Экстраверты, интроверты, амбиверты: кто это и как с ними работать

Коллектив компании состоит из большого количества людей с разными характерами. Чтобы HR-специалист мог эффективно взаимодействовать с сотрудниками, понимать их мотивацию, знать, какая работа для них комфортная, а какая – нет, нужно уметь определять тип личности специалистов. Есть три вида типа личности: экстраверты, интроверты и амбиверты.

В нашей новой статье вы узнаете, что это за типы людей и как с ними взаимодействовать для продуктивной работы. 

Экстраверт: отличительные характеристики и секреты взаимодействия

Экстраверты – это такие «зажигалки» компании, которые открыты миру и направлены к людям. Они очень общительные, легко сходятся с людьми. Как правило, экстраверты быстро осваиваются в новом коллективе и могут поддерживать любые беседы. 

Экстраверты наполняются энергией, если вокруг них много людей. Книга «Когнитивная, аффективная и поведенческая неврология» гласит, что есть два типа экстравертов:

• Деятельные. Их ключевые характеристики: напористость, руководство успехом, настойчивость. Деятельные экстраверты любят быть в центре внимания и очень часто занимают руководящие должности. 
• Аффилиативные. Дружелюбные, открытые и искренние ребята. Легко находят контакт с новыми людьми и очень дорожат своими близкими, поскольку отношения для них много значат. 

Основные признаки экстравертов:

• любят быть в центре внимания;
• не любят рутину и однотонность, им больше по душе разнообразие;
• знакомы с очень многими людьми и легко идут на контакт с незнакомцами;
• их драйвят интересные рабочие задачи, они с удовольствием берутся за выполнение самых разных и сложных заданий, но только, если им интересно;
• сначала говорят, потом думают;
• больше любят говорить и рассказывать о себе, нежели слушать собеседника и пытаться понять его проблему.

Как работать с экстравертами и ставить им задачи: 4 совета от команды Hurma

1. При поставке задач, очень важно дать им время и возможность порассуждать, задать интересующие вопросы. Попросите у экстраверта фидбек о задаче, пусть он расскажет, как он ее понял, проговорите дедлайны и ожидаемые результаты. 

2. Сотрудников-экстравертов нужно ставить на проекты, где они смогут узнать что-то новое для себя. Кроме того, важно создать для них «соревновательную» среду, поскольку именно такие условия мотивируют их больше всего. 

3. Давайте им возможность находится в центре внимания, быть для кого-то ментором, вести дискуссию, в которой они смогут проявить инициативу и активные действия. 

4. Как правило, у экстравертов адекватная самооценка и они уверены в себе. Но, несмотря на это, их важно хвалить и отмечать их достижения. 

Интроверт: отличительные характеристики и секреты взаимодействия

Интроверт – полная противоположность экстраверту. Такие люди больше фокусируются на своем внутреннем мире, нежели на окружающем. Интроверты не слишком общительны, но при этом, очень приятные собеседники, если говорить с ними на темы, которые их интересуют. Кроме того, если найти к ним подход и подружиться – вы сможете узнать много чего интересного, поскольку это люди с богатым внутренним миром. 

Основной упор они делают на собственные знания и опыт, а не на взгляды других людей. Интроверт любят читать, планировать дела, продуктивнее работают в спокойной обстановке. Узнать интроверта вы сможете по выражениям: «Мне нужно подумать», «Нужно провести анализ» и т. д. 

Основные признаки интровертов:

• отдыхают в одиночестве или рядом с близкими людьми;
• друзьями считают только тех людей, с которыми у них сложились близкие, доверительные отношения;
• спокойные и уравновешенные;
• сначала думают и только потом говорят;
• не любят мультизадачность и перегруженность работой.

Как работать с интровертами и ставить им задачи: советы от команды Hurma

1. Интроверты очень много думают и именно поэтому не всегда могут быстро ответить на поставленный вопрос. Дайте им время все обдумать, сформулировать ответ, изучить больше информации. Если интроверты что-то не знают, они изучают вопрос, углубляясь в детали.

2. Будьте готовы отвечать на большое количество вопросов, потому что интровертам важно понять аналитику руководителя, почему задачу нужно выполнять именно таким образом, на каких основаниях было принято то или иное решение. 

3. У интровертов есть одна схожая с экстравертами черта – им тоже важна похвала и признание их заслуг. Да и в принципе, похвала важна всем, не жалейте похвалы, ну правда 🙂

4. Во время работы с интровертом и постановки задачи, точно рассчитывайте сроки, пошагово объясняйте, как и что нужно сделать. 

5. Это не те люди, которых нужно постоянно контролировать. Если хотите сработаться с интровертом – предоставьте ему больше свободы действий. 

6. Если у вас нет времени для личного общения с ними, используйте электронную почту или корпоративные мессенджеры.

Амбиверт: отличительные характеристики и секреты взаимодействия

Амбиверт – это та самая золотая середина между спокойным интровертом и гиперактивным экстравертом. В зависимости от конкретной ситуации, они могут вести себя и как интроверты, и как экстраверты. Если им некомфортно – они погружаются в себя, если им нравятся окружающие условия – амбиверты активно со всеми общаются.

Эти люди ценят как общение в обществе, так и одиночество, когда они могут побыть наедине с собой и подумать. Директор Лаборатории психофизиологии человека в Университете штата Мэриленд Барри Смит утверждает, что 68% людей – именно амбиверты. 

Основные признаки амбивертов:

• быстро вливаются в новый коллектив и не испытывают дискомфорта во время общения с незнакомыми людьми;
• обладают эмпатией, понимают и прислушиваются к эмоциям других людей;
• у них более широкий круг общения по сравнению с интровертами;
• они устанавливают с людьми более глубокий контакт в отличие от экстравертов.

Как работать с амбивертами и ставить им задачи: советы от команды Hurma

1. Амбиверты могут работать как с рутинными, так и с интересными задачами. Поэтому если в списке из задач будет монотонная работа – они ее выполнят.

2. Если у вас есть сложные задачи – можете доверить их выполнение амбивертам. Они легки на подъем и не боятся рисковать. 

3. Амбиверты не боятся публичных выступлений на мероприятиях, заводят много контактов и быстро располагают к себе. Так что они первые – кто захотят участвовать в различных активностях.

4. Во время работы с ними, помните, что они, как и интроверты много думают, стараются проанализировать все моменты и аспекты для принятия взвешенного решения. 

Гибкость – ключевой фактор

HR-менеджерам и руководителям важно учитывать типы личности сотрудников, чтобы поручать им те проекты, в которых они проявят себя с лучших сторон, а не наоборот. Например, если вы хотите, чтобы экстраверт отлично справился с задачей, не стоит давать ему задание, которое требует большой внимательности к деталям. 

Поощряйте активность интровертов, когда они ее проявляют, следите, чтобы экстравертов не было слишком много и они не раздражали своих коллег.

Но, самое главное, помните, что очень мало людей, которые относятся к экстравертному или интровертному типу. Так что на первый план ставьте не то, к какому типу относитесь вы или ваши коллеги, а гибкость и взаимоуважение.