Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
Во второй части статьи о пути в HRD рассказываем, какие вызовы стоят перед профессией HR-директора, какие книги будут полезны будущему руководителю, а также пытаемся разобраться, что отличает хорошего HRD от плохого.
KPI: что отличает хорошего HRD от плохого
Можно ли развить в себе лидерские качества
HRD – обязательно психолог?
Опыт и образование HR-директора – где обучаться HRD
Какие книги будут полезны HRD
Будущее профессии HRD
Выводы
HRD – профессия, подразумевающая стратегический подход, владение управленческими способностями и лидерскими качествами. Подробнее о компетенциях современного HR-директора мы рассказывали в первой части статьи.
Сегодня же, совместно с Ириной Чуняк, HRD HURMA, поговорим о непосредственном развитии:
Как понять, что HRD качественно выполняет свою работу? По показателям закрытия вакансий, прохождения испытательных сроков, текучести? Безусловно, все эти метрики важны и в целом говорят о «здоровье» компании и её кадровой политики, но как посчитать стратегический «вклад»?
Поскольку мы уже не раз подчеркивали, что одна из основных компетенций HR-директора – это бизнес-партнерство, при оценке работы HRD невозможно игнорировать финансовые показатели:
Ирина Чуняк, HRD HURMA:
«Когда говорят, что HR – это не про деньги… Это очень про деньги! Всё можно померить, и, конечно, HR должен быть завязан ровно на те же метрики, на которые завязаны и все другие подразделения».
HR-стратегия и инициативы, которыми управляет HRD, должны быть четко привязаны к стратегии бизнеса. Хороший HR-директор:
HRD HURMA Ирина Чуняк по нашей просьбе собрала портрет идеального HR-директора:
Претворение в жизнь любых аспектов, связанных со стратегией бизнеса, невозможно без проявления лидерских качеств. HRD выстраивает HR-команду, транслирует ценности на всю компанию, отвечает за корпоративную культуру. Всё это подразумевает плотное общение с людьми, их мотивирование, умение повести за собой.
Вопрос лишь в том, можно ли развить в себе лидерство, или с этим обязательно нужно родиться?
В одной из компаний, в которых работала Ирина, HR-департамент организовывал программу лидерства. В её рамках Ирина с коллегами исследовала тему менеджмента и управления. В результате они пришли к тому, что лидер обладает сильной внутренней мотивацией направлять других людей к достижению целей. Он способен убедить как себя, так и остальных, что компания движется в верном направлении.
Ирина Чуняк, HRD HURMA:
«Судя по тому, что я видела, думаю, что лидерство – это развиваемый навык. Другой вопрос в том, что у кого-то к этому есть предрасположенность, а кому-то для этого нужно сделать какие-то усилия.
Ключевая черта лидера – это способность поддерживать и направлять мотивацию людей. А этого можно достичь при помощи индивидуального подхода, регулярных 1:1».
Если лидерство можно развить, то как быть с пониманием человеческой психологии? Достаточно ли HR-директору быть эмпатом, или без психологического образования не обойтись?
На самом деле, прямой корреляции «успешный HRD <–> образованный психолог» не существует. По словам Ирины, она не встречала и исследований, которые бы подтверждали подобную теорию.
Другой момент – профессиональное искажение. Рано или поздно почти любой HRD начинает больше интересоваться психологией.
Ирина Чуняк, HRD HURMA:
«Эта профессия очень многогранна. Ты соприкасаешься и с психологией, и с взаимоотношениями с людьми, и с конфликтологией. Объем знаний, которыми ты должен обладать, достаточно большой.
Но нельзя сказать, что если ты закончил факультет психологии, тебе обеспечен успех в области HR-менеджмента. Во всяком случае, для меня это не так».
Ирина отмечает, что по её опыту отличными HRD становятся лингвисты, социологи, технические специалисты – очень широкий спектр профессионалов. Знания базовой человеческой психологии при этом в целом не помешали бы любому современному работнику. Это очень сильно упростило бы взаимодействие друг с другом.
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
Кроме психологических знаний, умения выстраивать отношения с людьми и эффективной коммуникации, HR-директору важно разбираться в менеджменте, аналитике и финансах – с этими аспектами придется много и плотно работать.
Сколько занимает путь в HRD? Ответить на этот вопрос универсально не получится, но рекомендация Ирины – не торопиться и постараться охватить как можно больше областей HR. Так, путь Ирины Чуняк в HRD занял 10 лет, в течение которых она была рекрутером, HR Generalist’ом, HRBP и только потом стала HR-директором.
Ирина Чуняк, HRD HURMA:
«Я не очень поддерживаю историю быстрой карьеры, мне кажется, что лучше не спешить – можно до чего-то не дорасти. Или что-то не успеть понять. Мне посчастливилось поработать в разных ролях.
Мне сложно сказать, 10 лет – много это или мало. Но этот путь точно не проходится за год или два, сложно проходится за 3-5. Потому что тебе нужно много вещей попробовать».
Мы попросили Ирину дать несколько рекомендаций по дополнительному образованию для HRD:
Продолжая тему образования, мы не могли не расспросить Ирину о тех книгах, которые, на её взгляд, пригодятся HR-специалисту на пути в HRD. Собрали для вас книжную полку будущего HR-директора:
В первой части статьи мы уже отмечали, что, как и любая другая сфера, HR постоянно меняется. На новые вызовы приходится реагировать реактивно, «прокачивать» новые компетенции и скиллы.
CEO компаний сейчас всё больше берут на себя роль delivery- и discovery-менеджеров – через свой личный бренд и коллаборации позволяют бизнесу становиться успешнее.
HR же фокусируется на внутренних процессах. И, по мнению Ирины, HRD впоследствии станут именно теми людьми, которые будут претворять стратегию бизнеса в жизнь, чтобы она не расходилась с реальностью. HR-директор будет советником, а роль связующего звена между бизнесом и людьми возрастет ещё сильнее. Это связано с тем, что сотрудников всё сложнее удерживать на длительный период времени. Стартапы возникают очень быстро, в обороте много денег, людей «перекупают», а они ищут лучшие перспективы.
Ирина Чуняк, HRD HURMA:
«Поэтому роль советника станет более ярко-выраженной. Но для этого HRD должен понимать специфику бизнеса. Ты не можешь советовать что-то, если не понимаешь бизнес-среду, в которой ты находишься, не умеешь читать цифры, не выстраиваешь метрики и не автоматизируешь всё, что можно автоматизировать. Потому что когда у тебя неавтоматизированные процессы или аналитика, ты очень много времени тратишь на то, чтобы обработать информацию и принять правильное решение. И лишаешь себя очень важного – взаимодействия и индивидуальности».
А индивидуальность, по мнению Ирины, по-прежнему очень важна сотрудникам. Даже несмотря на то, что мир идет к глобализации. Любой человек в компании имеет полное право сказать: «Я хочу, чтобы МЕНЯ понимали, чтобы МЕНЯ слышали». HRD должен достучаться до каждого человека C-левела и напомнить, что их основные возможности кроются во взаимодействии с людьми.
Ирина Чуняк, HRD HURMA:
«Ты можешь быть классным финансистом, занимать роль финансового директора и классно считать, но если у тебя нет команды, которая способна тебя поддержать и с которой вы способны сделать больше, чем ты один, все твои суперспособности нивелируются.
Важно понимать потребность и возможность каждого. Вы не можете содержать армию HR. То есть, необходимо делиться знаниями с коллегами – всё больше и больше вводить leadership-программ, воркшопов. Расширять знания и границы. Мы видим эти тенденции в США – все структуры стремятся к горизонтальности. Люди коллаборируются, и уже в меньшей степени играет значение статус или какая-то роль. Больше имеет значение, что конкретно ТЫ можешь дать, как мы можем быть полезны друг другу».
В целом, по ощущениям Ирины, HR движется к полной автоматизации рутинных процессов. Но чтобы впоследствии у вас появилось время для стратегических инициатив, для начала эти процессы нужно описать.
В работе HR станет больше проектного подхода – когда на решение задачи будет выделено четко ограниченное время, со сроком её начала и окончания. HRD нужно будет уметь принимать очень быстрые решения.
Ирина Чуняк, HRD HURMA:
«Нет времени, чтобы раскачиваться и год создавать что-то. Информация устаревает настолько быстро, что когда ты её получил, она уже перестает быть ценной».
Вот почему путь в HR-директоры априори не может быть коротким – к моменту, когда вы дорастете до этой позиции, вы должны владеть всеми основными компетенциями и получить опыт в каждой из областей HR. Иначе у вас уже попросту не будет времени на комплексное развитие, как специалиста.
Надеемся, что наш небольшой цикл статей позволит вам правильно расставить приоритеты и набрать уверенности на своём пути. И обязательно подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше экспертных материалов в 2022 году.
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача