Как создать опрос в Google формах: практическое руководство для HR

Google Forms — помощник для создания опросов, тестов и анкет, который не требует специальных навыков. Его используют HR-специалисты, рекрутеры, владельцы бизнесов и руководители команд, чтобы быстро собрать данные от сотрудников или кандидатов.

Поэтому сегодня подробно расскажем, как настроить гугл форму для разных целей: от мини-тестирования до аналитики.

Что такое Google Forms и для чего они нужны

Google Forms — это онлайн-инструмент для создания опросов, анкет и тестов, который входит в пакет Google Workspace. Он работает в браузере и мобильном приложении, сохраняет все результаты в облаке и не требует отдельных программ или сложных настроек. Все, что вам нужно для старта, — Google-аккаунт.

Сервис стал популярным благодаря своей простоте и гибкости: в формах можно комбинировать различные типы вопросов (от текстовых полей до шкал и сеток), настраивать дизайн под бренд компании и автоматически анализировать ответы в виде графиков или таблиц.

Для HR-специалистов и бизнеса Google Forms часто становится первым шагом в сборе обратной связи. С помощью этого сервиса можно:

• организовать регистрацию на мероприятия;
• проводить опросы удовлетворенности сотрудников или кандидатов;
• создавать тесты для обучения или отбора;
• собирать отзывы о мероприятиях или проектах;
• согласовывать задачи с клиентами в виде брифа.

Преимущество в том, что все данные сразу доступны с любого устройства, а результаты можно легко экспортировать в Google Sheets или Excel.

Как создать опрос в Google Forms: пошаговая инструкция

Создание анкеты в Google Forms занимает от нескольких минут до получаса — в зависимости от сложности опроса.

1. Откройте сервис

Перейдите на forms.google.com или введите в браузере короткую команду forms.new.

Второй вариант удобен, если вы часто создаете новые опросы. Этот шаг экономит время и дает доступ к библиотеке шаблонов (регистрация, анкета для опросов, форма отзывов и т. д.), которые можно использовать в качестве основы.

2. Добавьте название и описание

В поле «Без названия» укажите тему опроса, например: «Удовлетворенность процессом онбординга». В разделе «Описание» объясните цель и примерное время заполнения (например, «Опрос занимает до 3 минут»).

Понятное название и описание повышают процент завершения, ведь респондент видит, для чего нужно его участие.

3. Составьте вопросы

Google Forms предлагает различные типы вопросов:

• короткие ответы — контакты, должность, e-mail;
• абзац — для комментариев или развернутых мнений;
• один вариант / несколько вариантов — для стандартных опросов;
• шкала или сетка — для оценки по шкале от 1 до 10;
• загрузка файлов — если нужно получить документ или резюме.

Совет: для HR-опросов удобно комбинировать вопросы. Например, в начале закрытые (для статистики), а далее — открытые для качественной обратной связи.

Помощник от HURMA: «100 лучших вопросов для оценки софт-скиллов» для рекрутеров. А для HR «50 лучших вопросов для performance review».

4. Сделайте часть вопросов обязательными

Включите опцию «Обязательно» там, где без ответа вы не сможете использовать данные (например, оценка от 1 до 10).

Это гарантирует, что у вас не будет пустых результатов в ключевых метриках.

5. Добавьте разделы и логику

Форму можно разделить на блоки и настроить переходы. Например:

• если кандидат отвечает «да» на вопрос «Вы хотите приложить файл с резюме?», ему открывается поле для загрузки;
• если «нет» — этот блок пропускается.

Такая логика делает форму динамичной и удобной для разных групп респондентов.

6. Настройте дизайн

Добавьте цвета бренда, логотип или тематическое фото в шапке формы. Это создает ощущение профессионализма и повышает доверие.

Для внутренних HR-опросов можно добавить корпоративный визуал (например, фото команды).

7. Проверьте форму

Воспользуйтесь функцией предварительного просмотра («значок глаза»). Так вы увидите форму глазами респондента и проверите:

• не слишком ли длинна анкета;

нет ли технических ошибок.

8. Поделитесь формой

Google Forms позволяет отправить опрос:

• как ссылку;
• по электронной почте;
• встроенным блоком на сайт;
• даже QR-кодом (если сгенерировать его из сторонних сервисов).

Анкеты можно распространять через корпоративную рассылку, чат или интегрировать в процесс адаптации.

Примеры использования Google Forms для HR и бизнеса

Google Forms — гибкий инструмент, который можно применять в самых разных сценариях:

1. Опрос после онбординга. Когда новый сотрудник проходит первые недели работы, ему можно предложить анкету с вопросами: было ли понятно обучение, хватало ли поддержки от коллег, что вызывало сложности. Так компания получает честный отзыв от новичков и может совершенствовать процесс.
2. Pulse-опросы. Это короткие анкеты на 1–2 вопроса, которые проводятся регулярно — раз в неделю или месяц. Например: «Как вы оцениваете свой уровень мотивации сегодня?». Метод позволяет отслеживать настроение команды в динамике.
3. Обратная связь после интервью. Кандидаты могут ответить, насколько удобным был процесс найма: от подачи резюме до собеседования. Это дает взгляд с другой стороны — как компания выглядит глазами кандидатов. Регулярный сбор такого фидбека помогает улучшать бренд работодателя.
4. eNPS-опрос. Форма с одним простым вопросом: «Насколько вы готовы рекомендовать компанию как место работы (0–10)?» дает представление об уровне лояльности сотрудников
5. Оценка обучения и тренингов. После воркшопов или курсов участникам отправляют форму с вопросами: что было полезным, что стоит изменить, хотели бы они повторить опыт. Это помогает планировать дальнейшие форматы обучения на основе реальных отзывов.
6. Опрос клиентов или партнеров. Формы можно использовать и вне HR-задач: для сбора отзывов после мероприятий, голосований за новые продукты или выяснения потребностей партнеров.

Все эти сценарии объединяет одно: Google Forms дают быстрый способ собрать честные и структурированные ответы без лишних затрат. Однако в работе HR важно не только собрать ответы, но и превратить их в системную аналитику.

Как автоматизировать опросы с помощью Google Forms

Google Forms хорошо подходит для сбора данных, но когда компания растет, этого инструмента становится недостаточно. Результаты превращаются в десятки таблиц, которые нужно вручную обрабатывать, сравнивать и переносить в отчеты. Это отнимает время и повышает риск ошибок.

Вместо этого есть HRM системы — специализированные платформы для всех HR действий и процессов. Автоматизация с HRM позволяет:

• отказаться от ручной работы с Excel;
• отслеживать тренды в реальном времени;
• связывать ответы с другими HR-метриками (текучесть, вовлеченность, эффективность менеджеров);
• принимать решения на основе данных, а не ощущений.

Для наглядности покажем вам такую систему в действии на примере HURMA.

В модуле «Опросы» можно проводить как разовые, так и регулярные исследования — от eNPS или оценки 360° по компетенциям, до фидбека после интервью или корпоративных событий.

Создание происходит в несколько кликов: выбираете тип (общее, оценка сотрудника, оценка кандидата), добавляете секции с вопросами (текстовые, множественный выбор, рейтинг, шкала), определяете, будет ли анкета анонимной, и настраиваете сроки прохождения.

После запуска система сама рассылает уведомления сотрудникам — в HURMA, на email или в боты (Slack, Telegram). Данные собираются в одном месте, а HR может:

• быстро экспортировать их в формат .xlsx;
• предоставить доступ к результатам нужным коллегам;
• анализировать ответы в дашбордах и отчетах в реальном времени.

И все это подкрепляется мощной аналитикой и автоматическими отчетами: вы видите не отдельные анкеты, а тенденции и связи между показателями. Например, отчет по текучести кадров позволяет объединить результаты опросов с реальной статистикой по команде: кто увольняется чаще всего, какие причины называют сотрудники, как меняется динамика в зависимости от отдела или менеджера.

Подведем итог: что выбрать HR-специалисту

Google Forms остаются отличным инструментом для быстрого сбора мнений или коротких опросов. Они просты, бесплатны и всегда под рукой. Но когда речь идет о комплексной работе с персоналом, этого уже недостаточно.

HURMA позволяет сделать следующий шаг — интегрировать опросы во все HR-процессы. Здесь результаты не теряются в таблицах, а становятся частью системной аналитики, доступной руководителям в режиме реального времени.

В результате HR-отдел получает не просто ответы сотрудников, а понятные дашборды и инсайты, которые можно сразу применить для принятия управленческих решений.

Закажите демо HURMA и посмотрите, как автоматизация поможет сделать опросы реальным инструментом управления и развития бизнеса.