Funciones del director de RRHH

El Director de RRHH (HRD) es una de las figuras clave en cualquier empresa. De su profesionalidad depende el trabajo de todo el equipo. El director de RRHH atrae a nuevos empleados, se ocupa de la retención del personal y forma la reserva de personal. Sobre sus hombros recae el desarrollo de la política de personal, la motivación y la formación. En este artículo, entenderemos las funciones y tareas de un director de RRHH y le diremos cómo llegar a serlo.

Funciones del Director de RRHH

El Director de Recursos Humanos gestiona las tareas en el ámbito de la gestión de los recursos humanos, lo que garantiza un ambiente orientado al equipo. Debe prestar especial atención a la capacitación de los empleados, la calidad del trabajo, la productividad, la consecución de los objetivos, la formación de los recursos humanos y el desarrollo continuo de los empleados.

Veamos, pues, qué hace el director de RRHH.

Organización de los procesos de empleo

El Director de RRHH gestiona la contratación, por lo que hace lo siguiente:

• Determina qué competencias debe tener el candidato para obtener el puesto.
• Gestiona las fases de entrevista necesarias para contratar a empleados altamente cualificados.
• Entrevista a los candidatos a nivel directivo y ejecutivo.
• Supervisa todas las reuniones de contratación.

El desarrollo del departamento de Recursos Humanos

En el marco de las responsabilidades de la dirección del departamento de RRHH, el director de RRHH realiza las siguientes tareas:

• Mejora la productividad de los empleados.
• Calcula y controla el presupuesto para el desarrollo del departamento de RRHH.
• Selecciona y forma a los responsables de RRHH.
• Estudia todas las innovaciones en el campo de la selección de personal y las aplica si es necesario.
• Gestiona la organización de las metas y objetivos del departamento.
• Crea programas que permiten optimizar el trabajo del departamento.
• Participa en reuniones de directivos, gerentes y empleados de la empresa, así como en otras reuniones y seminarios.

Formación y motivación de los empleados

El Director de RRHH crea programas de formación, y delega responsabilidades dentro de estos programas:

• Proporciona el material educativo y de formación necesario para los directivos y empleados, incluyendo seminarios, manuales e informes estandarizados.
• Gestiona la aplicación del sistema de cálculo de la eficiencia de los empleados.
• Crea una formación interna que tiene en cuenta las necesidades de la empresa. Por ejemplo, formación de nuevos especialistas, perfeccionamiento profesional.
• Ayuda a los directivos a seleccionar y contratar programas de formación externa.
• Ayuda a elaborar el presupuesto de formación de la empresa.

Formación de relaciones de equipo

El director de RRHH formula la política de la empresa en cuanto a las relaciones con los empleados:

• Define y recomienda los métodos para establecer relaciones positivas con los compañeros.
• Realiza investigaciones en caso de quejas.
• Revisa, dirige y aprueba las recomendaciones de los directivos para el despido de los empleados.
• Proporciona retroalimentación. Por ejemplo, una reunión de equipo, revisión de sugerencias, encuestas de satisfacción, boletines informativos, grupos de discusión de empleados, reuniones individuales.

Desarrollo del marketing de personal

• El DRH participa en los procesos de planificación organizativa. Por ejemplo, evalúa la estructura de la empresa, los proyectos futuros, predice la necesidad de personal en toda la empresa.
• Desarrolla la cultura corporativa de la empresa para alcanzar los objetivos de la misma y promueve la motivación.
• Crea una reputación positiva entre los candidatos para atraer al personal con talento.

El número de funciones y las áreas de responsabilidad del Director de RRHH determinan los requisitos de la descripción del puesto.

Requisitos del director de RRHH

El director de RRHH tiene que estar altamente cualificado y ser capaz de realizar varias tareas. Averigüemos qué conocimientos y habilidades son necesarios para un trabajo eficiente.

