Автоматизация OKR для прозрачности целей
Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что сотрудники не понимают зачем выполнять ту или иную задачу? Или новый человек в команде не совсем понимает глобальные цели компании? На оба эти вопроса отвечает система OKR. Эта методика позволяет выстраивать цели и ключевые результаты таким образом, что каждый сотрудник понимает, как его личная цель влияет на цель компании.
Подобный подход существенно повышает вовлеченность персонала. В Hurma System мы реализовали OKR в формате древовидной структуры, в которой от цели компании начинаются цели отделов и от отделов “растут” цели каждого сотрудника.
Прозрачные цели компании существенно повышают уровень лояльности и вовлеченности
OKR
Чтобы вам не нужно было искать отдельный софт для OKR, мы встроили эту методику целеполагания в Hurma System. В этом разделе вы можете создавать цели и указывать ключевые результаты к ним. Цели можно поставить для компании, команды и каждого сотрудника отдельно. После создания цели вы указываете ключевые результаты для ее достижения, где учитываются текущие и желаемые показатели. В итоге вы получаете готовую древовидную структуру, где персональные цели влияют на командные, а командные – на цели компании.
Персональные цели
Раздел OKR позволяет формировать цели для каждого сотрудника в компании. Цели могут быть публичными или скрытыми. В первом случае, каждый сотрудник в компании будет видеть цель и ее исполнителя, во втором – цель будет видна только тому, кому предстоит ее достигать. Цели в OKR обычно амбициозны и учитывают пожелания сотрудника, поэтому они мотивируют и вовлекают в работу.
Цели команды
Каждая персональная цель влияет на достижение командной цели. Как только сотрудник обновляет свои ключевые результаты, это сразу отражается на общем прогрессе команды. Так каждый, во-первых, видит к чему стремится команда, а, во-вторых, понимает, как его личная работа влияет на более глобальные цели. Тимлид, в свою очередь, понимает, как прогрессирует его команда, в какую сторону необходимо двигаться и как это влияет на цели компании.
Цели компании
Это самый верхний уровень целей в OKR. Цели для компании могут формироваться из персональных и командных целей, либо наоборот – сначала создается цель для компании, потом она дробится на более мелкие цели для подразделений и сотрудников. В конечном итоге, все понимают свой вклад в общее дело и могут отслеживать собственный прогресс. Руководителю при этом не нужно тратить дополнительное время на контроль достижения целей, ведь все уже отображается в системе.
Автоматизируйте постановку задач при помощи OKR!
Преимущества
- цели, рекрутинг и HR в одной системе;
- понятные и прозрачные цели;
- четкий алгоритм достижения целей;
- расстановка приоритетов компании;
- возможность отслеживать прогресс;
- разделение целей по командам;
- публичные и скрытые цели.
Что такое OKR?
Постановка целей – это важная часть работы над проектом. Когда и руководитель, и сотрудники понимают, к чему двигаться, работа становится более эффективной. При этом четкие указания того, как нужно достигать цель часто сбивают сотрудников. Если вы работаете с профессионалами, куда проще сказать, что им нужно сделать, а как это сделать они придумают сами.
Если руководитель это понимает, в компании не будет излишнего контроля и микроменеджмента, а сотрудники будут делать свою работу и приносить результаты бизнесу. OKR позволяет компании:
- реализовывать потенциал сотрудников за счет самостоятельного поиска способов достижения цели;
- избегать микроменеджмента за счет концентрации на приоритетах, а не нюансах выполнения задач;
- оценивать результат объективно за счет грамотно проставленных ключевых результатов.
Цели можно формировать сверху вниз, снизу вверх и на основе кооперации отделов.
Сверху вниз или top-down – это, когда сначала формируется цель компании на основе ее потребностей, а потом уже создаются цели для каждого отдела и каждого сотрудника. Это самый распространенный вариант при формировании целей в методике OKR.
Снизу вверх или bottom-up – обратная ситуация, когда цель компании формируется из целей сотрудников. Подобный подход встречается достаточно редко. Обычно bottom-up происходит на основе идей кого-нибудь из сотрудников. Если идея находит отклик у руководства компании, цель сотрудника может стать началом для формирования целей отдела и всей компании.
Цели на основе кооперации или side-by-side – это когда несколько отделов взаимодействуют друг с другом для улучшения процессов в компании или улучшения качества продукции. Так могут взаимодействовать отделы разработки и тестирования или маркетинга и продаж, например.
Чаще всего система OKR подразумевает комбинацию top-down и bottom-up целей. Это нужно для того, чтобы поставить такие цели, которые будут важны и компании, и сотрудникам.
В OKR есть несколько важных показателей для создания целей и ключевых результатов.
- Цель должна быть амбициозной. Логика здесь в том, что если поставить цель “Долететь до Марса”, то уж до Луны точно долетите. Цели в OKR вдохновляют и иногда кажутся практически недостижимыми.
- Ограниченное количество целей. Невозможно одновременно реализовывать большое количество очень амбициозных целей, поэтому важно ограничиться тремя-пятью. Большее количество может привести к постоянному переключению между целями и распылению внимания.
- Четкая формулировка целей. Здесь недопустимо формулирование размытых или непонятных целей. Сотруднику необходимо понимать, какая перед ним стоит цель, чтобы он мог искать способы ее реализации.
- Ключевые результаты должны быть измеримыми. Ключевых результатов должно быть около трех, чтобы избежать расфокусировки. При этом они должны понятно и легко измеряться и вести к достижению цели.
- Цели приводят к новым достижениям. Методика OKR нужна для достижения новых результатов, а не подкрепления старых или выполнения базовых задач компании. Поэтому цели нужно формулировать так, чтобы они приводили компанию к новым вершинам.
Мы описали только базовые нюансы составления целей по OKR, в реальности их намного больше. Программа для OKR должна быть такой же комплексной, как сам метод, при этом, такой же понятной, как цели и ключевые результаты. Именно таким мы сделали раздел OKR в Hurma System. Попробуйте и убедитесь сами!