Благодаря широкому охвату и таргетингу, платформы как LinkedIn, Facebook и Instagram позволяют рекрутерам находить и привлекать таланты еще эффективнее.

Например, LinkedIn считается ведущей профессиональной сетью с более 675 миллионами пользователей. Она предоставляет возможность публиковать вакансии, взаимодействовать с подписчиками и присоединяться к профессиональным группам.

В свою очередь Facebook, с более чем 2 миллиардами активных пользователей ежемесячно, также является мощным инструментом для рекрутинга. Создание страницы компании, участие в тематических группах и использование таргетированной рекламы помогают привлекать потенциальных кандидатов.

И конечно же Instagram, с его визуальным контентом, позволяет демонстрировать культуру компании и привлекать аудиторию. Публикация фото и видео из офисной или ремоут жизни, мероприятий и командных активностей создает привлекательный образ работодателя.

Рекрутинг в соцсетях: все изменилось?

Раньше рекрутеры просто искали людей, смотрели их резюме, присылали стандартные сообщения по типу: «Привет, у нас есть отличная вакансия, давайте обсудим?».

И знаете что? Это почти перестало работать. Люди устали от шаблонных сообщений, а конкуренция за хороших кандидатов выросла в разы.

Что же делают современные рекрутеры:

1. Ищут таланты не там, где все ищут. LinkedIn - это классика, но специалисты теперь сидят и в Instagram, и в TikTok. Например, айтишников можно найти в Reddit-сообществах или Telegram-каналах, новых job-порталах. Интересные люди везде!
2. Используют искусственный интеллект. AI-платформы сейчас могут анализировать профили кандидатов и предсказывать, кто с большей вероятностью согласится сменить работу. Это почти как гадание на кофейной гуще, только с реальными данными:)
3. Рекрутерят как маркетологи. Да, компании размещают вакансии, но кроме этого они создают крутой контент, чтобы кандидаты сами их находили. Например, кто-то делает видео в TikTok со своим CEO, который делится советами и рассказывает как пройти в них собеседование.

Больше вовлечения через контент - вот это по-новому.

Как построить привлекательный бренд работодателя в социальных сетях?

Используем тренды себе на пользу:

1. Прокачиваем соцсети. Профили в Instagram, LinkedIn, TikTok - это как обложка вашего бизнеса. Используйте это для демонстрации ваших преимуществ.
2. Присоединяемся к профессиональным комьюнити. Reddit или Telegram можно использовать для нетворкинга. А еще лучше, выбрать тематическое закрытое сообщество HURMA Community - здесь реальные профи делятся уникальными инсайтами и лайфхаками!
3. Активничаем. Лайкайте, комментируйте, взаимодействуйте с потенциальными кандидатами.

Делитесь обновлениями, фотографиями и историями, которые отражают культуру и ценности вашей компании. Используйте дружественный, доступный тон, чтобы создать приятную атмосферу доверия. Люди хотят работать в компаниях, с которыми они чувствуют связь.

Практические советы для эффективного рекрутинга в социальных сетях?

Персонализируйте коммуникацию

Успешные рекрутеры понимают, что каждый кандидат уникален, и соответственно адаптируют свою коммуникацию. Они выходят за рамки общих сообщений и уделяют время тому, чтобы понять биографию, интересы и карьерные стремления кандидатов.

Используйте таргетированную рекламу

Платформы, как Facebook и LinkedIn, предоставляют возможности для настройки рекламы, что позволяет достигать нужной аудитории с помощью демографических данных, интересов и профессиональных характеристик.

Автоматизируйте автоматизацию

Рекрутинг - это многоуровневый процесс, который можно значительно ускорить с помощью автоматизации. ATS HURMA имеет функционал автоматической публикации вакансий, настройки воронок коммуникации с кандидатами и инструменты автоматизированного сорсинга. Например, плагин AI Fox может автоматически наполнять базу кандидатов согласно вашим ожиданиям. Попробуйте бесплатное демо системы, чтобы как можно быстрее найти своих людей.

Тренды в рекрутинге через социальные сети на ближайшие годы

Использование искусственного интеллекта (ИИ)

ИИ-технологии будут оставаться ключевым фактором трансформации бизнеса следующие пять лет. Автоматизация через ИИ повлияет на работу почти 300 млн человек во всем мире. В рекрутинг-профессиях технология генерирующего ИИ уже помогает создавать вакансии, чат-ботов, улучшает взаимодействие с платформами размещения вакансий и управления CRM-системами. Даже может проводить предварительные оценки кандидатов, анализировать видеоинтервью и собирать инсайты из больших объемов данных. HURMA System уже интегрирует эти возможности для повышения эффективности рекрутинга.

Рост значения soft skills

ИИ-инструменты могут модернизировать процессы, но не способны заменить такие человеческие качества как креативность, эмпатия, критическое мышление и тому подобное. Исследование World Economic Forum показало, что актуальным в следующие пять лет будет навык креативного мышления. Ведь именно он способствует прогрессивным решениям, высокой производительности, быстрому развитию и помогает легче адаптироваться к вызовам.

Гибридная занятость

Многие компании перешли на удаленную или гибридную работу, - а это расширяет географию поиска талантов и требует адаптации рекрутинговых стратегий. HURMA System поддерживает автоматизированное управление удаленными командами, что делает рекрутинг еще более продуктивным.

Что в сухом остатке?

То, что работало еще 5 лет назад - холодные запросы в LinkedIn, массовая рассылка вакансий и стандартные объявления - больше не приносит желаемого результата.

Сегодня выигрывают те, кто играет по новым правилам. Протестируйте ATS HURMA бесплатно - попробуйте новый рекрутинг, который реально работает.

Сообщение Как рекрутеры «охотятся» в соцсетях и почему это не похоже на то, что было 5 лет назад появились сначала на HURMA.

Пейрол (англ. payroll) – это система управления заработной платой, которая охватывает учет отработанного времени, начисление зарплат, бонусов, отчислений и налогов. Другими словами, это автоматизированный процесс расчета зарплаты, который помогает бизнесам избегать рутинной работы и снижать риск ошибок при выплатах.

Раньше HR-специалисты и бухгалтеры тратили массу времени на составление зарплатных ведомостей вручную, используя Excel или даже бумажные документы. Но к ним постучалась HURMA и упростила все эти процессы, чтобы управление выплатами происходило в несколько кликов.

Кому полезен Payroll?

Система пейрола подходит для любого бизнеса, независимо от размера компании. Но особенно полезна она для:

1. HR-менеджеров – автоматизирует расчеты, позволяет быстро просматривать историю выплат, хранить реквизиты сотрудников и вести их карточки.
2. Бухгалтеров – уменьшает нагрузку, минимизирует риски ошибок в расчетах и помогает формировать отчетность.
3. Финансовых директоров – упрощает контроль расходов на зарплатный фонд и дает прозрачную аналитику.
4. Руководителей бизнеса – позволяет прогнозировать бюджеты, видеть распределение средств и автоматизировать выплаты.
5. IT-компаний, где нужно учитывать удаленную работу, разные валюты и гибкие графики.
6. Фриланс-платформ, которые работают с почасовой или проектной оплатой.
7. Ритейла, где многие работники работают посменно.
8. Сейлз-менеджеров, ведь имеют сложные системы расчета.
9. Строительных компаний, где нужно учитывать сдельную оплату.
10. Креативных агентств с большим пулом подрядчиков.

В конце концов зарплата — это самая главная мотивация для многих людей, и это окей. Так пусть каждый талант получает справедливую оплату без ошибок!

Как устроен пейрол?

Возьмем для примера такую ситуацию:

Компания работает в IT-секторе и имеет 50 сотрудников, из которых:

• 30 - на фиксированной ставке;
• 10 - работают по почасовой оплате;
• 10 - получают бонусы за выполнение KPI.

Как здесь поможет Payroll:

1. HR вносит данные о каждом сотруднике (график работы, ставку, налоги и т.д.).
2. Система автоматически фиксирует отработанные часы и отсутствия.
3. В конце месяца система подсчитывает зарплату каждого работника, учитывая все выплаты и налоги.
4. Генерируется отчет, который бухгалтер может экспортировать и передать в банк.

Все просто.

Как работает пейрол в HURMA?

Учет рабочего времени

HURMA интегрируется с расписанием сотрудников и автоматически учитывает отработанные дни, больничные, отпуска и сверхурочные часы.

Расчет заработной платы

Вы можете настроить разные типы выплат — фиксированную зарплату, сдельную оплату или почасовую ставку. Система автоматически подсчитает сумму с учетом бонусов, штрафов, налогов и страховых взносов.

Настройка коэффициентов

Если в вашей компании есть доплаты за сверхурочные часы или ночные смены, HURMA учтет эти нюансы и рассчитает правильную сумму к выплате.

Сохранение истории выплат

Вы можете просмотреть предыдущие начисления и анализировать изменения зарплат.

Автоматическое формирование отчетов

HURMA позволяет быстро генерировать отчеты для бухгалтерии, налоговой и финансовых отделов. Вы можете экспортировать данные в удобном формате и передавать их в банк или в другие системы.

Почему стоит автоматизировать процесс выплат?

Приятно получить заработанные деньги вовремя и без недостач, правда? Автоматизация может это и еще больше:

1. Экономия времени – сокращает время на учет рабочего времени и расчет зарплаты.
2. Минимизация ошибок — система точно учитывает все факторы и уменьшает риск неточностей.
3. Удобство — все данные в одном месте, доступны онлайн в любой момент.
4. Прозрачность — каждый сотрудник может просматривать свои выплаты и отсутствия.

Если в вашей компании еще используют Excel или ведут расчеты вручную, самое время перейти на HURMA!

Сообщение Что такое пейрол: как автоматизация упрощает управление выплатами? появились сначала на HURMA.

Говорит команда #SavvyUA 

Дисклеймер: статья займет до 10 минут вашего времени, и она предоставляет субъективное мнение одной распределенной команды о том, что же происходит с нашими электронными «почтовыми голубями».

Вынужденный переход на удаленную работу помог бОльшему количеству людей обсуждать деловые вопросы онлайн с помощью мессенджеров, рабочих чатов, Zoom, Skype, Hangouts ect. Вот уже год мы проходим обучение на жизненном тренинге: учимся емко формулировать мысли, эмоции, просьбы, жалобы и т.д. с помощью одного сообщения и одного текста.

Далее вы найдете 4 основные гипотезы и тенденции, к которым стоило бы приспособиться. А вот как? 

Делимся своими способами ниже. 

1. Наплыв визуалов, эмоджи и стикерпаков

Психологическое исследование 1967 года, опубликованное на сайте Американской Ассоциации Психологов, показало, что тон голоса более важен и берет главенство над содержанием. С такой же силой на собеседника влияет выражение лица.  

Еще одно исследование “Emails From the Boss—Curse or Blessing? Relations Between Communication Channels, Leader Evaluation, and Employees’ Attitudes”, опубликованное в 2015 году утверждает, что общение лицом к лицу влияет как на удовлетворенность сотрудников работой и компанией, так и на их восприятие компании как команды, на оценку эффективности руководителей. 

По данным ученых Чичестерского университета (Великобритания) эмоджи в переписке компенсируют 93% невербальной информации, которая передается мимикой, интонацией, положением тела и т.д. 

В бизнес-мессенджерах таких как Slack, Rocket Chat, etc. все больше и больше используют смайлы, а в Telegram уже давно можно подгрузить авторский стикерпак с переходом на чат-бот, сообщество компании или её официальный сайт. Все это необходимо именно для передачи эмоций, ощущения присутствия и поддержки друг друга.

Как быть консерваторам? 

Смириться с тем, что визуал стал частью обыденной жизни (как защитная маска). Мы сами выбираем, использовать смайл или нет. 

Прежде всего ответьте себе на вопросы: 

• моей команде нужны эмоции? 
• насколько важно человеку сейчас получить персональный контакт и как он его воспримет? 

Ведь инструменты нам нужны, чтобы сделать общение лучше с обеих сторон. Ну а если вы решили использовать визуал в своих сообщениях, то рекомендуем придерживаться нескольких простых правил, описанных ниже. 

Бизнес-этикет: 

1. У вас должно быть взаимопонимание с реципиентом (какое значение несет в себе тот, или другой смайл). 

2. Избегайте эмоджи с двойным смыслом в деловом общении. 

3. Сообщение не может состоять только из картинки. Реципиент воспринимает такой ход скорее как попытку уйти от разговора или же негласный ответ “отстань”. 

4. Откажитесь от визуалов (эмоджи, картинки, видео, аудио-сообщения), когда описываете важный вопрос или проблему.

5. В самом начале общения предупреждайте реципиента о своей привычке отвечать на сообщения, комментируя их эмоджи-реакциями (в Slack, например, реципиент, который в момент подобного ответа-реакции находится оффлайн, вероятнее всего пропустит ее и будет ждать вашего ответа). 

P.S. Обратитесь к Emojipedia, если хотите подробнее узнать про эмоджи и разобраться в их значениях.

2. Асинхронная коммуникация стала обыденностью

Компания Cisco еще в 2009 в своих исследованиях показала, что 83% удаленщиков могут общаться лучше, используя асинхронную коммуникацию. Ведь та, в свою очередь, устраняет давление и улучшает некоторые рабочие процессы. 

Давайте вообразим ситуацию из реальной IT жизни:

QA Андрей полностью погружен в код. Вот уже 2 часа дня и он нашел еще один баг разработчика Саши.
Последняя строка... 52 утренних бага...
Он справился с задачей за 4 часа. И ведь это в два раза быстрее, чем на рабочем месте.

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

А все почему? 

Потому что PM Леша не дергал Андрея каждые два часа расспросами о новом японском проекте, Андрей не слышал шутки разработчиков Даши и Насти по поводу авто JS джуна Димы. Его не дергал друг Денис с только что опубликованными мемчиками из телеграм-канала «Я-программист».

Андрей сконцентрировал внимание и время на рабочих задачах, эффективно используя собственный энергоресурс, и получил соответственные результаты:

• ускорил процесс решения рабочих задач;
• повысил продуктивность;
• избавил себя от стресса;
• сфокусировался, а значит улучшил качество тестирования продукта или проекта, whatever.

А как же Леша, Даша, Настя и Денис? 

Дело в том, что многие из нас привыкли к мгновенным ответам на постоянный поток вопросов, которые возникают в течение рабочего дня. И асинхронная коммуникация становится еще мучительней с ожиданием письменной обратной связи во время карантина. Ведь достучаться друг до друга вне офиса практически невозможно. Хотя есть команды, которые чувствуют себя более продуктивными, работая удаленно и управляя собственным временем и потоком входящей информации.

Как быть консерваторам? 

Понять и принять 🙂 В первую очередь плюсы такого рода делового общения: 

1) документированное подтверждение слов и задач; 

2) фокус внимания = улучшение продуктивности и качества работы = сэкономленные средства для бизнеса; 

3) отсутствие лишних колебаний, а значит и стресса; 

4) четкие границы рабочего времени; 

5) сокращение расходов на офис (ведь при правильной организации асинхронного общения отсутствует необходимость общего офисного пространства).

Бизнес-этикет: 

Установите четкое время для ответов (например, у преподавателей и тренеров команды #SavvyUA есть 1 рабочий день на ответ в чате). Затем проговорите с командой, почему это правило важно для компании, на какие процессы влияет соблюдение и игнор бизнес-этикета, с какой целью вы просите его соблюдать. 

3. Возрастающая популярность мессенджеров

По оценке Advertising Week самыми популярными каналами асинхронной коммуникации являются мессенджеры. Согласно результатам исследования компании Statista, около 2,52 миллиарда человек на данный момент являются активными пользователями приложений Instagram, Facebook Messenger, WhatsAPp, Viber, Wechat. Это почти на 20% больше, чем было в 2020-м. Такими темпами уже к началу 2022-го более 3 миллиардов человек будут использовать приложения для обмена сообщениями на ежедневной основе. 

Такую популярность общения с помощью вышеупомянутых приложений можно объяснить несколькими факторами: сохранение эффекта присутствия (благодаря возможности записывать голос и видео), зависимость (скорость общения усилена общечеловеческой тревожностью, желанием быть всегда, везде и знать все), ощущение безопасности и сохранности данных (возможность удаления контента спустя сутки после просмотра). 

IT-сфера потрясена карантином и будет предлагать новые решения для упрощения взаимодействия людей друг с другом. Они позволят быть лишь иногда оффлайн, и ничего не упускать, оставаясь близко на связи с друзьями, коллегами, клиентами. 

Одним из таких решений можно считать современную платформу Clubhouse. Почитать больше информации об этом решении предлагаем в следующей статье. 

Очевидно одно – люди хотят быть ближе к друг другу и ощущать эффект присутствия.

Как быть консерваторам? 

Реалии таковы, что мессенджеры – это возможность связаться с человеком любого уровня: CEO, основателем или топ-менеджером компании, HR-ом любого рабочего места, медиа, журналистами, иностранными клиентами. Главное, использовать возможности с умом.

Если Вы чувствуете внутреннее сопротивление новым средствам коммуникации, попробуйте поговорить с собой:

• из-за чего вы отрицаете telegram, viber, Facebook-messenger?
• что хорошего есть в каналах связи из в.1?
• как могут мессенджеры вам помочь в жизни и работе?
• каким образом сделать так, чтобы минимизировать негативное влияние факторов в ответе на первый вопрос?

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

Бизнес-этикет: 

1. Разделите каналы на задачи

• Slack & Rocket Chat – для общения с командой;
• Zoom & Skype – для звонков с командой и клиентами;
• Facebook & LinkedIn для внешних бизнес контактов;
• Telegram для новостей и срочных нерабочих вопросов (зона личного диалога, собственного пространства и границ);
• WhatsApp & Viber для общения с теми, у кого нет «телеги» (зоны личного диалога, собственного пространства и границ №2-3);
• email для документированного общения с партнерами, деловых и финансовых вопросов (это самая безопасная дистанция);
• телефонный звонок (подразумевает собой связь с самыми близкими людьми или же ЧП со стороны команды, компании, и считается прямым вторжением в личную жизнь человека).

2. Контролируйте фамильярность

В особенности с теми, с кем при личной встречи общались бы в официально-деловом стиле.

3. Используйте отложенные сообщения

Очень удобная функция в Slack, Telegram, прибегайте к ней если что-то «горит» (а горит ли оно на самом деле? :)), если припекают эмоции и хочется написать «прям сию секунду».

Несмотря на количество мессенджеров у каждого из нас есть свои рамки для делового общения (например, описанное в рабочих процессах четкое время на ответ в команде ;)), а просьбы и срочные задачи должны приходить в рабочие часы, так как предполагают быстрый ответ. 

4. Бесконечные сокращения

В конце 2020 Grammarly выпустили статью “12 Email Acronyms You Should Know, With Definitions and Examples”, где описали двенадцать самых популярных акронимов в письмах, и это лишь малая часть. 

Немного комбинаторики: Вики утверждает, что количество возможных трехбуквенных сокращений с использованием 26 букв алфавита от A до Z (AAA, AAB ... до ZZY, ZZZ) составляет 26 × 26 × 26 = 17 576 штук, и 94% этих комбинаций использовались хотя бы один раз.

И такое количество не удивительно, ведь акронимы экономят время, визуально сокращают сообщение, упрощают общение. 

P.S. Мы тратим в среднем в два, а то и в три раза меньше времени на живой диалог в сравнении с составлением одного сообщения коллеге, команде или другу. Куда проще и быстрее сформулировать мысль и озвучить ее на общем созвоне, совещании или син-ап звонке с менеджерами, чем перепроверить самого себя и написанный текст. 

С переходом в мессенджеры мы все чаще видим ответ от коллеги или партнера по проекту «Спс», «Пжл», «Гуд», «Ок». Ведь мы беспокоимся о своем ценном времени и стремимся экономить каждую его секунду. 

А на самом деле? 

Сокращения добавляют теплоты сообщению, окрашивают его в дружеские краски и тональности, добавляют неформальности. В то же время, задумайтесь, насколько серьезно вы отнесетесь к человеку, который использует эти милые FYI, RUOK, CU? 

На закуску, рекомендуем полистать следующее добротное мета-исследование организации eLife о росте количества сокращений в научной литературе с результатами анализа более 24 миллионов заголовков статей и 18 миллионов аннотаций статей, опубликованных в период с 1950 по 2019 год.

Как быть консерваторам? 

Мы – за Вас!
Команда #SavvyUA голосует за понятные, развернутые и четкие сообщения, которые не нужно разгадывать и расшифровывать. 

1. составляя business email потратьте доп.3 мин. 🙂 и пропишите все слова целиком;
2. применяйте акронимы тогда, когда убедились в «достаточном уровне» дружелюбности и близости с реципиентом;
3. используйте только те сокращения, в которых уверены и Вы точно знаете, что получатель их поймет;
4. примеры исключений среди сокращений для электронного делового письма: IOW – In Other Words – иными словами, IWBNIIt – Would Be Nice If – хорошо бы, NRN – No Reply Needed – ответ необязателен, OS – Operating system – операционная система, OTL – Over The Line – сверх положенного. 

Бизнес-этикет: 

1. Рекомендуем Вам потратить дополнительные 5-7 секунд, а может и минут (в зависимости от вопроса), и составить сообщение или письмо клиенту, руководителю, коллеге таким образом, чтобы оно выглядело цельным, понятным и полноценным.

2. Если вспомните о "call to action" в конце текста, то цены Вам не будет. Ведь именно "call to action" помогает нам выстраивать отношения с реципиентом.

Где последний сохранит свое время, нервы и удовлетворенность, поняв сразу, что нужно сделать, в какой срок и зачем, а мы спланируем и получим (если попросим вежливо, уважая чужое время, границы и эмоции) то, чего ожидаем. 

Finita la comedia

Да, есть еще множество тенденций, о которых мы хотели бы поговорить: видео-приветствия и видео-визитки, роботизация бизнес-процессов и "first touch" с клиентом, голограммы – реальность это или миф… Но все это – совершенно другие истории. 

Делитесь в комментариях, как вам коммуникация распределенных команд, какие тенденции после карантинной деловой переписки вы наблюдаете в командах и что планируете с этим делать, как вы адаптировали свои процессы бизнес-общения в компании? 

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

P.S. напоследок 

Рекомендуем вам 4 подкаста, в которых специалисты сфер коммуникации, этики и деловой переписки рассуждают о переменах в последствии карантина: 

1. «Деловая переписка в эпоху карантина и не только» – 30 минут выпуска от подкаста о языках «Знаем толк»,

2. «Правила деловой переписки: как держать нужную дистанцию» – 45 минут выпуска от подкаста бизнес-школы Laba «Переговорка»,

3. «Разбросанные команды» – 55 минут выпуска от подкаста "Biweekly",

4. «Флуд-чаты и онлайн-вечеринки» – 55 минут выпуска от подкаста "Biweekly". 

Авторские статьи и комментарии к ним отображают исключительно экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция Hurma System может не разделять мнение авторов.

Сообщение Пускай ваши письма говорят, и прочие трюки в деловой переписке появились сначала на HURMA.

4 марта на YouTube-канале Hurma прошел мегапознавательный вебинар на тему: «Геймификация – лучший друг HR: зачем сотрудникам играть», который провела Ксения Шаповалова. Если вы не успели к нам присоединиться – у нас есть отличная новость 😉 По уже сложившейся традиции, мы подготовили статью с главными тезисами вебинара, а в конце прикрепили запись для более детального ознакомления с темой. 

Пару слов о Ксении Шаповаловой

Ксения Шаповалова – креативный директор employer-брендингового агентства makelove с 5-летним опытом работы. Она преподает в школах MACS, Top Career, makelove.school.

Геймификация: очередной тренд или must-have инструмент

Геймификация – это использование игровых элементов и механик в любом неигровом контексте: в бизнесе, быту, образовании и вообще где угодно. Геймификация в 2021 году – это не развлечение и не блажь, это способ эффективного взаимодействия с аудиторией. 

Каждый из нас видит 3000 рекламных объявлений в день. Если бы человек все запоминал – мозг бы не выдержал такой нагрузки. И в такой ситуации на помощь приходит геймификация, потому что сотрудников и соискателей нужно не просто информировать и развлекать. Сегодня их нужно вовлекать и давать им новый опыт.

Ксения Шаповалова

Какие задачи можно эффективно решить с помощью геймификации

Задачи, которые решаются с помощью геймификации можно разделить на два блока: для сотрудников и для соискателей.

Продвижение ценностей или принципов работы

Кейс Fleetcor

Основная задача: познакомить сотрудников с новыми ценностями компании и научить использовать их в работе. 

Решение: digital-многоборье – чемпионат, где сотрудники соревнуются в пяти дисциплинах – пяти ценностях компании. 

Ход кампании по геймификации

1. Тизер – то, что заинтересует сотрудников и покажет, что в компании появилось что-то новое. 
2. Старт – начинается с вовлечения руководителей, которые подают пример. Вовлечение руководителей – залог успеха. 
3. Кампания с амбассадорами – привлеченные руководители и топ-менеджеры рассказывают о новых ценностях, поддерживают идею геймификации, распространяют это на подчиненных.
4. Стимулирующие активации – каждая ценность развивается по две недели с использованием различных стимулирующих активаций. 
5. Финал кампании – на этом этапе сотрудники-победители, которые заработали больше всего баллов, получали классные призы, например, iPhone. 

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

Вся кампания брендировалась на отдельном лендинге, который был посвящен ценностям организации. Здесь можно было почитать информацию о компании, её ценностях. Также можно было зарегистрироваться, выполнять задания и накапливать баллы. 

Ксения Шаповалова

Примеры стимулирующих активаций (ценностей компании)

• Прямота и честность. Каждый амбассадор написал три истории о себе и отметил, правдивые они или выдуманные. Сотрудникам рандомно выпадал один факт – им нужно было угадать, правдивый этот факт или нет. 
• Развитие и драйв. Викторина с пятью категориями вопросов: «Маркетинг», «Продажи», «Работа с клиентами», «IT-технологии» и «Английский язык». Сотрудники могли раз в сутки отвечать на один рандомный вопрос из каждой категории. 

Результаты

• было 489 участников из 600 сотрудников;
• участвовал 21 город;
• было 9 победителей и 9 призеров.

Кейс TELE2: «Вражеские агенты VS TELE2»

Задача: сделать так, чтобы сотрудники поняли суть принципов «Быстро. Честно. Интересно», запомнили их и стали работать более осознанно. 

Решение: игра по поимке шпионов. Тормоз, Лжец и Зануда проникли в Tele2, чтобы саботировать работу сотрудников. 

Сотрудники искали шпионов с помощью тематических подсказок или вредными советами, пример которых вы можете увидеть на скриншоте. 

Результаты:

• 1262 сотрудника приняли участие в игре;
• 245 человек отыскали все QR-коды, которые вели к шпионам;

P.S. Тормоз, Лжец и Зануда живут в компании до сих пор, в виде игрушек и брелоков 😉

Кейс РТЛабс: «PROКАЧКА с лабсами в РТЛабс»

Задача: познакомить сотрудников с новыми ценностями компании и научить использовать их в работе.

Решение: 6-недельная кампания в digital по прокачке ценностей. Тизер – кампания – тест. 

В компании было четыре главных ценностей: надежные системы, удобные сервисы, довольные пользователи и проактивные сотрудники. И было принято решение для каждой ценности разработать персонажа, которые будет все время видоизменяться. 

Ксения Шаповалова

Здесь работа происходила по той же схеме, что и во Fleetcor. Был сайт, был тизер, была неделя на прокачку ценностей. Всего кампания длилась шесть недель, на каждой из которой было по два задания для сотрудников. На финале был тест, с помощью которого можно было узнать, вникли ли сотрудники в суть ценностей и поняли ли они их. 

Ксения Шаповалова

Результаты:

• 574 человека приняли участие в кампании;
• с 3% до 25% увеличился уровень знания корпоративных ценностей. 

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

Подводные камни, которые могут возникнуть при внедрении геймификации

Неактивный вход сотрудников в кампанию

Чтобы избежать этого, нужно делать тизер кампании по геймификации, заинтересовывать их и вовлекать. 

Невозможность участия для регионов

Сайт – оптимальное решение, которое уведомит сотрудников всех регионов о начале кампании. 

Праздники, отпуска, выходные – потеря баллов и мотивации

Дополнительные активности – лучшее решение, которое поможет поддерживать вовлечение сотрудников на уровне и стимулировать их. 

Бессмысленная или затянутая игра

Если затягивать геймификацию, делать игры скучными и долгими – мотивация людей теряется. 

О чем нужно помнить: 5 главных правил

1. Цель геймификации – не развлечь сотрудников, а вовлечь их и донести главные ценности, миссию или задачи компании.
2. При внедрении геймификации, нужно сначала думать о сотрудниках, а потом уже о всем остальном. 
3. Не забывайте про Tone of Voice, принятый в компании. 
4. Будьте готовы менять стимулирующие активности по ходу кампании.
5. Не забывайте о мотивации и поддерживайте результат. 

Ввод новых инструментов, снижение негатива

Кейс: приручи SAP в «Августе»

Задача: сделать SAP HANA легким и комфортным, а также показывать сотрудникам, что в новом методе работы нет ничего страшного – нужно просто привыкнуть. 

Решение: создание для безликой платформы SAP забавного и запоминающегося персонажа по имени Сап: то ли дракона, то ли нового покемона. В ходе кампании и развития умений пользоваться платформой, персонаж Сап становился взрослее. 

Результаты:

• 1140 раз Сап появился в офисах «Августа»;
• в 51 городе России и Беларуси знают Сапа;
• 89% сотрудников легче прошли адаптацию (меньше негатива);
• 40 сотрудников ежедневно получают подарки от Сапа. 

Адаптация новичков с помощью геймификации

Кейс: поймай шпиона в компании «Сибур»

Задача: придумать концепцию welcome-дня для новых сотрудников компании, рассказать об организации и её ценностях. 

Решение: внедрение чат-бота, который ищет шпиона среди сотрудников и тестирует знания новичков. 

Чат-бот помог:

• сформировать положительный опыт и повысить лояльность;
• сделать процесс адаптации легче и приятнее;
• запомнить правила и порядки;
• окунуть новичков в атмосферу компании.

Продвижение карьерных возможностей среди сотрудников

Кейс: квест «Икеа» за 300 минут

Задача: рассказать сотрудникам о возможностях в ИКЕА, познакомить отделы друг с другом.

Решение: квест в магазинах ИКЕА, который показывает работу пяти отделов. 

Сотрудники проходили следующие квесты:

• коммуникация и дизайн интерьера – игроки должны описать комнаты, ориентируясь на детали обстановки;
• логистика – игроки собирают заказ по подготовленному плану, распределяют товар на складе;
• ресторан – рассчитать стоимость ингредиентов для нового блюда и их заказ на месяц, создать рекламу блюда. 

Результаты:

• с 4 по 10 апреля 2016 года магазины в Новосибирске, Нижнем Новгороде, Москве, Самаре, Казани, Уфе и Екатеринбурге провели 8 квестов «ИКЕА за 30 минут». 

Чтобы любые игровые механики работали, игроки должны совершать определенные действия. Для этого их нужно мотивировать. Делать это помогают четыре элемента игры. 

Ксения Шаповалова

1. Вознаграждение. Если игрок знает, что после своих действий получит бонус, его мотивация выше.
2. Соревнование. Люди любят соперничать и побеждать. Что-то, что покажет, что игрок обошел конкурентов, также может стать мотивацией. 
3. Достижение. Игрок должен почувствовать свою значимость. Самые распространенные инструменты, которые обычно используют для этого, – бейджи, уровни, бонусы, разные статусы. 
4. Обратная связь. Игрок всегда хочет получать реакцию на свои действия. Например, он выполнил задание – и сразу увидел результат. 

Формирование имиджа работодателя среди соискателей

Кейс Mail.ru Group: астральный датаскоп

Задача: рассказать соискателям, что Mail.ru Group – это десятки разных сервисов и технологий, с которыми ты сможешь работать.

Решение: карьерные предсказания, основанные на дате рождения. Узнай свою профессию будущего. 

Работа со стереотипами и привлечение к вакансии

Кейс: браузерная игра для Adidas

Задача: рассказать о преимуществах работы в Adidas и развеять мифы о работе продавцов-консультантов. 

Решение: создать digital-игру, которая привлечет внимание студентов, избавит их от стереотипов об Adidas и замотивирует отправить резюме. 

Чек-лист 6D

Кевин Вербах, профессор права и бизнес-этики в Университете Пенсильвании (США) и автор книги «Вовлекай и властвуй», сформулировал правило шести D. 

1. Define – определите, зачем вам внедрять геймификацию.
2. Delineate – опишите желаемое поведение: как должны себя вести игроки.
3. Describe – опишите, кто ваши игроки.
4. Devise – разработайте циклы активности внутри игры.
5. Don't forget – не забудьте продумать развлекательную часть.
6. Deploy – выберете инструменты.

Любую задачу во внутренних коммуникациях можно решить с помощью геймификации. Так будет эффективнее. 

Ксения Шаповалова

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

Немного важных вещей

1. Ищите инсайты, наблюдайте за сотрудниками.
2. Не бойтесь пробовать новое.
3. Собирайте обратную связь.
4. Учитесь на ошибках. 

Команда Hurma System благодарит Ксению за очень интересный и познавательный вебинар с большим количеством кейсов и увлекательной подачей!

Если вы пропустили этот вебинар, но хотите попасть на следующий, следите за анонсами от Hurma 😉

И по традиции, прикрепляем видеозапись вебинара для более детального ознакомления. Приятного просмотра:

Сообщение Геймификация – лучший друг HR: зачем сотрудникам играть появились сначала на HURMA.

Как бы всех не утомляла тема пандемии и карантина, говоря о трендах работодателя на 2021 год, сложно её не затрагивать. Ведь именно события 2020 года привели к трансформации роли HR, развитию новых трендов и технологий. Из-за пандемии в центре внимания оказались такие вопросы как этика и ценность, разнообразие, справедливость и инклюзивность (DEI). Кроме того, в 2020 году люди пережили моменты гражданских беспорядков, расового давления. 

Какие новые тенденции брендинга работодателя ждут HR в 2021 году – в новой статье от команды Hurma. 

Работа с удаленными командами

Пандемия заставила многие компании научится работать с удаленными командами. Организации поняли, что сотрудников можно искать без каких-либо географических ограничений. Важно понимать, что удаленная работа больше никуда не денется, поскольку и сотрудники, и работодатели оценили преимущества такой формы занятости. Например, более 50% сотрудников компании Dell продолжат работать удаленно, даже после пандемии. А в Mastercard более 90% персонала из компаний по всему миру работают и будут продолжать работать удаленно.

Удаленные команды могут быть более разнообразными, инклюзивными, повышать гибкость внутри коллектива и повышать доходы бизнеса, за счет продуктивной работы. Но, чтобы это было действительно так, важно понять, как взаимодействовать с топ-менеджментом и ключевыми сотрудниками, мониторить узнаваемость бренда и следить за моральным духом специалистов. В статье Velocity Global отображены некоторые важные моменты, на которые следует обратить внимание при работе с персоналом. 

Здоровье – превыше всего

Поддержка благополучия сотрудников резко возросла в глазах работодателей и HR-менеджеров, после и во время трудного 2020 года. Не только потому что люди выгорали, испытывали стресс, но и потому что все по-разному переживали события пандемии. Женщины были вынуждены остаться дома и совмещать работу с уходом за детьми, бытовыми делами. 

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

Поэтому в 2021 году нужно сосредоточиться на предоставлении сотрудникам таких «плюшек» как психологическая помощь, гибкий график, забота о здоровье. По данным Gartner, 68% компаний ввели хотя бы одно оздоровительное пособие после марта 2020 года. 

Корпоративная социальная ответственность

Еще Генри Форд говорил: «Слаб тот бизнес, который не зарабатывает ничего, кроме денег». Во время пандемии корпоративная социальная ответственность (КСО) и проявление эмпатии стали неотъемлемой частью бизнеса. По данным Глобального отчета о корпоративной социальной ответственности в Украине, 70% покупателей готовы больше приобретать продукцию тех компаний, которые проявляют ответственность по отношению к обществу и окружающей среде. 

То же самое касается и сотрудников или же кандидатов. По данным исследования Cone Communications, 64% опрошенных миллениалов не будут работать в компании, если у неё нет сильной программы корпоративной социальной ответственности. 

Программы КСО можно использовать в разных сферах, которые близки вашей компании и не сосредотачиваться только на борьбе с пандемией. В статье Forbes отображены советы, как компании могут расширять свою программу корпоративной социальной ответственности.

Цель, этика и ценности

Важно создать в компании такую корпоративную культуру и ценности, которые будут соответствовать ценностям сотрудников и кандидатов. Различные социальные волнения показали, что выявление проблем, которые вызывают разговоры и перемены – это не плохо. Но важно научится выявлять и контролировать конфликты, которые могут из-за этого возникать. Например, в эпоху разнообразия персонала именно конфликты, а не аргументы, поскольку именно они являются ключевым компонентом разных мнений у сотрудников и противоречий. 

Процессы компаний в отношении этических норм должны быть надежными, а HR-департаменту важно реагировать на жалобы от сотрудников вовремя. Трудовой договор между сотрудников и компанией теперь является договором о ценностях, в которых работодатель фокусируется на трех факторах. 

1. Проявление гибкости. Опрос сотрудников Gartner 2020 ReimagineHR показал, что в организациях, где сотрудники работают в офисе по стандартному графику 40 часов в неделю, только 36% специалистов продуктивны. Если же работодатель дает сотрудникам выбор в отношении того, сколько и где им работать, у 55% специалистов производительность повышается. 
2. Создание общего понимания цели и корпоративной социальной ответственности. По данным Gartner, три четверти сотрудников ожидают, что их руководитель будет активно участвовать в решении социальных и культурных вопросов, даже если они не имеют ничего общего с деятельностью компании. Количество вовлеченных сотрудников увеличивается до 60%, когда компания решает современные социальные вопросы.  
3. Поддержание work-life balance. Пандемия COVID-19 дала работодателям и сотрудникам понимание того, что работу и личную жизнь очень важно разделять. HR-департаменту очень важно понимать, как именно можно помочь сотрудникам, их семьям, как развить со специалистами более глубокие и доверительные отношения. По данным Gartner, если работодатель развивает с сотрудниками более глубокие отношения, у 23% специалистов улучшается психологическое состояние, а у 17% – физическое. Для улучшения связи с сотрудниками можно использовать профессиональные консультационные услуги для поддержки психологического здоровья, предоставлять доступ к ресурсам для обучения и развития друзьям и близким сотрудников, пострадавших от COVID-19, помощь сотрудникам, у которых есть дети.

Разнообразие, равенство и вовлеченность

Если ваша компания еще не внедрила программу Diversity, Equity & Inclusion (DEI), то сейчас самое время это сделать. 2020-й год был годом, полным социальных волнений. И именно в этот год большое количество компаний пришло к выводу, что людей нельзя судить по внешнему виду, возрасту, полу, состоянию здоровья или национальности. Принципом DEI руководствуются такие большие компании как Google, Facebook, Twitter, Pinterest, IKEA, Uber. 

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

Когда в компании начинает работать стратегия Diversiny and Inclusion, в ней формируется новая корпоративная культура, основанная на равенстве и принятии особенностей другого человека. Согласно исследованию Deloitte, компании, которые придерживаются этого принципа в шесть раз более адаптивны к изменяющейся среде, в два раза чаще добиваются финансовых целей. Кроме того, разнообразие и инклюзивность улучшают не только финансовые показатели, но и инновационность решений. В компаниях с низким уровнем разнообразия доход по внедренным инновациям поднялся на 26%, а в организациях с высоким – на 45%. 

Опыт сотрудников

Компания должна работать на сотрудников, а не наоборот. В этом и заключается один из трендов брендинга работодателя на 2021 год. Опыт сотрудника (Employee Experience) – это все, что сотрудник наблюдает, чувствует и с чем взаимодействует в рамках своей компании. В последние годы организации все больше сосредотачиваются на своих сотрудниках, инвестируют в них и вовлекают. 

По данным LinkedIn, 96% HR-менеджеров утверждают, что опыт сотрудников становится все более важным. А 68% опрошенных говорят, что опыт сотрудников за последние годы в их компаниях улучшился. Однако, можно выделить пять основных направлений для улучшения employee experience.

1. Компенсация и льготы – 48%.
2. Упрощение административных процессов – 40%.
3. Открытое и эффективное управление – 38%.
4. Интуитивные инструменты и технологии – 38%.
5. Обучение сотрудников – 38%. 

Развивайте у себя в компании те направления, которые важны для сотрудников. Компаниям необходимо работать над самыми разными вопросами, начиная от администрирования и заканчивая серьезными процессами по обучению, мотивации, удержанию сотрудников. 

Технологии и автоматизация процессов

Технологии сейчас имеют фундаментальное значение для оптимизации процессов и поддержания взаимодействия на remote work. В условиях турбулентности и неопределенности, очень важно фокусироваться не на рутинных, а на важных для бизнеса задачах. 2021 год, как и 2020 станет годом автоматизации HR. По данным IBM, более 66% руководителей считают, что автоматизация HR-процессов повышает качество работы HR-департамента. 

Отличный пример внедрения технологий в процессы HR – это автоматизированные HRM-системы с искусственным интеллектом. Например, система Hurma не только автоматизирует рутинные процессы: ведение статистики и базы сотрудников, учет отсутствий и овертаймов, но и прогнозирует риск увольнения ценного специалиста. 

Автоматизация в таком случае помогает сэкономить до 43% времени на рутинных процессах, а также предотвратить уходит сотрудника и не тратить деньги на поиск и наем нового специалиста. 

Создание хорошо продуманного EVP (Employee Value Proposition)

Ценностное предложение компании как работодателя помогает компании отличаться от конкурентов, рассказать сотрудникам и кандидатам, почему им стоит работать в организации. EVP помогает делать ясными и понятными преимущества работы именно в вашем бизнесе. Из-за событий 2020 года конкуренция за таланты увеличилась в разы и поэтому специалистам по найму и работе с персоналом нужно думать, какие бенефиты и «плюшки» предложить кандидатам и сотрудникам. 

Хорошо продуманный EVP помогает:

• развивать интерес к компании;
• создает связь с миссией, ценностями и целями компании и сотрудников;
• развивать внешний и внутренний бренд работодателя, привлекать новые таланты;
• показывает, какие выгоды получит специалист от работы в компании;
• улучшает подбор, привлекая в компанию людей, которым отзывают ценности и культура организации.

Тренды брендинга работодателя 2021: новые горизонты и вызовы

Сфера HR не стоит на месте, а пандемия из-за COVID-19 только ускорила развитие технологий и трендов, активное развитие которых прогнозировалось только на будущие 3-5 лет. В 2021 году повышенное внимание досталось темам поддержания прав человека, модели сотрудничества remote work, заботе о психологическом и физическом здоровье сотрудников и, конечно же, технологиям. Именно эти тенденции помогут компаниям выйти на новый уровень, привлекать лучшие таланты и удерживать ключевых специалистов. 

По материалам Employer Branding College. Перевела и адаптировала команда Hurma.

Сообщение 8 тенденций брендинга работодателя на 2021 год появились сначала на HURMA.

Постоянный мониторинг изменений в ФЛП сотрудников или самостоятельная проверка по базам каждого кандидата, отнимает очень много времени и сил. А именно эти ресурсы руководители и HR-специалисты должны направлять в более глобальные, важные для компании задачи. 

28 января наш вебинар посетила Юлия Апиченок – руководитель партнерского направления Опендатабот. На вебинаре Юлия рассказала:

• что такое открытые и публичные данные;
• почему бизнес использует открытые данные;
• как Опендатабот формирует экосистему;
• почему важно проверять кандидатов на этапе онбординга и мониторить сотрудников;
• как это работает. 

Для тех, кто не успел присоединиться, мы подготовили список тезисов из основной информацией и, по традиции, предоставляем вам запись вебинара. 

Публичная информация

Один из подвидов открытой информации – публичная. Это информация, которая была получена или создана в процессе исполнения государством своих обязанностей. Каждый гражданин имеет право на доступ к публичной информации, согласно Конституции и Закона про публичную информацию. 

Что такое открытые данные

Открытые данные – подкатегория публичной информации, содержание этих данных и их изменения всегда доступны всем. Очень важно знать, что государство публикует о тебе или твоем бизнесе, а также знать, когда эти данные меняются. 

Эти данные бесплатные и лежат в открытом доступе – специальных источниках.

Список источников открытых данных

1. Портал открытых данных. В этот источник распорядители открытых данных выгружают и обновляют все данные. 

2. Единый государственный реестр юридических лиц
3. Единый государственный реестр судовых решений
4. Единый реестр должников 
5. Реестр налоговых долгов

Что такое OpenDataBot?

OpenDataBot – платформа, которая объединила открытые данные и подключила к ним миллионы пользователей и компаний. OpenDataBot использует официальные и легальные данные, подключает их к пользователям и валидирует их с помощью чат-ботов в Telegram, Viber. 

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Подписаться

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Спасибо!

Вы подписаны!

Что делает Опендатабот?

• развивает экосистему открытых данных вместе с бизнесом и государством;
• решает задачи бизнеса и предоставляет фидбек государству;
• предоставляет знания о себе/партнере/бизнесе/государстве.

OpenDataBot и HR: чем может быть полезен

Главная задача HR-менеджера – удержание сотрудников, понимание их проблем в жизни, которые могут влиять на эффективность работы специалистов. Например, если кто-то из сотрудников разводиться, вряд ли он побежит сразу же об этом говорить. Но сам процесс может существенно повлиять на его работу. В такой ситуации и могут помочь открытые данные. 

Этапы, на которых открытые данные могут помочь HR

1. Онбординг. Проверка кандидата, получение данных о нем из государственных реестров, которые характеризуют его прошлое. 
2. Мониторинг. Получение новых событий, которые случились с сотрудником на протяжение работы в компании. 

Почему важно проверять кандидатов?

1. Зарегистрирован ли кандидат как ФОП, его статус активности, группа и ставка единого налога.
2. Есть ли у кандидата связи с поставщиками или же конкурентами.
3. Проверка криминального прошлого: хакерство, разглашение коммерческой тайны, наркотики и т.д.
4. Есть ли кандидат в базе розыска МВД.
5. Исполнительные внедрения (долги) и алименты.

Почему важно мониторить новые события?

1. Появление налогового долга – возможная потеря статуса плательщика единого налога.
2. Судебные дела (развод) – влияют на эффективность работы сотрудника.
3. Наличие долгов (алименты) – возможный запрет выезда за границу в командировки, блокировка счетов в банках.

Немного аналитики

В Едином реестре должников числится более  2 000 000 украинцев, 180 000 из которых не оплачивают алименты. Для самого человека и компании это может привести к следующим последствиям:

• блокировка счетов в банках и невозможность открыть счет;
• наложение ареста на недвижимость и арест автомобиля в любое время;
• запрет на выезд;
• запрет на покупку и продажу новой недвижимости и автомобиля.

Более того, в 2020 году было открыто 133 000 новых криминальных дел, 46 000 граждан находятся в розыске, а 27 000 – коррупционеры. 

Зачем эта информация HR?

1. Все фигуранты уголовных производств по актуальным видам преступлений – потенциальный риск.
2. Лица, осужденные за коррупцию или которые находится в розыске – настоящий риск.

Что касается предпринимательской деятельности, то в реестре числится 2 500 000 основателей компаний, 800 000 руководителей организаций и 1 900 000 ФОПов. Мониторинг этих данных помогает HR-ам выявить связи с поставщиками или конкурентами, а также обнаружить участие человека в деятельности компаний-мошенников. 

Схема проверки кандидата в системе с помощью Опендатабот 

1. Регистрация кандидата в системе: ввод ИНН и ФИО специалиста.
2. Учетная система компании по API обращается в Опендатабот, который собирает данные со всех государственных реестров и выдает соответствующую информацию.
3. В карточку кандидата подгружается информация о кандидате: его ФИО, ИНН, место прописки, информация про ФОП, наличие налогового долга и административные правонарушения.
4. Новую информацию об изменениях сотрудника или кандидата вы получаете в уведомлениях.

Как подключить Опендатабот к системе управления сотрудниками?

• с помощью интеграции с API Опендатабота;
• используя чат-бот в Viber или Telegram.
• готовое решение – HRM-система Hurma (coming soon).

Мы благодарим Юлию за интересный и увлекательный вебинар, и надеемся, что совместно с Опендатабот и системой Hurma вы сможете всегда держать руку на пульсе и быть в курсе всех изменений.

Если вы пропустили этот вебинар, но хотите попасть на следующий, следите за анонсами от Hurma 😉

Более детально ознакомиться с OpenDataBot и посмотреть, как он работает, вы можете в записи вебинара. Приятного просмотра:

Сообщение Как HR используют открытые данные появились сначала на HURMA.

23 декабря зрители YouTube-канала Hurma узнали все и даже больше об HR-дашбордах на вебинаре, который провел Евгений Бондаренко. Если вы не успели к нам присоединиться, тогда скорее читайте нашу статью, в которой мы объединили главные мысли из вебинара:

• Проблема отчетов, которые мы делаем
• Модель зрелости бизнеса по работе с данными. А где находитесь вы?
• Простые вопросы о бизнесе и почему мы не знаем на них ответов
• Старая модель VS Новая модель работы с данными
• Примеры реальных HR-дашбордов
• Зачем нужны автоматические дашборды и как их использовать
• С чего начать? 

Пару слов о спикере 

Евгений Бондаренко, HRD «Медиа Группа Украина» с 15-летним опытом работы в сфере HR, создатель и экс-директор Академии ДТЭК. Кроме того, Евгений еще и автор трех бизнес-книг: «На старт. Книга для тех, кому суждено построить успешную карьеру», «HR без бюджета. Делайте большее за счет меньшего», «Успешный руководитель» и автор первой в Украине учебной программы по подготовке HR-аналитиков.  

Примечание

Все цифры и данные в статье приведены исключительно в образовательных и ознакомительных целях. Любые совпадения с реальными бизнесами и компаниями случайны.

Модель зрелости данных 

Есть четырехуровневая модель зрелости данных, которую разработал Джош Берсин. Это очень простая и понятная модель. С её помощью можно объяснить много моментов, которые связаны с данными. 

Уровень №1. Операционный репортинг

На первом уровне зрелости HR -департамент отслеживает цифры по таким показателям как текучесть кадров, численность сотрудников, расходы на зарплату и обучение сотрудников. 

Это оперативные данные с информационным характером, которые показывают бизнесу общую картинку в компании. На этом этапе никто не анализирует показатели и не ищет пути решения проблем.

Уровень №2. Продвинутый репортинг 

Компании, которые находятся на втором уровне, не только собирают необходимые данные и рассчитывают необходимые метрики , но и анализируют причины плохих или хороших показателей. HR-департаменту важно отображать только релевантную информацию, формировать необходимые входные данные, чтобы принять правильное стратегическое решение. 

Именно на этом уровне появляются автоматические HR-дашборды, которые формируются  без вмешательства людей. 

Уровень №3. HR аналитика 

На этом уровне HR-функция начинает использовать для решения бизнес задач, которые связаны с людьми, конкретные статистические методы. Именно с этого уровня начинается полноценное использование HR аналитики в компании.

Владея такими инструментами, HR подразделение уже может анализировать исторические данные и искать ответы на вопросы “Почему это произошло и какие факторы с этим связаны?”. Т.е. бизнес может научиться принимать решения на основании цифр, а не только мнений и интуиции.

Уровень №4. Прогнозная аналитика 

На этом уровне HR-департамент компании может построить прогнозную модель, используя методы предиктивной аналитики. Все это делается централизованно, а аналитика собирается в единый реестр или базу данных. Чтобы обеспечить более высокую точность прогноза, она интегрируется с финансовыми, операционными или HR-системами. 

Находясь на четвертом уровне, очень важно сфокусировать внимание на ключевых проблемах и выстроить правильную стратегию.Как правило, в компаниях, которые находятся на этом уровне есть отдел HR-аналитики, а HRD считается полноправным бизнес-партнером. 

Проблема с данными и отчетами

Основная проблема бизнеса с данными и отчетами заключается в том, что руководство тратит слишком много времени и ресурсов для разработки и подготовки отчетов. В результате на эти отчеты никто так и не смотрит и плюс ко всему в них есть ошибки. 

Ошибки отчеты содержат из-за того, что они делаются вручную и большую роль играет человеческий фактор. Кроме того, одной таблицей ведение статистики не ограничивается и когда возникает необходимость сводки всех данных в один документ – появляются трудности. 

Пример из жизни

В сентябре 2020 года была опубликована не очень утешительная статистика по государственным органам. Оказалось, что каждый месяц или квартал обладминистрация и КМДА подают в Кабмин 4185 отчетов, которые копились в стране с 1992 года. А 10% из этих отчетов были отменены, но ОГА об этом не знали и продолжали каждый год их отправлять. 

В результате Кабмин пересмотрел все эти отчеты и актуализировал только 1063 документа. То есть, 75% от всей документации – были ненужные отчеты, которые давно потеряли свою актуальность. 

Государственные органы традиционно считаются малоэффективными и бюрократизированными, но бизнес выглядит не лучше. 

Кейс от Евгения Бондаренко

На второй рабочий день в Медиа Группа Украина руководитель спросил у меня, сколько сотрудников работает у нас в компании, причем назвать нужно было точную цифру. Мне пришлось потратить около недели времени, чтобы найти эту цифру, еще через неделю я её озвучил, а через месяц оказалось, что данные были неправильные. 

Такая ситуация случилась из-за того, что документация была неструктурированной и её было очень много. Другая ситуация, когда в компании есть дашборды, которые формируются из одного или нескольких источников с правильными и актуальными данными.

Евгений Бондаренко. 

Главные отличия старой и новой модели аналитики

1. В старой модели работает схема «запрос-отчет». То есть, HR получает от руководителя запрос на предоставление какой-либо информации, после чего начинает собирать эти данные. 

В новой модели у компании есть дашборд, в который руководитель может зайти в любое время и увидеть актуальную информацию. 

2. Периодичность. В старой модели отчеты готовятся еженедельно или ежемесячно, а в новой они все время актуализируются и всегда находятся под рукой. К тому же, с помощью дашборда можно найти отчет за любой период: прошлая неделя, месяц, квартал, год. 

3. Есть заданный формат. Как правило, в старой модели один человек задает формат документации, а остальные её дополняют, добавляют столбцы, меняют названия и в результате получается путаница. Главный минус старой модели и заданного формата – отсутствие гибкости.

В новой модели заказчик смотрит на те данные, которые ему интересны в данный момент. 

4. Для предоставления дополнительной информации нужно время. Когда HR составляет отчетность вручную, при просьбе предоставить какие-то дополнительные данные, ему нужно время для сбора недостающей информации. Новой модели, в свою очередь, присущий более гибкий формат.

5. Ошибки. При ручном составлении отчетов и сборе данных обязательно будут ошибки, поскольку все мы люди и никто от этого не застрахован. Усталость, отсутствие концентрации, внимательности влияет на количество ошибок. 

А если отчет готовит не один человек, а несколько, то количество ошибок увеличивается в столько же раз. В дашбордах же ошибки практически отсутствуют с вероятностью в 99.9%. Ошибки в дашбордах могут быть в том случае, если они уже были в базе данных или же других источниках информации. 

6. Актуализация данных. Когда HR приносит отчет, составленный неделю назад, данные в нем уже не актуальны и устаревшие. Дашборды, в свою очередь, показывают актуальную информацию именно в момент просмотра. 

Принципы работы с данными 

Данные вводятся только один раз

Чтобы избежать путаницы в документах, данные нужно вводить один раз и в один источник. Ведение отчетности в Excel – это не страшно, но нужно уметь это делать правильно. 

Данные вводятся как можно ближе к месту и времени их возникновения

Отмечать и вводить новые данные нужно сразу после того, как произошли изменения в любой структуре: наем нового сотрудника, проведение обучения и т. д. 

Всегда должна быть контрольная цифра

Для этого есть хорошее упражнение. Нужно взять численность персонала состоянием на первое января этого года и численность на текущий момент. Задание состоит в переходе от одной цифры к другой путем прибавление или отнимания показателей. То есть, если взять цифру на состояние первого января, к ней нужно добавить принятых сотрудников и отнять уволенных. В результате должна получится правильная контрольная цифра. 

В системах хранения данных/информации должна быть «защита от дурака»

Система должна быть надежно защищена и предупреждать человека, который вносит в нее информацию о том, в какие поля и какие данные он может написать. Чтобы в разделе «Зарплата» не указывалась должность и наоборот. 

Всегда должен быть только один источник информации по тем или иным данным 

Не стоит вести несколько файлов Excel с данными или же несколько систем, поскольку информация будет смешиваться, путаться, что может навредить компании. 

Что такое дашборд?

Термин «дашборд» произошел от английского слова «dashboard», что в переводе с английского означает «приборная панель» (в самолетах, автомобилях и т. д). Дашборд в технике показывает все необходимые элементы управления на одной панели. В аналитике он делает то же самое, но на одном экране.

Краткий курс в историю

Первые дашборды появились в конце 90-х годов в США благодаря развитию корпоративных информационных систем. Существовал даже сегмент в IT – EIS (Executive Information System). Это программа, в которую из разных баз собирали данные и предоставляли их высшему менеджменту. По стилю оформления это напоминало приборную панель автомобиля. 

Типы дашбордов

• Операционная панель мониторинга – это инструмент отчетности, который используется для мониторинга бизнес-процессов и отслеживания текущих KPI. По сравнению с другими типами информационных панелей, данные обновляются очень часто, а иногда даже поминутно. Операционные панели предназначены для просмотра несколько раз в течение дня. Они часто используются для мониторинга прогресса достижения цели.
• Стратегическая панель мониторинга – это инструмент отчетности, который используется руководителями для мониторинга состояния ключевых показателей эффективности (KPI). Данные для стратегической панели обновляются 1 или 2 раза в день. Стратегические инструментальные панели можно просматривать один раз в день. Они помогают руководителям не отставать от ключевых показателей эффективности в рамках всего бизнеса.
• Аналитическая панель мониторинга – это инструмент отчетности, который используется для анализа больших объемов данных, что позволяет пользователям исследовать тенденции, строить прогнозы и получать детальную информацию. Данные для аналитической информационной панели, должны быть точными и актуальными. Обновляются они один раз в день. Аналитические панели мониторинга часто включают в себя расширенные функции BI такие, как детализация и AdHoc отчеты.

Структура классического дашборда

Классический дашборд состоит из трех разделов.

1. Ключевые показатели. Зачастую размещаются сверху и отображают численность, текучесть кадров, количество принятых и уволенных сотрудников и т. д. Но, в целом, показатели, которые отображаются на панели, зависят от бизнес-целей и стратегии компании.
2. Визуализация данных: аналитика, графики, расшифровка KPI. Более подробно раскрывают все показатели, которые показываются сверху. Они показывают как росла численность сотрудников в компании по месяцам, текучесть кадров и другие важные показатели более наглядно. 
3. Детализация (справка). Детализировано отображает нужные человеку данные. Например, текучесть по регионам или подразделениям.

Какими сервисами пользуются в Медиа Группа Украина [кейс от Евгения Бондаренко]

В Медиа Группа Украина HR-дашборды делают с помощью сервиса Microsoft Power BI. Это коллекция программных служб, приложений и соединителей, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы предотвратить разрозненные источники данных в согласованные, визуально понятные и интерактивные аналитические сведения/отчеты (дашборды). 

Как работают с сервисом в Медиа Группа Украина?

У нас есть три системы: 1C, LMS + Power BI. В 1C хранятся все кадровые данные, в ней мы ведем учет по показателям. В LMS мы храним всю информацию по обучению, оценке и развитию сотрудников. Также у нас есть отдельная система для рекрутинга. 

Данные с этих трех систем каждый день копируются на SQL Server, после чего к этому процессу подключается Power BI. Таким образом данные в дашбордах автоматически обновляются и показывают актуальную информацию в любое время.

Евгений Бондаренко

Вот так вот выглядит первая страница дашбордов в Медиа Группа Украина:

Здесь вы можете увидеть различные разделы: численность, увольнения, поиск и подбор, вознаграждения, обучение и развитие, план/факт ФОТ. 

Вот так выглядит раздел по численности персонала:

Дашборд по увольнению сотрудников:

Здесь можно увидеть количество уволенных сотрудников, общую текучесть кадров, а также процент сотрудников, которые проработали более трех лет. Кроме того, есть информация о количестве уволившихся руководителей. 

Ниже есть данные текучести по месяцам, стаж уволившихся, их уровень должности и грейды. 

Этапы разработки автоматических дашбордов

1. Оценка/аудит имеющихся данных и систем, где они находятся.
2. Разработка списка KPI, метрик, показателей с методикой расчета, которые хотим отображать на дашборде – показать пример.
3. Разработка «макета на салфетке».
4. Обсуждение, тестирование макета с заказчиком.
5.  Построение модели данных.
6. Написание всех формул и построение визуализаций.
7. Настройка автоматического обновления.
8. Финальные настройки и дизайн дашборда. 

Давайте детальнее рассмотрим каждый из этих этапов:

Оценка/аудит имеющихся данных и систем, где они находятся

На этом этапе мы проводим оценку всех данных, которые у нас есть, а также источников, где они хранятся. Евгений Бондаренко поделился с нашими слушателями и читателями чек-листом для инвентаризации данных в компании. Можете его открыть, посмотреть и отметить, какие данные у вас есть, а каких не хватает. 

Разработка списка KPI, метрик, показателей с методикой расчета, которые хотим отображать на дашборде

После выполнения первого этапа приступаем ко второму, на котором нужно разработать список метрик, KPI, понять, что вообще вы хотите показывать на своих дашбордах. А для того, чтобы понять, что вы можете рассчитать, нужен первый пункт.

Разработка «макета на салфетке»

На этом этапе нужно взять лист бумаги и прям от руки рисовать макет будущего дашборда, показывая то, что вы хотите там видеть. У вас может быть и 3 и 5 и 10 вариантов.

Обсуждение, тестирование макета с заказчиком

После подготовки чернового материала макета, нужно пойти с ним к заказчику и показать его, вместе протестировать. Обсуждаем все детали, что хотелось бы видеть на дашборде, какие данные в большем приоритете и т. д. 

Построение модели данных + написание формул + настройки автоматического обновления

Построение модели данных и настройка обновления – зона ответственности IT-отдела компании. Именно IT-отдел сможет в этом помочь. Написать формулы для метрик и строить визуализации для самого дашборда - это ответственность внутреннего аналитика или внешнего эксперта.

Финальные настройки и дизайн дашборда

Устанавливаем финальные настройки и подбираем подходящий дизайн дашборда.

Не нужно сразу пытаться разрабатывать дашборды для каждого HR-процесса. Лучше выбрать одну несложную, близкую тему: рекрутинг, текучесть кадров и другие и с нее начать. 

Евгений Бондаренко

Критерии успеха по внедрению дашбордов

1. Вовлечение заказчика на самых ранних стадиях (обсудить макет, дать «попробовать», учесть пожелания/идеи)
2. Если запроса нет – личная инициатива и пример (решите свою конкретную задачу, которую сможете использовать как пример)
3. Наличие внутреннего/внешнего эксперта по дашбордам Power BI (можно воспитать внутреннего эксперта)
4. Вовлечение IT-коллег (модель данных, источник данных, информационная безопасность и другие технические моменты)
5. Вам нужно будет играть лидирующую роль (что-то придется делать руками)

Вопросы слушателей

Какую LMS вы используете?

Сейчас мы пользуемся системой Moodle.

Евгений Бондаренко

Где брать формулы для расчетов? Например, если нужно посчитать количество больничных за год в среднем на сотрудника

Подробно все метрики представила в своем отчете компания PWC. Подробно ознакомиться с ним вы можете по ссылке. Эта компания собирает HR-метрики и формулы по всему миру. 

Евгений Бондаренко

Где можно делать дашборды, помимо Power BI?

Кроме Power BI, можно использовать программу Google Data Studio и любой другой софт.

Евгений Бондаренко

Планируете ли вы выпускать книгу по аналитике?

Не то, чтобы планирую. Она уже в процессе написания, но этот процесс медленно идет, поскольку хочется сделать её максимально практичной.

Евгений Бондаренко

С каких метрик начать свой первый дашборд?

Есть два вида метрик – простые и составные. Например, численность персонала не предполагает деление или умножение каких-то показателей, нам просто нужно посчитать количество людей, которые работают в компании. 

А вот показатель текучести – составной. Здесь нужно рассчитать среднесписочную численность и разделить количество уволившихся за определенный период на среднесписочную численность.

Я бы предложил начать с простых метрик: численность персонала общую и по месяцам, количество принятых сотрудников за месяц, год, квартал, количество уволенных сотрудников. 

Евгений Бондаренко

Мы благодарим Евгения за интересную и увлекательную беседу. Если вы пропустили этот вебинар и хотите попасть на следующий – следите за анонсами от Hurma 😉

И, традиционно, наш вебинар в записи:

Сообщение HR-дашборды: как начать говорить с бизнесом на языке цифр появились сначала на HURMA.

HR-метрики и аналитика – инструменты, которые помогают специалистам по управлению талантами принимать правильные решения, основываясь на данных. Желаемый эффект они принесут только в том случае, если HR сможет визуализировать эти данные и показать CEO. 

Редакция Hurma подготовила для вас новую статью, в которой мы расскажем, зачем вообще нужно визуализировать данные и представим вам подборку из топовых приложений. Ну что, начинаем?

Визуальный HR-сторителлинг: есть ли смысл в визуализации данных

Контент с визуальными элементами получает на 94% больше просмотров, а люди на 80% чаще читают информацию, если она проиллюстрирована.  Помимо того, что мы обрабатываем информацию визуально, 93% всего общения невербальное. Визуальная стимуляция привлекает внимание человека и усиливает его эмоции.

По данным Business 2 Community, человек обрабатывает изображение в 60 000 раз быстрее, нежели текст, что позволяет результативно и эффективно сохранять информацию. Если сложная информация представлена в привлекательной форме, запомнить и понять ее становится гораздо легче. 

Визуализация данных в HR-сфере помогает:

• доступно отобразить стратегию и описание бизнес-процессов руководству и сотрудникам;
• показать историю, достижения и успехи компании в привлекательном формате;
• сделать более красивыми и интересными обучающие материалы;
• увеличить скорость принятия решений руководством за счет графики и визуализации.

Чек-лист: 4 правила хорошей визуализации данных

Топ 6 инструментов для визуализации данных

1. Canva

Отличный и многофункциональный софт, в котором можно делать инфографику, презентации, постеры, афиши, макеты для печатной продукции, логотипы и т. д. В программе user friendly интерфейс, благодаря чему разобраться в ней можно очень быстро. 

Также в Canva можно создавать картинки для постов в социальных сетях: Instagram, Twitter, Pinterest, Facebook. Есть возможность работать над созданием дизайна, инфографики или презентации в команде. 

Преимущества графического редактора Canva:

• работает на всех версиях устройств: мобильной, десктопной и браузерной, что значительно упрощает использование;
• большое количество разнообразных дизайнов и шаблонов для создания визуального контента;
• есть возможность загружать свои фотографии и картинки, создавая личные дизайны.

Недостатки:

• бесплатная версия имеет ограниченное количество шаблонов, дизайнов и шрифтов, но в принципе, если вы не подрабатываете дизайнером, их будет достаточно 🙂
• для написания текста нужно выбрать шрифты из категории «Русские», иначе вместо предложения вы рискуете увидеть пустые квадратики;
• работая в бесплатной версии, формат картинки следует определять сразу, потому что возможность менять размер изображения можно только в премиум-аккаунте;
• Canva отлично работает только на девайсах с достаточным объемом оперативной памяти и быстрым интернетом.

Стоимость. Есть бесплатная версия с большим количеством шаблонов, но иногда ограниченным функционалом. Также есть платная версия по цене $12.95 в месяц для пяти пользователей. 

2. Infogram

Один из самых популярных и простых приложений для визуализации данных. В Infogram можно построить графики, диаграммы и опубликовать их в Twitter, Facebook или Pinterest. Интерактивную инфографику можно сохранить на Google Drive или Dropbox. 

 Преимущества сервиса Infogram:

• есть возможность перенести данные из Excel, баз данных MySQL, PostgreSQL, Amazon Redcliff, Oracle, Microsoft SQL Server, карты из интернета, Google Maps, GIF-изображения из библиотеки Giphy;
• интуитивно понятная панель управления, в которой можно быстро найти нужную опцию;
• кастомизированные шаблоны;
• есть автоматические пошаговые инструкции, которые подсказывают порядок действий.

Недостатки:

• бесплатная версия с ограниченным функционалом;
• при работе со шрифтами отсутствует кириллица;
• на созданных графиках и инфограммах размещается логотип приложения. 

Стоимость. Есть базовая бесплатная версия, но с ограниченным функционалом. Платная версия с обширным ценовым диапазоном – от $19 до $149 в месяц. 

3. Power BI

Разработка компании Microsoft, которая объединяет несколько продуктов. В программе можно визуализировать отчеты, анализировать данные, оценивать маркетинговые показатели. Информацию в софт можно загружать из разных источников. 

Преимущества сервиса Power BI:

• оптимальный вариант для тех, кто привык работать с таблицами Excel;
• интеграция с другими продуктами Microsoft: Azure Cloud Service, SQL Server;
• user friendly интерфейс;
• в приложении есть десктопная и облачная версии;
• есть большая библиотека визуальных инструментов.

Недостатки:

• трудно работать с большим объемом данных;
• возникают сложности при обработке продуктов Яндекс и Google;
• недостаточное количество инструментов для обработки и очистки данных.

Стоимость. Есть бесплатная версия и платная для корпоративных клиентов с большим количеством функций. Стоит она $9.99 в месяц за пользователя.

4. Google Data Studio

Продукт компании Google с помощью которого можно быстро обрабатывать большое количество информации. Приложение интегрируется со всеми остальными продуктами Google, в нем можно создавать и сохранять собственные шаблоны, а также софт постоянно обновляется. 

Преимущества платформы Google Data Studio:

• есть возможность работать с большим количеством инструментов: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, CSV, Attribution 360, MySQL, Cloud SQL, Google Analytics, Google Реклама, Google Sheets, Google Таблицы, YouTube Analytics, Instagram, Facebook Ads, PostgreSQL;
• пользователь может самостоятельно настраивать просмотр данных и отслеживать изменения;
• ссылку на отчет или аналитику можно отправить любому человеку, настроив режим совместного доступа и редактирования.

Недостатки:

• ограниченное количество визуальных инструментов для работы;
• некоторые дополнения партнером становятся платными, если превысить лимит использования.

Стоимость. Бесплатно.

5. Tableau

Удобная платформа для визуализации и анализа любого рода данных. Главное преимущество софта – возможность объединять информацию из разных источников. Более того, с ее помощью можно создавать эффектную графику и работать над файлами в совместном режиме. 

Преимущества программы:

• пользователь может пересылать отчеты по электронной почте, публиковать ссылки на сервере, предоставлять и получать доступ к файлам по ссылке;
• работает с большим количеством софтов, баз данных и облачных систем: XML, MS Excel, MySQL, SQL, Google BigQuery, Microsoft Azure;
• удобный интерфейс, который дает возможность составлять разнообразные красиво оформленные графики, совмещать и накладывать друг на друга элементы;
• быстрая и эффективная служба поддержки. 

Недостатки:

• расширенный функционал приложения доступен только в мобильной версии;
• информацию нужно предварительно обрабатывать.

Стоимость. Есть бесплатная версия и платная для корпоративного, более функционального применения. По цене платная версия обойдется от $35 в месяц за одного пользователя.

6. Miro 

Интерактивная онлайн-платформа для совместной работы: начиная от брейнштормов и заканчивая вебинарами. Поддерживается на смартфонах операционных систем Android, iOS, а также на браузерной и десктопной версии. В приложении можно создавать заметки, размещать их на интерактивной доске, совместно с командой работать над созданием файлов. 

Платформа дает возможность преобразовывать рисунки пером в точные формы, ровные линии. Также можно рисовать макеты, картинки, таблицы и графики. 

Есть функция голосования. Можно назначить количество голосов на каждого участника и выбрать элементы, за которые нужно будет проголосовать.

Преимущества платформы:

• большой выбор шаблонов для инфографики, коллажей, майндмэп и т. д;
• можно загружать файлы с компьютера, перейдя по ссылке, Google Drive, DropBox, библиотеки файлов;
• есть режим комментариев, презентаций;
• можно переписываться в чате для обсуждения;
• есть таймер для ограничения времени на выполнение задания;
• программа работает онлайн и ее не нужно устанавливать.

Недостатки:

• в бесплатной версии недоступен весь функционал.

Стоимость. Есть бесплатная версия для небольших проектов и платная от $8 в месяц за одного пользователя. 

Визуализация данных: сделайте информацию понятной для всех

Работа HR-специалистов подразумевает постоянное составление отчетов, инфографик, таблиц. Это нужно, чтобы предоставлять и сотрудникам, и HR-департаменту, и CEO компании актуальную информацию о состоянии организации, ближайших планах, достижениях. И очень важно уметь визуализировать эти данные.

Мы надеемся, что наша подборка поможет выбрать вам наиболее удобный инструмент, с помощью которого ваши графики, таблицы и схемы будут привлекать внимание с первых же секунд. 

Сообщение Как нарисовать схему: топ приложений для визуализации HR-данных появились сначала на HURMA.

Еще в далекие 90-е первые украинские IТ-компании работали с техническими гигантами мирового масштаба вроде General Electric. Именно тогда и началась трансформация украинской IТ-сферы, в том числе и ее бизнес-культуры. Украинские IТ-компании активно меняли подход к ведению бизнеса, чтобы соответствовать высоким стандартам зарубежных клиентов.

Современные IТ-компании в Украине разделяют такие же подходы к управлению кадрами, восприятия иерархии и бизнес-коммуникации, как и их западные партнеры.

Американцы и европейцы сделали непосредственный вклад в сближение украинского и западного рынков, основывая собственные IТ-фирмы в Украине. 

Короткие факты из сферы IТ в Украине

• 26% годового прироста ІТ-отрасли
• 30 000 выпускников технических  специальностей ежегодно 
• 200 000 ІТ-специалистов и 4000 ІТ-компаний 
• На 1000 человек приходится 4 разработчика 
• 80% всех людей в украинской технической отрасли имеют возраст 23–35 лет 
• 28 – средний возраст ІТ-специалиста

Западный стиль делового общения в украинском ІТ

Бизнес-коммуникация в украинском ІТ мало чем отличается от делового общения в Америке или западноевропейских странах. И хотя вначале украинцы могут казаться сдержанными, со временем они ведут себя более приветливо.

Украинские IТ-специалисты имеют привычку открыто обсуждать проблемы и делиться прогрессом в работе. У более опытных специалистов мы можем наблюдать культуру открытого общения, которая основывается на длительном опыте общения с клиентами. Как правило, программисты свободно делятся знаниями со своими коллегами.

В ежедневном общении украинцы придерживаются полуформального стиля. IТ-специалисты ценят время, отведенное на обсуждение рабочих моментов и четко придерживаются плана встречи.

Украинские разработчики охотно изучают новые технологии и проявляют инициативу в решении сложных рабочих задач. Известно, что расширение технической экспертизы позволяет разработчикам повысить свою ценность на локальном рынке.

Программисты, работающие в аутсорсинговых компаниях, обычно имеют опыт работы на разноплановых проектах. Там они получают практические навыки работы с широким спектром технологий и инструментов, которые делают их умения действительно универсальными и уникальными. 

Деловая этика и этикет в украинском IТ

Деловые встречи с владельцами компаний в украинской IТ-сфере проходят так же, как и в Германии, Нидерландах, или Великобритании. На первом этапе переговоров клиент общается с торговыми представителями, бухгалтерами и руководителями отделов. Уже позже к переговорам привлекают и технических специалистов, чтобы предоставить клиентам точные оценки стоимости и продолжительности сотрудничества.

IТ-специалисты предпочитают прагматичный подход в коммуникации, поэтому часто встречается прямолинейная манера общения. Такое же поведение ценят и со стороны клиентов. Им советуют играть с открытыми картами: уделить время тому, чтобы объяснить цели и потребности бизнеса, а также определить ожидания на начальных этапах сотрудничества.

Клиентам рекомендуют избегать ультиматумов и пренебрежительного отношения, которые точно не останутся незамеченными. Обычно, собственники IТ-бизнесов нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому проявляют гибкость и идут на компромиссы во время переговоров. 

Хотя иерархия играет номинальную функцию в современной IТ-сфере, важные встречи фасилитируют специалисты на более высоких должностях или с большим опытом работы.

Work-life balance: досуг - для саморазвития и семьи

Мало кто "отсиживает" рабочие часы в офисе или ждет команды сверху. В ежедневной работе украинские IТ-специалисты самомотивированные и проактивные. А в случае критической ситуации, готовы уделить дополнительное время решению проблемы. 

Более 10% украинских системных архитекторов работают более 60 часов в неделю. Остальные специалисты работают 40-60 часов в неделю. И только 1.2% разработчиков в Украине работают менее 20 часов в неделю.

Переходя в новую компанию, специалисты обращают особое внимание на преимущества, в том числе на социальный пакет работодателя. Как следствие, все больше IТ-компаний предлагают возможность удаленной работы, выплачивают годовые бонусы и полностью покрывают медицинское страхование.

В течение 12 государственных праздников в Украине почти во всех IТ-компаниях работа прекращается. В общем, работникам предлагают от 18 до 22 дней оплачиваемого отпуска, но каждая компания самостоятельно определяет количество, отталкиваясь от своей политики. К официальным праздникам недавно добавили католическое Рождество, которое теперь и украинцы отмечают вместе с остальными странами Европы.

Дедлайны имеют большое значение

Украинские программисты рассматривают выполнение целей команды и соблюдение указанных сроков как личную ответственность. Такой подход стимулирует всех членов команды активно участвовать в ежедневных дискуссиях. Многие украинские IТ-компании предоставляют услуги аутсорсинга, который предусматривает своевременное и успешное завершение процесса. Поэтому разработчики действуют согласно с процессами, задача которых – своевременно завершить и передать проект. 

IТ-фирмы приглашают Scrum-мастеров, сертифицированных специалистов PMI и IIBA для успешного внедрения Agile методологии. Она обеспечивает прозрачность процесса разработки и дает клиентам полное понимание того, на каком этапе разработки находится их продукт.

Три поколения украинских разработчиков выросли в условиях постоянных изменений, что научило их правильно расставлять приоритеты и быстро адаптироваться к непредвиденным ситуациям. Например, в чрезвычайной ситуации украинский разработчик отреагирует и адаптируется быстрее, чем, скажем, его немецкий коллега. На практике, более опытные разработчики закладывают в стоимость разработки проекта затраты, вызванные потенциальными рисками, что существенно уменьшает бюджет клиентов в конечном результате.

Менталитет людей в ІТ-отрасли в Украине 

Несмотря на то, что украинских IТ-специалистов считают трудолюбивыми людьми, бытует и другое мнение, что они лучше реализовывают чужие идеи, чем управляют людьми. На практике, в IТ-компаниях украинцы проявляют себя одинаково хорошо как на исполнительных, так и на руководящих должностях. Именно автономность в принятии решений, а не точные указания руководства является одной из прерогатив опытных специалистов.

Более 75% украинских IТ-специалистов имеют достаточно свободного времени для самообразования и личностного развития. Специалисты могут посещать широкий спектр образовательных мероприятий вроде bootcamps, мастер-классов и онлайн- и оффлайн-курсов. Чаще всего, украинцы в IТ используют профессиональную литературу как основной источник информации.

Благодаря ежедневному сотрудничеству и общению с иностранными клиентами, украинские IТ-специалисты привыкли находить общий язык независимо от культурных особенностей представителей других национальностей. Важную роль также играют высокие зарплаты. Они позволяют людям больше путешествовать и знакомиться с новыми культурами. Среди украинских разработчиков есть много цифровых кочевников, которые свободно путешествуют между Азией, Европой и Америкой, что также развивает их навыки общения.

Авторские статьи и комментарии к ним отображают исключительно экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция Hurma System может не разделять мнение авторов.

Сообщение Западная бизнес-культура в украинском ІТ [2021] появились сначала на HURMA.

Когда большинство компаний перешло на удаленную работу, вопрос об удобстве и безопасности внутренней коммуникации стал еще более острым. Какой мессенджер использовать, чтобы он был удобным, недорогим, функциональным и, главное, безопасным? 

В нашей новой статье мы обсудим, зачем вообще нужны корпоративные мессенджеры, а также проведем сравнительный анализ самых популярных и востребованных.  

Корпоративные мессенджеры: Telegram, Slack, Discord, Hangouts, Skype

Корпоративный мессенджер – это приложение или программа, с помощью которой сотрудники компании ведут друг с другом коммуникацию. С их помощью можно обмениваться мгновенными сообщениями, файлами, документами, создавать отдельные чаты и упорядочить хаос в переписках. 

Еще одно немаловажное преимущество – возможность создания напоминаний сотрудникам. Корпоративные мессенджеры использует большое количество компаний различных размеров и особенно во время удаленной работы. 

Плюсы использования корпоративных мессенджеров

1. Удобная коммуникация и быстрая связь

Даже находясь дома, сотрудники могут быстро поделиться новостями о проекте, задать вопрос и получить на него ответ, всегда быть на связи. Кроме того, все переписки сохраняются, поэтому к ним можно вернуться в любой момент и еще раз просмотреть информацию.

2. Создание чатов по темам

Чтобы не писать в одном чате обо всем на свете, можно создать несколько и в каждом из них обсуждать конкретный проект. Это поможет избежать путаницы и утечки информации, поскольку в чат по каждому проекту можно добавлять лишь тех участников, которые к нему причастны. 

3. Видеовызовы

Корпоративные мессенджеры можно использовать не только для обмена мгновенными сообщениями, но и для видеозвонков, в том числе и групповых. 

Итак, какие есть решения и как выбрать наиболее подходящее для компании и сотрудников?

Telegram

Один из самых популярных мессенджеров, ежедневная аудитория которого, в марте 2019 года составила 4.4 млн пользователей. Telegram – это не просто мессенджер, а настоящая медийная площадка. Пользователи могут подписываться на новостные, образовательные или развлекательные каналы. Кроме того, в мессенджере есть много различных чат-ботов для игр, развития или же веселья. 

Поддерживается мессенджер на всех версиях: браузерной, десктопной, мобильной. Очень привлекает user friendly интерфейс, дизайн которого пользователи могут подстраивать «под себя». Есть возможность выбрать иконку приложения, сменить фон и цвет сообщений. 

Пользователи Telegram могут писать текстовые сообщения, а также записывать голосовые или видеосообщения. Качество связи отличное, звук и видео не прерывается, но нужно стабильное интернет-соединение. 

Еще одна причина, почему большая часть пользователей выбирает Telegram – это возможность создания чат-ботов и групповых чатов, что очень важно в работе. Кроме того, можно даже создать секретный чат, для входа в которых нужно будет ввести пароль. 

Безопасность. Telegram считается одним из самых безопасных мессенджеров. За безопасность в нем используется собственный протокол шифрования MTProto, который использует сразу несколько технологий. Этот метод шифрования считается одним из самых безопасных, поскольку все сообщения шифруются на девайсе отправителя и расшифровываются у получателя. Компания тщательно работает над усилением безопасности и ежегодно проводит конкурс, где денежно вознаграждает тех, кто сможет найти уязвимость в мессенджере. 

Стоимость. Бесплатно.

Основные преимущества Telegram:

• большое количество забавных и бесплатных стикеров;
• объем передаваемых файлов сравнительно большой – до 1.5 ГБ;
• возможно звонить по видеосвязи;
• высокая скорость работы обеспечивает быструю передачу данных;
• возможность создавать папки для группировки чатов и закреплять важные чаты наверх. 

Недостатки:

• отсутствие возможности групповых звонков;
• есть шанс запутаться в чатах из-за большого количества.

Skype

Один из первых корпоративных мессенджеров, который, в большей степени, предназначен для видеозвонков. Несмотря на это, с его помощью можно отправлять текстовые, голосовые и видеосообщения, обмениваться файлами. В Skype также есть простые боты, в которых можно узнать погоду или почитать анекдоты. 

В приложении есть набор базовых функций: аудиозвонки, видеоконференции, демонстрация экрана, обмен мгновенными сообщениями. Кроме того, есть необходимые опции для взаимодействия: групповые и приватные чаты, опросы, обмен файлами. 

Безопасность. Не самая сильная сторона мессенджера. Часть мер безопасности Skype можно отнести к стандартным. Например, HTTPS-протокол для веб-версии, шифрование с помощью алгоритма AES-256 и дополнительные меры, что гарантирует сложность взлома приложения. 

К тому же, недавно Skype начал поддерживать создание секретных чатов с end-to-end шифрованием. Данные при таком шифровании доступны лишь собеседникам. 

Но, несмотря на все эти меры, проблем, связанных с безопасностью мессенджера было предостаточно. Например, в 2018 году была обнаружена уязвимость безопасности Skype, которая позволяла вредоносным программам получить доступ к компьютеру пользователя. 

Нарушение конфиденциальности связано с пунктами в условиях использования приложения. В них указывается, что информация, которую пользователи передают друг другу сканируется для борьбы со спамом и мошенничеством. 

Стоимость: есть бесплатная версия и платная $5 в месяц за одного пользователя.

Основные преимущества Skype:

• доступен для Windows, Mac, Linux, а приложение поддерживается на iOS, Android и Windows Phone;
• есть интеграция с Битрикс24 и Планфикс;
• есть возможность отправки любых файлов: mp3, изображений, текста;
• можно создавать групповые чаты с историей сообщений. 

Недостатки:

• низкий уровень безопасности;
• медленная загрузка;
• низкая скорость передачи данных;
• подвисание и другие баги во время работы;
• низкое качество видео, если во время группового звонка подключено более пяти человек;
• большое количество рекламы, которая занимает 25% всего доступного места.

Discord

Мессенджер, который изначально создавался для геймеров, но сейчас активно используется и в бизнес-сфере. Есть возможность создавать групповые чаты, видеоконференции, создавать приватные каналы. Доступен мессенджер на iOS, Mac OS, Android, Web, Windows, Linux. Подходит для команд любых размеров. 

Работает приложение очень просто. Пользователю нужно лишь создать свой сервер, отправить приглашения участникам и настроить приватность. В мессенджере можно создать как один чат для всей компании, так и для каждой команды отдельно. 

Одно из весомых преимуществ Discord – голосовые каналы, которые изначально были предназначены для общения голосом во время игры. Но под рабочий лад их тоже можно настроить. Сотрудники будут подключаться к каналу и общаться голосом без ограничений по времени. В голосовых каналах можно обсуждать планы на день, проводить митинги и много других рабочих моментов. 

Безопасность. Этот мессенджер по безопасности мало чем уступает Telegram. Discord разработан с продвинутыми алгоритмами шифрования, которые позволяют сделать общение более безопасным. В приложении есть защита от DDoS-атак, утечек IP.

Кроме того, пользователь может настроить двухфакторную аутентификацию. Это значит, что вход в аккаунт пользователя будет возможен только при подтверждении с помощью мобильного телефона. 

Стоимость: бесплатно. 

Основные преимущества Discord:

• user friendly интерфейс;
• быстрая загрузка и передача данных;
• поддерживается на всех ОС;
• высокий уровень безопасности;
• есть возможность проводить видеовстречи, но с максимальным количеством участников не более десяти. 

Недостатки:

• интеграции только с геймерскими сервисами и социальными сетями.

Slack

Этот корпоративный мессенджер первым появился на рынке и помог миллионам пользователей структурировать коммуникацию внутри команды. Чтобы начать общение в Slack, нужно создать команду, пригласить в ней участников и разбить всех по чатам. 

Общаться в мессенджере можно как в личных сообщениях, так и в группах. Есть возможность писать текстовые сообщения, совершать видео звонки, записывать голосовые сообщения. 

Кроме того, в Slack есть опция комментирования отдельных сообщений, демонстрация экрана собеседнику, настройка уведомлений. 

Безопасность. Приложение работает по протоколу HTTPS, поддерживает двухфакторную аутентификацию. Также в мессенджере есть функция kill switch – в случае хакерской атаки, администратор чата может одновременно заставить всех пользователей поменять пароли. 

Стоимость. Бесплатная версия с возможностью хранения до 10 000 сообщений и поддержкой 10 интеграций со сторонними сервисами. Также есть платная версия, цена на которую стартует $6.67 в месяц за одного пользователя. 

Основные преимущества Slack:

• интеграция с большим количеством различных сервисов;
• есть возможность запрограммировать ботов, чтобы отвечать на типичные вопросы или комментарии сотрудников;
• мониторинг упоминаний о компании в интернете и отправка в специальный чат;
• подходит для установки на Android, iOS, Windows, Mac OS;
• понятный интерфейс без лишних деталей.

Недостатки:

• бесплатная версия с ограниченным функционалом;
• больше подходит для использования в крупных компаниях;
• каждая команда – закрытая система, из-за чего нет возможности добавлять участников в чаты по другим проектам.

Hangouts

Мессенджер Hangouts создала компания Google. От других приложений Hangouts отличается возможностью сразу видеть, кто прочел сообщение, а кто пишет ответ. С помощью мессенджера можно писать сообщения, обмениваться файлами, совершать звонки. Кроме того, есть функция архивирования данных. Полученные фото или видео загружают в онлайн-альбомы, а сами переписки хранятся на серверах. 

Безопасность. Мессенджер используется для конфиденциальных переписок, обмена информацией и файлами, что свидетельствует о его высокой безопасности. Сообщения Hangouts шифруются сразу же в момент передачи. 

Стоимость. Бесплатно.

Основные преимущества:

• возможность создания групповых конференций до 100 человек;
• интеграция с сервисами Google+ и Gmail;
• синхронизация переписки на всех устройствах;
• привлекательный интерфейс с понятным функционалом.

Недостатки:

• отсутствие видеоконференций.

Что же выбрать?

Чтобы вас меньше терзали муки выбора, мы подготовили для вас итоговую таблицу по характеристикам всех вышеперечисленных мессенджеров. 

Корпоративные мессенджеры – отличный способ для коммуникации

Работа в любой компании, а особенно, на удаленке подразумевает обязательную коммуникацию между коллегами. Им нужно решать рабочие вопросы, генерировать новые идеи да и просто общаться, делиться мемами 😉 А корпоративные мессенджеры – оптимальный для этого вариант. Но при выборе не забывайте обращать внимание на безопасность, функционал и удобство в использовании. 

Сообщение Сравнение популярных корпоративных мессенджеров появились сначала на HURMA.