Автоматизация OKR для прозрачности целей

Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что сотрудники не понимают зачем выполнять ту или иную задачу? Или новый человек в команде не совсем понимает глобальные цели компании? На оба эти вопроса отвечает система OKR. Эта методика позволяет выстраивать цели и ключевые результаты таким образом, что каждый сотрудник понимает, как его личная цель влияет на цель компании. 

Подобный подход существенно повышает вовлеченность персонала. В Hurma System мы реализовали OKR в формате древовидной структуры, в которой от цели компании начинаются цели отделов и от отделов “растут” цели каждого сотрудника.

Прозрачные цели компании существенно повышают уровень лояльности и вовлеченности

OKR

Чтобы вам не нужно было искать отдельный софт для OKR, мы встроили эту методику целеполагания в Hurma System. В этом разделе вы можете создавать цели и указывать ключевые результаты к ним. Цели можно поставить для компании, команды и каждого сотрудника отдельно. После создания цели вы указываете ключевые результаты для ее достижения, где учитываются текущие и желаемые показатели. В итоге вы получаете готовую древовидную структуру, где персональные цели влияют на командные, а командные – на цели компании.

Персональные цели

Раздел OKR позволяет формировать цели для каждого сотрудника в компании. Цели могут быть публичными или скрытыми. В первом случае, каждый сотрудник в компании будет видеть цель и ее исполнителя, во втором – цель будет видна только тому, кому предстоит ее достигать. Цели в OKR обычно амбициозны и учитывают пожелания сотрудника, поэтому они мотивируют и вовлекают в работу.

Цели команды

Каждая персональная цель влияет на достижение командной цели. Как только сотрудник обновляет свои ключевые результаты, это сразу отражается на общем прогрессе команды. Так каждый, во-первых, видит к чему стремится команда, а, во-вторых, понимает, как его личная работа влияет на более глобальные цели. Тимлид, в свою очередь, понимает, как прогрессирует его команда, в какую сторону необходимо двигаться и как это влияет на цели компании.

Цели компании

Это самый верхний уровень целей в OKR. Цели для компании могут формироваться из персональных и командных целей, либо наоборот – сначала создается цель для компании, потом она дробится на более мелкие цели для подразделений и сотрудников. В конечном итоге, все понимают свой вклад в общее дело и могут отслеживать собственный прогресс. Руководителю при этом не нужно тратить дополнительное время на контроль достижения целей, ведь все уже отображается в системе.

Автоматизируйте постановку задач при помощи OKR!

Преимущества

  • цели, рекрутинг и HR в одной системе;
  • понятные и прозрачные цели;
  • четкий алгоритм достижения целей;
  • расстановка приоритетов компании;
  • возможность отслеживать прогресс;
  • разделение целей по командам;
  • публичные и скрытые цели.

Что такое OKR?

Постановка целей – это важная часть работы над проектом. Когда и руководитель, и сотрудники понимают, к чему двигаться, работа становится более эффективной. При этом четкие указания того, как нужно достигать цель часто сбивают сотрудников. Если вы работаете с профессионалами, куда проще сказать, что им нужно сделать, а как это сделать они придумают сами.

Если руководитель это понимает, в компании не будет излишнего контроля и микроменеджмента, а сотрудники будут делать свою работу и приносить результаты бизнесу. OKR позволяет компании:

  • реализовывать потенциал сотрудников за счет самостоятельного поиска способов достижения цели;
  • избегать микроменеджмента за счет концентрации на приоритетах, а не нюансах выполнения задач;
  • оценивать результат объективно за счет грамотно проставленных ключевых результатов.

Цели можно формировать сверху вниз, снизу вверх и на основе кооперации отделов.

Сверху вниз или top-down – это, когда сначала формируется цель компании на основе ее потребностей, а потом уже создаются цели для каждого отдела и каждого сотрудника. Это самый распространенный вариант при формировании целей в методике OKR.

Снизу вверх или bottom-up – обратная ситуация, когда цель компании формируется из целей сотрудников. Подобный подход встречается достаточно редко. Обычно bottom-up происходит на основе идей кого-нибудь из сотрудников. Если идея находит отклик у руководства компании, цель сотрудника может стать началом для формирования целей отдела и всей компании.

Цели на основе кооперации или side-by-side – это когда несколько отделов взаимодействуют друг с другом для улучшения процессов в компании или улучшения качества продукции. Так могут взаимодействовать отделы разработки и тестирования или маркетинга и продаж, например.

Чаще всего система OKR подразумевает комбинацию top-down и bottom-up целей. Это нужно для того, чтобы поставить такие цели, которые будут важны и компании, и сотрудникам.

В OKR есть несколько важных показателей для создания целей и ключевых результатов.

  1. Цель должна быть амбициозной. Логика здесь в том, что если поставить цель “Долететь до Марса”, то уж до Луны точно долетите. Цели в OKR вдохновляют и иногда кажутся практически недостижимыми.
  2. Ограниченное количество целей. Невозможно одновременно реализовывать большое количество очень амбициозных целей, поэтому важно ограничиться тремя-пятью. Большее количество может привести к постоянному переключению между целями и распылению внимания.
  3. Четкая формулировка целей. Здесь недопустимо формулирование размытых или непонятных целей. Сотруднику необходимо понимать, какая перед ним стоит цель, чтобы он мог искать способы ее реализации.
  4. Ключевые результаты должны быть измеримыми. Ключевых результатов должно быть около трех, чтобы избежать расфокусировки. При этом они должны понятно и легко измеряться и вести к достижению цели.
  5. Цели приводят к новым достижениям. Методика OKR нужна для достижения новых результатов, а не подкрепления старых или выполнения базовых задач компании. Поэтому цели нужно формулировать так, чтобы они приводили компанию к новым вершинам.

Мы описали только базовые нюансы составления целей по OKR, в реальности их намного больше. Программа для OKR должна быть такой же комплексной, как сам метод, при этом, такой же понятной, как цели и ключевые результаты. Именно таким мы сделали раздел OKR в Hurma System. Попробуйте и убедитесь сами!

Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter