Продакт-менеджер (або просто PM) — це людина, яка стоїть на перетині бізнесу, технологій і потреб користувачів. Це як диригент оркестру: у кожного музиканта своя партія, але саме PM допомагає створювати єдину мелодію:)

Та щоб краще зрозуміти, чим саме займається PM, розглянемо його основні завдання:

1. Формування стратегії продукту — куди ми рухаємося? PM визначає бачення продукту, цілі та ключові результати.
2. Планування функціоналу — що робимо в першу чергу? Розставлення пріоритетів функцій, які принесуть найбільшу цінність користувачам.
3. Комунікація — як об'єднати команди розробки, маркетингу та продажів? Забезпечення злагодженої роботи всіх зацікавлених сторін.
4. Аналіз ринку — моніторинг конкурентів, трендів і потреб цільової аудиторії.
5. Управління життєвим циклом продукту — від ідеї до запуску й подальшої оптимізації.

От наскільки важливою є роль PM у розвитку продукту.

Яким має бути ідеальний кандидат на позицію продакт-менеджера?

Вибір ідеального кандидата залежить від ваших потреб. Проте існують універсальні навички та якості, які роблять продакт-менеджера ефективним:

• аналітичне мислення — PM має вміти працювати з даними та аналізувати метрики;
• круті комунікаційні навички — здатність пояснити складне простими словами, ефективно взаємодіяти з різними командами;
• впевненість — вміння надихати команду, ухвалювати рішення та брати відповідальність;
• емпатія до користувачів — розуміння болю та потреб клієнтів для створення корисних рішень;
• базове технічне розуміння — як працює продукт на технічному рівні, для ефективної роботи з розробниками;
• гнучкість і адаптивність — здатність швидко реагувати на зміни ринку та внутрішні виклики;
• організованість — ефективне управління часом і ресурсами, щоб забезпечити виконання завдань у встановлені строки.

Ці навички корисні для всіх-всіх!

Де шукати продакт-менеджера?

Використовуючи ці ресурси, ви значно збільшите свої шанси знайти відповідного кандидата:

1. LinkedIn — одна з найпопулярніших мереж для пошуку фахівців різного рівня.
2. Спеціалізовані спільноти — групи чи форуми для продакт-менеджерів.
3. Кар'єрні сайти — для стартапів, для ІТ-фахівців, або глобальні платформи.
4. Рекомендації — часто найкращі кандидати приходять завдяки особистим контактам і рекомендаціям колег. Реферальний рекрутинг вам у поміч!
5. Професійні події — конференції, воркшопи, де можна не тільки знайти потенційних кандидатів, але й оцінити їхні навички в реальних умовах.

А ще можна шукати всюди й одразу з HURMA System. Інтеграція з провідними джоб-порталами, кросспостинг, автоматизоване листування з кандидатами – і от, ви уже з тим самим PM!

Як виглядає процес найму PM?

Чітко визначте потреби

Перед тим як почати пошук, потрібно чітко зрозуміти, кого саме ви шукаєте:

• опишіть роль і завдання PM у вашій компанії;
• визначте, які проблеми він мав би розвʼязати;
• встановіть очікування щодо результатів роботи.

Тут все зрозуміло, а що далі?

Створіть зрозумілий та привабливий опис вакансії

Опис вакансії — це не просто перелік обов'язків, він має бути релевантним, зацікавлюючим:

• чітко вказуйте, що саме ви шукаєте;
• підкреслюйте унікальні особливості вашої компанії та продукту;
• додайте інформацію про можливості для розвитку та навчання.

Хороший опис вакансії допоможе залучити активних кандидатів, які реально шукають пропозицію.

Пошук і скрінінг кандидатів

Після того як вакансія опублікована, важливо ефективно оцінити потенційних кандидатів:

• аналізуйте не лише резюме, а й профілі в соцмережах;
• звертайте увагу на досягнення, а не просто на досвід роботи;
• використовуйте рекомендації для перевірки бекграунду кандидатів.

Такий підхід дозволить зосередитися на найперспективніших талантах.

Співбесіда – погнали

Співбесіди можуть складатися з умовних раундів:

1. Перша розмова: перевірка загальної відповідності кандидата культурі компанії.
2. Технічне інтерв'ю: аналіз кейсів або завдання, щоб оцінити аналітичні навички.
3. Практичне завдання: запропонуйте кандидатам розробити стратегію для умовного продукту або описати, як вони б розв'язували конкретну проблему.
4. Фінальна співбесіда: обговорення цінностей, мотивації та довгострокових цілей.

Приклади практичних завдань для кандидата

Практичні завдання – це база:

• створити roadmap для нового продукту;
• провести аналіз конкурентів на ринку;
• розробити план запуску нової функції;
• проаналізувати дані користувачів і запропонувати покращення продукту.

Що питати?

Прості та влучні варіанти для вас:

1. Розкажіть про продукт, над яким ви працювали. Які були ваші ключові завдання?
2. Як ви приймаєте рішення про додавання нової функції?
3. Як ви працюєте з технічною командою, якщо не погоджуєтесь?
4. Опишіть невдалий проєкт. Що пішло не так і що ви винесли з цього досвіду?
5. Як ви працюєте з відгуками користувачів для покращення продукту?

Так зрозуміємо досвід, підхід і навички кандидата.

Чого уникати наймаючи продакт-менеджера?

Щоб процес найму йшов як по маслу, позбавляємось:

• неясних очікувань: якщо ви не знаєте, що вам потрібно, то й кандидат навряд вас зрозуміє;
• орієнтирів у вигляді “красивого” резюме: досвід важливий, але мотивація та здатність вчитись — не менш значущі;
• ігнорування культурної сумісності: навіть суперталановитий PM може не спрацюватися з командою;
• перевірки лише технічних навичок: важливо оцінити також лідерські якості, критичне мислення та емоційний інтелект.

Ще більше цікавого про найм дізнайтеся в нашому блозі!

На що звернути увагу після найму?

Допомагайте новим талантам, адаптація – це 70% успіху:

• чіткий онбординг: допоможіть PM зрозуміти продукт, процеси й команду;
• регулярні one-on-one зустрічі: обговорюйте цілі, виклики та ідеї;
• зворотний зв'язок: конструктивний фідбек завжди корисний;
• підтримка у професійному розвитку: надавайте можливості для навчання та підвищення кваліфікації.

Будуйте сильні команди з HURMA! Ми з вами від ідеї про найм й до адаптації новачка (і ще трошки більше).

Сообщение Як найняти продакт-менеджера: простий гайд появились сначала на HURMA.

Ми до вас з оновленнями, які зроблять робочі години ще простішими та ефективнішими 🙂 

Що нового? Автоматичні листи, кастомні форми, покращені фільтри та ще більше можливостей для контролю й оптимізації – ми дуууже постаралися.

Перейдемо до подробиць!

Автоматичні листи: проактивний HR на максимумі

Знаєте той момент, коли важливе повідомлення потрібно відправити вчасно, але щоденні завдання забирають усю увагу? Завдяки оновленій функції автоматичних листів у HURMA цей клопіт залишиться в минулому!

Система автоматично відправить потрібне повідомлення у визначений час, навіть якщо ви про це не згадаєте.

Ура! Вам більше не потрібно щоразу писати листи вручну. Просто налаштуйте шаблони один раз, і HURMA все зробить за вас:

• листи, які надсилаються автоматично в рамках заданого сценарію;
• зручні шаблони для привітальних, інформаційних та нагадувальних листів;
• гнучке налаштування отримувачів — від окремих співробітників до цілих команд.

Тепер ваша комунікація — це про швидкість і точність.

Як це працює: коротко і зрозуміло

Тепер користувачі можуть не лише створювати сценарії дій, але й додавати до них автоматичне надсилання листів. При створенні або редагуванні сценарію можна обрати тип дії — дія або лист. Листи можуть бути відправлені автоматично на основі заданих тригерів або умов запуску.

Тобто ви створюєте сценарій із тригером, наприклад, початок онбордингу нового співробітника. Далі в сценарій додається лист із детальною інформацією. І вуаля! Новачок одразу отримує:

• привітальний лист;
• інструкції щодо першого робочого дня;
• контактну інформацію HR-відділу та менеджера.

І все це — автоматично!

Трошки технічних особливостей:)

Основні параметри листів у сценаріях:

• тема (максимум 255 символів);
• від кого — вибір поштового акаунта компанії;
• кому — вибір співробітників або додавання кастомних емейлів;
• копія/прихована копія — можливість додавання додаткових адресатів;
• повідомлення або прикріплений файл — обов'язкове поле.

Обмеження по файлах:

• до 25 МБ при підключенні через Google;
• до 19 МБ при використанні стандартних поштових серверів;
• до 4 МБ при підключенні через Outlook.

Як використовувати автоматичні листи у сценаріях?

Онбординг нових співробітників

Проблема: Кожен новий співробітник потребує інформації про перший робочий день, доступи до систем та контакти.

Рішення: Створіть сценарій онбордингу, який автоматично надсилатиме усю важливу інформацію. Налаштовуйте, персоналізуйте та навчайте!

Інформування про події в компанії

Проблема: HR має бути всюди – вихід нового співробітника, зміни в організаційній структурі, впровадження нових політик, проведення внутрішніх подій або тренінгів. І це лише часточка задач, які потребують уваги.

Рішення: Просто налаштуйте сценарій! Система автоматично надсилатиме листи всім необхідним співробітникам із зазначенням деталей події.

А як налаштувати отримувачів листів?

HURMA дозволяє вибрати, кому саме буде надіслано лист зі сценарію:

1. Співробітник — основний отримувач листа.
2. Менеджер співробітника — автоматичний вибір керівника.
3. HR співробітника — відповідальний за HR-процеси.
4. Team Lead співробітника — керівник команди.
5. Вся компанія — лист надсилається всім співробітникам із корпоративною поштою.
6. Команди — можливість вибору конкретних команд по структурі для отримання листа.
7. Командна пошта – сповіщайте команди через їх окрему пошту. 

Все просто 🙂

Приклад налаштування сценарію

Крок 1: Створення сценарію

На скріншоті нижче показано, як створюється новий сценарій у HURMA. Потрібно вказати назву, категорію та опис сценарію, а також вибрати умови запуску та автора дії.

Крок 2: Додавання дій і листів до сценарію

А тут можна побачити, як до сценарію додається лист. Листи можуть містити привітання, нагадування чи важливі інструкції. У листі можна використовувати змінні, наприклад, ім'я співробітника, посаду чи контактну інформацію.

Не вдалося надіслати лист? Не проблема

Тепер у HURMA ви побачите статус "Виконано з помилками". Це означає, що частина листів чи дій була успішно виконана, а деякі — ні. Відстежуйте помилки та швидко виправляйте їх:

• жовті помилки — некритичні, розсилка продовжується;
• червоні помилки — критичні, блокують розсилку.

Виправили помилку? Повторно відправляйте листи за кілька кліків!

Кастомна форма відгуку на кар'єрному сайті: автоматизуйте збір даних від кандидатів

Зустрічайте ще одну круту функцію HURMA — кастомні форми відгуків на вашому кар'єрному сайті! 

Тепер кожна вакансія може мати унікальну форму відгуку, що збирає саме ті дані, які необхідні для якісної оцінки кандидатів, наприклад:

• ПІБ;
• контактні дані (телефон, email);
• профіль у LinkedIn;
• сертифікати;
• знання мов;
• готовність до переїзду тощо.

Як це працює?

Кандидат сам заповнює форму, яку ви кастомізували під свої потреби, а всі дані автоматично потрапляють у його профіль у вашій базі. 

Чому це важливо:

1. Повна база кандидатів. Усі зібрані дані автоматично додаються до картки кандидата.
2. Простий пошук талантів. Завдяки структурованій інформації ви зможете швидко знаходити кандидатів за необхідними критеріями.
3. Якісна інформація. Кастомні форми допомагають уникати зайвих питань і одразу отримувати корисну інформацію.

Тотальна персоналізація!

Використовуйте кастомні форми для збору кандидатів у різних каналах

Ще одна важлива опція — ви можете розмістити посилання на форму відгуку не лише на кар'єрному сайті, а й у різних соціальних мережах, профільних групах чи навіть в email-розсилках. 

Охоплюйте більше кандидатів і збільшуйте потік заявок без зайвих зусиль!

Магія гнучкого налаштування

Набридли стандартні форми, які не підходять під ваші робочі процеси? Чудово розуміємо і діємо! З HURMA вам більше не потрібні Google Форми, адже усі відгуки можна зібрати в єдину систему.

Ми додали можливість кастомізувати форми відповідно до корпоративного стилю та конкретних потреб вашої компанії.

Що саме можна налаштувати:

1. Різні типи полів: текстові поля для нотаток, випадаючі списки для вибору опцій, поля для завантаження файлів і багато іншого.
2. Порядок полів у формі, щоб важлива інформація була завжди на першому плані.
3. Обов'язковість заповнення полів, щоб не пропустити жодної критичної деталі.

Наприклад ви шукаєте менеджера з продажів у Львові.

Просто зробіть обов'язковим заповнення полів "ПІБ", "Телефон" та додайте поле для завантаження сертифікатів.

Це просто і корисно:

1. Збирайте тільки ті дані, які дійсно важливі. Ви більше не залежите від стандартних шаблонів.
2. Спростіть процеси збору інформації. Чітко структуровані форми зменшують ризик помилок та покращують точність даних.
3. Заощадьте час рекрутерів. Кастомізовані форми допоможуть уникнути ручної обробки даних, а це підвищить загальну ефективність роботи.

Переваги очевидні: ваші HR-процеси переходять на новий рівень організації!

Свіжа HURMA – свіжий інтерфейс

У вкладці "Кар'єрний сайт" відтепер доступний блок з формою відгуку:

• додавайте канали публікації вакансій безпосередньо у вкладці;
• редагуйте та створюйте нові канали;
• формуйте посилання на вакансії для відгуків.

І не забудьте: доступ до налаштування форм мають адміністратори, HR-и, рекрутери, а також кастомні ролі з доступом до рекрутингу.

Моментальна локалізація форми відгуку

HURMA автоматично підлаштовує форму під мову системи. Якщо користувач змінює мову на англійську, поля автоматично перекладаються. Крім того, можна персоналізувати назви полів: наприклад, змінити "ПІБ" на "Ім'я та Прізвище" або будь-яку іншу назву.

На кар'єрній сторінці вже є список мов, якими можна відображати контент, і користувач може змінити мову. Однак за умовчуванням система встановлює мову браузера або англійську, якщо мова кандидата відсутня у списку. При цьому назви полів для заповнення можна прописати в єдиному вигляді для всіх мов: якщо поле записано українською в налаштуваннях, то в англійській версії сторінки кандидат побачить зміст англійською, а ось назви полів — українською.

Пошук і фільтрація за кастомними полями

Ми знаємо, як важливо швидко знайти потрібного кандидата у великій базі. Тому додали пошук і фільтрацію за кастомними полями профілю кандидата:

1. Багато рядків тексту — можливість виконувати текстовий пошук за великими обсягами інформації.
2. Один рядок тексту — текстовий пошук за ключовими словами.
3. Єдиний вибір — обирається одне зі створених значень, яке використовується для фільтрації.
4. Мультивибір — можна обрати кілька значень для фільтрації.
5. Числове поле — дозволяє вводити лише числові значення та виконувати пошук у межах заданого діапазону.
6. Дата — фільтрація за датами для точного пошуку.

Як це працює

Створили кастомні поля? Вони автоматично додаються до доступних фільтрів. 

Простий приклад:

1. Пошук за полем "Курси": введіть назву курсу, і система знайде всіх кандидатів, які його проходили.
2. Фільтрація за сертифікатами: оберіть необхідний сертифікат, і система відобразить кандидатів, які його мають.
3. Перевірка наявності медичної освіти: оберіть "так" або "ні" у відповідному полі для пошуку медичних спеціалістів.
4. Фільтрація за категорією водійських прав: оберіть необхідну категорію, і система знайде кандидатів, які відповідають критеріям.
5. Мультивибір навичок: оберіть кілька навичок і знайдіть кандидатів хоча б з одним серед обраних критеріїв. 

Можна скористатися операторами AND чи OR для більш точного пошуку. NOT дозволяє виключити зі списку кандидатів тих, у профілі яких зазначені певні значення.

Глобальний рекрутинг: сортування за філіями і тегами

Ловіть новий фільтр у звіті “Ефективність рекрутингу”, який дозволяє сортувати дані за філіями:

• оцінюйте ефективність закриття вакансій у різних офісах;
• відстежуйте навантаження на рекрутерів у кожному регіоні;
• порівнюйте показники між філіями та знаходьте кращі практики.

Ця функція — must-have для компаній, які мають розгалужену структуру. 

Всеосяжний аналіз – це аналіз з HURMA.

Персоналізація пошуку

Ще одним важливим доповненням стала фільтрація по тегах вакансій. Тепер користувачі можуть сортувати та аналізувати вакансії за будь-якими обраними параметрами: тип посади, рівень кваліфікації кандидата, відділ чи інші важливі критерії. Це значно спрощує роботу з великими обсягами даних та допомагає знайти необхідну інформацію швидше.

Наприклад, за допомогою тегів можна відфільтрувати всі технічні вакансії або вакансії на керівні посади й отримати окремий звіт по цих напрямах.

Закривайте вакансії на максимальній швидкості, а фільтри створять точні та релевантні дані.

“Плинність співробітників” під контролем: нові HR-метрики від HURMA

Тепер у вашому улюбленому звіті “Плинність співробітників” з’явився показник “Середня плинність за місяць”. І це не просто цифри — це інструмент, який допоможе вам краще розуміти динаміку змін у команді.

Що таке “Середня плинність за місяць”?

Це показник, який дозволяє визначити, який відсоток працівників залишає компанію протягом одного місяця. На відміну від загальної плинності, він допомагає швидше знаходити критичні періоди втрати персоналу:

1. Оцінюйте стабільність кадрового складу. Швидко побачите, в які місяці команда залишалася стабільною, а коли виникали проблеми.
2. Виявляйте проблемні періоди. Якщо у певний місяць плинність різко зростає, це сигнал про необхідність переглянути внутрішні процеси.
3. Оцінюйте ефективність управління персоналом. Звіт допомагає зрозуміти, наскільки ефективно працюють стратегії утримання персоналу.

Формула розрахунку? Просто і зрозуміло!

Сума плинності за кожен місяць / Кількість місяців у вибраному діапазоні.

Наприклад:

• у січні було звільнено 2 працівники зі штату в 50 осіб: (2/50) * 100 = плинність за січень;
• у червні звільнено ще 2 співробітники зі штату в 48 осіб — робимо аналогічні розрахунки.

Після цього сума плинності ділиться на кількість місяців. Якщо ви обрали рік — ділимо на 12. Якщо лише один місяць — на 1. 

Легко, правда?

Гнучкі фільтри для аналізу даних

Тепер у вашому звіті є можливість фільтрувати дані за:

• періодом (рік, квартал, місяць);
• командами та відділами.

Це дозволяє аналізувати кадровий рух за будь-який обраний період і зосередитися на ключових метриках, важливих для вашої компанії.

А ще система автоматично заокруглює дані до двох знаків після коми. Наприклад, якщо середня плинність за місяць склала 1,125%, то у звіті відобразиться значення 1,13%.

Оновлення HURMA — це лише початок!

Ми продовжуємо працювати над новими функціями, щоб автоматизація стала ще простішою, а ваші HR-процеси — ефективнішими. Слідкуйте за наступними релізами та не зупиняйтеся на досягнутому. Адже з HURMA автоматизація — це легко, швидко та вигідно!

Разом до нових висот!

Сообщение Оновлена HURMA у дії: більше автоматизації — менше рутини появились сначала на HURMA.

Оновлений звіт “Співробітники”: ідеальна організація даних
Автоматизація сценаріїв: HURMA зробить це за вас
Розширення комунікації: надсилати листи стало ще зручніше
Пошук кандидатів: рекрутинг на новому рівні
Ваш успіх — наша місія

HURMA продовжує вдосконалюватися, щоб надавати своїм користувачам найсучасніші інструменти. Так-так, ми підготували для вас дещо особливе…

Новий реліз сповнений революційних оновлень, які значно спрощують процеси управління кадрами та підвищують ефективність роботи. 

Тож, розберімося, як наші вдосконалені інструменти скооперуються з вашим бізнесом і виведуть його на новий рівень!

Оновлений звіт “Співробітники”: ідеальна організація даних

Багато організацій стикаються з проблемою неактуальності даних про співробітників, що ускладнює прийняття управлінських рішень. 

• Звіт “Співробітники” надає точну інформацію про кількість співробітників на поточний момент, їхній розподіл за різними сегментами (стаж, стать, рівень, вік, команда, володіння мовами). Це дозволяє оперативно отримувати необхідні дані без тривалих зборів інформації вручну.

Компанії часто не можуть ефективно планувати свої ресурси через недосконалість інструментів для аналізу. 

• Звіт “Співробітники” дозволяє зрозуміти поточну чисельність персоналу і планувати майбутні потреби, враховуючи зміни в чисельності та структурі співробітників. Це допомагає уникнути ситуацій надлишку або нестачі працівників.

Нерідко відсутність точних даних про персонал стає перешкодою для ефективного бюджетування.

• Звіт по співробітниках надає інформацію, яка допомагає оптимізувати витрати, пов'язані з персоналом, і прогнозувати бюджетні потреби з урахуванням змін у компанії.

А використовуючи фільтр “Команда”, ви можете отримати більш конкретну інформацію, що дозволяє деталізувати аналіз та оцінити ефективність окремих підрозділів. Цей корисний інструмент необхідний для розуміння того, які команди потребують підсилення або, навпаки, можуть бути оптимізовані.

Оновлений Звіт “Співробітники” – просто налаштуйте фільтри та отримайте необхідні дані за лічені секунди.

P.S. Ви також можете експортувати необхідні звіти на ваш пристрій для більшої зручності.

Автоматизація сценаріїв: HURMA зробить це за вас

Нагадаємо як це працює: сценарії дозволяють налаштовувати послідовність дій, призначити відповідальних осіб та відмічати статус виконання завдань. Це значно спрощує такі процеси, як онбординг (адаптація співробітника), оцінювання персоналу, управління талантами тощо.

Наше оновлення вдосконалило цей розділ!

Розкажемо, як це працює тепер: окрім ручного запуску, додалась можливість автоматичного запуску сценаріїв у разі створення профілю співробітника, додавання коментарів чи документів. Наразі критерії, за якими сценарій запускається, можуть бути організовані через пункти OR чи AND, що дозволяє налаштувати сценарій для конкретної команди або групи співробітників. Наприклад, можна створити сценарій для сповіщення про нового співробітника лише в окремих командах.

Також ми додали можливість вибору дій при звільненні співробітника — залишати активні сценарії або видаляти їх, що дозволяє проводити повноцінні офбординги (вихід співробітника з команди).

Розширення комунікації: надсилати листи стало ще зручніше

Представляємо новітні вдосконалення в системі надсилання листів співробітникам, які значно спростять ваші щоденні комунікації.

Уявіть собі: всі ваші шаблони листів для співробітників та кандидатів тепер зберігаються в одному зручному місці — у розділі "Шаблони" під вкладкою "Листи". 

Більше немає потреби шукати потрібний шаблон у різних місцях, адже кожен шаблон містить усе необхідне: 

• назву і тему;
• текст повідомлення;
• можливість прикріплення файлів;
• змінні, що дозволяють автоматично заповнювати особисті дані.

Все це робить кожен лист персоналізованим і професійним.

А ще більше свободи та гнучкості надає можливість під'єднати загальний поштовий акаунт для надсилання листів від "імені компанії". Усі ваші співробітники, що працюють з персоналом, можуть використовувати цей акаунт незалежно від того, чи підключена у них особиста пошта.

І це ще не все! Ми оновили дизайн вікна для надсилання повідомлень співробітникам. Тепер воно виглядає сучасно і компактно, що робить процес створення повідомлень ще більш зручним. Ви можете вибрати, від кого надсилати листа — особисто від себе або від компанії, а також додати отримувачів у копію чи приховану копію. Використовуйте змінні, щоб з легкістю створювати більш персоналізовані повідомлення.

Пошук кандидатів: рекрутинг на новому рівні

Вам більше не потрібно витрачати час на нескінченне гортання списків кандидатів, щоб знайти потрібну людину для вашої вакансії. З новими можливостями пошуку на канбані, цей процес стає не лише швидшим, а й надзвичайно зручним.

Тепер ви можете легко знаходити профілі кандидатів безпосередньо у воронках конкретних вакансій. Більше не потрібно перемикатися між списками та фільтрами — усе необхідне у вас під рукою. Це справжня революція в управлінні процесом підбору персоналу!

Наш оновлений пошук дозволяє вам знайти кандидата за такими важливими критеріями, як:

• ПІБ;
• контакти;
• портфоліо;
• спеціалізація;
• поточне місце роботи;
• освіта;
• обов'язки;
• опис;
• резюме;
• додатково;
• коментарі;
• дії.

До речі! Ми також додали можливість бачити закріпленого рекрутера на картці кандидата. У випадках, коли над однією вакансією працюють декілька рекрутерів, ви зможете миттєво дізнатися, хто відповідальний за конкретного кандидата. Це значно полегшує координацію і дозволяє уникнути плутанини.

Ваш успіх — наша місія

Кожна деталь, кожне нововведення, яке ми впроваджуємо, створюється з думкою про те, як зробити вашу роботу більш ефективною та продуктивною. Ми прагнемо забезпечити вас інструментами, які не тільки економлять час, а й допомагають досягти нових висот.

Дякуємо вам за довіру та партнерство. Разом ми створюємо майбутнє, де ваші ідеї та наші технології працюють в унісон. Насолоджуйтеся можливостями, які відкриваються перед вами, і нехай кожен день приносить вам нові перемоги та натхнення.

HURMA залишається поруч з вами на кожному кроці вашого шляху до успіху. Спільними зусиллями ми здатні на великі зміни!

Сообщение HURMA розквітає для вас: довершені звіти, удосконалені сценарії та інші корисні оновлення цього літа появились сначала на HURMA.

Уявіть собі компанію, що працює наче живий організм. Та щоб цей організм функціонував бездоганно, потрібна злагоджена робота всіх його частин. А хто є найціннішим ресурсом у будь-якій організації? Звісно ж, люди! 

Саме HR-процеси відповідають за те, щоб цей ресурс працював ефективно та з натхненням. 

Опис HR-процесів

HR-процеси — це систематизовані дії, що забезпечують ефективну взаємодію з працівниками на всіх етапах їх кар'єрного шляху. Ці процеси забезпечують ефективне управління людськими ресурсами, створюючи основу для успіху компанії:

1. Рекрутинг і сорсинг. Пошук та залучення талантів — ключовий етап, що починається з визначення потреб компанії в нових працівниках і формування стратегії залучення. Важливо враховувати специфіку ролі та культури компанії, щоб знайти найкращого кандидата.
2. Оцінка та відбір. Після залучення потенційних кандидатів необхідно оцінити їх навички та здібності. Це може включати інтерв'ю, тести та оцінки, які допомагають визначити, чи відповідає кандидат вимогам компанії.
3. Адаптація нових співробітників. Новачки потребують підтримки для швидкої адаптації в колективі. Цей процес називається “онбординг”. Він включає навчання, знайомство з корпоративною культурою та розуміння обов'язків.
4. Управління ефективністю. Регулярна оцінка результативності допомагає визначити сильні та слабкі сторони співробітників, що є основою для прийняття рішень про підвищення, навчання або корекційні заходи.
5. Розвиток і мотивація. Постійне навчання та розвиток персоналу важливі для підтримки високої продуктивності та задоволення працівників. Мотиваційні програми можуть включати тренінги, бонуси, кар'єрні можливості.
6. Управління кадровим резервом. Формування кадрового резерву допомагає швидко заповнити вакансії і мінімізувати ризики, пов'язані з несподіваними звільненнями.

Використання ефективних HR-процесів дозволяє компаніям не лише зберігати конкурентоспроможність, але й забезпечувати стійкий розвиток, адаптуючись до швидких змін ринку праці.

HR-процеси в IT

У сфері ІТ HR-процеси відіграють ключову роль, оскільки залучення та утримання талановитих працівників є критичним для успіху компанії. Ось кілька аспектів, які слід врахувати:

1. Швидкість найму. ІТ-індустрія характеризується високим рівнем конкуренції, тому компанії мають бути готовими швидко приймати рішення щодо найму.
2. Технічна оцінка. Важливою частиною процесу відбору є оцінка технічних навичок кандидатів. Це може бути здійснено за допомогою тестів або практичних завдань.
3. Гнучкість і адаптивність. ІТ-компанії часто працюють в умовах швидко змінюваних технологій, тому HR-процеси повинні бути гнучкими, щоб оперативно реагувати на зміни в ринку праці.
4. Інноваційне середовище. Забезпечення можливостей для інновацій і розвитку нових навичок є важливим фактором мотивації і утримання працівників.

Ці фактори роблять HR-процеси в ІТ-сфері надзвичайно динамічними, вимагаючи від HR-фахівців постійного вдосконалення своїх підходів.

Побудова HR-процесів в компанії

Ефективна побудова HR-процесів включає кілька важливих кроків, які забезпечують систематичний підхід до управління людськими ресурсами:

1. Аналіз потреб компанії. Початковий етап — визначення стратегічних цілей організації та відповідних потреб у людських ресурсах.
2. Розробка політик і процедур. Створення чітких політик і процедур, які регулюють всі аспекти управління персоналом, від рекрутингу до розвитку і оцінки ефективності.
3. Інтеграція з корпоративною культурою. HR-процеси мають бути інтегровані з корпоративними цінностями і культурою, щоб сприяти їх дотриманню та підтримці.
4. Технологічна підтримка. Використання сучасних технологій і програмного забезпечення для автоматизації HR-процесів підвищує їх ефективність і точність.
5. Регулярна оцінка і вдосконалення. Постійний аналіз ефективності HR-процесів і внесення необхідних корективів для їх оптимізації.

Завдяки чітко структурованим HR-процесам компанії можуть стрімко розвиватися.

Оптимізація HR-процесів

Оптимізація HR-процесів є ключовим фактором для підвищення їх ефективності:

1. Автоматизація. Використання спеціалізованих HR-систем для автоматизації рутинних завдань, таких як обробка резюме, управління часом і відпустками, що дозволяє HR-фахівцям зосередитися на більш стратегічних завданнях.
2. Аналіз даних. Застосування аналітики даних для отримання інсайтів про ефективність HR-процесів і прийняття обґрунтованих рішень щодо їх вдосконалення.
3. Зворотний зв'язок. Регулярне отримання зворотного зв'язку від працівників дозволяє виявити слабкі місця у HR-процесах і вдосконалити їх.
4. Гнучкість. Забезпечення гнучкості HR-процесів дозволяє оперативно реагувати на зміни в бізнес-середовищі та потреби працівників.

У цьому контексті система HURMA стає незамінним інструментом для HR-фахівців, що прагнуть ефективно управляти людськими ресурсами та автоматизувати рутинні процеси. Завдяки HURMA System, компанії можуть не лише оптимізувати HR-процеси, але й зосередитися на стратегічних ініціативах, таких як розвиток талантів та формування корпоративної культури. Це дозволяє створити сприятливе робоче середовище, де працівники відчувають свою цінність та мають можливості для професійного зростання. Використовуючи HURMA System, ви зможете досягти нових висот у управлінні персоналом і забезпечити стійкий розвиток вашої компанії в умовах сучасного ринку.

Сообщение Що таке HR-процеси? появились сначала на HURMA.

Ми підготували оновлений путівник по HURMA для всіх співробітників, які тільки знайомляться з системою та бажають дізнатися більше щодо неї.

Початок
Огляд
Розклад
Рекрутинг
Компанія
Структура
OKR
Профіль
Чат-боти Telegram та Slack
HURMA System економить ваш час і нерви

Початок

Коли ви заходите в систему, вона запитує «Як справи?» і пропонує вибрати смайлик відповідно до свого настрою. Діапазон настроїв від «Відмінно» до «Погано». Крім того, ви можете написати коментар під смайликом, у якому розповісти, чим викликаний ваш настрій, наприклад, поскаржитися на проблему або ж розповісти про радісну подію, подякувати за щось.

Показники настрою та ваш коментар зможуть побачити ваші керівники та HR-и в розділі «Статистика». Ця опція допомагає контролювати настрій у команді та розв'язувати проблеми, які виникають, одразу, не даючи їм посилюватися. А якщо ви напишете подяку, колеги будуть раді, що їх зусилля оцінили.

Важливо! HR-менеджер вашої компанії може встановити систему на зручну для вас мову: російську, українську, англійську, казахську.

Огляд

Контрольна панель — це перша сторінка, на яку ви потрапляєте. Вгорі є інформація про відпустку за типами вашої відсутності на роботі.

Зліва дані про відпустку: кількість доступних днів і скільки з них використано. Якщо навести мишку на цю іконку, ви побачите деталі її нарахування. Налаштування відпустки можуть мати три типа нарахування:

• ручне керування;
• ліміт днів;
• автонарахування.

Інформація у віконці буде залежати від того, які налаштування використовує ваша компанія.

У такий же спосіб представлено інформацію «Робота з дому» (За запитом/Скільки використано), «За свій рахунок» (поточний місяць/за рік), «Лікарняний» (Доступно днів Без довідки/Використано), а також можна вибрати «Лікарняний з довідкою».

Ще одна іконка — «Облік часу». Якщо ваша компанія використовує цю функцію, то ви можете запустити Time Tracking, натиснувши на кнопку Play. Запущений час можна поставити на паузу, наприклад, якщо ви виходите пообідати. Якщо натиснете кнопку «Стоп», ви завершите робочу сесію. Цю функцію можна використовувати в рамках одного дня, наприклад, одна сесія — один день, або в рамках завдань, коли одна сесія — це одна завершена задача. Також час можна вносити вручну, але тоді обов'язково треба залишити коментар з поясненнями.

Нижче в розділі «Основна інформація» можна детально ознайомитися з політикою компанії, натиснувши на кнопку «Більше». Дуже зручно, коли правила, цінності, цілі зібрані в одному місці та не потрібно шукати їх у якихось окремих документах.

Справа розділ «Події», там вказані найближчі події компанії.

Ще нижче ви можете побачити найближчі дні народження ваших колег і адміністрацію компанії — фото й контакти ключових співробітників.

Розклад

Наступна вкладка — «Розклад». Тут ви можете побачити розклад ваших колег.

Якщо когось із команди немає в офісі, з допомогою розкладу легко дізнатися, чи працює він віддалено, пішов у відпустку або захворів. В розкладі можна відстежувати такі події та дізнаватися про них швидко, не чекаючи відповіді від HR-менеджера.

Зліва є можливість шукати співробітників за прізвищами.

А справа можна сортувати за алфавітом або за типами відсутності та шукати колег у командах.

Розклад є дуже корисним під час плануванні відпустки. Тут ви зможете перевірити, чи не збігається ваша відпустка з відпусткою фахівця такого ж профілю.

Тімлід бачить усі запити на відпустку і простежить, щоб не збігалися дати фахівців, які можуть замінити один одного.

Рекрутинг

У вкладці «Доступні мені» вказуються вакансії, у яких ви берете участь у процесі наймання. Тут, залежно від прав доступу, ви побачите воронку вакансії, картки кандидатів та коментарі рекрутерів.

У вкладці «Соціальний рекрутинг» розміщені вакансії всієї компанії, щоб ви могли запропонувати їх своїм друзям і знайомим.

Ви можете завантажити картку вакансії, вивчити її докладніше та скопіювати ваше унікальне посилання — рекрутери побачать кандидатів, які прийшли саме від вас. А у випадку, якщо такий претендент потрапить у компанію, ви отримаєте грошову винагороду.

Компанія

На вкладці «Співробітники» — база всіх людей, що працюють у компанії, їх фото, посади, телефони та електронна пошта. Ви можете знайти потрібну людину і зв'язатися з нею. Особливо це зручно у великих компаніях. Також ця опція дуже корисна для нових співробітників.

Структура

У підрозділі розміщується структура компанії: які до неї входять підрозділи та хто саме в них працює, хто — менеджер і HR кожної команди, а також їхній графік. Доступ до цієї інформації значно спрощує адаптацію новачків.

OKR

OKR (Objectives and Key Results або Цілі та Ключові Результати») — це методологія, за допомогою якої компанія може синхронізувати командні та індивідуальні цілі. Деякі тільки розглядають перспективи застосування цієї методології, а багато — уже впровадили.

Якщо ваша компанія використовує OKR, у цьому розділі ви зможете відстежити цілі та ключові результати — як свої, так і своєї команди, інших підрозділів і всієї компанії.

Профіль співробітника

Календар

Тут кожен бачить події, які стосуються його особисто. Зокрема, призначені зустрічі, наради, співбесіди, які ви маєте провести, навчання, а також події компанії, професійні свята, дні народження колег тощо.

Календар HURMA можна зв'язати з вашим Google-календарем, тоді в ньому будуть показуватися події з HRM системи Hurma. Зробити це можна, якщо обрати відповідну опцію під вашим аватаром.

Прямо з календаря HURMA ви можете створити запит. Натисніть на день, коли ви, наприклад, хочете взяти відпустку і на екрані спливе віконце «Створити». Натисніть на плюс і виберіть потрібний тип відсутності.

Ваш запит надійде HR-менеджеру та керівнику. Коли вони затвердять його, ви отримаєте повідомлення про це в системі Hurma і на пошту. Якщо ви використовуєте помічника AI Partner, то він надішле вам повідомлення в Telegram і Slack. Увімкнути бота можна на основному екрані системи, натиснувши на напис AI Partner під аватаром.

Профіль

На вкладці «Профіль» кожен співробітник бачить інформацію про себе, свої завдання, запити, графік, відпрацьований час тощо. Крім того, тут можна створити запити на отримання зворотного зв'язку та проведення мітингу 1:1.

Відправляючи запит на Feedback, ви пишете коментар, який тип зворотного зв'язку вам потрібен або які питання хочете поставити, щоб колега міг підготуватися до зустрічі та надати вам повну інформацію.

Якщо ви бажаєте поспілкуватись віч-на-віч з кимось із колег, створіть запит на 1:1 і обирайте людину, яка його отримає.

У вікні для коментаря також вказуйте тему, яку хочете обговорити. Наприклад, деталі свого проєкту або позапланову відпустку. Коли колеги, яким ви відправили запит, дадуть відповідь на нього, система надішле вам повідомлення про час призначеної зустрічі.

Крім того, у своєму профілі ви можете залишити додаткову інформацію про себе, наприклад, написати про своє хобі, щоб HR-фахівці враховували його, плануючи корпоративи й тімбілдінги.

Розділ «Рев'ю» пов'язаний з переглядом цілей і анкетуванням співробітників. Тут ви отримаєте анкету, і після того, як ви її заповните та збережете, її буде відправлено HR-менеджеру.

У розділі «Мої завдання» ви побачите завдання, які вам призначає HR, наприклад, потрібно провести технічну співбесіду тощо. Після зустрічі з кандидатом ви залишаєте свій відгук у цьому ж розділі.

У розділі «Запити» можна створити запит на відсутність, так само як і в календарі. Тут же ви бачите, на якому етапі розгляду перебуває ваш запит.

У розділі «Звіти» ви побачите статистику за типами та кількості днів своєї відсутності на роботі. Наприклад, коли саме ви були у відпустці і як довго вона тривала. Під вашою фотографією ця інформація представлена більш наочно.

Чат-боти Telegram та Slack

Кожен користувач HURMA може зв’язати свій профіль з чат-ботами AI Partner у Telegram та Slack. Для цього натисніть на свій аватар у правому верхньому куті системи та виберіть логотип зручного для вас месенджера.

Система перенаправить вас до чат-боту, а для налаштування достатньо натиснути на кілька кнопок. У чат-боті вам будуть доступні такі можливості:

• Запити. Запросіть відсутність просто з месенджера або перегляньте статус за поточними запитами. Тут же доступний звіт щодо днів, які залишилися, та історія ваших відсутностей;
• Мої завдання. Перегляньте актуальні завдання, у які ви підключені до системи;
• Компанія. Будьте в курсі актуальних подій, інформації про компанію та найближчих днях народження колег;
• Дерево. Вивчіть оргструктуру компанії просто в месенджері.
• Мій профіль. Тут вказується назва вашої посади та актуальна інформація щодо відсутності.
• Вакансії. Переглядайте список актуальних вакансій у вашій компанії та вивчайте їхній опис. Просто з месенджера ви зможете скопіювати своє унікальне реферальне посилання та надіслати його знайомим.
• Відсутні сьогодні. Дізнайтесь, кого з колег і чому сьогодні немає на робочому місці.
• Повідомлення. Отримайте список усіх актуальних повідомлень, які система надіслала вам.

HURMA System економить ваш час і нерви

У HURMA ви легко знайдете відповіді на питання: «А скільки в мене залишилося днів відпустки?», «Що робити, якщо я захворів?», «Хто мій тімлід?», «Які цілі має компанія?». Це допоможе заощадити час на пошук потрібної інформації, а новачкам — швидше адаптуватися в колективі.

Сообщение Путівник по Hurma System: інструкція для співробітників появились сначала на HURMA.

У статті розповімо, чим він буде для вас корисний, а також:

• про нові можливості пошуку;
• про поліпшення опитувань;
• про додаткові категорії в «Словниках»;
• про індивідуальну локалізацію системи.

Світло, камера, мотор – оновлення HURMA в світлі софітів.

Пошук по співробітникам і кандидатам: розуміє точніше, виправляє помилки

Чим більше компанія, тим частіше HR-фахівцям і рекрутерам потрібно користуватися пошуком по кадрам. Нагадаємо, що в системі HURMA пошук по співробітникам знаходиться в модулі «Компанія» на сторінці «Співробітники», а щодо кандидатів – в модулі «Рекрутинг» на сторінці «Кандидати».

Завдяки вересневому випуску шукати колег і здобувачів стає ще простіше та швидше. Наш новий пошук навчився декільком «прийомам»:

• Якщо при введенні ПІБ ви випадково додали невірні або зайві символи, в результатах видачі з’являться співробітники, яких ви насправді мали на увазі.

• Тепер запити латиницею автоматично транслітеруються. Якщо ви вводите в пошуку Ivanov, знайдете співробітника, у якого в системі вказано «Іванов». У зворотний бік все працює за таким же принципом.

• Якщо ви забули перемкнути розкладку з іншої мови та через це ввели випадковий набір символів, пошук розпізнає це і запропонує вам відповідних співробітників / кандидатів. Наприклад, за запитом «Fufhrjdf» ви знайдете користувача з прізвищем Агаркова.

А ще ми навчили систему пошуку за посадою, номером телефону та адресою електронної пошти. Наприклад, зайдіть в модуль «Компанія» на сторінку «Співробітники» та введіть в пошуковий рядок «Бухгалтер» – система видасть вам всіх колег з відповідною посадою. Важливо: пошук по цим фільтрам можливий тільки по співробітникам.

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

Опитування: робіть анкети більш жвавими та яскравими за допомогою зображень

Щоб тримати руку на пульсі компанії, вам періодично треба ставити співробітникам запитання. eNPS, Q12 або навіть простий збір пропозицій щодо проведення заходів, опитування в HURMA – незамінний інструмент для HR.

У вересневому релізі ми намагалися вирішити одну з найпоширеніших проблем анкетування – недостатню залученість респондентів.

Згідно з дослідженнями Kantar, опитування, що містять ілюстрацію, можуть бути до 10 разів ефективніше звичайних текстових. Так що тепер у HURMA ви можете додати зображення до кожного пункту в опитуванні!

Щоб зробити це, створіть секцію в опитуванні та додайте запитання. Під полем «Введіть запитання» тепер з'явилася кнопка «+ Зображення». Натисніть на неї, і ви можете завантажити зі свого пристрою зображення в форматах jpg, png, webp, gif, bmp, ico, svg розміром до 10 Мб.

Зображення можна вирівнювати за лівим та правим краєм, а також по центру. Щоб видалити зображення, натисніть на іконку з кошиком. Зверніть увагу, що в результатах опитувань ілюстрації не відображаються.

Опитування отримали і ще кілька доробок:

• Варіант «інше». Відповідь «інше» в опитуваннях потрібна тоді, коли респондент не може обрати один з існуючих варіантів. Він пише свій власний коментар. Раніше це вносило плутанину в статистику відповідей – кожна окрема відповідь, що відрізнялася, рахувалася окремо.

Тепер в статистиці ви побачите загальний показник для поля «Інше». Всі окремі коментарі можна подивитися, якщо натиснути на «Показати відповіді». Даєш більше статистики – корисної та логічної!

• Створення однакових запитань. Раніше HURMA не дозволяла вам ставити однакові запитання в опитуваннях. Ми вважали повторення помилками. Виявилося, іноді вони – вкрай необхідна штука.

Один з прикладів – опитування 360, коли після вибору оцінок потрібно 50 разів дізнатися, чому респондент поставив саме її. І жодних переформулювань.

Словники: додали найбільш запитувані категорії

Детально про «Словники» ми розповідали в статті про літні оновлення. Власне, ця функція дозволяє додавати свої власні значення в деякі з фільтрів / категорій в профілях співробітників. Наприклад, ви можете кастомізувати вид зайнятості, причини звільнення, ступені споріднення та сімейний стан.

У вересневому оновленні ми додали найбільш запитувані категорії:

• Рівень співробітника. Тепер не тільки Junior, Middle або Senior! Це особливо важливо для компаній не з IT-сектора, в яких може бути своє власне розподілення за компетенціями.

• Форма співпраці. За замовчуванням в системі були доступні тільки три типи: «Фрілансер», «Співробітник» і «ФОП». За допомогою «Словників» ви можете додати, наприклад, ІП, самозайнята особа або будь-які інші форми.
• Мови. За замовчуванням система відображала в профілі співробітника тільки володіння наступними мовами: англійською, українською, російською, німецькою та французькою. Тепер ви можете додати інформацію про будь-які мови (навіть про парселтанг ?).

Слід відзначити, що всі створені вами значення автоматично з'являться у фільтрах на сторінці «Співробітники». Це означає, що, наприклад, ви можете впорядкувати всіх колег, які володіють японською мовою або оформлених за особливим статусом.

Сценарії: новий рівень автоматизації HR-завдань

Як часто вам потрібно виконувати приблизно однакову послідовність дій в HR? Наприклад, при прийомі на роботу нового співробітника та його онбордінгу передати доступи, познайомити з командою, видати ключі від офісу та інше... Постійно створювати одні й ті ж завдання (а ще гірше просто тримати їх в голові) – рутина, що забирає багато часу. У вересневому релізі ми полегшили ваше HR-життя.

Зустрічайте «Сценарії»! Цей інструмент дозволяє створювати ланцюжки завдань (в системі HURMA вони називаються HR-діями) та керувати ними в напівавтоматичному режимі.

Приклад такого ланцюжка для оффбордінга:

Детальніше про «сценарії» ми розповімо зовсім скоро, а поки найголовніше:

• Сценарії працюють покроково. Це означає, що наступний крок автоматично відкриється співробітнику тільки тоді, коли він завершить попередній.
• В рамках одного кроку завдання можуть виконуватися паралельно. Наприклад, на першому кроці ви ставите три HR-дії: «Передати доступи», «Віддати ключі від офісу», «Провести інструктаж». Наступний крок і його завдання відкриються співробітнику після виконання всіх цих трьох HR-дій.
• Адміністратори та HR можуть створювати свої власні шаблони із завдань та застосовувати їх до будь-якого співробітника.

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

Одним рядком: мова системи, редактор коментарів, розширений імпорт співробітників

Оновлення HURMA в цей раз вийшло по-справжньому великим. Щоб не займати у вас багато часу, коротко розповімо про інших «новинки»:

• Зміна мови системи. Тепер кожен співробітник, який використовує HURMA, може поміняти мову локалізації свого особистого кабінету. Вибір доступний з чотирьох варіантів: російська, українська, англійська та казахська.
  
  Щоб внести зміни, потрібно клікнути на іконку свого профілю в правому верхньому кутку та вибрати «Налаштування акаунта». Перейти у вкладку «Мова системи», зробити вибір та зберегти його. Зміни відразу набудуть чинності та не вплинуть на особисті кабінети інших колег.

• Імпорт співробітників. На сторінці «Співробітники» ви можете швидко додати групу людей за допомогою імпорту даних. Для цього використовується файл-шаблон з таблицею, і в новому релізі ми внесли в нього декілька змін:

1. Поле «Посада» перейменовано в «Спеціальність»;
2. Поле «Відділ» в «Відділ (Команда)»;
3. Додали поля «Стать» і «Місце проживання», «Telegram» і «Facebook» для соцмереж, «Github», «Gitlab», «Behance», «Dribbble», «Codepen» і «Notion» для портфоліо.

• Редактор тексту в коментарях. У HURMA ви можете залишати коментарі практично до будь-яких HR-дій. Раніше такий текст не можна було форматувати – тільки зберігати єдиним текстом.
  
  Тепер в текстових полях з'явився редактор. Щоб викликати його, треба виділити текст, яких хочете редагувати. Ви можете налаштувати розмір та стилі шрифту (жирний, курсив), додати посилання, марковані та нумеровані списки, цитату, роздільник. А також скасувати або повторити дію.

Зростаємо разом з вами

Нам залишається тільки нескінченно дякувати вам за підтримку та довіру. Система продовжує вдосконалюватися, а значить вже зовсім скоро ми знову розповімо вам про нові функції!

Звертайтеся по допомогу в нашу службу підтримки, якщо вам незрозумілі якісь оновлення. Наші фахівці з радістю дадуть відповідь на всі ваші запитання.

Сообщение Вересневий листопад оновлень HURMA: сценарії, редактор коментарів, покращений пошук появились сначала на HURMA.

Сьогодні розповімо:

• що навчився робити чат-бот AI Partner в Telegram і Slack;
• про нову функцію «Словники» в системі;
• про можливість редагування корпоративного email;
• про покращення розділу «Кар'єра» у профілі співробітника. 

На вулиці жарко, але у нас ще гарячіше 😉 Починаємо розповідати про оновлення. 

AI Partner, кого сьогодні немає на роботі: доповнення absence page

Чат-бот - найкращий спосіб для зручної взаємодії зі співробітниками й саме за ним майбутнє. У месенджерах може знаходиться особистий і робочий спілкування, чати та канали з цікавою інформацією. І звичайно ж, щоб встановити чат-бот, не потрібно буде звільняти пам'ять у своєму смартфоні для додатка, завантажувати його і встановлювати. Чат-бот підключається в один клік і працює без додаткових установок, реєстрацій і всього іншого.

Бот AI Partner в HURMA System реалізує практично всі можливості системи. За допомогою бота ви можете:

• створити власний запит і переглянути запити співробітників;
• переглянути свої завдання, інформацію про компанії;
• відкрити розділ «Дерево компанії»;
• подивитися інформацію зі свого профілю;
• дізнатися, які вакансії відкриті;
• переглянути повідомлення.

Сьогодні ми хочемо вам розповісти про новий розділ в меню чат-бота AI Partner «Відсутні сьогодні», який стане просто must-have функціоналом для тімлідів, керівників відділів, HR-фахівців, і кожного співробітника в компанії. Тепер ви зможете дізнатися, хто з колег у відпустці, на лікарняному, у кого перенесення, не заходячи в систему.

Вам потрібно лише відкрити меню чат-бота AI Partner в Telegram або Slack і обрати пункт «Відсутні сьогодні».

Натиснувши на поле «Відсутні сьогодні» ви зможете подивитися відсутніх як у всій компанії, так і з якоїсь конкретної команди.

Всі співробітники:

За командою:

Ось так ось просто ви зможете буквально парою кліків дізнатися, кого з ваших колег немає на місці.

Залучення кращих кандидатів в HURMA: відкладене надсилання листів

Ще одна дуже крута і важлива функція, яка спростить рекрутерам процес комунікації з кандидатами й дасть можливість системно працювати з холодною базою. Тепер ви можете не тільки відправляти листи кандидатам відразу з системи, а й планувати їх відправку в будь-який зручний час.

Тепер без фідбек не залишиться жоден кандидат, оскільки рекрутер зможе запланувати відправку листів точно на домовлений час. А для ще більшої економії часу, можна скористатися готовими шаблонами листів, які містять всю необхідну інформацію.

Щоб запланувати відправку листа, вам потрібно відкрити профіль кандидата і перейти на вкладку «Листи». При створенні нового листа ви побачите чек-бокс з написом «Запланувати відправку», де зможете обрати відповідну дату і час. Крім цього вам потрібно буде заповнити тему і тіло листа, розставити теги й прикріпити необхідні файли.

Ще більше гнучкості та адаптивності: функція «Словники» в HURMA

Нам приходило дуже багато запитів про додавання можливості додавати кастомні значення в «Словники». В рамках цього релізу з'явилася така функція. Ви можете додати свої значення для виду зайнятості, причин звільнення, типу юродства, сімейного стану. Далі ми будемо масштабувати цю функцію і додамо ще категорії. У вас буде можливість задавати свої значення в розділи: «Мови», «Рівень співробітника», «Формат співпраці».

Розташувався розділ «Словники» в налаштуваннях, під пунктом «Onboarding», де ви й зможете побачити значення додані за замовчуванням і створити свої.

Хочемо зазначити, що нові, створені значення автоматично підтягнутися в фільтри на сторінці «Співробітники», а також у відповідних полях «Профілю співробітника».

Життєвий шлях співробітника: поліпшення розділу «Кар'єра»

Ми завжди прислухаємося до побажань наших клієнтів і намагаємося в найкоротші терміни втілити їх в життя. Нещодавно на одному з user-інтерв'ю ми отримали запит про те, що було б непогано розділити блоки «Кар'єра» та «Компанія», щоб було зрозуміліше і логічніше. Ми так і зробили, і тепер – окремий розділ «Кар'єра» ви можете знайти у вкладці «Персональні дані». Цей блок допоможе спростити ведення інформації про співробітника, фіксуючи його переміщення кар'єрними сходами.

Тепер розділ «Кар'єра» є практично самостійною частиною системи, в якій користувач може вносити й зберігати інформацію про кар'єрні зміни співробітника.

Ми додали можливість встановити період в кар'єрі «по теперішній час». Наприклад, один співробітник в компанії може поєднувати кілька посад. В системі HURMA ви зможете вести кожну посаду окремим записом. Також тепер не обов'язково виставляти період випробувального терміну, як це було раніше.

Важливо! З виходом цього оновлення, посада в розділі «Кар'єра» не впливає на реальну позицію співробітника. Відредагувати посаду ви зможете в розділі «Компанія», всі зміни відобразяться в шапці «Профілю співробітника».

При створенні співробітника, автоматично зберігається перший запис з наступними параметрами:

• посада;
• дата початку роботи до «нині»;
• команда;
• випробувальний період (якщо було поставлено);
• ПІБ того, хто створив співробітника.

При звільненні працівника з шапки профілю, створюється запис про звільнення з інформацією:

• дата звільнення;
• причина звільнення;
• коментар.

Все легко і просто: редагування корпоративного email

Наша команда робить все можливе для того, щоб зробити взаємодію користувачів з системою максимально зручним. Тому, ми спростили функціонал редагування корпоративного email в профілі співробітника.

Раніше, для того, щоб змінити корпоративний email, на який працівник отримує доступ до системи, потрібно було заходити на сторінку редагування всього профілю. Ми спростили цей процес і тепер відредагувати email ви зможете прямо з бічної панелі «Контакти» в профілі співробітника.

Важливо! Після зміни корпоративного email, не забудьте відправити співробітнику доступ в систему.

У планах ще багато гарячих і вогненних оновлень

Саме так, оскільки команда HURMA активно вривається в літо і хоче по максимуму позбавити HR-фахівців від рутини в цей теплий, сонячний час.

Залишайтеся з нами та дізнавайтеся про все першими 😉

Сообщение Гарячі літні оновлення HURMA: чат-бот, словники, кар'єрний шлях співробітника появились сначала на HURMA.

Саме на рекрутера полягає велика відповідальність враження, яке залишиться у кандидата про компанію. Грамотна і якісна комунікація з кандидатами – той ключ, який допомагає зберегти лояльність людини до компанії. Навіть якщо рекрутер відмовить кандидату в роботі, але зробить це тактовно, зберігши хороші відносини, надалі вони зможуть співпрацювати й фахівець не піде писати гнівні коментарі про компанію.

Команда HURMA System рада розповісти та представити вам новий функціонал, який зробить комунікацію з кандидатом ще простішою –  відкладене надсилання листів. Тепер ви можете не тільки відправляти листи кандидатам відразу з системи, а й планувати їх надсилання в будь-який, відповідний для вас час. Особливо ця функція допоможе рекрутерам, які працюють з холодною базою кандидатів, яких потрібно постійно «підігрівати».

Зараз ми розповімо, як працює наша нова функція і які можливості з'явилися у користувачів.

Комунікація з кандидатами та її вплив на бренд роботодавця

Неякісне спілкування з кандидатами, відсутність зворотного зв'язку за підсумками співбесіди або тестового завдання сильно шкодять бренду роботодавця. За даними дослідження Guid, тільки 1% кандидатів не чекають від рекрутера зворотного зв'язку після інтерв'ю. 62% фахівців чекають фідбек з рішенням і поясненням причин, якщо отримують відмову, 17% хочуть, щоб їм надавали розгорнутий зворотний зв'язок, 12% досить просто повідомлення з рішенням, а ось 8% кандидатів хочуть отримувати максимально детальний фідбек з рекомендаціями щодо розвитку.

Цікава статистика, правда? З цього ми можемо зробити висновок, що кандидати завжди хочуть отримувати фідбек, незалежно від того, позитивний результат або ж негативний.

Саме для спрощення комунікації та збереження хороших відносин між рекрутерами та кандидатами команда HURMA створювала такий функціонал як автоматичне надсилання листів, підбір кращого кандидата за допомогою штучного інтелекту і, звичайно ж, нова опція – відкладене надсилання листів.

За допомогою нової функції, рекрутер зможе запланувати надсилання пропозиції про роботу фахівцю або листи з фідбеком, на час, згідно з яким, були домовленості з кандидатом. А для ще більшої економії часу, можна скористатися готовими шаблонами листів, які містять всю необхідну інформацію, якщо вам потрібно відправити стандартне повідомлення.

Нова можливість у профілі кандидата

При переході на вкладку «Листи» в профілі кандидата ви побачите нову колонку, в якій будуть відображатися всі відправлені листи та кнопка «Написати листа». У самій формі відправки листа з'явиться чек-бокс «Запланувати відправку».

Вам потрібно буде обрати дату і час відправлення, заповнити тему і тіло листа, розставити необхідні теги або ж прикріпити якийсь файл, наприклад, резюме кандидата або опис вашої вакансії та відправити лист. Після цього ви побачите спливаючу плашку з написом «Лист буде відправлено в зазначений час».

Як ми вже писали вище, всі відправлені та заплановані листи будуть відображатися в лівій колонці. Біля запланованого листа буде відображатися іконка з таймером, біля листів, які знаходяться в процесі доставки – іконка з круговими стрілками, а біля невідправлених або відправлених з помилкою – червоний трикутник.

Редагування і видалення запланованих листів

Натиснувши на лист, вам відкриється його повне вікно з блакитною плашкою з написом «Запланована відправка», а також іконками для редагування і видалення листи.

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

Натиснувши на «Редагувати», ви зможете змінити дату і час відправлення, тему і зміст листа. Єдине, що не можна відредагувати - це теги, оскільки вони вже інтегровані в лист. Також можна відредагувати прикріплені файли в листі на відправку.

При видаленні листи, з'являється модальне вікно з текстом: «Видалити запланований лист?» і кнопками «Видалити» і «Скасувати».

У лівій колоні ви можете побачити можливість відсортувати листи за статусом відправки:

• Відправлені
• В процесі доставки
• Заплановані
• Не відправлені

Своєчасна відповідь кандидату = відмінна репутація компанії

У HURMA жоден кандидат не залишиться без уваги, адже саме підтримка таких простих правил як своєчасна відповідь, надання зворотного зв'язку, детальна комунікація – створюють позитивний бренд роботодавця та атмосферу довіри.

На цьому поки що все. Залишайтеся з нами, щоб не пропустити жодної функції 😉

Сообщение Залучення кращих кандидатів в HURMA: відкладене надсилання листів появились сначала на HURMA.

Налагоджена комунікація рекрутера з наймаючими менеджерами – запорука успіху в наймі та підборі персоналу. Дуже важливо вчасно дізнатися, кого саме шукає менеджер у свою команду, якими софт і хард скілами повинен володіти кандидат, щоб влитися в колектив і продуктивно працювати.

Якщо ви користуєтеся системою HURMA, то напевно знаєте про таку корисної функцію як «Наймаючий менеджер». За її допомогою керівник відділу або тімлід команди може створити заявку на вакансію з усією необхідною інформацією і відправити її рекрутеру.

І сьогодні ми хочемо розповісти вам про вдосконалення функції «Наймаючий менеджер». Відтепер користувач з роллю наймаючого менеджера в HURMA зможе зробити власний шаблон для заявки з необхідними критеріями для конкретної вакансії, на його базі створити заявку і відправити рекрутеру.

Можливість гнучкого налаштування заявки на вакансію в HURMA

Команда HURMA System постійно веде комунікацію з клієнтами, щоб тримати руку на пульсі й бути в курсі зон, які потрібно поліпшити. Спілкуючись з HR-фахівцями або рекрутерами самих різних компаній ми з'ясували, що заявки на вакансію в кожній з компаній різні й можливість гнучкого налаштування – просто must-have.

Витративши не один місяць на розробку цієї можливості, ми з трепетом і радістю готові поділитися усіма нюансами роботи нової функції. Але для початку, пару слів про те, які можливості отримають користувачі HURMA завдяки новій функції:

• створення гнучкої форми заявки на вакансію;
• передача інформації з заповненої заявки в вакансію, при створенні вакансії на базі заявки;
• відправка наймаючим менеджерам повідомлення як про затвердження, так і про відхилення заявки;
• вказівка ​​в вакансії зв'язку між нею і відповідною заявкою;
• додавання в заявку рівня володіння іноземними мовами.

Отже, що собою являє шаблон з гнучким налаштуванням, що нового з'явилося на сторінці створення заявки та вакансії і які повідомлення отримує наймаючий менеджер – розповідаємо і показуємо нижче 😉

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

Шаблон для заявки

З виходом нової функції ви могли помітити в розділі «Шаблони» нову вкладку «Заявки». Натиснувши на неї, перед вами відкриється сторінка редагування шаблону.

Ця сторінка складається зі списку полів, які будуть відображатися в заявці на вакансію наймає менеджера. Розділена вона на три блоки: «Загальна інформація», «Опис вакансії» та кастомного блоку з можливістю додати будь-яку інформацію. Створений вами блок ви зможете скопіювати, перенести нагору або ж видалити.

Ось як це працює:

Загальна інформація

У цьому блоці є два обов'язкових поля: «Назва вакансії» та «Кількість позицій», під іншими є чек-бокс, натиснувши на який, ви зможете зробити поле обов'язковим для заповнення.

Опис вакансії

У цьому блоці розміщені поля: «Опис вакансії», «Вимоги», «Обов'язки», «Буде плюсом», «Умови роботи». Під кожним з цих полів точно так само є чек-бокс з можливістю зробити поле обов'язковим для заповнення і можливість додати нове поле, скопіювати та видалити його.

Інформація з полів в цьому блоці буде передаватися в, створювану на базі даної заявки, вакансію. Вам не потрібно буде вручну переносити цю інформацію, оскільки вона автоматично підтягнеться з заявки.

Кастомний блок

Ви тепер також можете додавати власні блоки й розширювати шаблон для заявки.

Створення та редагування заявки: доповнення і нові можливості

На базі створеного шаблону ви зможете оформити заявку на вакансію, ввівши всі дані, які вказали необхідними для позиції.

Після відправки заявки, ви також можете її відредагувати прикріпити файли, наприклад список вимог до позиції тощо. Рекрутер і HR отримають повідомлення про створення нової заявки й зможуть додати в неї відповідальних, після чого затвердити та приступити до створення вакансії.

And one more thing...

Для ще більшої зручності ми налаштували автоматичне перенесення полів з заявки в вакансію. Тепер при створенні нової вакансії на основі заявки, загальні поля з заявки автоматично переносяться в вакансію.

Під час ручного створення вакансії з'явилася можливість вказати на базі якої заявки вона створюється. В такому випадку в вакансію пересунеться інформація блоку «Опис вакансії» в заявці.

А підібрати кращого кандидата під створену вакансію вам допоможе штучний інтелект HURMA System.

На цьому поки що все, але скоро, ми розповімо вам про багато інших оновлень в системі HURMA 😉

Сообщение Більше свободи в HURMA: оновлена ​​функція «Наймаючий менеджер» появились сначала на HURMA.

Функціонал створення дій: призначення мітингів, зустрічей, інтерв'ю – має найбільший попит в системі HURMA. Кейси наших клієнтів: «Епіцентр маркетплейс», «Neogames» тільки підтверджують ці слова. Але, як ви знаєте, наша команда ніколи не зупиняється на досягнутому і працює, щоб удосконалювати систему, роблячи її ще зручніше. 

Сьогодні ми розповімо про нові дії в системі HURMA, як вони працюють, які завдання вирішують і які дії тепер будуть доступні.

Які завдання вирішують оновлені «Дії» в HURMA

З виходом нової функції, користувач зможе створювати необхідну дію прямо з календаря, профілю співробітника або кандидата, а також з розділів «Всі працівники» або «Усі кандидати». Зараз ми детально розглянемо, як працює ця функція і як користувач може створити дію з перерахованих розділів.

Створення дії з календаря

В розділі «Календар», крім запиту на відсутність, ви зможете створити персональну дію, натиснувши на кнопку «+».

Персональні дії в HURMA: створюйте замітки не виходячи з системи

Ми не збираємося перетворювати HURMA в систему управління проєктами, але для додаткової зручності користувачів, ми реалізували можливість створення персональних завдань. Створити персональну дію для себе ви можете в розділі «Календар», а також в особистому профілі.

У зв'язку з цим, в особистому профілі з'явилася кнопка «Персональна дія», натиснувши на яку ви побачите наступне модальне вікно:

У модальному вікні вкажіть назву дії, дату проведення, опис дії та прикріпіть файли.

Дату проведення дії ви можете поставити як на весь день, так і вказати конкретний проміжок часу.

Важливо! Персональну дію може бачити тільки той, хто її створив.

Після збереження всіх змін ви зможете обрати статус завдання: «У роботі» або «Завершена» і оцінити її виконання.

Рекрутингові дії

У профілі кандидата ви зможете створити рекрутингову дію за шаблоном або ж зробити власну. У модальному вікні створення рекрутингової дії ви зможете вказати дату, відповідальних, прикріпити потрібні файли. У створеній дії також є можливість відправити нагадування, якщо хтось із відповідальних забув відреагувати на завдання.

HR-дії

Працює за принципом створення рекрутингових дій. Ви так само зможете створити будь-яку дію зі співробітником за шаблоном або ж зробити будь-яку кастомну дію.

Тут є поле для вибору співробітника, шаблон, назва дії (якщо створюється власна дія), дата проведення (працює точно так само, як і в рекрутингових діях), організатор, опис завдання, файли й відповідальні.

Після заповнення даних і збереження інформації, ви побачите модальне вікно з можливістю відкрити дію в новій сторінці, скопіювати на неї посилання, щоб відправити комусь, а також іконку «...», де ви зможете відредагувати або видалити дію. У цій ж дії ви можете прийняти або відхилити завдання і залишити коментар.

Наочна демонстрація роботи HR-дії:

Створення дії Performance Review

Ми повністю оновили процес створення Performance Review для співробітника. Якщо раніше модальне вікно створення Performance Review виглядало так:

То зараз воно стало набагато інформативнішим і зручнішим:

Ми додали поле співробітник з його аватарки, шаблон, тип Performance Review, дату проведення, відображення організатора, опис, файли й відповідальних (їх може бути декілька, на ваш розсуд). Після того як ви збережете всі зміни, ви побачите модальне вікно в режимі перегляду. У правому верхньому кутку будуть додані елементи навігації:

• «...» з додатковими функціями «редагувати» і «видалити»;
• «Х» з функцією закриття модального вікна.

Ви також зможете залишити коментар і оцінити рев'ю фахівця.

Загальні зміни в системі з виходом поновлення

«Завдання» у профілі співробітника

Злегка змінений дизайн вкладки «Завдання» в профілі співробітника. Тепер в цьому розділі будуть відображатися всі його дії: запити на відпустку та інші види відсутності, персональні дії, HR та рекрутингові дії.

Персональні дії відображаються в сірій плашки, без аватарки автора, HR-дії відображаються у синій плашки, рекрутингові в помаранчевій.

Крім того, всі дії зараз відкриваються в новому вікні, що дуже зручно. Ось як це виглядає, наприклад, в календарі:

Створення шаблонів дій

Як ми вже говорили, дію можна створювати як за конкретним шаблоном, так і самостійно. Але це не означає, що ви не можете створити власний шаблон 😉 Ми реалізували і цю можливість.

Вам потрібно лише зайти в налаштування системи і відкрити вкладку «Дії», після чого ви зможете створити власну як HR, так і рекрутингову дії.

Це ще не кінець

Команда HURMA повністю переосмислила взаємодію HR, рекрутерів і інших учасників процесу з системою і почала рухатися в бік створення мегафункціоналу для автоматизації процесів онбордингу, офбордингу, оцінки 360 і багатьох інших. Нові дії в HURMA – це перший, але дуже важливий крок для автоматизації ще більшої кількості HR-процесів.

Сообщение Оновлені «Дії» в HURMA появились сначала на HURMA.