Как создать отличный опыт для кандидатов

Опыт кандидата – это то, как потенциальные сотрудники оценивают компанию на основе их взаимодействия с ней во время процесса рекрутинга. Это включает все шаги – от первого знакомства с компанией через вакансии, до процесса подачи заявки, интервью, принятия решения о найме и даже отказа.

Современные исследования, в частности от Top Workplaces, показывают, что только 56% организаций считают свои процессы рекрутинга эффективными. Это согласуется с ощущениями кандидатов, которые часто сталкиваются с такими проблемами, как плохая коммуникация, негативный опыт во время интервью и непонятные ожидания от работы. Плохой опыт при найме может повлиять на дальнейшие отношения с брендом работодателя, что особенно важно в мире, где отзывы имеют существенное значение для формирования мнения о компании.

Почему опыт кандидата важен?

Конкурентное преимущество

Эффективная коммуникация и поддержка кандидата на всех этапах может стать решающим фактором, почему кандидаты выбирают именно вашу компанию.

Поддержание репутации бренда

Плохой опыт может негативно повлиять не только на имидж работодателя, но и на репутацию компании в целом. Кандидаты, которые столкнулись с плохим взаимодействием, могут распространять негативную информацию о компании среди своих знакомых или оставлять отзывы.

Уменьшение затрат на найм

Хороший опыт кандидатов приводит к сокращению сроков заполнения вакансий, поскольку кандидаты охотнее принимают предложения от компаний, с которыми у них был положительный опыт взаимодействия. Это уменьшает затраты на поиск и привлечение новых сотрудников.

Улучшенная интеграция новых сотрудников

Кандидаты, которые имели хороший опыт во время рекрутинга, приходят на работу с положительными впечатлениями и мотивацией, что улучшает их интеграцию в коллектив.

Удержание сотрудников

Четкая формулировка ожиданий от роли во время процесса рекрутинга помогает снизить текучесть кадров, поскольку новые сотрудники понимают, чего ожидать от работы и компании.

Стратегии для создания превосходного опыта кандидатов

Информационная прозрачность компании

Кандидаты часто начинают свое взаимодействие с компанией с ее веб-сайта или социальных сетей. Поэтому важно, чтобы эти платформы были максимально информативными и прозрачными. Создайте страницу «О нас», где подробно опишите миссию, ценности и достижения компании. Не забывайте об отзывах сотрудников - они создают ощущение аутентичности. Кандидаты больше доверяют своим коллегам, чем руководителям, поэтому публикация реальных отзывов может значительно улучшить имидж компании.

Также можно добавить виртуальные туры по офису и рабочим процессам, чтобы показать атмосферу и культуру компании. Организовывайте мероприятия, где кандидаты могут пообщаться с текущими сотрудниками и руководителями.

Четкие и лаконичные вакансии

Придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Используйте понятные названия должностей. Например, «Менеджер по продажам» воспринимается лучше, чем «Звезда продаж».
2. Описывайте миссию и ценности компании во вступлении к вакансии.
3. Приведите основные обязанности в формате короткого списка из 5-9 пунктов.
4. Отдельно укажите обязательные требования к кандидату, чтобы избежать путаницы между обязательными и желаемыми навыками.
5. Не забывайте о преимуществах работы в компании – это может быть решающим фактором для кандидата.

Кандидат имеет немного времени для ознакомления с вакансией, поэтому важно максимально четко и кратко формулировать объявление. 

Упрощенный процесс подачи заявки

Согласно исследованию SHRM, 92% кандидатов прекращают заполнять заявки из-за их сложности. Вот как вы можете упростить этот процесс:

1. Обеспечьте, чтобы страница с вакансиями была легко доступной на веб-сайте компании.
2. Не требуйте создавать аккаунт для подачи заявки - это добавляет лишних шагов.
3. Предлагайте возможность подать заявку с мобильного устройства - современные кандидаты часто ищут работу в дороге.
4. Ограничьте заявку одной формой и просите только необходимую информацию.

HURMA System автоматически сохраняет все данные кандидатов в единой базе, что позволяет легко отслеживать их прогресс на разных этапах отбора.

Эффективный процесс интервью

Процесс интервью - это критический момент во взаимодействии с кандидатом. Для того чтобы он был эффективным и объективным:

1. Формируйте разнообразные комиссии для проведения интервью, привлекая сотрудников из разных отделов и с разным опытом для минимизации предубеждения.
2. Используйте стандартизированные вопросы, основанные на должностных обязанностях.
3. Применяйте оценочные формы, чтобы все участники комиссии могли систематически оценивать ответы кандидатов.

HURMA System обеспечивает возможность планирования и автоматизации процесса интервью. Вы можете создавать стандартизированные формы оценки для различных должностей и автоматически фиксировать ответы кандидатов, что помогает проводить интервью более структурировано.

Регулярные обновления для кандидатов

Кандидаты ценят прозрачность процесса найма. Регулярно информируйте их о статусе заявки, а в случае отказа, старайтесь быстро сообщить об этом. Это позволяет кандидатам не тратить время на ожидание и сохранить положительное впечатление о компании.

Официальный процесс адаптации

Последний, но не менее важный этап – это адаптация новых сотрудников. Чтобы сделать этот процесс приятным и эффективным:

1. Отправляйте новым сотрудникам пакеты с необходимыми документами и корпоративной атрибутикой до начала их работы.
2. Организуйте встречи новичков с их коллективом еще до начала рабочих дней, чтобы создать атмосферу принятия и поддержки.
3. Назначьте наставника для новых сотрудников – это поможет им быстрее интегрироваться в коллектив и обучиться основным процессам компании.

HURMA System позволяет создавать индивидуальные программы адаптации для новых сотрудников. Вы можете планировать встречи, задачи и ознакомительные мероприятия для каждого новичка, что помогает быстрее интегрировать его в коллектив и повышает эффективность процесса онбординга (адаптации).