Cree cualquier encuesta o elija entre las plantillas ya preparadas, incluidas eNPS y Q12. HURMA se encarga de la puesta en marcha y de los recordatorios, y los resultados están protegidos.
Presentación personal y acceso al servicio
Hemos reunido toda la funcionalidad que necesita en un solo sistema, para que pueda dedicar más tiempo a lo que es importante: su gente:
Creación de encuestas con un diseño fácil de usar
Realización automática de encuestas programadas y continuas
Envío automático de notificaciones y recordatorios
Crear plantillas
Encuestas anónimas y no anónimas
Diferentes tipos de respuestas
Añadir fotos
Acceso a las encuestas archivadas
Lógica de encuesta más inteligente
Experto en la aplicación de la gestión
Haga sus encuestas lo más personalizadas posible: añada diferentes secciones, imágenes, controle el anonimato. Puede elegir entre diferentes respuestas, como un comentario normal, una escala de valoración o uno o varios elementos de una lista. Además, puede crear encuestas dinámicas inteligentes con lógica de bifurcación: haga preguntas en función de las respuestas de los encuestados. Y lo mejor de todo es que todo está preparado en un solo lugar.
Establezca la fecha de inicio y fin de su encuesta y dedíquese a sus asuntos más importantes: HURMA enviará la encuesta por usted. También puede hacer que la encuesta sea periódica, y el sistema la enviará con la frecuencia que usted desee. Por ejemplo, una vez al mes o trimestralmente.
Para que no tenga que crear siempre la misma encuesta, puede utilizar cómodas plantillas ya preparadas o crear las suyas propias. Por defecto, el sistema ya tiene todo lo necesario para poner en marcha eNPS y Q12, el estándar de oro para todas las empresas en desarrollo. Las plantillas son especialmente útiles cuando se necesita realizar el mismo tipo de encuesta, pero para diferentes equipos, para obtener información más precisa. Con HURMA, esto puede hacerse en minutos.
Para asegurarse de que ningún encuestado se pierda una encuesta, el sistema cuenta con un sistema inteligente de notificaciones y recordatorios. Los empleados reciben mensajes en la propia HURMA o en los chatbots para Slack y Telegram y pueden ir directamente a la encuesta a través de un enlace directo. En caso de que no todos los encuestados hayan respondido a las preguntas, puede recordarles que participen, simplemente haciendo clic en un botón.
Consulte las encuestas anteriores en cualquier momento, ya que todas están archivadas de forma segura. Puede ver las preguntas y sus respuestas, qué empleados han participado en la encuesta, qué opciones han elegido y qué comentarios han dejado. Ahora no tiene que comparar decenas de tablas para cotejar los nuevos resultados con los anteriores: HURMA lo tiene todo al alcance de la mano.
Las encuestas son una parte importante del trabajo de un profesional de RRHH. Permiten realizar un análisis cualitativo de todos los procesos. Puede crear encuestas sencillas con una calificación. Por ejemplo, la encuesta sobre el evento corporativo: “Estime del 1 al 10 cuánto le ha gustado el evento corporativo” o “¿Qué probabilidad tendría de recomendar el trabajo en la empresa a sus amigos? Estas preguntas pueden ir acompañadas de una casilla de comentarios opcional si la persona quiere explicar su valoración.
Las encuestas también pueden ser complicadas. Cuando tienes que seleccionar varias opciones, calificarlas, grabar un comentario y todo al mismo tiempo. Puede tratarse de una encuesta de fidelidad para el eNPS, una encuesta planificada para la evaluación del rendimiento o encuestas como la 180 y la 360.
La automatización de las encuestas no sólo permite crearlas, sino también almacenarlas y notificarlas a los empleados.
En Hurma System hemos desarrollado un constructor de encuestas fácil de usar que le permite crear casi cualquier tipo de encuesta. Puede crear plantillas de antemano y luego actualizarlas rápidamente y enviarlas a sus empleados, ahorrando mucho tiempo. Si necesita recordar a los empleados que realicen una encuesta, no es necesario enviar un correo electrónico a todos los empleados, basta con hacer clic en un botón y se enviará una notificación a todos los que aún no hayan enviado su respuesta.
Puede ver las propias respuestas en el sistema en cualquier momento, sin importar el tiempo que haya transcurrido desde que se realizó el cuestionario. Hay una pestaña de Archivo en la que puedes estar seguro de no perder nada.
Por otro lado, tenemos que examinar las plantillas de las encuestas. ¿Para qué los utiliza? El ejemplo más sencillo es el de la evaluación del rendimiento. Se crea una encuesta genérica para una revisión y se guarda en la pestaña Plantillas. Luego, cuando llega el momento de revisar a algún empleado, se actualiza la encuesta, se puede editar y enviar al empleado. En otras palabras, no es necesario crear la encuesta completamente desde cero, sólo personalizarla añadiendo o eliminando algunas preguntas. Puede mantener la plantilla sin cambios, de modo que la próxima vez pueda editarla para otro empleado de la misma manera.
Lo mismo ocurre con las encuestas 180 y 360. Como saben, 360 es una encuesta más amplia. Así que puedes crear primero el 180 y luego usarlo para crear el 360. Así te ahorrarás mucho tiempo y esfuerzo.
Las encuestas automatizadas permiten al responsable de RRHH recoger información de los empleados a tiempo, almacenarla convenientemente y tener siempre acceso a ella. En general, las encuestas están diseñadas para identificar los puntos fuertes y débiles de la empresa. Conociendo esta información, RRHH puede reaccionar en consecuencia a la situación. Si realiza una encuesta eNPS a tiempo, por ejemplo, descubrirá el grado de fidelidad de los empleados a la empresa, lo que merece la pena cambiar y lo que es importante mantener al mismo nivel que ahora.
Incluso una encuesta trivial sobre el lugar de celebración le dará una idea de qué restaurante elegir, cuántas personas pueden acudir y qué programa o tema funcionará mejor.
Utiliza las encuestas, porque es una gran herramienta que te mantendrá informado de lo que ocurre en la empresa. Sobre todo porque hemos hecho que las encuestas en el sistema Hurma sean lo más cómodas posible para usted y sus empleados.