«Оценка 360» — новый функционал HURMA в 2022 году

Команда HURMA

  • 13 мин
  • 1161
  • 0

Запуск «Оценки 360» — это изнурительная работа HR-специалиста. Анкетирование занимает огромный отрезок времени. Но особенно сложно становится в тот момент, когда запуск оценки совпадает с performance review. Тогда нагрузка увеличивается в разы. Команда HURMA работает над инструментом «Оценки 360», который станет спасением для HR-ов. Некоторые подробности о релизе читайте в нашей статье.

Особенности «Оценки 360»

Анкетирование имеет высокую значимость, когда необходимо комплексно (со всех сторон) оценить сотрудника. Правда нужно учитывать, что метод, скорее, субъективен, а не объективен. Итоговая оценка сильно зависит от отношений между людьми и «оценочного стиля».

Работники склонны завышать оценки, а руководители почти всегда их занижают. Кроме того, для получения достоверных результатов нужно, чтобы опыт взаимодействия между людьми был недавним. Вряд ли сотрудники, подчиненные и клиенты могут оценить тех, с кем контактировали очень давно.

Тем не менее, согласно последним исследованиям, оценка 360 стабильно входит в пятерку лучших методов оценивания сотрудников. Методология позволяет выявить сильные и слабые стороны человека, проанализировать его culture fit и критерии эффективности. При этом оценка простая в запуске.

Результаты опросов помогают сотруднику понять, как его видят со стороны клиенты, руководитель, подчиненные. Это полезная информация для поиска точек роста и повышения собственной эффективности.

Детально разработанная и внедренная «Оценка 360» помогает растить А-players в компании. Создание ИПР на основе данных из опросника повышает продуктивность целых команд. Дополнительный плюс — увеличивается лояльность сотрудников к бренду работодателя.

Больше о плюсах и минусах 360 можно прочитать в нашей экспертной статье.

С какими проблемами сталкиваются HR-специалисты при проведении оценки 360 градусов

  • Разработка библиотеки компетенций. Специалисту приходится искать компетенции в открытых источниках или тратить слишком много времени на их самостоятельное написание. Либо использовать уже платные библиотеки сторонних сервисов, например, от компании SHL.
  • Нет единой системы, где хранится всё. Опросники теряются у руководителей отделов. Также они часто путают опросники для разных кандидатов. Кроме того, сложно поддерживать актуальность информации для последующей аналитики.
  • Нет возможности отследить, на каком этапе находится опросник. Заполнил ли сотрудник форму? Работает ли руководитель с ответами? HR-специалисту сложно ответить на эти вопросы.
  • Сложно получить информативный, понятный и красивый отчет по результатам опроса. Такой отчет можно создать, только если воспользоваться отдельным инструментом для 360. Или потратив несколько дней на сведение всех данных вручную.
  • Запускать опросы приходится систематически. Результаты первых нескольких опросников могут быть особенно субъективны, т.к. сотрудники отвечают осторожно. Недостаточно один раз собрать обратную связь и на этом остановиться.
  • Подготовка и запуск оценки осуществляется с помощью Excel-таблиц. Данные обрабатываются вручную и работа HR-специалиста превращается в рутину.

Есть понимание HR-проблем — есть решение от HURMA

Мы сами имеем опыт оценки сотрудников и знаем все подводные камни. В компании опросы запускаются систематически, поэтому мы сталкиваемся с аналогичными проблемами, что и большинство HR-специалистов.

Пошаговый алгоритм проведения оценки 360 включает следующие этапы:

  1. Определение целей и критериев;
  2. Составление опросника с утверждениями;
  3. Соблюдение конфиденциальности и анонимности;
  4. Определение списка участников;
  5. Коммуникацию со всеми участниками;
  6. Назначение даты проведения оценки;
  7. Сбор данных;
  8. Анализ результатов в Excel-файлах или Google Таблицах;
  9. Предоставление обратной связи;
  10. Составление индивидуального плана развития.

Мы проанализировали сотни клиентских кейсов за 2021 год и выяснили, что в 70% случаев HR-ы используют Excel-таблицы для запуска оценки. Специалисты жалуются, что весь процесс оценивания персонала затягивается на несколько месяцев, превращается в очень нудную и однообразную работу.

Негативный клиентский опыт работы в таблицах и наш собственный опыт стали основополагающими при разработке нового инструмента. Мы пообщались с HR и HRD крупных компаний, собрали фидбек и учли его при разработке. Именно поэтому готовый инструмент после релиза закроет большинство потребностей HR-специалистов.

В 2022 году в HURMA появится крупное обновление и станет доступен инструмент «Оценка 360». С его помощью будет проще и быстрее оценивать:

  • Хард-скиллы;
  • Софт-скиллы;
  • Cultural fit (соответствие ценностей сотрудника ценностям компании);
  • Критерии эффективности.

Выбор параметров для оценки и шаблоны опросов

В системе появится отдельный параметр для оценки на основе индикаторов к каждой компетенции. Пользователь может указать название, расширенное описание, обязательность, комментарий и выбрать шкалу.

Все эти параметры собираются в блоки, где могут быть другие блоки или параметры. Система будет включать готовую библиотеку компетенций, поэтому HR-специалисту не придется что-то выдумывать. Также легко создать индивидуальный кластер. С его помощью можно комплексно оценить сотрудника или набрать для оценки, например, только софт-скилы. При необходимости можно импортировать список компетенций из Excel-файла и ускорить составление опросника. В итоге шаблон составляется, как конструктор, всего за несколько минут.

Детали опросов

HR-специалист видит статус и детали всех опросников.

В системе появятся автоматические напоминания: HR-ы не забудут запустить оценку, а сотрудники — ответить на них.

После завершения опроса можно посмотреть его результаты. Сперва доступ открыт только руководителю, а затем по клику предоставляется уже сотруднику. HR-специалисту не нужно постоянно следить за «Настройками доступа» и путаться в ссылках, как это происходит при работе с Google Таблицами.

Результаты опросов

Сводка позволяет сразу увидеть сильные стороны и зоны роста сотрудника. Визуально все важные блоки размещены на одной странице. Сводная информация также включает наименее и наиболее выраженный кластер на основании оценок коллег.

В системе появится лепестковая диаграмма («паутинка»). Она покажет соотношение между самооценкой и оценкой со стороны коллег по наиболее значимым компетенциям. Подробная форма отчета поможет определить скилы, которые нужно «прокачать» в следующие 6 месяцев. Руководитель и сотрудник сразу увидят слабые места и смогут построить ИПР на основе результатов оценки.

HURMA Academy запустила курс «Система оценки сотрудников: Уровень PRO». Курс подойдет тем, кто хочет систематизировать все знания об оценке и научиться давать качественную обратную связь.

Вкладка «Детали» будет включать развернутые данные по компетенциям и индикаторам. Каждый из них получит сводную оценку. В системе появятся поиск и сортировка, которые упростят структурирование информации в отчетах.

Дополнительные преимущества инструмента «Оценка 360» от HURMA

  1. HURMA поможет контролировать все этапы прохождения оценки, подсчитывать и хранить результаты, проводить аналитику, а также получать обратную связь (от руководителей и сотрудников).
  2. Отдельный автоматический инструмент даст возможность запускать 360 каждые полгода или по запросу без повышения нагрузки на HR-отдел. Например, HR-специалист сможет одновременно работать с опросами и проводить онбординг, а также прочие мероприятия без падения эффективности.
  3. HR-специалисту станет проще запускать 360 после испытательного срока, чтобы быстрее развивать новых людей в компании. При этом развитие софт-скилов может пойти быстрее даже у сотрудников с опытом.

Резюмируем

В 2022 году команда HURMA реализует функционал «Оценки 360». HR-специалисту теперь не нужно искать отдельный дорогой сервис для анкетирования. В единой системе будет храниться библиотека компетенций, а шаблон опроса создается, как конструктор из готовых блоков. При необходимости список компетенций можно импортировать из файла, карточки кандидата или доработать самостоятельно.

После запуска оценки легко отследить ее статус, а напоминание о необходимости завершить анкетирование создается автоматически. После завершения опроса пользователь получает красивый отчет и график. Сразу становится понятно, какие слабые и сильные стороны есть у сотрудника.

«Оценка 360» от HURMA — это основа для создания детального ИПР и возможность для сотрудника получить качественную обратную связь.

HURMA открывает предварительную регистрацию для бета-тестеров. Мы отправим уведомление и откроем функционал, как только релиз будет доступен. Оставьте заявку своему менеджеру или на сайте, если хотите первыми попробовать «Оценки 360».

Подпишитесь на почтовую рассылку ниже, чтобы не пропустить новости об обновлении системы.

    Путь в HRD: какое будущее у профессии и как вырасти в классного HR-директора?
    Во второй части статьи о пути в HRD рассказываем, какие вызовы стоят перед профессией HR-директора, какие книги будут полезны будущему руководителю, а также пытаемся разобраться, что отличает хорошего HRD от ...
    Новогодний тест HURMA: каким будет ваш 2022-й?
    На смену Белому Металлическому Быку приходит Чёрный Водяной Тигр – 2022 год стучится в двери! Узнайте, что он готовит лично для вас – пройдите наш небольшой тест. Новогодний тест HURMA: ...
    Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: