Как давать тестовое кандидатам, чтобы за него благодарили | HURMA

Как давать тестовое кандидатам, чтобы за него благодарили

Анна Михайлова

Команда Hurma

  • 8 мин
  • 636
  • 0

Тестовое задание — постоянная тема для дискуссий как среди рекрутеров, так и среди соискателей. Но есть компании, которым удается сразу выстроить правильную коммуникацию так, чтобы кандидаты с удовольствием делали тестовое и даже после отказа присылали слова благодарности. Одна из них — карьерный портал Happy Monday. Попросили его основательницу и СЕО Анну Мазур поделится своим положительным опытом в этом вопросе. 

В январе 2021 года мы в Happy Monday искали SMM-менеджера. Поиски шли хорошо: мы получили 96 заявок, отправили 60 кандидатам тестовое и приняли 46 выполненных заданий. А еще нам писали, что было бы круто, если бы и в других компаниях так подходили к коммуникации с соискателями. Вот как мы общались с кандидатами.

Почему тестовое задание нужно не только компаниям, но и кандидатам

Сейчас на рынке труда тестовое задание считается проблематичным форматом. А все потому что есть работодатели, которые поступают неэтично, используя наработки соискателей без оплаты, без разрешения и не предоставляя никакой обратной связи. Это заставляет кандидатов сомневаться и в дальнейшем очень хорошо думать, стоит ли делать тестовое. 

Но при этичном и уважительном подходе с обеих сторон, тестовое может быть полезным и соискателю, и компании. Кандидату оно поможет понять, подойдет ли ему эта работа, готов ли он выполнять подобные задачи, соответствует ли уровень его умений тому, который нужен работодателю. Компания же получает возможность увидеть на примере конкретного задания, справится ли соискатель с задачами на новом рабочем месте.  

Каким должно быть тестовое задание

По моему опыту, чтобы тестовое задание не отпугнуло кандидатов и помогло найти лучшего среди них, важно придерживаться нескольких правил:

  1. Формировать действительно полезное, этичное задание, которое реально покажет навыки кандидата и заберет у него не более 3-4 часов (такое ограничение по времени касается только начальных и средних позиций). 
  2. Давать всем одинаковое тестовое, чтобы потом объективно сравнить уровень кандидатов и выбрать лучшего. 
  3. Формировать задание, которое максимально близко к реальной работе и даст возможность кандидату понять для себя, интересно ли ему будет дальше таким заниматься. Например, можно дать задачу, которую уже реализовали пару лет назад, или что-то из типичных текущих задач на этой позиции.

Как вести коммуникацию с кандидатами

1. Сразу предупредите, что будет тестовое

Достаточно просто в конце описания вакансии добавить предложение наподобие такого: «Вакансия предусматривает выполнение тестового задания». Вроде мелочь, но одновременно это проявление уважение к кандидату еще до начала коммуникации.  

2. Проявите уважение и гибкость

По возможности не ставьте жестких срочных дедлайнов, вроде пары часов или 1-2 дней. Укажите предпочтительное время, но не фиксируйте получение заданий в часах и минутах. 

Постарайтесь сформировать сроки так, чтобы на период выполнения тестового попадали выходные. Кандидат — не ваш сотрудник и вы не распоряжаетесь его временем, поэтому проявите к нему максимальную гибкость. Это может быть человек, работающий полный рабочий день, который вечером учится или имеет другие обязательства и просто не может уложиться в дедлайн 48 часов на выполнение. Просите, расскажите о ваших предпочтениях, но не требуйте.

3. Будьте честными

Никто не хочет, чтобы его наработки использовали втихую, без предупреждения. Поэтому важно пообещать не использовать результаты тестового на практике без предварительного согласования и оплаты (и придерживаться этих слов!). 

Кандидат должен быть уверен, что цель этого этапа отбора — проверить навыки, а не бесплатно воспользоваться его трудом. Например, у нас в Happy Monday были случаи, когда в тестовых заданиях мы видели реально крутые идеи, которые хотели применить. Тогда мы писали кандидатам и предлагали оплатить такую работу. Считаю, что только так честно и этично. 

4. Предупредите о формате обратной связи

Чтобы не возникло неприятных ситуаций или недопониманий, сразу предупредите, в каком формате сообщите о своем решении. Изобретать велосипед не нужно. Часто вполне достаточно формального шаблонного ответа.

5. Обязательно отвечайте, получив выполненное задание

Выполнив тестовое задание, кандидат сделал большой шаг навстречу вам,  инвестировал свои время и экспертизу. Это точно заслуживает уважение, которое в данном случае проявляется через ответ. Идеально предоставить развернутый комментарий, чтобы человек осознал свои ошибки, увидел зоны роста и попрощался с вами с благодарностью.  

И не бойтесь отказывать. Да, это неприятно, но намного лучше, чем просто игнор. Ведь озвучив свое решение, вы не заставляете специалиста беспочвенно ждать, надеяться, а даете возможность постучать в другие двери и продолжить поиски. 

Пример письма, которое мы отправляли кандидатам на позицию SMM-менеджера

И за которое они нас благодарили 🙂

Добрый день, друзья! 

В первую очередь хочу поздравить вас со всеми праздниками и Новым Годом! Пусть принесет вам желаемую профессиональную реализацию и достижение целей, которые важны именно для вас! И, конечно, хочу поблагодарить за интерес к нашей команде и проекту. Нам очень ценно, что вы решили сделать шаг навстречу и надеемся, что в любом случае сможем быть полезными друг другу в будущем.

Теперь по поводу должности и процесса отбора. 

Мы получили более 90 резюме на позицию и это письмо с тестовым заданием посылаем 60 кандидатам. Для нас важен ваш предыдущий опыт и портфолио, но еще более важно — насколько наша тематика и стиль будут вам нравиться, и вы сможете в них себя проявить. Поэтому тестовое задание — важнейший этап, по которому мы будем искать своего кандидата. Мы понимаем, что выполнение тестового задания — это ваше время и экспертиза, поэтому несколько важных моментов:

1. Мы пытались сформировать задание таким образом, чтобы его выполнение заняло у вас не более 4 часов. Но, конечно, это очень индивидуально и только вы решаете, сколько времени уделить и как распределить этот объем работы. 

2. Задание построено таким образом, чтобы вы смогли на практике понять, что именно придется делать и из каких задач состоит работа на должности. Поэтому надеемся, что оно будет полезным для вашего понимания, действительно ли это та работа, которую вы ищете. 

3. Мы обещаем, что результаты вашей работы не будут использованы нами в дальнейшей деятельности Happy Monday без вашего предварительного согласия. Также желательно, чтобы вы прислали задачи в виде ссылки на документ, доступ к которому можно закрыть после процесса отбора.

Тестовое задание 

Документ с заданием доступен по ссылке: (здесь была ссылка на тестовое) 

Формат выполнения: любой по вашему желанию. 

Срок выполнения: будем ждать ваше задание до 16:00 четверга 21 января. Если вы не успеваете выполнить задание в эти сроки, пожалуйста, напишите мне в ответ на это письмо. Если можете сделать раньше, будем благодарны. 

Если у вас есть любые вопросы о задании или вакансии, пожалуйста, пишите. 

Учитывая количество кандидатов, мы, к сожалению, не сможем дать развернутую обратную связь по каждому заданию. Но обещаем дать ответ до 29 января и общее понимание критериев, которые были для нас важны при оценке заданий. 

С уважением, Анна

Ценность и важность тестового задания

Тестовое задание — отличный инструмент, который позволяет компаниям оценивать реальные навыки кандидатов, а соискателям — то, насколько им интересен предлагаемый формат работы. И он может делать найм более эффективным, положительно влиять на ваш бренд работодателя. Но при условии грамотно выстроенной коммуникации, в основе которой уважение, гибкость, честность и четко сформированные ожидания друг от друга. 


Блог Hurma System не несет ответственности за любой контент и материалы на этой странице. Читатели должны провести собственное исследование, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

    NeoGames: «У нас появилась система, которая закрывает сразу все вопросы»
    HR-кейс NeoGames: absence management, опросы, мониторинг настроения. Какие потребности компании в автоматизации мы смогли закрыть в один миг и почему это важно для организации? Читаем дальше и узнаем ответ на ...
    Опыт сотрудников: подробная инструкция по внедрению и определению EX
    Команда Hurma подготовила подробную инструкцию по внедрению и определению опыта сотрудника, а также его значимости для бизнеса.  В 2021 году Employee Experience (EX) или опыт сотрудника стал одним из главных ...
    Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: