Пользователя Клиента.

Рекрутер - это отдельный вид пользователя системы Hurma, который может создавать и управлять профайлами кандидат, вакансия внутри системы до принятия решения о найме.

Техническая поддержка – комплекс мероприятий, которые могут осуществляться HURMA SYSTEM в установленных им пределах и объемах, которые могут включать установку, настройку, тестирование, выявление и устранение недостатков, соответствующее консультирование по перечисленным вопросам, с целью обеспечения функционирования Сервиса, являются частью предоставления услуг и включены в их стоимость (тариф).

1. Условия пользования Сервисом. Безопасность и доступ

1.1. Пользоваться Сервисом имеют право исключительно зарегистрированные Клиенты. Для  получения доступа к Сервису, лица должны акцептовать Оферту, принять Политику конфиденциальности, предоставить свое полное имя, действующий электронный адрес и другую информацию, которую запрашивает HURMA SYSTEM.

1.2. Для регистрации Клиент обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и своих Администраторах/Пользователях, согласно вопросам, перечисленным в регистрационной форме, а также поддерживать актуальность такой информации. При регистрации Клиент указывает свое название латиницей,  которое в дальнейшем будет использовано для доступа к Сервису (Пример: название латиницей “Name”, соответственно для доступа к Сервису Клиенту предоставляется ссылка name.hurma.work). Если Клиент/Администратор предоставляет неверную информацию или у HURMA SYSTEM есть основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неполная или ложная, HURMA SYSTEM имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Клиента/Администратора/Пользователя, а также запретить Клиенту/Администратору/Пользователю полностью или частично использовать Сервис. 

1.3. HURMA SYSTEM оставляет за собой право в любой момент потребовать от Клиента/Администратора подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим соответствующие документы, непредоставление которых, по усмотрению HURMA SYSTEM, может быть приравнено к предоставлению неправдивой информации и вызвать последствия, предусмотренные п. 1.2 настоящего Соглашения.

1.4. При регистрации Клиент указывает свой электронный адрес, который в дальнейшем используется как логин для доступа к Сервису. Также Клиент самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи) и пароль для доступа к учетной записи. HURMA SYSTEM имеет право запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (количество символов, допустимые символы и т.д.). 

1.5. Клиент/Администратор/Пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного ими пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. 

1.6. Каждому Клиенту предоставляется уникальный идентификатор для доступа к Сервису. Клиент должен обеспечить, чтобы каждое имя Администратора, Пользователя использовалось только Клиентом (в деятельности Клиента), и не использовался другими лицами.  

1.7. Администратор должен обладать полномочиями администрирования и пользования Сервисом от имени Клиента, а также вправе предоставлять доступ дополнительным Администраторам/Пользователям. Администратор имеет право отключить пользователя, если Администратор (или Клиент) желает прекратить доступ к Сервису этого Пользователя. 

1.8. В случае прекращения предоставления Сервиса HURMA SYSTEM связывается с Клиентом только для удаления соответствующих данных учетной записи и предоставления возможности выгрузки Контента.

1.9. HURMA SYSTEM обеспечивает доступ к Сервису только с использованием web-интерфейса с соблюдением положений настоящего Соглашения. 

1.10. HURMA SYSTEM использует безопасный метод аутентификации и доступа к Сервису, в частности путем: а) управление паролями пользователей и защиты паролей с использованием разумных программ по управлению паролями; б) передачу паролей в зашифрованном виде.

1.11. Клиент несет ответственность за защиту имен Пользователей и паролей или других кодов, связанных с Сервисом, действия Администраторов/Пользователей, а также за соответствие Контента требованиям Закона. 

1.12. Клиент обязуется соблюдать политики и процедуры предотвращения несанкционированного использования имен Пользователей и паролей и немедленно сообщает HURMA SYSTEM о подозрении потери паролей или их несанкционированного использования третьими лицами.   

1.13. HURMA SYSTEM уведомляет Клиента о любых действиях/событиях, которые, по мнению HURMA SYSTEM могут привести или привели к несанкционированному доступу, раскрытию, использованию и повреждении Контента Клиента. 

