ПЕРВЫЙ ЦУПИС: «Мы нашли систему, объединившую все ресурсы, которыми пользуется компания» | HURMA

ПЕРВЫЙ ЦУПИС: «Мы нашли систему, объединившую все ресурсы, которыми пользуется компания»

Анна Михайлова

Команда Hurma

  • 14 мин
  • 229
  • 0

Команда Hurma System всегда держит клиентов, пользователей, читателей блога в курсе всех обновлений и функций системы. Мы детально описываем наши функции и рассказываем, как именно они помогают автоматизировать работу HR-отдела. Но многие из вас могли подумать: «Это все конечно здорово, но что говорят реальные люди?», что абсолютно нормально и ожидаемо. Именно поэтому мы хотим с вами поделиться кейсом компании ПЕРВЫЙ ЦУПИС, которая использует Hurma для автоматизации HR-процессов. 

Информацией о том, какие задачи помогла решить система Hurma и стало ли проще после её внедрения – поделилась Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС». 

Информация о компании «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

ПЕРВЫЙ ЦУПИС – компания, основная цель которой – развитие экосистемы электронных платежей для любителей спортивных ставок и рост национального букмекерского рынка, с учетом интересов государства и общества. Видение компании заключается в достижении полной финансовой прозрачности и взаимного доверия между букмекером, игроком и регулятором. 

ПЕРВЫЙ ЦУПИС – это организация с большим количеством подразделений, которая активно растет и развивается. Понятно, что с таким большим штатом очень трудно и неудобно вести процессы в таблицах или других подручных средствах. Именно с этими проблемами столкнулась HRD компании ПЕРВЫЙ ЦУПИС, решить которые помогла Hurma System. 

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«В первую очередь я искала систему, которая будет помогать мне автоматизировать базовые запросы, проводить внутренние исследования, подсчитывать аналитические показатели, например, текучесть кадров. И все эти потребности компании Hurma смогла закрыть. Плюс ко всему, очень приятно, что система постоянно обновляется и совершенствуется».

Главные боли компании «ПЕРВЫЙ ЦУПИС» до автоматизации и их решения в Hurma

Дарья Новожилова поделилась 5 главными болями, которые были в компании до внедрения системы, и рассказала, как именно Hurma смогла помочь и каких результатов получилось достичь. 

1. Автоматизация Absence Management

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«У нас в компании не были автоматизированы HR-процессы. Все базовые потребности по ведению учета отпусков, больничных, командировок и прочих отсутствий осуществлялись через руководителя, почту, мессенджер и т.д. И здесь появляются две проблемы: человеческий фактор и возможная потеря заявок. Hurma отлично справилась с этой задачей. И сейчас весь процесс учета отсутствий у нас автоматизирован».

Мы много раз писали о том, как выматывает ручное ведение отчетности отсутствий в компании и представляем, как устают HR компаний, в которых этот процесс не автоматизирован. Неавтоматизированный процесс учета отсутствий – это трата времени. Только вдумайтесь, что сначала сотруднику нужно написать заявление, потом отправить его руководителю, а может даже и не одному. А у руководителя, в свою очередь, может быть не одно такое заявление. В общем, все это превращается в какой-то бесконечный бюрократический круг с заявлениями.

Какое решение предлагает Hurma?

Конечно же – автоматизация absence management. В системе Hurma очень удобно реализован раздел «Запросы», в котором сотрудники могут буквально двумя кликами запросить отпуск или больничный. Конечно, можно сказать, что сотрудникам все равно на то, как реализован этот раздел, однако, если они встанут между выбором написать заявление или же запросить все парой кликов – решение очевидно 😉 

Специалист может сделать запрос на следующие виды отсутствий и действий:

  • работа из дома;
  • больничный;
  • командировка;
  • отпуск;
  • отсутствие за свой счет;
  • переработка;
  • перенос рабочего дня на выходной;
  • ночная смена. 

После того, как сотрудник сделает запрос, уведомление о нем придет HR и ответственному за отсутствие этого специалиста. 

Как это выглядит:

2. Проведение внутренних исследований по компании

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«У нас была потребность в проведении внутренних исследований по компании. Например, исследование вовлеченности сотрудников, лояльности или же проведение коротких пульс-опросов».

Неавтоматизированный процесс проведения опросов и исследований внутри компании – это очень долго и нудно 😉 Сначала HR-специалисту нужно уведомить сотрудника о предстоящем опросе, выдать анкету, работнику нужно заполнить эту анкету, отдать её HR. А специалисту по работе с персоналом нужно проанализировать ответы, назначить встречи по результатам опроса, если это, например, Performance Review. 

Какое решение предлагает Hurma?

В системе Hurma HR-специалист может заранее создать шаблон для проведения опроса. Это может быть шаблон для Performance Review, опроса вовлеченности Gallup Q12 или eNPS.  Создав опрос, нужно отметить в системе это событие и отметить сотрудников, которые должны его пройти, а Hurma автоматически отправит уведомление об опросе. 

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«Задачу по проведению опросов Hurma закрыла великолепно. В системе есть удобный конструктор. Это не какая-то мудреная система. Здесь все максимально просто, а по одному шаблону можно создать достаточно много опросов и не тратить уйму времени. Плюс, мне очень нравится система уведомлений и напоминаний сотрудникам об опросе. Уведомления приходят в три источника: на почту, в чат-бот и в систему».

3. Мониторинг настроения

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«Функция улучшила коммуникацию между HR-отделом и сотрудниками. При входе в систему человек отмечает свое настроение и пишет, что его беспокоит, хотя раньше мог промолчать. Благодаря этой функции сотруднику не нужно писать HR в Telegram или другой мессенджер, все рассказывать или расписывать. Нужно лишь поставить соответствующий эмоджи и оставить комментарий, а HR-специалист сразу же отреагирует».

Действительно, HR-специалисту очень важно следить за состоянием сотрудников и вовремя реагировать на возникающие трудности.  Это поможет поддерживать вовлеченность специалистов, лояльность и находить взаимосвязи между настроением и продуктивностью сотрудников. 

Какое решение предлагает Hurma?

Опция мониторинга настроения вносит ноту геймификации во внутренние процессы компании и позволяет каждому высказаться и оставить комментарий о том, что его радует или огорчает. 

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«Супер функция – мониторинг настроения, особенно с точки зрения снятия напряжения и профилактики выгорания. С её помощью мы можем предотвратить и помочь сотруднику справится с какими-то его проблемами. Однако, если речь идет о каких-то сильных переживаниях, то здесь нужна более глубинная работа. Но для понимания общей ситуации того, насколько сотрудники удовлетворены и довольны работой в компании – это отличная функция».

4. Адаптация новичков

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«С помощью Hurma у нас получилось автоматизировать процесс назначения встреч, когда в компанию приходит новый сотрудник. Из-за того, что компания у нас очень динамичная, встреч 1:1 на период адаптации у нас больше, нежели для сотрудников, которые уже в штате».

Период адаптации – очень важный этап, во время которого новичку нужна поддержка и помощь. По данным OC Tanner, 20% сотрудников уходят в первые 45 дней. Таким образом, каждый пятый новичок не задерживается в компании дольше 1.5 месяцев. Это происходит по множеству причин: эффект ожидание-реальность, сотрудники не сразу могут влиться в коллектив или же им не хватает поддержки. 

Какое решение предлагает Hurma?

В системе Hurma для успешной адаптации новичков есть несколько разделов. Один из них – «Дерево компании», в котором сотрудник может заочно познакомиться со своими коллегами, изучить информацию о компании, увидеть отделы и направления работы организации. 

Кроме того, в системе автоматизирован процесс назначения встреч: Welcome, Adaptation, Probation meetings в удобной карточке сотрудника. В день встречи система высылает HR-специалисту напоминание за 10 минут до начала. После встречи можно оставить комментарий и наблюдать в карточке сотрудника за историей проведений 1:1 и других митингов. 

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«Раньше все встречи мы вели в task-менеджерах, вручную выставляли даты и прописывали результаты. Сейчас же мы назначаем встречу и дату сразу в Hurma, а после оставляем комментарий. Все это отображается в профиле сотрудника, благодаря чему удобно отслеживать историю развития специалиста от встречи до встречи».

5. Оповещения и события по компании

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«В нашей компании есть внутренний Telegram-канал, куда мы публикуем новости компании: награждения, дни рождения, выход новых сотрудников, достижения компании, различные мотивационные посты. Но в случае, когда нужно сделать более серьезное объявление, например, изменение в законодательстве, мы отдаем предпочтение Hurma, поскольку в  Telegram-канале важный пост может потеряться. Тем более к системе сотрудники уже привыкли, а уведомления с неё приходят и на почту, и в чат-бот и в систему».

Очень важно держать сотрудников в курсе событий компании и не тратить при этом много времени на их создание, а также оповещение об этом сотрудников. 

Какое решение предлагает Hurma?

В системе Hurma можно всего лишь парой кликов создать любое событие, сделать к нему описание и отправить всем сотрудникам уведомление об этом. 

6. Информация о компании

Дарья Новожилова, HRD платежной системы «ПЕРВЫЙ ЦУПИС»

«Очень удобно, что в системе есть раздел "Информация о компании". У нас в компании много подразделений и когда выходит новый сотрудник, он может запутаться и не понять, где ему брать информацию. Раздел "Информация о компании" – это handbook, где есть информация и каждом отделе и подразделении для более детального ознакомления. Так что, когда приходит новичок, он знает, что в Hurma найдет всю актуальную и необходимую информацию».

Очень важно, чтобы сотрудник, будь то новичок или специалист, который давно работает, мог в одно месте увидеть актуальную информацию о компании.

Какое решение предлагает Hurma?

В системе удобно реализован раздел «Информация о компании», в котором наглядно отображается вся необходимая информация. 

Выводы и результаты

Автоматизация рутинных HR и рекрутинговых процессов помогла компании «ПЕРВЫЙ ЦУПИС» в следующих задачах:

  • ведение учета отсутствий: отпуска, больничные, переработки, работа из дома и прочие time-offs;
  • проведение внутренних исследований: вовлеченность, лояльность, короткие пульс-опросы;
  • мониторинг настроения, выявление проблем у сотрудников, профилактика выгорания;
  • адаптация новых сотрудников;
  • создание и информирование специалистов о событиях в компании;
  • создание Handbook в разделе «Информация о компании» и, опять же, облегчение адаптации новичков. 

Структуризация и автоматизация внутренних HR-процессов положительно влияет на работу как всей компании, так и каждого сотрудника отдельно. Hurma – система, которая станет вашим незаменимым помощником и снимет огромную часть монотонных, рутинных задач. 

Если вам понравился этот кейс, не теряйте время и возможность – оставляйте заявку на демоверсию системы и наслаждайтесь автоматизацией 😉

8 оздоровительных тенденций на 2021 год
Сегодня поговорим и обсудим восемь оздоровительных тенденций на 2021 год, на которых следует акцентировать внимание.  Пандемия, которая длится до сих пор, многое изменила для работодателей. Теперь, чтобы обеспечить сотрудникам комфортные ...
Востребованные компетенции в новых реалиях и их оценка
Удаленная работа, распределенные команды, виртуальный офис, зум встречи и другие атрибуты новой реальности стали нашей обыденностью и мы все обрели или сильно апгрейднули наши технические навыки. Это было требованием изменившейся ...
Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: