Секреты успешной 1:1 встречи, которые помогут раскрыть потенциал каждого сотрудника

Одним из ключевых элементов успешного коммуникации в бизнесе являются 1:1 встречи. Они помогают поддерживать эффективную работу, развивать профессиональные навыки и повышать мотивацию сотрудника. Но что делает встречу успешной и продуктивной? В этой статье мы поделимся с вами секретами того, как правильно подготовиться, какие вопросы задавать, как слушать вашего сотрудника и какие действия важно выполнить после встречи, чтобы помочь каждому сотруднику развиваться и достигать своих целей.

Что такое 1:1 встречи и почему они важны?

Как HR, вы знаете, что коммуникация является ключом к построению крепких отношений со своими членами команды. Но учитывая количество задач и ответственностей, требующих вашего внимания, вам может быть сложно найти время, чтобы связаться с каждым сотрудником отдельно. Именно здесь удаленные встречи 1:1 играют ключевую роль - такой вид встреч обеспечивает время и пространство для связи с каждым членом команды на регулярной основе.

1:1 встреча - это приватная встреча между менеджером/HR и одним из членов его команды. Обычно такие встречи проводятся регулярно (например, еженедельно или раз в месяц) и предоставляют возможность связаться с сотрудником, обсудить текущие проекты или проблемы и предоставить обратную связь.

Так почему 1:1 встречи настолько важны? Во-первых, они позволяют вам строить крепкие отношения со своими членами команды. Посредством выделения времени для прослушивания желаний сотрудников, предоставления поддержки и проявления реального интереса к их благополучию, вы можете создать культуру доверия и уважения в команде.

Кроме построения взаимоотношений, встречи в лицо также могут помочь идентифицировать и решать любые проблемы с продуктивностью и другие препятствия, которые могут мешать развитию их членов команды. Цели в 1:1 встречах могут быть разными, однако в любом случае, регулярное общение с сотрудниками даст вам понимание о настроениях в команде, достижениях, трудностях и т.д., а также понимание, когда кому-то из сотрудников необходима помощь или поддержка.

Как часто должны проводиться 1:1 встречи?

Если вы хотите установить связь с командой и выявить все проблемы, которые в настоящее время беспокоят ваших сотрудников, то 1:1 встречи являются must-have. Однако их частота зависит от множества факторов, которые важно учесть при организации таких встреч:

Размер команды

Если у вас небольшая команда, частые 1:1 встречи имеют смысл, так как вы будете тратить меньше времени на их проведение. Однако, если размер вашей команды довольно большой, это может стать настоящим вызовом. Если вы управляете 15 сотрудниками, то для проведения 1:1 встреч каждую неделю или раз в две недели необходимо выделить примерно 10 часов, что может помешать другим обязанностям и задачам.

Нагрузка и темп вашей команды

Если ваша команда всегда имеет высокую нагрузку на работу и занятой график, желательно избегать частых 1:1 встреч. Их ценность зависит не от частоты, а от качества, поэтому лучше провести 1 такую встречу 1-2 раза в месяц, чем постоянно встречаться без достижения особых результатов и получения качественного фидбека.

Цели ваших 1:1 встреч

Если ваша цель - получать постоянную обратную связь и наставничать ваших сотрудников, то частые встречи становятся необходимостью. Однако, если цель таких встреч - это узнать статусы по проектам или успешность относительно конкретных задач, то в таком случае постоянные встречи только помешают рабочему процессу.

Для старта стоит проводить индивидуальные встречи как минимум один раз в месяц. Этого достаточно для обсуждения любых вопросов или проблем и обеспечения постоянного взаимодействия. Однако, если ваша команда сталкивается с множеством изменений или вызовов, могут потребоваться более регулярные встречи.

В конечном итоге, лучшая частота индивидуальных встреч зависит от уникальных потребностей и обстоятельств вашей команды. Важно быть гибкими и готовыми корректировать частоту встреч по необходимости, чтобы обеспечить поддержку и продуктивность вашей команды.

20+ вопросов, которые стоит задать на 1:1 встречах

Прежде чем начинать встречу, важно сначала подготовить список вопросов, которые вы будете обсуждать. Вопросы должны выбираться на основе потребностей и целей вашей команды, однако всегда лучше начинать с чего-то уже готового, поэтому вот список вопросов, которые вы можете использовать во время ваших один на один встреч:

1. Как у вас дела? Хотите ли вы обсудить что-то сегодня?
2. Какой прогресс вы сделали в работе над своими целями с момента нашей последней встречи?
3. Есть ли у вас вопросы относительно последних изменений в компании/на проекте?
4. С какими трудностями вы столкнулись в своей работе сейчас? Как я могу вам помочь их преодолеть?
5. Что является наиболее сложным для вас в вашей работе?
6. Есть ли какие-то проблемы или взаимодействия в команде, которые вы хотели бы обсудить?
7. Что вас больше всего огорчает в вашей работе?
8. Какие 2-3 навыка вы хотели бы развить на вашей работе?
9. Есть ли области, в которых вы хотели бы получить дополнительную поддержку или обучение?
10. Как мы можем лучше вовлечь вас в достижение целей команды и организации?
11. Есть ли у вас какая-то обратная связь для меня относительно того, как я могу лучше поддерживать вас в вашей роли?
12. Какие ваши карьерные цели, и как я могу помочь вам их достичь?
13. Чувствуете ли вы вызов и интерес в своей работе? Если нет, какие изменения мы можем внести, чтобы помочь вам почувствовать себя более мотивированными?
14. Как мы можем улучшить коммуникацию и сотрудничество в команде?
15. Над чем вы работали в последнее время?
16. Как бы вы сейчас оценили свою успех?
17. Что является для вас источником наибольшего стресса? Как я могу помочь вам справиться с ним?
18. Получаете ли вы достаточно обратной связи относительно вашей работы?
19. Что вы делаете, чтобы избежать выгорания?
20. Есть ли что-то, что мы еще не обсудили, о чем вы хотели бы поговорить?

Помните, что выбор вопросов на 1:1 встречу зависит от особенностей вашей команды. Уделите достаточно времени для обдумывания возможных вопросов и выбора наилучших.

Как подготовиться к встречам один на один?

Подготовка к встрече может потребовать определенных усилий и достаточного времени, однако, следуя нескольким простым шагам, вы сможете быть уверенными в полном успехе предстоящей встречи:

1. Заранее спланируйте встречу: Отправьте приглашение на встречу по крайней мере за несколько дней до нее и сообщите о ее цели. Это даст коллегам возможность подготовиться и определить, какие вопросы и проблемы они хотят обсудить. Встреча один на один - это важное дело, поэтому важно выделить время на подготовку к ней. Отправка уведомления о встрече за 1-2 дня - это неправильно, лучше этого избегать.
2. Создайте повестку дня: Запишите несколько тем, которые вы хотите обсудить во время встречи, такие как обновление прогресса, обратная связь и постановка целей. И еще лучше - сразу составьте список вопросов, которые вы хотели бы обсудить. Поделитесь повесткой дня заранее с коллегами, чтобы они могли подготовиться к встрече. Вы также можете включить эти вопросы сразу в уведомление о встрече, чтобы вся информация находилась в одном месте.
3. Просмотрите предыдущие записи: Если вы ведете записи с предыдущих встреч, просмотрите их перед следующей встречей. Это может помочь отследить прогресс и возобновить обсуждение любых нерешенных вопросов.
4. Будьте присутствующими: Во время встречи уделите полное внимание своим коллегам. Эта встреча - ваш шанс лучше их понять и разобраться в проблемах, с которыми они могли столкнуться. Избегайте проверки своего телефона или электронной почты и внимательно слушайте то, что они хотят сказать.
5. Установите SMART-цели: Вместе с вашим коллегой установите конкретные, измеримые, достижимые, значимые и ограниченные по времени цели. Убедитесь, что эти цели соответствуют их личному карьерному развитию и общим целям команды.
6. Отслеживайте прогресс: Отслеживайте цели, которые вы установили, и прогресс, достигнутый в их достижении. Используйте следующую встречу, чтобы просмотреть, что ваши коллеги успели сделать с момента последней встречи и каких целей они достигли.

Как подготовиться к 1:1 встречам?

Подготовка к встрече может потребовать определенных усилий и достаточно времени, но выполнив несколько простых шагов, вы сможете быть увереными в успешном проведении будущей встречи на 100%:

Заранее запланируйте встречу

Отправьте приглашение на встречу за несколько дней до нее и сообщите о ее цели. Это даст коллегам возможность подготовиться и решить, какие вопросы и проблемы они хотят обсудить. 1:1 встреча - это важное дело, поэтому важно выделить время на подготовку к ней. Отправка сообщения о встрече за 1-2 дня - нежелательно, лучше избегать этого.

Составьте повестку (или порядок дня)

Запишите несколько тем, которые вы хотите обсудить во время встречи, такие как обновление прогресса, фидбек и постановка целей. И еще лучше - сразу подготовьте список вопросов, которые вы хотели бы рассмотреть. Поделитесь повесткой с коллегами заранее, чтобы они могли подготовиться к встрече. Вы также можете включить эти вопросы сразу в сообщение о встрече, чтобы вся информация находилась в одном месте.

Просмотрите предыдущие записи

Если вы ведете записи с предыдущих встреч, просмотрите их перед следующей встречей. Это может помочь отследить прогресс и возобновить обсуждение любых нерешенных вопросов.

Будьте присутствующими

Во время встречи уделите полное внимание своим коллегам. Эта встреча - ваш шанс лучше их понять и разобраться в проблемах, с которыми ваши сотрудники могли столкнуться. Избегайте проверки своего телефона или электронной почты и внимательно слушайте то, что они хотят сказать.

Установите SMART-цели

Вместе со своим коллегой установите конкретные, измеримые, достижимые, значимые и ограниченные временем цели. Убедитесь, что эти цели соответствуют их личному карьерному развитию и общим целям команды.

Отслеживайте прогресс

Отслеживайте цели, которые вы установили, и прогресс, достигнутый в их достижении. Используйте следующую встречу, чтобы просмотреть, что ваши коллеги успели сделать с последней встречи и каких целей они достигли.

HURMA поможет вам достичь максимальной эффективности на всех 1:1 встречах

Безусловно, личные встречи 1:1 могут быть ценным инструментом для поощрения открытого общения, построения доверия и решения любых проблем или вызовов, которые могут возникнуть на рабочем месте. Путем установления четких ожиданий, присутствия и активности, обратной связи, совместной работы над решениями и следования действиям, такие встречи могут быть эффективными для создания позитивной рабочей среды.

HURMA также может сыграть важную роль в поощрении успешных личных встреч 1:1. Используя HURMA, вы получаете платформу для планирования и отслеживания таких встреч, а также можете сохранять и организовывать заметки и планы, а также предоставлять руководителям и сотрудникам доступ к соответствующей информации и ресурсам. Кроме того, HURMA поможет обеспечить, что цели и задачи, обсуждаемые на встречах 1:1, соответствуют общим организационным целям, и что любые вопросы по поводу производительности или развития решаются своевременно и последовательно.

Личные встречи 1:1 могут быть мощным инструментом для улучшения коммуникации, сотрудничества и продуктивности на рабочем месте. С помощью системы HURMA и соблюдения bew представленных практик по проведению таких встреч, вам удастся создать позитивную рабочую культуру, которая способствует привлечению и росту сотрудников.