1.14. В случае нарушения безопасности и порядка аутентификации, доступа к Сервису, HURMA SYSTEM сотрудничает с Клиентом с целью установления причины нарушения и выявления измененного Контента, а также оказывает помощь Клиенту в расследовании и предотвращении повторного нарушения.

1.15. HURMA SYSTEM реализует меры по защите Контента и его надежному сохранению с учетом технологического развития и стоимости реализации таких мер.  

2. Общие положения

2.1. Сервис является объектом авторских и интеллектуальных прав, которые регулируются и защищены законодательством Украины и нормами международного права об интеллектуальной собственности и защите авторских прав. HURMA SYSTEM гарантирует, что владеет всеми необходимыми для настоящего Соглашения правами для предоставления услуг пользования Сервисом Клиенту, включая документацию к Сервису.

2.2. Алгоритмы работы Сервиса и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной. Любое их использование Клиентом или использование Сервиса в нарушении условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав HURMA SYSTEM и является достаточным основанием для лишения Клиента предоставленных по настоящему Соглашению прав.

2.3. Клиент не имеет права копировать, изменять, перепродавать или иным образом воспроизводить или отчуждать Сервис.  Клиент/Администратор/Пользователи обязуются не использовать доступ к Сервису или любой части Сервиса, за исключением собственной (внутренней) деятельности Клиента, что включает: хозяйственно-производственную, организационно-производственную и внутреннюю хозяйственную деятельность самого Клиента. 

2.4. Клиент обязуется ознакомить Администраторов/Пользователей с содержанием настоящего Соглашения и обеспечить соблюдение ими его положений. Клиент несет ответственность за действия/бездействие Администраторов/Пользователей во время использования Сервиса, в том числе за раскрытие/удаление Контента и раскрытие/распространение конфиденциальной информации. 

2.5. HURMA SYSTEM не пересматривает и не осуществляет проверку Контента, размещаемого Клиентом, а также не приобретает никаких прав, включая права интеллектуальной собственности, на контент Клиента. 

2.6. Настоящее Соглашение не дает Клиенту (Администраторам, Пользователям) никакого права на использование любых товарных знаков, логотипов, имен доменов и других объектов исключительных прав, используемых HURMA SYSTEM во время предложения Сервиса. Клиент обязуется использовать Сервис таким образом, чтобы не распространять сведения, не соответствующие действительности и, которые могут вызвать ошибочное представление о владельце Сервиса или услуги и продукты, предоставляемые HURMA SYSTEM через веб-сайт, размещенный по адресу: hurma.work. 

2.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за свой Контент и его содержание. Все авторские и интеллектуальные права на Контент принадлежат Клиенту. 

2.8. Клиент не имеет права загружать, публиковать, передавать, сохранять, распространять через Сервис (или непосредственно на Сервис) вирусы, компьютерные программы, которые сами воспроизводятся и содержат любые разрушительные коды, вирусы или другое вредоносное программное обеспечение, информацию о пропаганде насилия, фашизма, экстремизма, терроризма, данные, пропагандирующие порнографию, детскую эротику, рекламу интимных услуг, любую другую информацию или данные, содержание которых противоречит действующему законодательству Украины и/или полностью или частично, защищенные авторскими, смежными с ними или иными правами без разрешения владельца.

2.9. HURMA SYSTEM не контролирует содержание информации, которая хранится, публикуется или распространяется с помощью Сервиса и не несет ответственности за ее точность, качество и содержание. HURMA SYSTEM не пересматривает и не осуществляет проверку Контента, размещенного Клиентом, за исключением случаев поступления к нему обоснованных жалоб от третьих лиц о нарушении Клиентом/Администратором/Пользователем прав и законных интересов, в связи с размещением Клиентом/Администратором/Пользователем соответствующего контента в Сервисе. 

2.10. HURMA SYSTEM оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению совершать какие-либо действия, которые считает необходимыми в отношении Контента, который нарушает условия настоящего Соглашения, включая его удаление. HURMA SYSTEM оставляет за собой право немедленно прекратить предоставление услуг, а в случае нарушения Клиентом п.2.8. отказать в дальнейшем предоставлении услуг.

2.11. HURMA SYSTEM оставляет за собой право в любое время добавлять, изменять или прекращать, временно или полностью, любые функциональные возможности Сервиса, с уведомлением Клиента или без уведомления, за исключением случаев, когда HURMA SYSTEM вносит изменения, которые существенно снижают функциональность Сервиса. В последнем случае HURMA SYSTEM направит Клиенту соответствующее уведомление за 7 (семь) дней.

2.12. HURMA SYSTEM оставляет за собой право временно приостановить доступ к Сервису с целью обслуживания, ремонта или установки обновлений. HURMA SYSTEM направит соответствующее уведомление не менее чем за 3 (три) рабочих дня до приостановления соответствующего доступа. HURMA SYSTEM имеет право временно приостановить доступ к Сервису в условиях, требующих неотложных действий для защиты Сервиса. HURMA SYSTEM осуществляет все разумные средства и способы, чтобы минимизировать оперативные приостановления работы Сервиса.

2.13. Клиент имеет право на регулярной основе хранить весь свой Контент на сторонних и самостоятельно избранных сервисах (облачных, локальных и т.п.), используя для этого соответствующие технические средства и инструменты, не нарушая при этом прав интеллектуальной собственности HURMA SYSTEM. 

2.14. Клиент дает свое согласие Поставщику услуг  собирать/обрабатывать/использовать информацию и статистические данные по использованию Клиентом Сервиса в том числе, но не исключительно: разнообразные маркетинговые данные; данные по usability Сервиса; данные тепловых карт Сервиса; статистические данные авторизованных входов и выходов из Сервиса, продолжительность сессий и тому подобное; данные геолокации нахождения Клиента / администраторов / пользователей; специализация деятельности Клиента; другие данные и информация, которые помогут улучшить работу и функциональность Сервиса.

3. Стоимость, оплата, изменение права доступа и пользования Сервисом

3.1. За услуги пользования Сервисом Клиент оплачивает абонентскую плату на условиях выбранного тарифа, размещенного на сайте HURMA SYSTEM по ссылке hurma.work/tariffs/.

3.2. Оплата услуг пользования Сервисом осуществляется Клиентом в безналичном порядке, путем перечисления стоимости тарифа на текущий счет HURMA SYSTEM на основании счета-фактуры, предоставленного на запрос Клиента исключительно после подачи заявки Клиентом на получение услуги пользования Сервисом через сайт hurma.work или с помощью платежных систем через сайт hurma.work.
некоторый способы облаты могут предусматривать комиссию за перечисление средств, комиссию оплачивает Клиент. 

3.3. Все платежи включают НДС при условии, что они включены в счет-фактуру. 

3.4. Размер оплаты за доступ и услуги пользования Сервисом, предлагаемые HURMA SYSTEM зависят от выбранного Клиентом тарифа на сайте hurma.work. Тарифы отличаются в соответствии с функциональными возможностями Сервиса, количеством Администраторов/Пользователей, использующих аккаунт Клиента и тому подобное. 

3.5. После истечения бесплатного ознакомительного периода, составляющего 3 (три) рабочих дня, за Услуги по использованию Сервиса Клиентом уплачивается сумма вознаграждения за каждый платежный период, в течение которого будет использоваться Клиентом Сервис. Платежный период составляет 1 (один) календарный месяц. Плата за использование Сервиса будет оплачиваться в форме предоплаты. В случае внесения платы за пользование Сервисом за календарный год она уплачивается предоплатой и продолжает начисляться ежегодно в дату первоначальной оплаты. Все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных в п. 3.9. настоящего Соглашения.

3.6.  В случае невнесения платы за пользование Сервисом в течение 5 (пяти) календарных дней после истечения бесплатного ознакомительного периода или истечения очередного оплаченного календарного месяца за услугу пользования Сервисом, HURMA SYSTEM осуществляет блокирование доступа к Сервису до момента оплаты. Моментом оплаты является зачисление денежных средств на текущий счет HURMA SYSTEM. 

3.7. Кроме платы за пользование Сервисом, Клиент может понести дополнительные расходы, связанные с доступом к Сервису, в частности, но не исключая, плату за доступ к сети Интернет, роуминг данных и тому подобное. 

3.8. HURMA SYSTEM имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов за предоставление услуг пользования Сервисом, путем размещения (публикации) таких изменений на hurma.work. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок и порядок вступления в силу таких изменений не обусловлен при их публикации. В случае изменения стоимости Тарифов за предоставление права доступа и пользования Сервисом, HURMA SYSTEM сообщает действующим клиентов Сервиса о таких изменениях за 30 (тридцать) календарных дней путем направления письма на электронную почту Клиента. 

3.9. В случае, когда Сервис недоступен по причине действий или бездействия HURMA SYSTEM, плата за пользование Сервисом (ежемесячная или ежегодная) будет пересчитана и Клиенту будет предоставлен дополнительный период пользования Сервисом пропорционально сроку, когда Сервис был недоступен.

3.10. В случае отказа Клиента от настоящего Соглашения, уплаченные средства не возвращаются. Любые платежи за досрочный отказ от пользования Сервисом не взимаются. Права доступа и пользования Сервисом, отмененные до истечения срока текущего платежного периода, в последующий период не включаются. 

4. Срок действия Соглашения и прекращение предоставления услуг пользования Сервисом

4.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует пока использование Сервиса не будет прекращено в конце соответствующего периода или по другим основаниям, предусмотренным Соглашением. 

4.2. В случае нарушения Клиентом настоящего Соглашения, HURMA SYSTEM имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив об этом Клиента за один рабочий день до предполагаемой даты такого расторжения, без последующих выплат каких-либо компенсаций Клиенту, связанных с указанным расторжением. 

4.3. Если Клиент намерен прекратить пользование Сервисом или аннулировать учетную запись, Клиент (или Администратор) имеет возможность это сделать от своего имени в любое время, используя для этого соответствующие функции Сервиса. Прекращение пользования Сервисом или аннулирования аккаунта иным образом не допускается, неиспользованные средства в таком случае не возвращаются. 

4.4. Клиент имеет право удалить весь свой Контент до прекращения действия настоящего Соглашения. HURMA SYSTEM видаляє або знищує весь Контент, який зберігається в Сервісі, через 7 (семь) календарных дней после прекращения Соглашения или прекращения пользования Сервисом. HURMA SYSTEM не обязуется уведомлять Клиентом об удалении их Контента после прекращения Соглашения или пользования Сервисом. HURMA SYSTEM не несет ответственности перед Клиентом или любыми Пользователями за удаление Контента в соответствии с настоящим Соглашением.

4.5. В случае прекращения Сервиса по любой причине, Клиент будет иметь 7 (семь) дней для переноса Контента в другое место до его удаления. HURMA SYSTEM может предоставлять более длительный срок доступа Клиенту к его Контенту после прекращения Соглашения или прекращения и пользования Сервисом на платной основе, при условии письменного обращения Клиента в течение 7 (семи) дней с момента прекращения предоставления услуг и оплаты согласованной стоимости услуг хранения Контента. 

5. Права и обязательства Сторон

5.1. Права та и обязательства Клиента:

5.1.1. Клиент обязан неукоснительно соблюдать все требования настоящего Соглашения, инструкции и рекомендации по работе Сервиса, в том числе отправленных с помощью функционала Сервиса. 

5.1.2. Клиенту запрещено загружать, публиковать, передавать, сохранять, распространять  через Сервис) или непосредственно на Сервис вирусы, компьютерные программы, которые самостоятельно воспроизводят или содержат любые разрушительные коды, вирусы или иное вредоносное программное обеспечение. 

5.1.3. Клиент (Администратор, пользователи Клиента) обязуются не совершать самостоятельно и не разрешать другим лицам осуществлять такую деятельность:

• предоставлять доступ в Сервис (Сервис) в прокат, аренду или временное пользование;
• использовать Сервис путем трансляции на Интернет-сайтах, как на коммерческой, так и не коммерческой основе; 
• осуществлять модификации Сервиса, его составляющих, дизайна и внешнего вида;
• создавать условия для пользования Сервисом лицами, которые не имеют личных прав на доступ и пользование Сервисом, кроме Пользователей Клиента;
• публиковать или иным образом распространять любые фрагменты и составляющие Сервиса, в том числе предоставляя возможность их копирования иным лицам;
• пытаться обойти технические ограничения Сервиса;
• передавать права на использование Сервиса третьим лицам.

5.1.4. Клиент обязуется возместить HURMA SYSTEM ущерб, который может возникнуть вследствие нарушения Клиентом (его Администраторами или Пользователями) обязательств, установленных настоящим Соглашением. HURMA SYSTEM немедленно уведомляет Клиента о любых претензиях или убытках, которые прямо или косвенно имеют своим предметом нарушение Клиентом (его Администраторами, Пользователями) обязательств, установленных настоящим Соглашением. Клиент обязуется содействовать HURMA SYSTEM в защите от любых претензий, исков, жалоб, поступивших от третьих лиц, в случае если они возникли в результате нарушения Клиентом (его Администраторами или Пользователями) обязательств, установленных настоящим Соглашением.

5.1.5. Клиент имеет  право менять доступный функциональные возможности Сервиса путем изменения тарифа, одновременно оплатив стоимость услуг по новому тарифу.

5.1.6. Клиент имеет право получать необходимую информацию и консультационные ответы относительно Сервиса от HURMA SYSTEM.

5.2. Права и обязательства HURMA SYSTEM:

5.2.1. HURMA SYSTEM обязуется предоставлять услуги в рамках настоящего соглашения и требований законодательства Украины.

5.2.2. HURMA SYSTEM имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг или прекратить предоставление услуг пользования Сервисом Клиенту, который не предоставил о себе достоверную информацию и/или нарушает условия настоящего Соглашения и/или осуществляет действия, содержащие состав уголовных и/или административных правонарушений, а также в случае иных нарушений прав и законных интересов HURMA SYSTEM и третьих лиц.

6. Конфиденциальная информация. Защита персональных данных

6.1. Каждая сторона соглашается признавать все данные, содержащие любые сведения, которые считаются собственностью или коммерческой тайной любой из сторон настоящего Соглашения, прямо или косвенно, в любой форме раскрыты сторонами после вступления в силу настоящего Соглашения как конфиденциальную информацию и не использовать и не раскрывать ее за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения настоящего Соглашения.

6.2. Клиент, который в понимании Закона Украины «О защите персональных данных», действует как владелец персональных данных или получатель, и распорядитель в отношении своих контактов (работников, клиентов, заказчиков и т.п.) – субъектов персональных данных и HURMA SYSTEM обязуются соблюдать требования указанного Закона по обработке персональных данных (в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем).  

6.3. Клиент, принимая настоящее Соглашение, гарантирует, что имеет все законные основания собирать, регистрировать, накапливать, хранить, адаптировать, изменять, обновлять, использовать и распространять (публиковать, передавать), обезличивать, уничтожать персональные данные и другие сведения, составляющие содержание Контента, с использованием Сервиса.

6.4. Клиент дает свое согласие HURMA SYSTEM на сбор, обработку, накопление, хранение и использование своих персональных данных (имя, номер мобильного телефона и другие персональные данные), а также передачу их третьим лицам исключительно с целью и в рамках обеспечения HURMA SYSTEM возложенных на него обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных". Персональные данные Клиентов собираются исключительно для выполнения условий настоящей Оферты, соблюдения норм в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета. 

6.5. HURMA SYSTEM принимает меры по обеспечению сохранения и нераспространения персональных данных и противодействию несанкционированной их обработке, утрате или уничтожению. HURMA SYSTEM будет действовать только по поручению Клиента в отношении персональных данных, обработанных HURMA SYSTEM. 

7. Ответственность и порядок урегулирования споров

7.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Украины и нормами международного права, ратифицированными Верховной Радой Украины. За нарушение условий настоящего соглашения наступает ответственность, предусмотренная законодательством Украины. 

7.2. Все споры, возникающие между Сторонами решаются путем переговоров. Если спор невозможно решить путем переговоров, он разрешается в судебном порядке по подсудности, установленной действующим законодательством Украины.  

7.3. HURMA SYSTEM не несет ответственности перед Клиентом/Администраторами/Пользователями за любые убытки, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или невозможностью использования Сервиса, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Клиента/Администраторов/Пользователей о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны. 

7.4. HURMA SYSTEM освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения, если это произошло вследствие внешних обстоятельств и/или действий (бездействия) третьих лиц, которые (обстоятельства и действия/бездействие) находятся вне контроля и/или без вины HURMA SYSTEM. 

8. Техническая поддержка

8.1. HURMA SYSTEM  осуществляет Техническую поддержку Клиента/Администраторов/Пользователей по вопросам, связанным с установкой, настройкой, тестированием, обнаружением и устранением недостатков, в том числе с соответствующим консультированием по указанным вопросам, на стандартных конфигурациях, поддерживаемых, операционных и других систем Сервиса. 

8.2. Стоимость обращения Клиента/Администраторов/Пользователей в службу Технической поддержки включена в стоимость услуг пользования Сервисом (тариф).

8.3. Для осуществления технической поддержки, HURMA SYSTEM имеет право требовать от Клиента/Администраторов/Пользователей предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования.

9. Электронные документы

9.1. Стороны соглашаются при необходимости использовать электронные документы в системе электронного документооборота и предназначенную для этого электронную цифровую подпись/квалифицированную электронную подпись и признают любые документы, составленные и направленные другой Стороной в электронном виде с применением электронной цифровой подписи/квалифицированной электронной подписи телекоммуникационными каналами связи или на электронных носителях, как оригиналы, обладающие юридической силой. Стороны признают, что электронная цифровая подпись/квалифицированная электронная подпись по правовому статусу приравнивается к собственноручной подписи (печати) Стороны.   

10. Другие условия

10.1. Сервис может быть несовместим с компьютером или иным оборудованием Клиента. Сервис предоставляется HURMA SYSTEM «как есть». HURMA SYSTEM не гарантирует любые результаты, которые намеревался достичь (получить) Клиент, используя Сервис.

10.2. Настоящее Соглашение  представляет собой полное исчерпывающее соглашение между HURMA SYSTEM и Клиентом и регулирует использование Клиентом Сервиса, заменяя любые предварительные договоренности между Сторонами (включая предыдущие редакции настоящего Соглашения).

10.3. HURMA SYSTEM имеет право привлекать третьих лиц для  поддержания должного уровня функционирования Сервиса, оставаясь в рамках настоящего Соглашения ответственным перед Клиентом за действия привлеченных лиц.

10.4. Ни одна из Сторон настоящего Соглашения не может передавать (отступать) любые из своих прав или обязанностей третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны, за исключением случаев слияния или реорганизации, если приобретатель (новообразованное лицо) согласился на соблюдение этого Соглашения.

10.5. HURMA SYSTEM может предоставить возможность интеграции Сервиса с продуктами сторонних поставщиков на выбору и на риск Клиента. В этом случае HURMA SYSTEM не несет никакой ответственности за последствия такой интеграции. HURMA SYSTEM имеет право изменять или прекращать интеграцию Сервиса с другими сервисами и продуктами сторонних поставщиков без предварительного уведомления Клиента.

10.6. Недоступность Сервиса (в понимании п. 3.9. настоящего Соглашения) означает любой период времени, превышающий 25 минут, в течение которых Клиент/Администратор/Пользователь не может получить доступ к Сервису в результате отказа службы, за исключением запланированного простоя. 

10.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Клиент и HURMA SYSTEM руководствуются действующим законодательством Украины. 

10.8. HURMA SYSTEM имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет на сайте hurma.work. В случае внесения HURMA SYSTEM изменений в условия настоящего Соглашения, они вступают в силу с момента публикации, если иной срок и порядок вступления в силу таких изменений в настоящее Соглашение не указан при их публикации.