6 главных HR-трендов в 2020 году

Не секрет, что миром правят те компании, которые следят за глобальными трендами. Они молниеносно внедряют новые решения, в том числе и в HR-сфере. Именно это помогает компаниям оставаться лидерами рынка и работать с лучшими сотрудниками.

Команда Hurma System решила заглянуть в недалекое будущее и спрогнозировать мировые HR-тенденции в 2020 году, которым многие успешные компании следуют уже сейчас.

1. Работа разных поколений в одной компании

Теория поколений в наступающем году будет актуальна, как никогда. Представители самого молодого поколения Z уже ищут место работы, причем первой в своей жизни. А это означает, что в вашу компанию готовы прийти юные и энергичные ребята, которые хотят получать опыт и способны работать в режиме многозадачности. 

HR-специалистам нужно:

• пересмотреть процесс рекрутинга таких кандидатов в пользу применения digital-технологий;
• рассказывать об уникальности вакансии и компании;
• формировать четкий job-оффер;
• создавать карьерный план и давать больше возможностей для обучения.

В то же время в вашей компании будет работать и поколение Y, которое еще называют миллениалами. Согласно опросу TriNet, 85% представителей поколения Y хотели бы, чтобы их работу чаще оценивали. Именно поэтому важно не переставать внедрять новые способы удержания талантов, все время отмечать их заслуги и мотивировать. Не забывайте, что миллениалы ценят конечный результат. Этому способствует правильное составление OKR и вовремя проведенные Performance review.

Что касается поколения Х, то HR-менеджеру важно не пропустить уникальный набор навыков, которые есть в этих специалистах. По данным одного из исследований, 41% представителей поколения X ​​называют себя предпринимателями. Они не просто работают в компании, а принимают непосредственное участие в развитии бизнеса. Вовремя предложенное повышение или расширение полномочий может стать тем решением, которое повысит эффективность как самого сотрудника из поколения Х, так и всей команды. 

2. Гибкий график работы сотрудников

Вышеупомянутые миллениалы — это молодые люди в возрасте от 23 до 38 лет, следовательно, они являются движущей силой вашей компании. Трудолюбивые и амбициозные миллениалы с самого детства развивались вместе с технологиями. Они не приемлют рамки и строгие графики, будучи наиболее продуктивными в том режиме работы, который выбирают для себя сами. Оставаясь онлайн 24/7, представители поколения Y могут спокойно работать вне офиса и достигать нужных результатов. 

Подтверждением этому служит исследование от Millennial Branding и Beyond.com, согласно которому 45% населения возраста 20-35 лет предпочитают удаленную работу и гибкий график без привязки к офису.

Таким образом, строгое рабочее время с 9:00 до 18:00 теряет свою актуальность. Мировые организации уже давно успешно внедряют такую практику. По данным исследования SHRM, с 1996 по 2016 год количество компаний, предлагающих удаленную работу, выросло в три раза.

Именно свободный график помогает избежать профессионального выгорания и сохранить необходимый баланс между работой и личной жизнью. А еще, уход от обязательных офисных будней расширяет границы деятельности вашей компании. Ведь продуктивный сотрудник может делать задачи где угодно, не так ли?

3. Работники-фрилансеры

По результатам исследования Intuit, к 2020 году 40% рабочих процессов компаний будет реализуемо фрилансерами. 

Украина в уходящем году вошла в топ-10 стран с наиболее оплачиваемыми фрилансерами и заняла там 5-е место. Доказано, что в нашей стране чаще всего фрилансерами становятся люди в возрасте 25-34 лет (54%). 

Это доказывает, что миллениалы все же предпочитают результат, а не процесс. На фрилансе их заработок зависит не от работодателя, а от собственной продуктивности. 

Для HR-менеджера такая тенденция имеет лишь положительные моменты:

• для компании аутсорс финансово выгоден и может существенно сэкономить средства;
• компания имеет возможность работать с талантами из любой точки Земли, не привязываясь к территориальному расположению;
• на фрилансера не нужно тратить дополнительные средства в виде офисных расходов, обучающих курсов, корпоративных мероприятий;
• работника на фрилансе не нужно контролировать, поскольку выполнить задачу качественно и в срок в его же интересах;
• компания не тратит время и силы на подбор и хантинг кандидатов, а может самостоятельно выбрать по портфолио подходящего исполнителя.

Конечно, не во всех случаях фрилансеры могут быть удачным выбором для компании. Руководящие должности, командная работа, редкие специалисты — эти и другие позиции практически невозможно закрыть фрилансеру. Но для проектной работы, где нужен дизайнер, копирайтер, разработчик, исполнители на фрилансе — хорошее решение.

Оптимальным выбором в таком случае станет не найм фрилансеров поодиночке, а найм высокопрофессиональных команд специалистов, так называемый аутсорс. Этот сервис предоставляют Managed Services Providers —  компании-поставщики удаленных IТ-услуг, как, например, IT Svit. В этом случае вы получаете не только доступ к набору навыков, но и работу со слаженной командой с отточенными процессами, способной гарантированно воплотить ваш проект в жизнь.

4. Ориентация на EVP 

EVP (Employee Value Proposition — ценностное предложение сотруднику) — это определенные преимущества, которые получает сотрудник от конкретного работодателя.

В наше время именно HR-маркетинг и HR-брендинг работают на повышение привлекательности компании в глазах кандидатов. Именно они лежат в основе качественного EVP. С учетом того, что поколение Z доверяет мнению блогеров, а поколение Y все время проводит онлайн, официальные данные о компании и ее административные процессы не представляют особого интереса для молодых кандидатов. Зато социальный рекрутинг, сторителлинг, контекстная реклама — те инструменты, которые в 2020 будут приводить еще больше специалистов в вашу компанию. 

Задача HR-менеджера на следующий год — подготовить уникальное предложение для будущих сотрудников, что позволит им выбрать вашу компанию среди других. Это могут быть современные зоны отдыха в компании, гибкий график или бонусы в виде бесплатных услуг.

5. Диджитализация рекрутинга

Если некоторое время назад интервью по Skype было неким прорывом в сфере подбора персонала, то сегодня технологии ушли еще дальше. Теперь они значительно экономят рекрутерам время, а компании — деньги. Рекрутеры французской компании Vente Privée уже сейчас проводят интервью без физического присутствия рекрутера. На специальной платформе кандидат отвечает на каждый вопрос в течение 30 секунд, а представители компании потом обрабатывают результаты и приглашают лучших. 

Программа стажировки в некоторых украинских компаниях, например, в медиа-холдинге «1+1» тоже диджитализирована. Компания уже несколько лет проводит подбор кандидатов с помощью видеорезюме. Помимо самопрезентации, кандидат присылает мотивационное письмо. Если он прошел отбор, то его приглашают пройти групповую игру и тестирование. Только после этих этапов подходящие кандидаты приглашаются на собеседование с будущим руководителем. 

Еще один полезный инструмент для подбора персонала в наше время — приложения для рекрутеров. Они позволяют проводить онлайн-собеседования и даже интегрируются с ATS.

6. Автоматизация HR-процессов и чат-боты

2020 год, как и 2019, станет годом автоматизации HR. Далеко не все компании перешли от рутины и бумажек к удобным и организующим процессы HRM-системам. Возможно, планы Кабмина по диджитализации бумажного документооборота в госструктурах ускорят этот процесс. По данным исследования IBM , более 66% руководителей компаний считают, что автоматизация HR-процессов повышает качество работы специалистов по персоналу. И их число будет только расти.

Другой, положительный момент автоматизации, — более быстрая и комфортная работа через чат-боты, такие как AI Partner. Утверждать в один клик отпуска и больничные, отправлять уведомления о встречах 1:1, проводить опросы — то, что будет не фичей, а необходимостью в 2020 году. 

2020-й — год технологий в HR

HR-сфера продолжит ориентироваться на кандидатов и диджитализироваться. Те, кто не успели в 2019 автоматизировать свои HR-процессы, непременно сделают это в скором времени. А сэкономленное на рутинных задачах время специалисты по персоналу будут затрачивать на удержание талантов и составление новой HR-стратегии, которая учтет все особенности новых трендов.