5 мин
8375
0
3
0
Сегодня мы поговорим о таком методе, как SWOT-анализ, который используется для определения сильных и слабых сторон бизнеса, его возможностей и угроз на рынке. Чем он будет полезен каждому HR и как правильно его проводить? Ответы на все эти и другие вопросы в нашей статье.
SWOT-анализом называют метод стратегического планирования с помощью которого выявляют такие факторы внутренней и внешней среды компании:
Strengths (сильные стороны);
Weaknesses (слабые стороны);
Opportunities (возможности);
Threats (угрозы).
S и W относятся к факторам внутренней среды организации. Это означает, что у компании есть возможность как-то влиять на них. Такими факторами могут быть отношения с клиентами, прибыль, и т.д. O и T называют факторами внешней среды. Это такие факторы, как более низкая цена у конкурентов, законы рынка. Компания, как правило, не может их контролировать и влиять на них.
Правило №1. SWOT-анализ необходимо проводить при участии нескольких специалистов. Поскольку, чем больше экспертов будут задействованы, тем более объективной будет оценка.
Правило №2. Каждый фактор необходимо подкреплять конкретными данными. Важно использовать усредненные цифры, чтобы лучше понимать общую картину.
Правило №3. Сосредоточьтесь на сильных и слабых сторонах, возможностях, угрозах, расставляя их по приоритетности. Используйте для SWOT-анализа только самые важные факторы.
Правило №4. Посмотрите на сильные и слабые стороны компании не сквозь призму собственного восприятия, а глазами конкурентов и клиентов. Действительно ли так существенны ваши преимущества? Так ли незначительны недостатки? Для объективного анализа можно провести опрос среди клиентов и партнеров. Результаты, скорее всего, вас удивят.
Чтобы проанализировать деятельность своей компании, достаточно задать несколько вопросов по каждому фактору.
| S (сильные стороны) | W (слабые стороны) |
| — В чем компания реально сильнее конкурентов? — Назовите одно важное и конкретное преимущество. — Почему клиенты выбирают вашу компанию? — Что ваша компания делает, а конкуренты нет? | — На что чаще всего жалуются ваши клиенты? Какие недостатки у продукта? — Какие процессы требуют улучшения? — Что конкуренты делают лучше вас? |
| Opportunities (возможности) | Threats (угрозы) |
| — Способствует ли внешняя обстановка (экономическая, политическая, социальная, рыночная) развитию бизнеса? — Возможности, которые вы определяете, носят постоянный или временный характер? | — Какие участники рынка сильнее вас? — Может ли изменение ситуации на рынке способствовать снижению продаж? Как? |
Давайте составим анализ и возьмем за пример вымышленную компанию «Lux Company», которая занимается перепродажей одежды люксовых брендов. Ее SWOT-анализ может выглядеть так:
S
W
O
T
Матрица SWOT
| Возможности Новые направления сбыта, например, возможность продавать не только одежду, а и обувь. | Угрозы На рынке появляется все больше конкурентов, которые продают такой же товар. | |
| Сильные стороны Хорошая репутация, 10 лет опыта в данной сфере.Работающая маркетинговая стратегия: поддержка бренда на онлайн-площадках, развитые социальные сети, профессиональные фотосессии товара. | СИВ Уровень репутации компании дает возможность предлагать клиентам новый товар, а маркетинговая поддержка — быстро распространить эту информацию. | СИУ Реклама и социальные сети помогут выделить продукт среди конкурентов путем расширения ассортимента продукции. |
| Слабые стороны Доставка товара клиенту занимает 14 дней. | СЛВ Внедрение нового направления по продаже обуви наладит диалог с поставщиками и позволит сформировать взаимовыгодные условия для более быстрой поставки обуви и одежды одного бренда. | СЛУ Компания может разработать акционные предложения. Например, при заказе платья туфли этого бренда идут по скидке 30% от стоимости. Это позволит быстрее вывести в продажу новое направление, что выгодно отличит продавца от конкурентов и сгладит время ожидания за счет выгодного предложения. |
В идеале, все сотрудники должны одинаково понимать на каком этапе развития находится компания, чтобы правильно формировать краткосрочные и долгосрочные цели. Но, по факту, если вы проведете опрос среди сотрудников, то скорее всего обнаружите, что каждый из них имеет свой взгляд на внешние и внутренние факторы компании. SWOT-анализ позволяет эффективно проводить мозговые штурмы, правильно ставить задачи и соединять разные взгляды внутри команды, объединяя ее. Коллектив, регулярно проводящий SWOT-анализ, может стать ресурсом экспертной оценки для компании и, тем самым, способствовать ее развитию.
Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение
Вы подписаны!
Корпоративная культура Twitter: та самая атмосфера vs. некорректный менеджмент
HR generalist кто это: обязанности, нюансы работы и перспективы