Experiencia laboral

Un director de Recursos Humanos no tiene por qué conocer a fondo los productos específicos de la empresa. Por ejemplo, si la empresa produce productos lácteos, el director de RRHH no debe distinguir todos los tipos de productos. Su tarea es encontrar una persona que entienda esto.

Por supuesto, el DRH perfecto solía trabajar en un campo relacionado. Pero el número de personal, los departamentos y las sucursales son más importantes.

Educación

Un buen director de RRHH es una persona que sabe cómo optimizar los procesos internos de la empresa. Puede tener una formación tanto humanitaria como técnica. Un candidato que haya estudiado en una especialidad cercana tiene ventajas, pero sus cualidades personales y organizativas pueden ser un factor decisivo.

Cualidades profesionales

Las cualidades profesionales dependen de la experiencia y la formación. Pero muchas de ellas son una simbiosis de características personales y adquiridas.

Qué tipo de cualidades profesionales se necesitan:

• Capacidad para hablar y escribir;
• Capacidad de liderazgo;
• Capacidad para explicar;
• Capacidad de formación;
• Capacidad para trabajar en equipo;
• Procesar rápidamente grandes cantidades de información;
• Tomar decisiones y responsabilizarse de ellas.

Cualidades personales

Las cualidades personales son lo más importante para un directivo, especialmente para los que trabajan con recursos humanos. Las habilidades de comunicación y la comprensión de la psicología son muy importantes. El director de recursos humanos no puede convertirse en un profesional de este campo sin estas habilidades.

¿Qué cualidades personales necesita un director de RRHH? La lista es la siguiente:

• Flexibilidad, capacidad para salir de situaciones difíciles;
• Alto nivel de autoorganización;
• Resistencia al estrés;
• Delicadeza;
• Cortesía.

El objetivo del director de RRHH

El sistema de gestión de recursos humanos es un conjunto de elementos interrelacionados que funcionan gracias al uso correcto de las tecnologías de recursos humanos. El sistema abarca muchos procesos en los que participan los empleados.

El objetivo del director de RRHH es hacer que el sistema sea lo más eficiente posible y que se corresponda con los objetivos estratégicos de la empresa.

Sin embargo, es necesario prestar atención a los escollos que impiden alcanzar el objetivo previsto:

1.Copiar

Cada especialista construye su trabajo de una manera que le resulta familiar. Por ejemplo, como lo hacía en su anterior lugar de trabajo, o según la información que le llega del exterior. Sólo entendiendo las peculiaridades de la cultura corporativa y otras cuestiones organizativas de una empresa concreta podemos crear un sistema que funcione y cumpla los objetivos comunes.

2.Speed

Un buen director de RRHH entiende qué elementos pueden implementarse rápidamente y cuáles deben introducirse gradualmente. El DRH no debe apresurarse a introducir nuevos sistemas o prácticas. El ritmo de implantación de algunas innovaciones es el aspecto más importante del trabajo. Es necesario llevar a cabo una investigación holística, para entender cómo funciona el negocio ahora y construir una estrategia basada en esta investigación.

Día del DRH

La jornada del DRH se organizará de forma diferente según la empresa en la que trabaje. Por ejemplo, en una organización, la jornada laboral para todos los empleados comienza a las 9:00 a.m., lo que significa que los gerentes tendrán una reunión alrededor de las 9:30 a.m. En otra organización, los empleados vienen a trabajar entre las 9:00 a.m. y las 11:00 a.m. y tienen una reunión a las 12:00 a.m.

Veamos un pequeño ejemplo de la jornada de un director de RRHH medio, que llega al trabajo a las 9:15 de la mañana.

El número de tareas del responsable de RRHH para un día depende de su eficiencia y de su capacidad para planificar su tiempo. Alguien puede terminar su plan a la hora de comer, y otro tendrá que trasladar algunos asuntos al día siguiente.

El factor humano también es muy importante, los nuevos casos pueden aparecer durante el día y algunos menos significativos pueden ser delegados.

Cómo llegar a ser director de RRHH

El aprendizaje no es suficiente para convertirse en un líder. Hay que trabajar en las habilidades y, por supuesto, establecer los objetivos adecuados. Hablemos de estos momentos.

Dónde aprender

La especialidad del director del departamento de recursos humanos es demandada y prestigiosa. ¿Dónde se estudia para llegar a ser un especialista de este tipo? Hay muchas formas de desarrollo para un director de recursos humanos:

• La enseñanza superior

Muchas universidades cuentan con especialidades que pueden servir para iniciar una carrera como director de departamento de RRHH. La formación académica proporciona una buena base, pero en la práctica no siempre es aplicable. Esta dirección aún no está suficientemente desarrollada, por lo que la información suele estar desconectada de la realidad.

• Cursos

En todas las grandes ciudades hay un gran número de cursos que ayudan a dominar la base necesaria. Proporcionan conocimientos más profundos, y muchos participantes pueden encontrar un trabajo en el puesto inicial después de estos cursos. Este tipo de formación ofrece una visión completa de las funciones y los principios del trabajo de RRHH.

• Formaciones, seminarios, conferencias

Este formato es adecuado para quienes ya conocen los fundamentos. Se utiliza principalmente para profundizar en los conocimientos, ampliar las perspectivas y explorar nuevas tendencias. Los ponentes comparten sus "casos" y conclusiones que son fáciles de comprobar en la práctica.

• Formación en línea

Los cursos en línea pueden constituir una buena base, especialmente para los especialistas de ciudades pequeñas, donde no existen programas de formación presencial completos. Además, se tarda menos porque no hay que perder tiempo en desplazamientos.

Cómo crecer

Hacer carrera en RRHH no es más difícil que en otras áreas. Según los datos de la investigación estadounidense, se tarda hasta 20 años en pasar de ser un simple RRHH a un directivo. En las empresas de rápido crecimiento de hoy en día, es posible acceder a un puesto directivo más rápidamente porque este segmento aún no está suficientemente desarrollado.

Entonces, cómo llegar a la cima, si ahora tienes un puesto de simple gerente de RRHH:

• No te olvides de las finanzas

Aunque las cuestiones financieras no formen parte de tus responsabilidades actuales, no descuides este tema. Todos los puestos de alta dirección están relacionados con la elaboración de presupuestos. Si quieres crecer, debes prestar especial atención al desarrollo del pensamiento financiero.

• Sea un experto

La gente debe entender que eres realmente un experto en tu campo por tu comportamiento, tu forma de comunicarte, tus argumentos. La gente tiene que sentir que sabes de lo que hablas.

• Mejórese

La cima de la carrera no puede alcanzarse sin el crecimiento personal y profesional. Por supuesto, no es fácil cumplir con tus obligaciones y encontrar fuerzas para la formación adicional, pero las dudas se disipan cuando sabes por qué lo haces.

• Ir más allá

Sal de la oficina, del despacho, de la esfera empresarial. No te harías una idea de la situación del mercado, las tendencias o los nuevos programas comunicándote sólo con tus colegas. La creación de redes es una parte importante del trabajo de los altos cargos, así que no pierdas de vista el estado de los negocios de la empresa y las perspectivas del segmento de mercado.

La importancia del DRH para la empresa

El director de RRHH motiva a los empleados, trabaja para aumentar el compromiso y crea una cultura interna positiva. Aumenta el valor de la empresa en el mercado porque un buen líder entiende que el principal activo de una empresa de éxito es un equipo.

Evaluar los puntos fuertes y débiles de la organización, prever las oportunidades y las amenazas son las partes de la planificación estratégica. Este es también un aspecto muy importante del trabajo, que permite a la empresa desarrollarse junto con el mercado.

El DRH es un alto directivo y no sólo. De él depende el trabajo del departamento de RRHH y también el de toda la empresa en muchos aspectos. Este lugar debe ser ocupado sólo por una persona altamente organizada que sea capaz de ser responsable de decenas de procesos a la vez.

¿Está de acuerdo?